Pelita Air
Pelita Air mendapat sentimen kuat pada layanan pelanggan dan harga dari sebagian pengguna, sejalan dengan posisinya sebagai maskapai yang sedang berkembang di rute domestik utama.
Peringkat #1 di Tiket Pesawat Sejak 1970 Jakarta
Pelita Air mendapat sentimen kuat pada layanan pelanggan dan harga dari sebagian pengguna, sejalan dengan posisinya sebagai maskapai yang sedang berkembang di rute domestik utama.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 140 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 3.458 penilaian Google Play.
Rata-rata 4,79 dari 5 di Google Play (3.458 penilaian) dan 4,79 di App Store (1.726 penilaian); mayoritas ulasan bintang lima.
★★★★★ Pelita air sangat bagus tiket nya murah Akan lebih baik jika pelita ikut dalam penerbangan ke Indonesia Timur karena sangat bagus untuk menyaingi pasarIrfan K. · ulasan Google Play
★★★★★ Beberapa kali check in terkendal seat yg tidak bisa diklik jadi tidak bisa diproses sampai akhir, tolong diperbaiki sistemnyaTengku H. · ulasan Google Play
Sebagian pengguna kesulitan mengubah bahasa aplikasi ke Indonesia dan menemui kendala saat registrasi serta verifikasi email.
★★★★★ Aplikasi yang mudah dipergunakan, informatif dan simple to useHidayatullah H. · ulasan Google Play
★★★★★ susah check-in onlen masa seat tidak tersedia disuruh ke counter lah kembali ke jaman batuOnnie O. · ulasan Google Play
Harga tiket dinilai terjangkau dan tersedia hiburan dalam pesawat PASflix, meski jaringan rute masih terbatas pada trunk domestik.
★★★★★ Pelita air sangat bagus tiket nya murah Akan lebih baik jika pelita ikut dalam penerbangan ke Indonesia Timur karena sangat bagus untuk menyaingi pasarIrfan K. · ulasan Google Play
★★★★★ Penerbangan sering delay. kualitas maskapai jelek.Aida M. · ulasan Google Play
Respons customer service via WhatsApp dan Instagram dipuji cepat, namun ada keluhan proses reset kata sandi dan balasan email yang kurang membantu.
★★★★★ Customer Service atas nama Vio sangat cepat Follow UP Masalah dan sangat membantu. terima kasih Pelita Air & CrewAA D. · ulasan Google Play
★★★★★ makin lama pelayanan setiap bumn pasti akan sama, ga jauh beda dengan garuda dan pertamina yang jual bbm oplosan,... mengecewakan.Erick F. · ulasan Google Play
Beberapa pengguna melaporkan bug, aplikasi menutup sendiri, dan proses pemesanan tiket tidak dapat dilanjutkan setelah mengisi data penumpang.
★★★★★ Terbaik,,, gak pernah delay harga bersahabat. Semoga bisa lebih bersahabat lagi harganyaAntelina A. · ulasan Google Play
★★★★★ mau daftar akun pake pasword 8 karakter ditolak terus, mana bahasa inggris lagi gak bs rubah bahasa..asuuJunifer 3. · ulasan Google Play
Pelita Air melayani pemesanan tiket untuk rute domestik yang berkembang dan memiliki fitur aplikasi terkait perjalanan. Ulasan positif menyoroti customer service yang cepat melalui Instagram atau WhatsApp, harga tiket yang dianggap murah, dan harapan agar rute diperluas. Fitur hiburan seperti PASflix juga disebut, meski informasinya di aplikasi dianggap belum cukup terlihat.
Masukan terbaru banyak berpusat pada aplikasi yang terasa belum rapi. Pengguna menyebut bug, kesulitan mengubah bahasa ke Indonesia, gagal lanjut setelah isi data penumpang, verifikasi email sulit, dan aplikasi keluar sendiri di Android maupun iOS. Untuk pengguna yang tidak nyaman dengan bahasa Inggris, hal ini menjadi hambatan nyata.
Nilai Pelita Air terutama terlihat saat harga tiket kompetitif dan layanan pelanggan cepat membantu. Namun nilai itu bisa turun bila proses akun, password, atau pembelian tiket tertahan oleh bug aplikasi. Pengguna sebaiknya memberi waktu ekstra untuk registrasi dan tidak menunggu batas akhir check-in atau pembayaran.
Sebagai maskapai terjadwal milik Pertamina, Pelita Air memiliki identitas korporat dan kanal resmi yang jelas. Catatan kepercayaan dari ulasan lebih banyak pada kualitas aplikasi, seperti link reset password yang menghasilkan 403 forbidden dan verifikasi email yang gagal. Pengguna perlu memastikan akun bisa diakses dan tiket sudah tersimpan di email sebelum hari keberangkatan.
Reputasi Pelita Air saat ini kuat pada potensi layanan dan harga, tetapi aplikasi perlu mengejar ekspektasi pengguna lokal. BrandList menilai merek ini menjanjikan, dengan risiko utama pada kematangan produk digital.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 3.458 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Respon customer service nya cepat dan tanggap pelayanan sangat ramah tanya apa pun di jelas kan dengan cepat, tanya lewat instagram atau pun whatsapp selalu di balas, semoga pelita air bisa buka penerbangan ke seluruh indonesia
saya lupa password login dan sdh coba untuk klik "forgot password". dari tahun lalu, email balasan yg saya dpt dari pelita selalu tidak membantu. link yg dikirim di email hasilnya "403 forbidden". saya tanya ke cs di website kata mbaknya nanti link nya dikirim
Pelita air sangat bagus tiket nya murah Akan lebih baik jika pelita ikut dalam penerbangan ke Indonesia Timur karena sangat bagus untuk menyaingi pasar
Baru tahu setelah boarding ada PASflix, mestinya muncul di aplikasi pasang aplikasi sebelum boarding atau saya yang gak baca? Supaya bisa menikmati "online" di penerbangan.
Tolong dong, ini aplikasinya keluar-keluar sendiri. Kirain hp saya yang bermasalah, Tau nya enggak. udah pakai android, ios sama aja. Masa iya samsung galaxy A07 dan iphone 13 ga sanggup ngelola aplikasi ini.
sy udah mnggunain app ini tp sy bingung/susah mncari setting tuk bahasa,, language,,ke Indonesia..kan gak smua org ngerti bahasa asing..tks🙏
banyak bugs tolong diperbaiki
kok bisa ya ratingnya tinggi, jadi curiga, aplikasinya serasa belum jadi, iklannya banyak yg ga berguna, maskapai BUMN tapi bahasanya ga bisa diubah jadi Indonesia, lupa kali ini management UUD terkait bahasa nasional, pengaturan ga lengkap, bug jg masih banya
mau daftar akun pake pasword 8 karakter ditolak terus, mana bahasa inggris lagi gak bs rubah bahasa..asuu
Kendala pesan tiket saat sudah isi data penumpang tidak bisa lanjut ke halaman selanjutnya. Mau coba register aplikasi juga Kesulitan saat verifikasi email
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu Pelita Air langsung dengan brand Tiket Pesawat lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Citilink 
Lion Air 
Garuda Indonesia 
Batik Air 
AirAsia