Super Air Jet menawarkan tiket low-cost yang populer di rute domestik, tetapi data aplikasi dan ulasan pengguna menunjukkan reputasi yang jauh lebih lemah dibanding banyak pesaing.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 224 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.063 penilaian Google Play.
Skor Google Play hanya 2,14 dari 1.063 penilaian dengan 736 ulasan bintang satu, dan App Store 1,34 dari 95 penilaian. Reputasi pengguna tergolong rendah.
★★★★★ Aplikasi bagus kok, saat cek in onlen langsung masuk ke via email dan cepat , terima kasih sebelumnya super air jetNavaro H. · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasinya mengecewakan, hasil cek in screenshoot ga bisa, dikirim via email juga gak bisa,. Pas mau cek in sering error,..klw ada perbaikan mending delete aja ni aplikasiAleks H. · ulasan Google Play
Sebagian pengguna menilai proses pemesanan dan check-in online cukup mudah, namun keluhan soal antarmuka dan kegagalan check-in aplikasi juga banyak muncul.
★★★★★ Sy pk maskapai ini rute batam - jogja dan semarang - batam, on time semua dan sangat nyaman selama di udara. Masukan utk call center by WA nya agar lebih cepat diresponYuno A. · ulasan Google Play
★★★★★ Udah rescedule gak ada konfirmasi & gak bisa checkin online, susah bgt call center wanya lama balas. Sampah gak bakal lagi saya beli tiket kalian yaArif K. · ulasan Google Play
Sebagai maskapai berbiaya rendah (LCC), daya tarik utamanya adalah tiket domestik murah, tetapi biaya bagasi tambahan sering dikeluhkan sebagai mengurangi nilai.
★★★★★ berkat aplikasi ini pembelian tiket serta ada nya fitur chekin online , semua jd lebih mudah , semoga kedepan nya jadi lebih baik lagi dan lagi 👍👍👍Dwi H. · ulasan Google Play
★★★★★ Kapok naik pesawat ini. gak lagi2 deh, delaynya berjam2, macam gak ada harganya waktu kita dibuatnya. kenapa gak dicabut aja ijinnya ya???ERIZAL S. · ulasan Google Play
Banyak keluhan soal keterlambatan, perubahan jadwal tanpa pemberitahuan, pengembalian dana yang lambat, serta minimnya kompensasi. Dukungan pelanggan dinilai lemah.
★★★★★ Sy pk maskapai ini rute batam - jogja dan semarang - batam, on time semua dan sangat nyaman selama di udara. Masukan utk call center by WA nya agar lebih cepat diresponYuno A. · ulasan Google Play
★★★★★ Pesawat gak mutu..delay ampe 3 jam. Jangan pake pswt ini...mending yg lain.!!! Seragam aja bagus..tapi pelayanan 0 besar!!!Budy W. · ulasan Google Play
Proses pemesanan dan pembayaran berjalan, namun keluhan berulang soal refund tertunda dan penggantian jadwal menurunkan kepercayaan pada performa transaksi.
★★★★★ Terimakasih atas aplikasi super air jet kita lagi capek" antri untuk checkin,tinggal buka aplikasi super air jet, sukses terus super air jet.Izhar C. · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasinya mengecewakan, hasil cek in screenshoot ga bisa, dikirim via email juga gak bisa,. Pas mau cek in sering error,..klw ada perbaikan mending delete aja ni aplikasiAleks H. · ulasan Google Play
Super Air Jet menyasar segmen low-cost domestik dengan aplikasi untuk check-in dan informasi perjalanan. Beberapa pengguna menyebut check-in online dapat langsung masuk ke email dan proses terasa mudah. Namun ulasan negatif jauh lebih banyak menyoroti masalah operasional daripada fitur aplikasi.
Pengalaman pengguna terlihat berisiko tinggi. Keluhan mencakup dana belum dikembalikan, delay, perubahan gate tanpa pemberitahuan, pergantian penerbangan, dan petugas informasi yang tidak membantu. Ada juga laporan kehilangan barang dari bagasi, yang walau perlu ditangani lewat prosedur resmi, tetap berdampak pada rasa aman pengguna.
Nilai Super Air Jet bergantung pada harga murah dan ketersediaan rute. Namun potensi biaya waktu, refund lama, perubahan jadwal, biaya bagasi kemasan tertentu, dan kebutuhan kompensasi yang tidak jelas dapat mengurangi manfaat harga awal. Pengguna perlu menghitung risiko jadwal, bukan hanya tarif tiket.
Sebagai maskapai terjadwal, Super Air Jet berada dalam regulasi penerbangan Indonesia. Dari ulasan, perhatian terbesar terkait keamanan bagasi, perubahan jadwal, notifikasi, dan penanganan komplain. Pengguna perlu melaporkan insiden melalui kanal resmi dan menyimpan bukti boarding, baggage tag, serta komunikasi layanan.
BrandList melihat Super Air Jet sebagai pilihan low-cost dengan risiko pengalaman yang relatif tinggi berdasarkan ulasan yang tersedia. Harga murah dapat menarik, tetapi reputasi operasional dan layanan pelanggan perlu menjadi pertimbangan utama sebelum membeli.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 1.063 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Aplikasi bagus kok, saat cek in onlen langsung masuk ke via email dan cepat , terima kasih sebelumnya super air jet
dana saya tak kunjung dikembalikan sudah 93 hari ini dari tanggl 27 maret
Sama aja sodara tuanya, doyan delay
26 Desember 2025 PENERBANGAN SUPER AIR JET IU 858 CGK to BTH jadwal 15:25 gate 4. perubahan gate tanpa pemberitahuan dan tidak adanya satu pun petugas PUSAT INFORMASI GATE di tempat!!! secara teknis Airport Announcement tidak memberikan informasi secara real-t
Pengalam terburuk saya kehilangan uang 3,5 jt dan 10 ringgit, hanya karna lupa mengambil dompet dari tas, tapi knpaa diambil, kan bukan hak kelen, knpa tas tu harus di buka2, knpa harus diambil? ini kejadian baru banget kemaren 6 Oktober 2024, penerbangan dari
Pertama kali naik super air jet dr DJB ke YIA, bagasi yg pakai kerdus kena tambahan biaya 47.000/kg, gile bener, mentang² punya Lion group yg ada expedisinya, mungkin biar laku jualan expedisinya.... Buat yg mau naik Lion group jangan bawa barang dg packing ke
Siapa blg ga bisa check-in online d aplikasi ini. Malah gampang bgt pake aplikasi ini. Jadwal ontime serta pelayanan ok. Tingkatkan terus pelayanan & keselamatan pd Super Air Jet nya yah 😀👍
Pelayanan yang sangat buruk. Seenaknya mengganti jadwal penerbangan tanpa sebab yang jelas, sudah kelihatan disitu ada penerbangan, mentang-mentang penuh asal ganti penerbangan customer tanpa melihat, untuk tanggung jawab ganti waktu yang hilang ditambah ganti
Pengalaman paling buruk. Kehilangan barang di dalam tas yang di simpan di bagasi pesawat.memang bukan barang yg ga terlalu berharga,cuman saya gendok sajah. Tolong tingkatkan lagi keamanannya,dan basmi oknum yang seperti itu. Untuk pesawatnya lumayan nyaman.
penerbangan IU-362, harusnya jam 5.25 tiba2 ganti pesawat ke batik jam 10,tidak ada notifikasi, checkin book cabin not avaible, tidak profesional, banyak waktu terbuang, tidak ada kompensasi, sangat kecewa sekali. namanya diganti aja jadi super kecewa jet
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu Super Air Jet langsung dengan brand Tiket Pesawat lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Pelita Air 
Citilink 
Lion Air 
Garuda Indonesia 
Batik Air