Logo Mister Aladin

Mister Aladin

Agen Perjalanan

Mister Aladin adalah OTA lokal untuk hotel, aktivitas, dan perjalanan domestik, dengan ulasan positif pada promo dan tiket kereta pada sebagian pengguna.

Peringkat #12 di Agen Perjalanan Sejak 2015 Jakarta
Ada laporan pembayaran sudah berhasil tetapi pesanan tidak tercatat di sistem hotel.
Keluhan layanan pelanggan lambat merespons saat menangani pembatalan atau pengembalian dana.
Aplikasi dilaporkan kadang crash atau keluar sendiri oleh sebagian pengguna.
8.0/10
Skor BrandList
#12dari 13
Peringkat Agen Perjalanan
2015
Beroperasi sejak
8 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Mister Aladin
Mister Aladin adalah OTA lokal untuk hotel, aktivitas, dan perjalanan domestik, dengan ulasan positif pada promo dan tiket kereta pada sebagian pengguna. Namun, review sumber menunjukkan masalah berulang pada aplikasi yang membingungkan, metode pembayaran, pesanan yang tidak masuk, dan respons CS saat terjadi kegagalan transaksi. Brand ini punya daya tarik harga, tetapi membutuhkan kehati-hatian tinggi pada pembayaran dan konfirmasi.

Catatan indeks Mister Aladin

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 203 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 7.952 penilaian Google Play.

7.0
Reputasi pengguna

Skor Google Play 3,98 dari 7.952 penilaian dan App Store 3,55 dari 366 penilaian; mayoritas positif namun ada kelompok ulasan 1 bintang yang cukup besar.

203 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 65% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Bagus, promo jg banyak. Tapi cm metode pembayaranya yg kurang, kenapa gak ada klik bca? m bca? virtual akun bca? pasti banyak yg pake bca dsini. makasih.Pengguna G. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Barangnya ga banyak pilihan, mau liat2 barang selalu kembali ke halaman beranda. Mau chat juga susah bgt mau kirim ss. Payah deh.meli k. · ulasan Google Play
6.5
Kemudahan penggunaan

Sebagian pengguna menilai aplikasi praktis, tetapi ada keluhan alur pemesanan membingungkan dan aplikasi kadang keluar sendiri.

31 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 74% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Diskon nya luar biasa mantap....serba murah dan gampang akses nya di mister aladin . issued ticket malem2 plus depet diskon gede Banget . thank youu mister aladin.Pengguna G. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Barangnya ga banyak pilihan, mau liat2 barang selalu kembali ke halaman beranda. Mau chat juga susah bgt mau kirim ss. Payah deh.meli k. · ulasan Google Play
7.5
Fitur & nilai

Menyediakan hotel, tiket kereta, aktivitas, dan paket wisata; promo dan diskon sering dipuji sebagai nilai lebih.

79 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 80% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Bagus, promo jg banyak. Tapi cm metode pembayaranya yg kurang, kenapa gak ada klik bca? m bca? virtual akun bca? pasti banyak yg pake bca dsini. makasih.Pengguna G. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Barangnya ga banyak pilihan, mau liat2 barang selalu kembali ke halaman beranda. Mau chat juga susah bgt mau kirim ss. Payah deh.meli k. · ulasan Google Play
5.5
Layanan & dukungan

Terdapat keluhan layanan pelanggan lambat merespons saat terjadi masalah pesanan atau pembayaran.

20 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 60% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Sangat bagus d gunakan dan cepat tanggap kalo ad masalh tau pun keluhan pelangganPengguna G. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Rencana mau boking tiket pesawat, tapi terlalu banyak keluhan yg tidak menyenangkan, jadi ga yakin aja☹️Reza Z. · ulasan Google Play
6.5
Transaksi & performa

Banyak transaksi berjalan lancar, namun ada laporan pembayaran berhasil tetapi pesanan tidak masuk ke sistem hotel serta pilihan metode bayar terbatas.

56 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 57% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Bagus, promo jg banyak. Tapi cm metode pembayaranya yg kurang, kenapa gak ada klik bca? m bca? virtual akun bca? pasti banyak yg pake bca dsini. makasih.Pengguna G. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Barangnya ga banyak pilihan, mau liat2 barang selalu kembali ke halaman beranda. Mau chat juga susah bgt mau kirim ss. Payah deh.meli k. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Mister Aladin

Kelebihan4

  • Promo dan diskon dinilai menarik oleh sebagian pengguna.
  • Cakupan layanan mencakup hotel dan kebutuhan perjalanan domestik lain.
  • Sebagian pengguna lama melaporkan transaksi tiket berjalan memuaskan.
  • Identitas lokal dapat relevan untuk kebutuhan travel Indonesia.

Kekurangan4

  • Aplikasi dinilai membingungkan atau tidak stabil oleh beberapa pengguna.
  • Metode pembayaran dianggap kurang lengkap.
  • Ada laporan pembayaran berhasil tetapi reservasi tidak masuk atau dibatalkan.
  • Respons layanan pelanggan dalam kasus bermasalah dikeluhkan lambat atau tidak jelas.

Analisis lengkap Mister Aladin

Layanan dan fitur utama

Mister Aladin berfokus pada kebutuhan travel domestik seperti hotel, aktivitas, dan getaway, dengan beberapa ulasan lama menyebut tiket kereta. Pengguna yang puas menilai diskonnya besar dan tidak selalu punya syarat rumit. Sumber brand juga mencatat identitasnya sebagai OTA Indonesia yang terkait MNC Group.

Pengalaman pengguna

Pengalaman pengguna terlihat tidak konsisten. Ada ulasan yang menyebut aplikasi berjalan baik dan promo sesuai, tetapi ada juga yang merasa bingung menemukan pesanan setelah booking, tidak bisa memesan tiket, atau aplikasi sering keluar sendiri. Keluhan ini membuat alur pemesanan perlu diperiksa sampai status issued atau konfirmasi final.

Biaya dan nilai

Promo adalah kekuatan utama Mister Aladin menurut beberapa review, terutama saat syaratnya tidak memberatkan. Namun, metode pembayaran dianggap kurang lengkap oleh pengguna yang meminta virtual account atau transfer. Keluhan paling serius menyangkut pembayaran berhasil tetapi reservasi tidak masuk atau dibatalkan karena alasan harga.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Layanan travel seperti ini menangani data identitas, kontak, itinerary, dan pembayaran. Ulasan negatif tidak berfokus pada privasi, tetapi pada kepercayaan transaksi ketika hotel menyatakan tidak ada kerja sama atau server tidak menerima pembayaran. Pengguna perlu memastikan bukti pembayaran, kode reservasi, dan kontak bantuan tersedia sebelum berangkat.

Catatan BrandList

Mister Aladin punya posisi sebagai OTA lokal dengan promosi yang bisa menarik bagi perjalanan domestik. Namun, review sumber memperlihatkan risiko operasional yang cukup jelas pada pembayaran, status pesanan, dan dukungan pelanggan. Reputasinya akan lebih kuat jika konsistensi aplikasi dan penyelesaian transaksi bermasalah membaik.

Rating Mister Aladin di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Mister Aladin di Google Play

Sebaran nyata dari 7.952 penilaian Google Play.

5β˜… 63%
4β˜… 9%
3β˜… 7%
2β˜… 3%
1β˜… 17%

Suara pengguna Mister Aladin di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1β˜… hingga 5β˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Pembayaran & penarikan

Pengguna G.5β˜…

Sangat bermanfaat bagi pengguna kereta api karena diskon yang diberikan paling besar di antara aplikasi lain tanpa syarat yang menyulitkan ataupun batas transaksi yang terlalu besar. Selama ini juga tidak ada masalah dalam penggunaan aplikasi. Metode pembayara

2019-07-23
Pengguna G.5β˜…

Kesekian kalinya beli tiket kereta api disini n tdk pernah kecewa. Tiket lebaranpun bs dpt tiket pulang pergi. Puas pokoknya πŸ‘. Cuma sayang untuk promonya skr menggunakan syarat pembayaran tertentu. Padahal pertama kali berminat pake aplikasi ini krn promonya

2020-03-01
Ree R.4β˜…

Aplikasinya gimna yah bingung bngt sumpah. Gw udh booking nih.. kita kn selesai booking kn biasa back donk. Masuk ke my order..sebelum issued kita cek dulu lgi donk. Pas gw mau byr cri di pesanan kgk ada. Bookingan gw. Kn aneh yah ni aplikasi bingung. Udh gto

2023-09-07
Nadhiq T.2β˜…

Cara pembayaran kurang lengkap harusnya ada virual Acount atau bisa Transfer

2022-03-22
nurhayati y.1β˜…

Saya kecewa, marah, kesal... Saya pesan hotel hr ini, pembayarannya berhasil,, tp pihak hotel blg tdk ada kerjasama dg mister aladin. Dan tdk ada masuk ke sistem hotelnya. Cs pun tdk ada merespon.😑

2021-01-02
Muhamad N.1β˜…

Ini gimana pembayaran sudah selesai tapi tidak masuk ke server . Di email ada pembatalan reservasi Dengan alasan kenaikan harga . Setidaknya ada pengembalian uang atau pergantian tanggal pemesanan . Uangnya kemana ???? Tolong diperjelas . Sudah bolak balik lia

2021-08-22

Promo & harga

Handy R.4β˜…

sudah oke, promonya ga bohong, tinggal tingkatin kecepatan & fitur aplikasinya

2023-05-06

Umum

vidya a.3β˜…

Ga bisa pesen tiket kereta , padahal disitu tertera ada. Pas pemesanan kok ga bisaΒ²

2021-06-05
Gunawan T.3β˜…

Parah nih aplikasinya kadang bisa buka kadang terpental keluar. Klu emang sistem ada ngangguan sistem harusnya di umumkan.

2022-10-26

Keamanan & kepercayaan

meli k.2β˜…

Barangnya ga banyak pilihan, mau liat2 barang selalu kembali ke halaman beranda. Mau chat juga susah bgt mau kirim ss. Payah deh.

2021-06-02

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Β· Indonesia
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Lingkup Privat
Verifikasi di sumber β†’
Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf) Β· Indonesia
Belum terverifikasi
JenisIzin usaha agen perjalanan wisata (TDUP)

Profil perusahaan

Badan hukumPT MNC Aladin Indonesia
Didirikan2015
Kantor pusatJakarta
IndukMNC Group

Kepemimpinan

Dian Marlaini Saputri BatubaraHead of Content & Marketing Communication

Bandingkan dengan

T
TravelokaBelum dinilai
T
tiket.comBelum dinilai
P
PegipegiBelum dinilai
A
AgodaBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Mister Aladin Β· official
Mister Aladin Press - About & Contact Β· official
PT MNC Aladin Indonesia - Apple App Store (developer) Β· store
Mister Aladin Hotel & Activity - Google Play Β· store
PSE Kominfo - basis data penyelenggara sistem elektronik Β· regulator
Mister Aladin Akan Perkuat Bisnis E-commerce - Supply Chain Indonesia Β· press
Mister Aladin - LinkedIn Β· social

Bandingkan Mister Aladin

Adu Mister Aladin langsung dengan brand Agen Perjalanan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan