Tokopedia
Tokopedia adalah salah satu marketplace terbesar di Indonesia yang mempertemukan penjual perorangan, UMKM, dan merek resmi dalam satu platform.
Peringkat #3 di Marketplace Sejak 2009 Jakarta, Indonesia
Tokopedia adalah salah satu marketplace terbesar di Indonesia yang mempertemukan penjual perorangan, UMKM, dan merek resmi dalam satu platform.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 234 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 7.431.363 penilaian Google Play.
Terdaftar PSE Kominfo; bagian dari emiten publik GoTo (BEI: GOTO).
★★★★★ mau rubah no Tokopedia gimana ya suruh wa nomor lama sedagkan nomor lama udan hilang sama hpnya kena copet, untung email masih aktif jadi masih bisa log in Tokopedia iniAnggun P. · ulasan Google Play
★★★★★ Nb: banyak toko viktif, mohon di tertibkan. diskon ny sekarang di sunat, krn efek pajak pemerintah.Cahyo N. · ulasan Google Play
Berdasarkan 7,4 jt penilaian Google Play (4.58/5) dan 651 rb penilaian App Store (4.78/5).
★★★★★ mau rubah no Tokopedia gimana ya suruh wa nomor lama sedagkan nomor lama udan hilang sama hpnya kena copet, untung email masih aktif jadi masih bisa log in Tokopedia iniAnggun P. · ulasan Google Play
★★★★★ Nb: banyak toko viktif, mohon di tertibkan. diskon ny sekarang di sunat, krn efek pajak pemerintah.Cahyo N. · ulasan Google Play
★★★★★ mau rubah no Tokopedia gimana ya suruh wa nomor lama sedagkan nomor lama udan hilang sama hpnya kena copet, untung email masih aktif jadi masih bisa log in Tokopedia iniAnggun P. · ulasan Google Play
★★★★★ Nb: banyak toko viktif, mohon di tertibkan. diskon ny sekarang di sunat, krn efek pajak pemerintah.Cahyo N. · ulasan Google Play
100 jt+ unduhan; salah satu GMV terbesar di Asia Tenggara.
★★★★★ Mudah memilih item, bertransaksi, aman, cepat, responsif.Bambang A. · ulasan Google Play
★★★★★ tolong bedakan "hapus" akun dengan "nonaktifkan" akun. migrasi email ribet, dihapus malah non aktif.heru m. · ulasan Google Play
★★★★★ mau rubah no Tokopedia gimana ya suruh wa nomor lama sedagkan nomor lama udan hilang sama hpnya kena copet, untung email masih aktif jadi masih bisa log in Tokopedia iniAnggun P. · ulasan Google Play
★★★★★ Nb: banyak toko viktif, mohon di tertibkan. diskon ny sekarang di sunat, krn efek pajak pemerintah.Cahyo N. · ulasan Google Play
Tokopedia menyediakan marketplace dengan jutaan produk dari berbagai kategori, mulai dari elektronik, fesyen, kebutuhan rumah, hingga produk digital seperti pulsa dan tagihan. Platform ini menawarkan fitur seperti dompet digital, cicilan, official store untuk merek resmi, serta layanan keuangan lewat integrasi grup GoTo. Bagi penjual, tersedia perangkat pengelolaan toko, promosi berbayar, dan opsi pengiriman yang terhubung dengan banyak kurir. Cakupan produk yang luas menjadi salah satu ciri utamanya berdasarkan pengamatan umum pengguna.
Secara umum aplikasi Tokopedia dinilai stabil dengan navigasi kategori yang cukup jelas dan fitur pelacakan pesanan yang membantu. Keluhan yang sering muncul berkaitan dengan konsistensi antar penjual, misalnya respons yang lambat, stok yang tidak sesuai, atau kualitas barang yang berbeda dari deskripsi. Proses pengembalian dana dan penyelesaian sengketa kadang dianggap memakan waktu oleh sebagian pengguna. Pengalaman berbelanja cenderung baik pada official store, sementara pada toko kecil hasilnya lebih bervariasi tergantung reputasi masing-masing.
Bagi pembeli, berbelanja umumnya tidak dikenai biaya keanggotaan, namun perlu diperhatikan ongkos kirim, biaya layanan, serta biaya penanganan yang bisa muncul saat checkout. Bagi penjual, terdapat potongan atau biaya layanan yang besarannya dapat berubah dan berbeda menurut jenis toko atau program yang diikuti. Nilai terbaik biasanya didapat lewat gratis ongkir, promo, atau cashback yang syaratnya perlu dibaca teliti. Karena skema biaya dapat berubah, sebaiknya periksa rincian terbaru langsung di aplikasi sebelum bertransaksi.
Tokopedia beroperasi sebagai platform perdagangan elektronik yang tunduk pada regulasi di Indonesia, termasuk kewajiban pendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik di bawah Kominfo. Layanan keuangan yang terkait dalam ekosistem GoTo umumnya mengacu pada pengawasan otoritas terkait seperti OJK atau Bank Indonesia sesuai jenis layanannya. Dari sisi keamanan akun, pengguna disarankan mengaktifkan verifikasi dua langkah dan mewaspadai penipuan di luar sistem resmi. Sebaiknya pastikan transaksi dan pembayaran tetap berada di dalam platform untuk perlindungan pembeli.
Hal yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa pengalaman di Tokopedia sangat bergantung pada pemilihan penjual. Bagi pengguna yang mengutamakan keaslian barang, official store atau toko dengan ulasan tinggi cenderung lebih aman. Untuk pembeli sensitif harga, membandingkan total biaya termasuk ongkir dan biaya layanan lebih berguna daripada sekadar melihat harga produk. Platform ini relevan bagi mereka yang menginginkan pilihan luas dan integrasi ekosistem, namun tetap disarankan membaca ulasan dan kebijakan pengembalian sebelum membeli barang bernilai tinggi.
Konteks brand dan sektornya: bagaimana ia terbentuk, tonggak pentingnya, dan posisinya di industri.
Tokopedia diluncurkan pada 2009 oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison sebagai marketplace yang mempertemukan penjual dan pembeli dengan sistem rekening bersama (escrow). Model ini menjawab persoalan kepercayaan yang menjadi hambatan utama belanja daring di Indonesia saat itu.
Pada 2014 Tokopedia menjadi perusahaan teknologi Indonesia pertama yang menerima pendanaan US$100 juta dari SoftBank dan Sequoia. Menyusul investasi strategis Alibaba (2017) dan SoftBank Vision Fund (2018), masing-masing sekitar US$1,1 miliar, yang mengukuhkan statusnya sebagai unicorn.
Mei 2021 Tokopedia bergabung dengan Gojek membentuk Grup GoTo, kombinasi e-commerce, transportasi, dan pembayaran (GoPay) terbesar di Indonesia. GoTo melantai di Bursa Efek Indonesia dengan kode GOTO pada 2022.
Awal 2024 TikTok (ByteDance) mengambil 75% kendali bisnis e-commerce Tokopedia setelah TikTok Shop dilarang beroperasi sebagai social-commerce terpisah di Indonesia. Integrasi keduanya melahirkan operasi bermerek ShopTokopedia.
Pasar e-commerce Indonesia didominasi tiga pemain: Tokopedia, Shopee, dan Lazada, dengan Bukalapak dan Blibli menyusul. Persaingan bergeser dari bakar-uang subsidi menuju profitabilitas, integrasi live-commerce, dan logistik milik sendiri.
Sorotan dari media tentang Tokopedia, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 7.431.363 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Saya sebagai pengguna aplikasi tokopedia ingin menyampaikan beberapa masukan, yaitu tampilan aplikasi nya yang terlalu ramai dengan promo dan iklan, sehingga penggunanya sulit fokus saat sedang mencari produk. Dan tolong untuk lebih di sederhanakan lagi tampil
Tolong ubah akun tokopedia saya yang terdaftar dengan email ini jadi unlimited cod karena saya suka belanja. Hanya bisa pake fitur COD 5x perminggu itu kurang 😭 agak shock karena saya dulunya pelanggan shopee cod nya gak dibatasin, ternyata di tokopedia dibat
perbaiki tokopedia sering erorrrr
aplikasi nya membantu saya berbelanja di online,hanya saja barang nya terkadang terlambat beberapa hari,saya harap Tokopedia dan timnya dapat mempercepat proses pengiriman nya agar sesuai jadwal,sekian terimakasih
pertama kali ngasih ulasan, lumayan puas sih sama ni apk, tapi kenapa tiap kali ada promo selalu error?? niat ngasih promo gasi?
Makin ga jelas..sebelum2 nya penarikan dana bisa & gampang,sekarang malah di suruh verifikasi lagi & gagal terus. Keterangan nya nyuruh update versi terbaru padahal udah pake versi yg terbaru bahkan blm ada pembaruan di playstore.
knp ya aku gbs make promonya? pdhl blm pernah cekout apa' baru first tapi gbs? trs buat apa nampilin produk diskon seperti itu kalo gbs digunakan? cara mengatasi nya gmna ya?
aplikasi gajelas pantes ngga laku, mau di co gangguan terus mau beli barang ongkirnya setinggi monas hadehh hadehh
Nb: banyak toko viktif, mohon di tertibkan. diskon ny sekarang di sunat, krn efek pajak pemerintah.
Tokopedia makin buruk kualitasnya, tolong admin dibaca kritik2 dari konsumen..!
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
William Tanuwijaya & Leontinus Alpha Edison meluncurkan marketplace dengan sistem escrow.
Dipimpin SoftBank & Sequoia, putaran besar pertama untuk teknologi Indonesia.
Lahirnya operasi ShopTokopedia.
Laporan pengguna tentang Tokopedia yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Tokopedia atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu Tokopedia langsung dengan brand Marketplace lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Blibli 
Lazada 
Shopee 
Bukalapak