AirAsia tetap relevan untuk pemburu tiket murah di rute domestik dan ASEAN, terutama karena merek ini kuat di segmen low-cost dan aplikasinya menggabungkan tiket, hotel, poin, serta add-on.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 259 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 297.582 penilaian Google Play.
Skor Google Play 3,64 dari sekitar 297.582 penilaian dengan sebaran terbelah (177 ribu bintang 5 dan 85 ribu bintang 1); skor App Store lebih tinggi 4,62 dari sekitar 30.008 penilaian.
★★★★★ Mantap bgt diskonnya mungkin karena masih baru awal pengenalan kali ya, sarannya mohon diperbaiki lagi untuk aplikasinya karena masih slow bgt jalannya.Siti N. · ulasan Google Play
★★★★★ AirAsia Move .. Refund saya belum di bayarkan sudah 2 bulan, sedihhhhh Bangetttt , mau Picknik malah jadi tambah masalah ...abs s. · ulasan Google Play
Sebagian pengguna menilai proses pemesanan mudah, namun banyak ulasan menyebut aplikasi berat dan kerap kembali ke awal saat menuju pembayaran.
★★★★★ Pemesanan melalui AirAsia Mobil banyak untungnya dan mudah menggunakanPengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ aplikasi yang gak user friendly lelet banget padahal jaringan bagus loading banget kalau mau check inNadra M. · ulasan Google Play
Superapp AirAsia MOVE menyediakan tiket penerbangan, hotel, dan produk tambahan; harga tiket maskapai berbiaya rendah kerap dipuji sebagai terjangkau.
★★★★★ Mantap bgt diskonnya mungkin karena masih baru awal pengenalan kali ya, sarannya mohon diperbaiki lagi untuk aplikasinya karena masih slow bgt jalannya.Siti N. · ulasan Google Play
★★★★★ Saya naik bersama isteri, cek-in bersama juga tapi di kasih pisah tempat duduk. Akhirnya sy stop naik Air Asia walaupun murah.DP R. · ulasan Google Play
Dukungan dialihkan ke asisten virtual AVA tanpa hotline telepon; sejumlah ulasan mengeluhkan respons lambat untuk kendala dan pengembalian dana.
★★★★★ tepat waktu,sangat bersih, pelayanan waktu cek in oke bangat jalur penerbangan nya ada di se tiap tempat. menu makanan nya juga enak.Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ apps nya tidak user friendly, ingin cancel /ubah flight susyah ... cs nya pakai AI juga kaku banget..Carla · ulasan Google Play
Terdapat keluhan berulang soal pembayaran gagal, poin hilang, dan nomor pemesanan yang tidak terdeteksi di sistem aplikasi.
★★★★★ Mantap bgt diskonnya mungkin karena masih baru awal pengenalan kali ya, sarannya mohon diperbaiki lagi untuk aplikasinya karena masih slow bgt jalannya.Siti N. · ulasan Google Play
★★★★★ AirAsia Move .. Refund saya belum di bayarkan sudah 2 bulan, sedihhhhh Bangetttt , mau Picknik malah jadi tambah masalah ...abs s. · ulasan Google Play
AirAsia menyediakan pemesanan tiket pesawat, produk tambahan seperti bagasi, check-in, hotel, dan pengelolaan poin melalui AirAsia MOVE. Beberapa pengguna lama menilai harga tiketnya terjangkau dan opsi low-cost membantu perjalanan dengan anggaran terbatas. Di sisi lain, fitur add-on dan pencarian pemesanan masih muncul sebagai titik masalah dalam ulasan terbaru.
Pengalaman aplikasi terlihat campuran. Ada pengguna yang merasa terbantu, tetapi banyak keluhan menyebut transaksi kembali ke awal, aplikasi terasa berat, kode booking hilang, atau detail pemesanan tidak ditemukan. Masalah seperti notifikasi locale not support saat menambah bagasi membuat alur yang seharusnya sederhana menjadi bergantung pada bantuan manual.
Nilai utama AirAsia ada pada tarif yang sering dianggap murah untuk penerbangan tertentu. Namun nilai itu bisa berkurang jika pengguna gagal membeli bagasi di aplikasi lalu harus membayar lebih mahal di konter, atau jika pembayaran dan poin tersangkut setelah transaksi gagal. Pengguna sebaiknya membandingkan total biaya akhir, termasuk bagasi dan add-on, bukan hanya harga tiket awal.
Sebagai maskapai dan platform perjalanan besar, AirAsia memiliki kanal resmi dan sistem akun untuk pemesanan. Risiko praktis yang tampak dari ulasan bukan pada keberadaan merek, melainkan pada kejelasan status transaksi, hilangnya booking dari aplikasi, dan proses pengembalian dana atau poin saat gagal bayar. Bukti pembayaran, nomor pesanan, dan korespondensi resmi perlu disimpan sampai perjalanan selesai.
Reputasi AirAsia kuat di harga dan jaringan, tetapi reputasi aplikasi lebih rentan karena keluhan teknis terbaru cukup spesifik dan berulang. BrandList melihat AirAsia sebagai pilihan bernilai saat tarifnya unggul, dengan catatan pengguna perlu lebih teliti pada pembayaran, bagasi, dan validasi booking.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 297.582 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Menurut saya aplikasi ini sangatlah membantu untuk mendapatkan tiket AirAsia yang menurut saya harganya terjangkau bahkan termasuk maskapai low budget. Apalagi bagi yang berpenghasilan pas2an, kita bisa mendapatkan tiket perjalanan dengan harga murah. Cuma say
sangat sulit membeli bagasi karena nomor pemesanan dan nama tidak terdeteksi di system aplikasinya. sehingga memaksa saya membeli langsung di konter dengan harga 2kali lipat dari di system, saya fikir maskapai ini sengaja melakukan itu agar untung lebih besar.
Dear Management Air Asia Indonesia !! #UsulBoss booking tiket untuk Penerbangan Dari Luar Negri Ke indonesia mbok ya di tambahin untuk metode pembayaranya termasuk Metode bank tranfer dll dg bank2 di indonesia jangan cuma pakai kredit card aja biar orang dr in
Saya kasi bintang 3 dulu. saya akan update, tergantung hasil respon. Saya ada dm di IG ada juga email dan sudah dapat nomor Case. issue nya: saya sudah lakukan pembayaran via CC BCA , sudah dapat nomor pesanan via email (ada tulisan "Bagaimana pesanan kamu..")
Benar benar susah menggunakan aplikasi ini. Terlalu berat, sudah pilih penerbangan dan tinggal masuk ke pembayaran selalu balik lagi ke awal. Kalau 1-2 kali tidak masalah, tapi ini tiap kali. Dari mau beli tiket airasia akhirnya nggak jadi, lebih pilih aplikas
Oiiii kembalikan uang saya dan poin air asia saya. Saya pesan hotel Sense di bali, kok malah pembayaran failed. Poin saya hilang 14 ribu lebih poin dan gk dikembalikan lagi poin saya dan uang pembayaran saya. Dihubungi kek eeq. Susah banget sekarang gk kayak d
kenapa saya susah untuk melakukan transaksi pembelian diakun airasia move ini , padahal signal stabil, sudah beberapa hari dicoba tapi tetap tidak bisa
saya mau beli produk tambahan kenapa tidak bisa ya?.lewat checkin&add on
hallo, saya tidak bisa melakukan penambahan produk bagasi, selalu muncul notif locale not support, mohon bantuan untuk terkait kendala saya.
nomor booking saya tiba-tiba menghilang dari halaman pembelian di airasia move. saya coba tambahkan kembali namun muncul error message: Kami tidak dapat menemukan pemesanan Anda. Pastikan semua detail benar. lewat AskBo saya bisa cek status booking saya confir
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu AirAsia langsung dengan brand Tiket Pesawat lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Pelita Air 
Citilink 
Lion Air 
Garuda Indonesia 
Batik Air