Traveloka
Traveloka adalah platform perjalanan dan gaya hidup yang menyatukan pemesanan tiket pesawat, hotel, kereta, hingga aktivitas wisata dalam satu aplikasi.
Peringkat #1 di Agen Perjalanan Sejak 2012 Jakarta, Indonesia
Traveloka adalah platform perjalanan dan gaya hidup yang menyatukan pemesanan tiket pesawat, hotel, kereta, hingga aktivitas wisata dalam satu aplikasi.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 208 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 2.309.590 penilaian Google Play.
Berdasarkan 2,3 jt penilaian Google Play (4.88/5) dan 696 rb penilaian App Store (4.91/5).
★★★★★ Terimakasih atas respon nya, langsung diperbaiki dan menu sudah muncul kembaliRudi C. · ulasan Google Play
★★★★★ bayar baik gak pernah telat sama aja limit turun dan gak bisa digunakan. ya sudahlah percuma gak sah dipakai aja sekalian uninstal ajateguh s. · ulasan Google Play
★★★★★ Traveloka sangat membantu, gampang dalam pemesanan dan proses nya cepat.. Memang Traveloka terbaik..Cindo C. · ulasan Google Play
★★★★★ ribet,rugi dan lama banget mau refund padahal saya udah pake jaminan 100% refundAyu L. · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasi sangat mudah digunakan, proses pemesanan cepat, dan pilihan penerbangan lengkap. Pembayaran juga mudah dan konfirmasi tiket langsung diterima. Sangat membantu.Upick. i. · ulasan Google Play
★★★★★ APLIKASI PENIPU!!! SAYA SUDAH BELI DAN BAYAR TIKET PESAWAT PROMO, MALAH DIBATALKAN SEPIHAK.Elsa D. · ulasan Google Play
★★★★★ Terimakasih atas respon nya, langsung diperbaiki dan menu sudah muncul kembaliRudi C. · ulasan Google Play
★★★★★ Refund lama. kenapa CS hotline nya tidak pernah diangkat. penyelesaian masalahnya jd tidak ada krn tidak ada CS yg respon. lebih baik pindah ke aplikasi lain.Rabin Z. · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasi sangat mudah digunakan, proses pemesanan cepat, dan pilihan penerbangan lengkap. Pembayaran juga mudah dan konfirmasi tiket langsung diterima. Sangat membantu.Upick. i. · ulasan Google Play
★★★★★ bayar baik gak pernah telat sama aja limit turun dan gak bisa digunakan. ya sudahlah percuma gak sah dipakai aja sekalian uninstal ajateguh s. · ulasan Google Play
Traveloka menyediakan pemesanan tiket pesawat, hotel, kereta api, bus, serta paket dan aktivitas wisata dalam satu aplikasi. Terdapat pula fitur seperti pembelian ulang, penawaran paket, program loyalitas, dan berbagai metode pembayaran termasuk cicilan. Aplikasi ini juga menawarkan layanan gaya hidup seperti tiket atraksi dan produk keuangan perjalanan pada wilayah tertentu. Fungsi utamanya membantu pengguna membandingkan pilihan dan menyelesaikan pemesanan perjalanan secara terpusat menurut pengamatan umum pengguna.
Secara umum aplikasi Traveloka dinilai rapi dengan alur pemesanan yang mudah diikuti dan tampilan harga yang jelas. Keluhan yang sering muncul berkaitan dengan proses pengembalian dana yang dianggap lama, kendala saat perubahan jadwal, serta respons layanan pelanggan pada situasi ramai atau gangguan penerbangan. Konfirmasi pemesanan umumnya cepat, namun penyelesaian kasus yang melibatkan pihak ketiga seperti maskapai atau hotel bisa memakan waktu. Pengalaman cenderung lancar pada pemesanan standar dan lebih menantang saat terjadi pembatalan.
Traveloka umumnya menampilkan harga yang sudah mencakup komponen tertentu, namun pengguna tetap perlu mengecek biaya layanan, pajak, dan biaya tambahan yang muncul pada tahap pembayaran. Nilai bergantung pada momen dan promo, sehingga membandingkan dengan sumber lain kadang tetap berguna untuk rute atau hotel tertentu. Ketentuan pengembalian dana, dapat atau tidaknya reschedule, serta besaran penalti sangat bervariasi menurut tarif dan mitra. Karena syarat berbeda tiap produk, membaca aturan tarif sebelum membayar penting agar tidak ada kejutan biaya.
Traveloka beroperasi sebagai penyedia layanan perjalanan daring yang tunduk pada regulasi di Indonesia, termasuk kewajiban pendaftaran sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik di bawah Kominfo. Fitur pembayaran dan produk keuangan yang terkait umumnya mengacu pada pengawasan otoritas seperti OJK atau Bank Indonesia sesuai jenis layanannya. Untuk keamanan, pengguna disarankan menjaga data akun, mewaspadai tautan pemesanan palsu di luar aplikasi resmi, dan menyimpan bukti transaksi. Memastikan pemesanan serta pembayaran dilakukan lewat kanal resmi membantu mengurangi risiko penipuan.
Hal yang perlu dipertimbangkan adalah bahwa Traveloka praktis bagi pengguna yang menghargai kemudahan pemesanan dalam satu aplikasi. Bagi yang sensitif terhadap kebijakan pembatalan, memilih tarif yang lebih fleksibel meski sedikit lebih mahal bisa lebih aman. Untuk perjalanan penting, menyimpan bukti dan memahami alur klaim sejak awal sangat membantu bila terjadi perubahan. Platform ini relevan untuk perencanaan perjalanan yang efisien, dengan catatan selalu membaca syarat tarif, ketentuan refund, dan biaya tambahan sebelum menyelesaikan pembayaran.
Sorotan dari media tentang Traveloka, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 2.309.590 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Terimakasih atas respon nya, langsung diperbaiki dan menu sudah muncul kembali
Terimakasih traveloka sudah sangat-sangat membantu saya, dan saya puas dengan aplikasi ini, bisa pergi kemana aja apa yang kita mau, dan yang lebih bagusnya lagi saya dikasih limit Tpaylater, siapa sih yang ga senang, semuanya bagus dan lancar. Cuma ada 1 kend
membeli kamar dengan opsi reschedule, pada voucher tertera maximal reschedule pada 5 juli 2026, namun pada tanggal 3 mengajukan untuk reschedule tidak ada tanggapan, tidak ada bantuan, hanya suru menunggu kepastian seharian. tiba2 email masuk berisikan perubah
Tolong diperbaiki, untuk menu di limit diluar travelokanya, yang untuk scan toko. Di HP saya pas klik toko yang mendukung nama nama tokonya terlalu ke kanan jadi tidak ditengah tengah. sehingga susah untuk mengklik no selanjutnya. Dan itu tidak bisa digeser.
Traveloka sangat membantu, gampang dalam pemesanan dan proses nya cepat.. Memang Traveloka terbaik..
membantu sekali utk perjalanan.. pembelian tiket.. cari hotel dan lain lainnya
g ada masalah tiba tiba pay later g bisa di pakek
agak kecewa krn level sy turun drastis padahal selalu bayar tepat waktu
olok olok traveloka tiket pesawat pasang tarik 14jt penerbangan 1 sd 1.45 menit
Sudah saya hapus apliksainya. Saya sudah gak mau lagi pake traveloka. Cukup 3x ,saya merasakan kendala berulang begini. Aku rasa sistem kalian sangat buruk ,untuk menjaga kualitasnya :( 👎
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Laporan pengguna tentang Traveloka yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Traveloka atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu Traveloka langsung dengan brand Agen Perjalanan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Tiket.com 
Trivago 
Hotels.com 
Trip.com 
Expedia