Gojek adalah aplikasi super asal Indonesia yang menggabungkan layanan transportasi, pesan antar makanan, pengiriman, dan pembayaran digital melalui GoPay, kini berada dalam ekosistem GoTo.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 227 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 6.665.734 penilaian Google Play.
Berdasarkan 6,7 jt penilaian Google Play (4.67/5) dan 1,1 jt penilaian App Store (4.75/5).
★★★★★ Aplikasi nya bagus bisa dipake jika terdesak atau tidak punya kendaraan dan tepat waktu nanti kedepannya aplikasinya bisa konsisten🙏👏Akma · ulasan Google Play
★★★★★ customermu sudah pada mulai pindah kuning, terlihat banget yang biasa ijo sekarang pada tidak tertarik, pikirin itu.Ariayah P. · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasi Yang Bagus Sangat Mudah Digunakan, Dan Juga Sangat Membantu Dalam Mengunakan Transportasi...Gabriel F. · ulasan Google Play
★★★★★ susah mendapatkan pinjaman. meskipun belum pernah telat bayar jugafinfex p. · ulasan Google Play
★★★★★ Tolong untuk pembayaran baik menggunakan Qriss dan apk transfer lainnya ditambah seperti ovo, dana atauapapun dan tolong ongkirnya di sesuaikan (jangan kemahalan). MAKASIH...Erwin V. · ulasan Google Play
★★★★★ sangat tidak memuaskan, makin hari kita sering pesan melalui gocard, dan makin hari harga nya besar, padahal di aplikasi ada promo nya, di perhatikanagiFince L. · ulasan Google Play
★★★★★ aplikasi layanan pengantaran yang sangat bagus dan juga harganya yang terjangkau juga cepat penjemputan maupun mengantarkan, aplikasi ok tanpa iklan tidak ribetALIF r. · ulasan Google Play
★★★★★ Tolong untuk pembayaran baik menggunakan Qriss dan apk transfer lainnya ditambah seperti ovo, dana atauapapun dan tolong ongkirnya di sesuaikan (jangan kemahalan). MAKASIH...Erwin V. · ulasan Google Play
★★★★★ customermu sudah pada mulai pindah kuning, terlihat banget yang biasa ijo sekarang pada tidak tertarik, pikirin itu.Ariayah P. · ulasan Google Play
Gojek menyatukan beragam layanan dalam satu aplikasi, mulai dari transportasi roda dua dan mobil, pesan antar makanan, pengiriman barang, hingga belanja kebutuhan. Pembayaran ditangani lewat GoPay, yang mendukung transfer, pembayaran QRIS, isi ulang, serta pembayaran tagihan seperti listrik dan BPJS. GoPay juga menghadirkan fitur seperti pembayaran nirsentuh berbasis QRIS dan opsi patungan tagihan untuk kebutuhan bersama. Keterpaduan ini menjadikan Gojek dompet sekaligus pusat layanan harian, meski tidak semua fitur tersedia merata di setiap kota atau wilayah.
Banyak pengguna menghargai kemudahan memesan transportasi dan makanan sekaligus membayar tanpa berpindah aplikasi. Ketersediaan mitra pengemudi di kota besar umumnya memadai, meski di daerah tertentu bisa lebih terbatas. Di sisi lain, pernah muncul keluhan soal gangguan sementara, misalnya kegagalan isi ulang GoPay yang membuat sebagian pengguna kesulitan bertransaksi. Ada pula laporan pengguna terkait pembajakan akun dan tagihan yang tidak dikenali. Pengalaman dapat berbeda antarpengguna, sehingga menjaga keamanan akun dan menyimpan bukti transaksi tetap penting.
Selain tarif layanan transportasi dan pesan antar yang bergantung pada jarak serta permintaan, perhatikan ketentuan biaya isi ulang GoPay melalui bank atau kanal lain. Sebagian transfer dan layanan dapat dikenai biaya, jadi baca rincian sebelum menyelesaikan transaksi. Perhatikan batas saldo dan limit sesuai tingkat verifikasi akun Anda. Jika memakai fasilitas seperti bayar nanti, pahami kewajiban pembayaran dan risikonya. Nilai Gojek paling terasa bila Anda rutin memakai transportasi, pesan antar, dan pembayaran yang terhubung, bukan sekadar sebagai dompet digital biasa.
GoPay sebagai bagian layanan Gojek beroperasi di bawah pengawasan Bank Indonesia untuk urusan uang elektronik, sesuai kewenangan Bank Indonesia atas sistem pembayaran. Aplikasi menyediakan pengamanan seperti PIN dan verifikasi, namun keamanan akun tetap sangat bergantung pada kewaspadaan pengguna. Adanya laporan pembajakan akun menegaskan pentingnya tidak membagikan kode OTP, PIN, atau data pribadi kepada siapa pun. Aktifkan pengaman perangkat, pantau riwayat transaksi, dan waspadai fasilitas bayar nanti. Jika menemukan tagihan atau aktivitas mencurigakan, segera laporkan melalui kanal bantuan resmi Gojek.
Gojek cocok bagi pengguna yang menginginkan satu aplikasi untuk transportasi, pesan antar, pengiriman, sekaligus pembayaran harian. Bila rutinitas Anda banyak bergantung pada layanan tersebut, keterpaduannya memberi kemudahan nyata. Namun jika kebutuhan utama hanya pembayaran QRIS atau transfer, dompet digital yang lebih ringkas bisa cukup. Perhatikan pula keamanan akun mengingat pernah ada laporan penyalahgunaan. Bandingkan biaya dan cakupan layanan dengan alternatif sebelum menjadikannya andalan. Kesesuaian Gojek pada akhirnya ditentukan oleh pola mobilitas dan transaksi Anda.
Sorotan dari media tentang Gojek, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 6.665.734 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
hari ini tanggal 16/4 2026 d aplikasi gojek saya,, ongkir gofood tidak ada yg biasa hanya ada yg cepat Rp.20.000 an dan harganya meningkat dan hampir saya seperti harga makanan 27.000 ,, knp tidak ada ongkir yg biasa tidak bs di klik dan harus mengklik yg onki
bisa dibanyakin promo² nya, kyk di toko orange itu biar pengguna makin semangat makainya 😊
Moga makin sering ngasih promo diskon ongkir atau diskon belanja. terima kasih
Sebagai user lama gojek saya kecewa, sekarang apa apa dibuat mahal sama gojek, ongkos kirim, dan bahkan harga makanannya. masa sekarang ongkir menyentuh 25rb dengan jarak yang ga seberapa? abis itu sekarang opsi pemilihan ongkir terbatas, di gofood misalnya, k
jika bisa upgrate sudah waktunya level up min coba deh sediain peralatan atau barang² dilokasi terdekat jadi lebih efisien kaya toko oyen tapi lebih memudahkan, jika toko oyen mebutuhkan 2-5hari pengiriman ini cukup beberapa jam saja. bisa membantu umkm terdek
pesen gojek pakai pembayaran gopay dikasihnya pilihan cepat tapi nyampe hampir 8 menit sama kaya biasa, pilih yg biasa malah ga ada yg dapat di tolak aja nunggu lama. kenapa sih begitu
layanan gofoodnya unbelievable, terlalu lama cari driver dan harga kalah dg kompetitor, beberapa kalo cari driver baik untuk gofood dan ride sangat sulit.
hallo admin, saya tidak bisa masuk karena nomor telepon tidak aktif jadi tidak dapat menerima OTP SMS maupun WA. beri jalan alternatif menerima OTP melalui EMAIL. tolong di perbarui
driver suka tidak mengabari bisa jemput atau tidak. driver juga menghindari pembatalan agar rangking tdk berkurang tetapi membiarkan costumer membatalkan padahal driver yang tidak bisa menjemput. Aplikasi juga sering eror/ngestuck. Walau udh pake aplikasi vers
kenapa dah tiap 3 hari download terrus sih heran banget ya. padahal baru juga kemarin download sekarang download lagi. padahal baru buka apk cuman sekali doang lho heran banget sih.
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Laporan pengguna tentang Gojek yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Gojek atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu Gojek langsung dengan brand Ride-hailing lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Bluebird 
Grab 
Maxim 
inDrive