Lazada
Lazada adalah platform belanja daring yang beroperasi di sejumlah negara Asia Tenggara, termasuk Indonesia, dan berada di bawah kendali Alibaba Group.
Peringkat #2 di Marketplace Sejak 2012 Jakarta, Indonesia
Lazada adalah platform belanja daring yang beroperasi di sejumlah negara Asia Tenggara, termasuk Indonesia, dan berada di bawah kendali Alibaba Group.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 226 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 29.193.378 penilaian Google Play.
Berdasarkan 29,2 jt penilaian Google Play (4.69/5) dan 586 rb penilaian App Store (4.81/5).
★★★★★ sekarang makin banyak voucher diskon belanja, 👍🏻👍🏻👍🏻 dan juga banyak promo menarik, , , tapi respon dan penanganan toko lambat tidak sesuai estimasi pengirimanKorel D. · ulasan Google Play
★★★★★ promo ongkirnya pelit banget, apalagi promo diskonnya lebih pelit. masih mending shopee buat belanjaUniversal V. · ulasan Google Play
★★★★★ bagus banget, cepat , layanan dan barang bagus dan mudah sekali . terimakasih. Smoga lancar dan sukses selaluMuhammad R. · ulasan Google Play
★★★★★ gw mau login aja ribet banget bangke bangke😹Yanuar P. · ulasan Google Play
★★★★★ sekarang makin banyak voucher diskon belanja, 👍🏻👍🏻👍🏻 dan juga banyak promo menarik, , , tapi respon dan penanganan toko lambat tidak sesuai estimasi pengirimanKorel D. · ulasan Google Play
★★★★★ promo ongkirnya pelit banget, apalagi promo diskonnya lebih pelit. masih mending shopee buat belanjaUniversal V. · ulasan Google Play
★★★★★ sekarang makin banyak voucher diskon belanja, 👍🏻👍🏻👍🏻 dan juga banyak promo menarik, , , tapi respon dan penanganan toko lambat tidak sesuai estimasi pengirimanKorel D. · ulasan Google Play
★★★★★ pengiriman sangat lelet sekali dan banyak seller di chat gak responAlen K. · ulasan Google Play
★★★★★ sekarang makin banyak voucher diskon belanja, 👍🏻👍🏻👍🏻 dan juga banyak promo menarik, , , tapi respon dan penanganan toko lambat tidak sesuai estimasi pengirimanKorel D. · ulasan Google Play
★★★★★ promo ongkirnya pelit banget, apalagi promo diskonnya lebih pelit. masih mending shopee buat belanjaUniversal V. · ulasan Google Play
Lazada menyediakan beragam kategori mulai elektronik, fashion, kebutuhan rumah, hingga kecantikan. LazMall menampung merek dan distributor resmi dengan janji keaslian serta kebijakan retur yang lebih terstandar. Platform ini rutin menghadirkan kampanye promo tanggal kembar, voucher, gratis ongkir bersyarat, serta fitur seperti live streaming dan personalisasi beranda. Terdapat pula dompet digital dan opsi cicilan tergantung wilayah. Bagi pengguna, kombinasi katalog luas dan toko resmi membuat Lazada fleksibel untuk berbagai kebutuhan belanja sehari-hari.
Aplikasi Lazada umumnya responsif dengan fitur pencarian, filter, dan rekomendasi yang membantu. Pujian pengguna sering mengarah pada banyaknya promo dan kemudahan retur di LazMall. Di sisi lain, keluhan yang berulang menyangkut kualitas atau keaslian barang dari sebagian penjual pihak ketiga, ketidaksesuaian produk dengan deskripsi, serta variasi kecepatan pengiriman. Pengalaman bisa sangat berbeda antara membeli di LazMall dibanding penjual biasa, sehingga membaca ulasan dan reputasi toko menjadi langkah penting sebelum memutuskan pembelian.
Menelusuri dan membuat akun tidak berbayar. Ongkos kirim, diskon, dan cicilan bergantung pada penjual, lokasi, serta promo yang berjalan. Kebijakan pengembalian barang cenderung lebih jelas di LazMall dibanding penjual umum, jadi periksa syarat retur, batas waktu komplain, dan ketentuan garansi sebelum membayar. Perlu diperhatikan pula keberadaan produk tiruan yang bisa muncul dari penjual tidak resmi. Nilai terbaik biasanya diperoleh saat memanfaatkan promo pada toko resmi, sekaligus tetap waspada terhadap harga yang tampak terlalu murah.
Sebagai penyelenggara sistem elektronik yang melayani konsumen Indonesia, Lazada berada dalam kerangka pendaftaran PSE di bawah kementerian terkait. Platform menerapkan perlindungan pembeli melalui penahanan dana, sistem komplain, serta upaya penanganan produk palsu dan penjual bermasalah. Pengguna sebaiknya mengaktifkan keamanan akun seperti kata sandi kuat dan verifikasi tambahan, serta hanya bertransaksi melalui kanal resmi platform. Untuk memastikan status regulasi dan kebijakan data terbaru, disarankan memeriksa langsung daftar PSE resmi dan kebijakan privasi yang dipublikasikan Lazada.
Lazada layak dipertimbangkan bagi pembeli yang menyukai katalog luas dan berburu promo, terutama jika mengutamakan LazMall untuk keaslian dan retur yang lebih pasti. Untuk pembelian di luar toko resmi, kejelian membaca ulasan, reputasi penjual, dan kewajaran harga menjadi kunci menghindari barang tiruan. Bandingkan pula ongkir dan promo dengan platform lain sebelum checkout. Secara keseluruhan, BrandList menilai Lazada sebagai opsi serbaguna yang nilainya optimal ketika pengguna memanfaatkan toko resmi dan berbelanja dengan teliti.
Sorotan dari media tentang Lazada, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 29.193.378 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Terima kasih telah mengembalikan fitur cod di akun saya, sbagai pengguna lama selama belanja dil lazada tdk pernah ada mslh maupun kendala, mgkn kemarin² ada pembatalan pesanan dan penolakan paket itu murni kesalahan dri kurir lex sendiri yg mnurut sy tdk seha
Tetep bintang 5 karena masih bisa dapet harga murah. Tolong hentikan ngiklan dimana mana, cukup diskon dan gratis ongkir saja pasti uda rame lazada,karena pengguna beli karena murah bukan karena iklan.
opsi lengkap dan murah" dan masih banyak diskon
jujur, saya adalah pengguna setia lazada smpe platinum, tapi knp skrg lazada kikir gratis ongkir? kan jdnya saya checkout lebih sedikit sblm gratis ongkirnya banyak. tolong lah gratis ongkirnya dibanyakin lagi kek dlu
Kecewa bangat sekarang karena Coin yg dipakai untuk potongan harga pembelian pulsa semakin sedikit yg terpakai, jadi sama aja makin mahal harganya!! tidak ada gunanya coin yg dikumpulkan. Ongkos kirim nya juga mahal
bgs kdng sesuai di foto produk kdng juga gk sesuai di fotonya 👍
kenapa lazada tidak bertanggung jawab atas penarikan saldo dari aplikasi dana secara otomatis.padahal tidak ada pembelian.pihak lazada selalu memotong otomatis ketika kita memiliki saldo dari aplikasi dana.ketika di laporkan jawaban mereka tidak bertanggung ja
saya beli lewat lazada,awalnya sistem cod,posisi barang sampai dirumah,saya tidak ada dilokasi, pembayaran saya ganti pake QR,dan berhasil,tp di kurirnya masih cod,terus dia minta pembayaran langsung,otomatis saya bayar 2x,hampir 2 hari dana saya belum kembali
akhir-akhir ini pengiriman barangnya terlalu lama. untuk masih area jabodetabek saja butuh waktu seminggu lebih. Ini kyknya akan jadi orderan yang terakhir. uninstall. pindah ke marketplace yg lain. terimakasih lazada
kali ini saya kasih 1 bintang, pesanan cod terlambat sudah 2 minggu berjalan paket tidak kunjung sampai. perbaiki ekspedisi kalian.
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Laporan pengguna tentang Lazada yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Lazada atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu Lazada langsung dengan brand Marketplace lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Blibli 
Tokopedia 
Shopee 
Bukalapak