Unggul secara keseluruhan 
WhatsAppAA
9.3
WhatsAppAA Memimpin skor BrandList 9.3 berbanding 7.4. WhatsApp unggul pada skor keseluruhan, peringkat kategori, skor Play Store, jumlah penilaian, Rakuten Viber lebih baik pada sejumlah metrik lain. Pilih WhatsApp jika mengutamakan basis pengguna yang lebih besar; pilih Rakuten Viber jika mengutamakan status regulasi yang lebih jelas.
Unggul WhatsAppPesan & Chat 
Rakuten ViberPesan & Chat
WhatsAppPesan & Chat9.3/10AA#3
Skor Play Store4.65/5Skor App Store4.76/5Total penilaian238,6 jtStatus regulasiTerlisensi
KelebihanReputasi pengguna yang kuat dengan mayoritas penilaian positif.Antarmuka yang mudah dipahami dan nyaman untuk pengguna baru.Fitur dan pilihan yang lengkap dalam satu aplikasi.
Rakuten ViberPesan & Chat7.4/10A#8
Skor Play Store3.68/5Skor App Store·Total penilaian16,7 jtStatus regulasiTeregulasi
KelebihanMendukung pesan, panggilan suara, dan video call lintas platformSebagian pengguna menilai kualitas telepon dan video sudah baikBerguna untuk komunikasi internasional bila kontak juga memakai Viber
Rincian penilaian per aspek
Reputasi pengguna
WhatsApp unggul · 210 ulasan dianalisis, 71% positif sudah bagus, baik, mantap, kalo bisa min, fitur status di wa yang lagu jadiin 30/45 detik euy, 15 detik terlalu sebentar, terimakasi.f.alhesakicau, ulasan Google Play
Kemudahan penggunaan
WhatsApp unggul · 34 ulasan dianalisis, 88% positif mau ganti akun Tp susah banget trima kshIsmainar B., ulasan Google Play
Fitur & nilai
WhatsApp unggul · 74 ulasan dianalisis, 91% positif sudah bagus, baik, mantap, kalo bisa min, fitur status di wa yang lagu jadiin 30/45 detik euy, 15 detik terlalu sebentar, terimakasi.f.alhesakicau, ulasan Google Play
Layanan & dukungan
WhatsApp unggul · 10 ulasan dianalisis, 80% positif sistem anti spammu sangat merugikan CS ga worth it bgtSyefana L., ulasan Google Play
Transaksi & performa
WhatsApp unggul · 68 ulasan dianalisis, 85% positif sudah bagus, baik, mantap, kalo bisa min, fitur status di wa yang lagu jadiin 30/45 detik euy, 15 detik terlalu sebentar, terimakasi.f.alhesakicau, ulasan Google Play