Hotels.com adalah OTA hotel global yang dikenal dengan program loyalitas dan promo, dan beberapa pengguna menilai harga serta rewardnya menarik.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 106 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.018.499 penilaian Google Play.
Skor Google Play 4,79 dari 1.018.499 penilaian dan App Store 4,84 dari 4.551 penilaian; mayoritas ulasan positif.
β β β β β Aku recommended banget sama aplikasi ini promonya luar biasa, harga sama aplikasi lain jauh beda. ExcellentPengguna G. · ulasan Google Play
β β β β β knpa harus pake krtu kredit bagaimana klo tidak punyam opsi bayar d hotel kan lgsg d hotelPengguna G. · ulasan Google Play
Pemesanan tergolong mudah, meski ada keluhan soal pencarian dan sesekali aplikasi sulit dibuka atau login.
β β β β β sangat mudah menemukan hotel favorit, informasi yg diberikan sangat detail, soal reward...kereeeennnn...Pengguna G. · ulasan Google Play
β β β β β Halaman login/sign up susah sekali tampil. Aplikasi maupun versi web, tidak stabilRocky B. · ulasan Google Play
Program loyalitas stempel malam gratis dan promo harga sering dipuji sebagai keunggulan utama.
β β β β β Aku recommended banget sama aplikasi ini promonya luar biasa, harga sama aplikasi lain jauh beda. ExcellentPengguna G. · ulasan Google Play
β β β β β knpa harus pake krtu kredit bagaimana klo tidak punyam opsi bayar d hotel kan lgsg d hotelPengguna G. · ulasan Google Play
Dukungan pelanggan 24 jam tersedia, namun ada keluhan soal penanganan pembatalan dan akses akun.
Transaksi umumnya lancar, tapi sebagian pengguna mengeluh harga tampil belum termasuk pajak dan kendala login.
β β β β β mudah pengoperasian, perlu ditambah pembayaran via internet banking dll, tdk hanya melalui Kartu kredit sajaPengguna G. · ulasan Google Play
β β β β β knpa harus pake krtu kredit bagaimana klo tidak punyam opsi bayar d hotel kan lgsg d hotelPengguna G. · ulasan Google Play
Hotels.com berfokus pada pemesanan hotel, dengan sumber brand menyebut program loyalitas stamp atau free-night. Ulasan positif menyorot promo dan pengalaman check-in yang tidak bermasalah. Ada pengguna yang menyukai program menginap beberapa kali lalu mendapat satu malam gratis, meski detail syaratnya tetap perlu dicek di aplikasi.
Pengalaman pengguna tampak bercampur. Sebagian puas dengan promo dan proses check-in, tetapi beberapa ulasan mengeluhkan aplikasi tidak bisa dibuka atau tidak bisa login setelah pembayaran. Ada juga keluhan pencarian membingungkan dan pilihan hotel yang sedikit.
Nilai utama Hotels.com menurut ulasan ada pada promo dan selisih harga dibanding aplikasi lain. Namun, pengguna juga menyebut harga belum net karena pajak dan biaya lain belum tercermin jelas. Keluhan lain menyebut fasilitas sarapan di aplikasi tidak sesuai dengan kondisi hotel, sehingga nilai akhir bisa berbeda dari ekspektasi.
Hotels.com memproses data akun, kontak, perjalanan, dan pembayaran. Ulasan tentang gagal login setelah pesanan dibayar menunjukkan bahwa akses akun dan bukti booking menjadi bagian penting dari keamanan transaksi. Pengguna sebaiknya menyimpan email konfirmasi dan tidak hanya mengandalkan akses aplikasi pada hari check-in.
Hotels.com menarik bagi pemburu promo hotel dan pengguna yang menyukai program loyalitas. Namun, review sumber memperlihatkan kelemahan pada stabilitas aplikasi, transparansi harga akhir, dan kesesuaian detail properti. Brand ini lebih aman digunakan saat total biaya, fasilitas, dan bukti booking sudah diverifikasi.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 1.018.499 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1β hingga 5β dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Aku recommended banget sama aplikasi ini promonya luar biasa, harga sama aplikasi lain jauh beda. Excellent
good selama check in belum pernah ada masalah suka dgn promo 10 gratis 1 malam kalo bisa tambahin promo lebih banyakπ
Kekurangannya adalah harga yg ditampilkan tidak mencakup pajak dan lainΒ² sehingga sulit memprediksi total harga yg harus dikeluarkan
aplikasi gak bermutu dan gak sesuai kenyataan, harga msh belum net, jumlah breakfast di aplikasi tdk sesuai dgn yg di hotel...family room di aplikasi dpt breakfast utk 4 org tapi di hotel kenyataannya cuma 2 org.
Kenapa tidak bisa di buka di smartphone ya? Mohon di bantu dong
pencarian yang masih bingung
MASUKAN UNTUK TIM HOTELS. UNTUK HOTEL YG BISA BAYAR DI PROPERTI SEHARUSNYA GA PERLU KARTU KREDIT KASIHAN KALAU YG GA PUNYA KARTU KREDIT GMN?? KAN SAYANG APLIKASI YG HARUS BAGUS DAN MEMBANTU TAPI TDK MAXIMAL GINI JATUHNYA..
Ini aplikasi apa ya? Aplikasi namun tidak bisa dibuka di mobile phone. Padahal sudah memasukan alamat email dan password. Buat apa disediakan aplikasi ini?!
Hotel yg ditampilkan hanya sedikit sekali pilihannya
Saya sudah pesan kamar utk hari raya idul fitri tgl 25 sampai 27 mei 2020, sudah dibayar tetapi ketika dicek lagi saya tidak bisa access aplikasi ini, tidak bisa login lagi, sy uninstall kemudian install ulang juga tetap tidak bisa login, selalu muncul access
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu Hotels.com langsung dengan brand Agen Perjalanan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.