Citilink
Citilink punya posisi kuat sebagai maskapai low-cost domestik dengan aplikasi yang dinilai membantu saat berjalan lancar.
Peringkat #2 di Tiket Pesawat Sejak 2009 Tangerang, Banten
Citilink punya posisi kuat sebagai maskapai low-cost domestik dengan aplikasi yang dinilai membantu saat berjalan lancar.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 195 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 5.887 penilaian Google Play.
Maskapai nasional yang mapan, anak usaha Garuda. Skor Google Play 4,09 dari 5.887 penilaian tergolong baik, meski rating iOS hanya 2,72 dari 501 penilaian.
★★★★★ Ini aplikasi sangat membantu... Tp tolong d kembangkan untuk pembayarannya bisa lewai gerai2 seperti Alfa atau lainnya... Saya senang krn dpt diskon 20%Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ citilink merubah jadwal penerbangan, tapi penumpang yang terpaksa reschedul harus bayar lagi. makin buruk aja pelayanan citilinknelly a. · ulasan Google Play
Pemesanan dan check-in tersedia langsung di aplikasi, namun banyak keluhan aplikasi lambat, sering logout sendiri, dan proses login yang lama.
★★★★★ Selalu puas dan nyaman menggunakan citilink. Hanya saja dipenerbangan terakhir AC nya tidak menyala dan membuat gundah. But overall,great.Nita P. · ulasan Google Play
★★★★★ Saya tidak bisa pesan tiket, mohon dipermudah caranyaJohan G. · ulasan Google Play
Mendukung pemesanan tiket, check-in online, promo, dan program loyalitas LinkMiles. Sebagian pengguna menilai konten promo di aplikasi jarang diperbarui.
★★★★★ Ini aplikasi sangat membantu... Tp tolong d kembangkan untuk pembayarannya bisa lewai gerai2 seperti Alfa atau lainnya... Saya senang krn dpt diskon 20%Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ harga lebih mahal dari situs/aplikasi pemesanan tiket yg lainMaria G. · ulasan Google Play
Tersedia call center 24 jam dan kanal resmi, tetapi ulasan menyebut masalah pemilihan kursi dan respons layanan yang kurang memuaskan.
★★★★★ harga sesuai aplikasi Citilink, pelayanan bagus, tepat waktuSam R. · ulasan Google Play
★★★★★ citilink merubah jadwal penerbangan, tapi penumpang yang terpaksa reschedul harus bayar lagi. makin buruk aja pelayanan citilinknelly a. · ulasan Google Play
Keluhan performa aplikasi lambat saat booking dan check-in, kendala pembayaran, serta reschedule otomatis yang memaksa pembayaran; rating iOS rendah menegaskan isu ini.
★★★★★ Ini aplikasi sangat membantu... Tp tolong d kembangkan untuk pembayarannya bisa lewai gerai2 seperti Alfa atau lainnya... Saya senang krn dpt diskon 20%Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ citilink merubah jadwal penerbangan, tapi penumpang yang terpaksa reschedul harus bayar lagi. makin buruk aja pelayanan citilinknelly a. · ulasan Google Play
Citilink menyediakan pemesanan tiket, check-in, promo, dan pengelolaan perjalanan untuk maskapai low-cost domestik. Beberapa pengguna meminta opsi pembayaran yang lebih luas seperti gerai ritel dan kemudahan pembelian kursi atau add-on dalam rupiah. Permintaan pemilihan kursi sendiri saat check-in juga muncul sebagai kebutuhan yang jelas.
Aplikasi mendapat pujian karena bisa terasa ringan dan membantu, tetapi ulasan terbaru menunjukkan masalah login, logout sendiri, proses booking berputar, dan check-in yang tidak menemukan kode booking. Ada juga keluhan konten promo yang tidak diperbarui. Ini menunjukkan kualitas pengalaman dapat berubah tergantung fitur yang dipakai.
Citilink dapat memberi nilai baik ketika promo tersedia dan pembelian berlangsung normal. Namun nilai tersebut berkurang bila pembelian kursi tidak bisa dilakukan di aplikasi, pembayaran melalui pihak lain memunculkan mata uang berbeda, atau reschedule membuat pengguna merasa kurang terlindungi. Pengguna perlu mengecek rincian biaya, kursi, dan syarat perubahan jadwal sebelum membayar.
Sebagai bagian dari grup Garuda, Citilink memiliki kanal resmi yang jelas. Risiko yang muncul dari ulasan lebih banyak terkait akurasi data perjalanan di aplikasi, seperti kode booking tidak ditemukan atau kursi tidak sesuai. Menyimpan e-ticket, bukti pembayaran, dan tangkapan layar pilihan kursi membantu bila perlu eskalasi.
Citilink terlihat lebih kuat pada produk penerbangannya daripada kestabilan aplikasi dalam semua skenario. Reputasi digitalnya cukup baik secara umum, tetapi keluhan terbaru pada login, check-in, kursi, dan reschedule membuat pengguna sebaiknya tidak menunggu menit terakhir untuk mengurus perjalanan.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 5.887 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Ini aplikasi sangat membantu... Tp tolong d kembangkan untuk pembayarannya bisa lewai gerai2 seperti Alfa atau lainnya... Saya senang krn dpt diskon 20%
Beli tiket di airasia move, bayar pakai rupiah. Tapi ternyata mereka bayar ke citilink pakai ringgit. Pas mau beli kursi ga bisa, coba tolong di bikin bisa dan pakai rupiah biar mudah. Ga harus ke counter offline
Untuk masalah reschedule masih bagus traveloka. Di app traveloka, kalau kita belum bayar, jadwalnya tidak akan berubah, tapi di app ini jadwalnya langsung di reschedule dan mau gak mau harus bayar.
Aplikasi nya bagus nggak lemot dan juga nggak lelet kok Cuman saran sih Coba penumpang dikasih kesempatan milih seat/kursi sendiri dong waktu cek in Jangan sistem yang menentukan Terima kasih 🙏
sepertinya content promo di app, tidak diupdate... di menu promo masih promo 2024... di email saya dapat penawaran promo, tapi di app belum ada, apalagi promo kerjasama dengan bank tertentu...
aplikasi nya lambat betul , tlng diperbaiki dong
Aplikasinya ketika udah log in kenapa lelet, mau booking jga muter2 aja , pas belun login lancar .
saat ingin chek in online nama dan kode booking tidak ditemukan, padahal waktu sudah menunjukkan boleh check in
Mohon di perbaiki lgi yaa masalah tempat duduk buat penumpang, seharusny saya duduk didekat jendela masa diambil sama orang tempat duduk saya. Saya sudah lapor sama pramugariny ternyata tanggapan dari pramugarinya cuma "iya" aja, orang yg ngambil tempat duduk
aplikasi ini g bisa diajak sat set. sering ke logout sendiri, loginnya luama banget, mau chek in juga lama banget bootingnya. pelayanan di maskapai tidak sebanding dengan pelayanan aplikasi. jelek banget aplikasinya, tidak sebagus pelayanan saat penerbangan
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu Citilink langsung dengan brand Tiket Pesawat lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Pelita Air 
Lion Air 
Garuda Indonesia 
Batik Air 
AirAsia