NusaTrip adalah OTA Indonesia yang cukup lama dikenal untuk tiket pesawat dan hotel, dengan ulasan positif tentang harga, tampilan sederhana, pilihan transfer bank, dan customer service yang membantu.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 225 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 2.886 penilaian Google Play.
Rating Google Play 4,51 dari 2.886 penilaian tergolong tinggi, namun terdapat 307 penilaian bintang satu dan rating App Store hanya 2,3 dari 94 penilaian sehingga reputasi terbelah antar platform.
★★★★★ Kelebihan a.l harga bersaing, identitas pemesan tersimpan. Kekurangan histori pencarian tidak tersimpan, pilihan hotel kurang banyak, proses loading pembayaran agak lamaMuhammad A. · ulasan Google Play
★★★★★ bgai mna uang saya blum jga di kmbaliknnmas o. · ulasan Google Play
Banyak ulasan memuji tampilan aplikasi yang sederhana dan proses pencarian tiket serta hotel yang praktis.
★★★★★ Aplikasinya simple dan praktis jadi gampang di fahami. Cs nya juga cepat responnya dan solutif banget jadi ngerasa ada yang bantuin klo pas lagi ada kendala.Fery K. · ulasan Google Play
★★★★★ Pencairan voucher sendiri susah bet. Padahal pas pesan login di akun. Masa begitu sj susah di trace...Asal N. · ulasan Google Play
Menyediakan pemesanan penerbangan dan hotel domestik maupun internasional, opsi asuransi perjalanan, dan harga yang sering dinilai kompetitif oleh pengguna.
★★★★★ Kelebihan a.l harga bersaing, identitas pemesan tersimpan. Kekurangan histori pencarian tidak tersimpan, pilihan hotel kurang banyak, proses loading pembayaran agak lamaMuhammad A. · ulasan Google Play
★★★★★ penjualan tiket mau untung kagak mau rugi. harga di pasang skyscaner. sudah setuju gara2 kena timer berubah harga nya selalu.handoko h. · ulasan Google Play
Sebagian pengguna menilai layanan pelanggan responsif, tetapi banyak keluhan soal proses refund yang lama dan biaya administrasi pembatalan.
★★★★★ Aplikasinya simple dan praktis jadi gampang di fahami. Cs nya juga cepat responnya dan solutif banget jadi ngerasa ada yang bantuin klo pas lagi ada kendala.Fery K. · ulasan Google Play
★★★★★ penjualan tiket mau untung kagak mau rugi. harga di pasang skyscaner. sudah setuju gara2 kena timer berubah harga nya selalu.handoko h. · ulasan Google Play
Terdapat laporan pembatalan pesanan secara sepihak, keterlambatan pengembalian dana, dan ketersediaan penerbangan yang kadang tidak konsisten saat pencarian.
★★★★★ Kelebihan a.l harga bersaing, identitas pemesan tersimpan. Kekurangan histori pencarian tidak tersimpan, pilihan hotel kurang banyak, proses loading pembayaran agak lamaMuhammad A. · ulasan Google Play
★★★★★ Apakah aplikasi nya ada eror? Kenapa tidak bisa melakukan pencarian penerbangan di aplikasi nusatripnya?Idn T. · ulasan Google Play
NusaTrip menyediakan pemesanan tiket pesawat dan hotel melalui aplikasi dan web. Ulasan positif menyebut harga kompetitif, asuransi, promo, serta opsi transfer bank yang variatif. Pengguna juga meminta fitur tambahan seperti check-in penerbangan, pemilihan kursi, dan foto hotel yang lebih lengkap.
Aplikasi dinilai sederhana dan praktis oleh sebagian pengguna, bahkan ada yang memuji customer service cepat dan solutif. Namun keluhan lain menyebut pencarian tiket bisa berubah menjadi tidak tersedia, sehingga pengguna perlu refresh atau beralih ke web. Konsistensi ketersediaan menjadi area yang perlu diperhatikan.
NusaTrip menarik bila harga akhirnya memang lebih rendah dan metode pembayaran sesuai kebutuhan. Risiko nilai muncul pada kasus booking yang sudah dibayar lalu dibatalkan, permintaan tambahan harga, refund yang lama, atau biaya admin pembatalan hotel. Pengguna perlu menilai bukan hanya harga awal, tetapi juga kepastian penerbitan dan aturan pembatalan.
Sebagai OTA, NusaTrip menjadi perantara antara pengguna, maskapai, dan hotel. Karena itu, kejelasan voucher, e-ticket, dan kebijakan refund penting untuk menjaga kepercayaan. Bukti bayar, nomor pesanan, dan dokumen syarat pembatalan sebaiknya disimpan sampai refund atau perjalanan selesai.
BrandList melihat NusaTrip sebagai OTA lokal yang punya kekuatan pada harga dan kesederhanaan, tetapi reputasinya sensitif terhadap isu refund dan kepastian booking. Untuk perjalanan mendesak, pengguna perlu memastikan tiket atau voucher sudah benar-benar terbit sebelum memesan komponen perjalanan lain.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 2.886 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Saya suka menggunakan aplikasi Nusa Trip ini. Harganya murah dibandingkan app lainnya, asuransi ada, dan pilihan transfer banknya pun variatif, sehingga pemakaiannya gampang bagi user. Kalau boleh saran, tolong sediakan fasilitas check in ya utk penerbangan ya
Sudah 2x beli hotel dan pesawat di nusatrip, dapat best price tanpa promo2an yg ribet seperti app tetangga yg biru/oranye 😃😃, tapi saran aja kalau cek harga harus "refresh-back beberapa kali baru dapat best price nya" mending liat via website aja
Aplikasi NusaTrip ini tampilannya simple dan praktis banget, mempermudah kita mencari tiket yang pasti murah dan banyak promonya,selain itu CS nya humble,fast respons,dan solutif banget kalo kalian ada kendala. Aplikasi NusaTrip membantu banget pokonya!
ZONK! Order bookingan sdh dbayar penuh tp tiba2 dicancel sepihak. Balik duit perlu 5-7 HK setelah direpotkan dg prosedur isi form dll. Mending cari app yg lbh terpercaya! Ga bsa book tiket baru keburu habis nunggu refund! Klo nekat ya siapin duit dobel buat ca
Proses refund tiket internasional terlalu lama.. Kalah dengan travel online lain nya.. Tolong di benahi dan di perbaiki sistem kerja proses refund tiket.. Makin lama makin kehilangan pelanggan..
Sangat mengecewakan, sudah lebih dari sepekan uang sy belum dikembalikan, padahal itu bukan pembatalan dari pihak saya melainkan dari pihak nusatrip yg minta tambahan harga tiket, saya sudah bayar 2.300.000, pihak nusatrip tdk mengkonfirmasi dengan alasan hrs
Tmbhin fitur pesan kursi dong, biar kursi yg diinginkan bisa dipegang dluan
Tolong gambar hotel nya di ada kan
Kemrin pas pake bagus bnget aplikasinya, tapi semakin kesini kenapa setiap mau cari tiket prsawat selalu penerbangan yang anda cari tidak tersedia padahal tadi nya pas kita klik pertama bisa dan ada, trus pas kita mau ganti tanggal malah penerbangan tidak ada,
Sempet bahagia nemuin aplikasi simpel dan dapat kamar hotel dgn harga terjangkau. Fast respon juga chat adminnya. Ternyata krn perubahan rencana aku batalkan pemesanan hotel. Eh ada biaya admin 50k. Pdhl tertulis di polis pembatalannya "bebas biaya pembatalan
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu NusaTrip langsung dengan brand Agen Perjalanan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Traveloka 
Tiket.com 
Trivago 
Hotels.com 
Trip.com