Logo Hotel Santika

Hotel Santika

Hotel & Penginapan

MySantika mendapat skor toko aplikasi sangat tinggi dan banyak ulasan positif tentang kemudahan reservasi, promo, dan pelayanan hotel.

Peringkat #2 di Hotel & Penginapan Sejak 1981 Jakarta
9.8/10
Skor BrandList
#2dari 10
Peringkat Hotel & Penginapan
1981
Beroperasi sejak
2 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Hotel Santika
MySantika mendapat skor toko aplikasi sangat tinggi dan banyak ulasan positif tentang kemudahan reservasi, promo, dan pelayanan hotel. Keluhan tetap ada terkait error aplikasi, poin member, perbandingan harga promo, serta ekspektasi check-in yang tidak selalu terpenuhi.

Catatan indeks Hotel Santika

Dasar penilaian di balik setiap indikator.

9.8
Reputasi pengguna

Data brand menunjukkan Google Play 4,90 dan iOS 4,78.

9.0
Kemudahan penggunaan

Banyak ulasan menyebut aplikasi mudah untuk reservasi.

8.8
Fitur & nilai

Promo, harga member, dan pemesanan langsung menjadi nilai utama.

8.4
Layanan & dukungan

Pelayanan hotel dipuji, tetapi ada keluhan poin dan check-in.

8.2
Transaksi & performa

Keluhan aplikasi error dan harga promo tetap perlu dicatat.

Kelebihan dan kekurangan Hotel Santika

Kelebihan4

  • Skor aplikasi sangat tinggi
  • Memudahkan reservasi langsung di jaringan Santika
  • Promo dan harga member dipuji banyak pengguna
  • Didukung jaringan hotel Indonesia yang mapan

Kekurangan4

  • Ada keluhan aplikasi error atau sulit diakses
  • Harga promo tidak selalu terasa berbeda bagi pengguna
  • Poin member dan akun dapat membingungkan
  • Ekspektasi check-in perlu mengikuti kebijakan properti

Analisis lengkap Hotel Santika

Layanan dan fitur utama

MySantika adalah kanal reservasi untuk jaringan Hotel Santika dan brand terkait. Fitur utamanya mencakup pencarian kamar, pemesanan, promo, dan manfaat member.

Pengalaman pengguna

Banyak pengguna memuji aplikasi mudah digunakan, membantu booking, dan memberi harga khusus atau promo. Ulasan negatif menyinggung aplikasi sulit diakses, poin masuk ke akun lain, promo yang terasa tidak berbeda, dan proses check-in yang tidak sesuai harapan.

Biaya dan nilai

Nilai aplikasi terasa saat harga atau benefit member lebih baik daripada kanal lain. Namun pengguna tetap perlu membandingkan harga final, syarat promo, pajak, dan kebijakan hotel sebelum memesan.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Aplikasi reservasi hotel memproses data identitas, kontak, pembayaran, dan riwayat menginap. Untuk industri hotel, kepatuhan operasional tiap properti dan perlindungan data menjadi aspek penting, meski ulasan yang tersedia lebih banyak membahas layanan dan harga.

Catatan BrandList

Reputasi Santika kuat karena jaringan hotel mapan dan skor aplikasi sangat tinggi. Catatan utamanya adalah memastikan janji promo dan benefit member tersampaikan jelas di aplikasi.

Rating Hotel Santika di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Hotel Santika di Google Play

Sebaran nyata dari 2.403 penilaian Google Play.

5โ˜… 95%
4โ˜… 3%
3โ˜… 0%
2โ˜… 0%
1โ˜… 1%

Suara pengguna Hotel Santika di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1โ˜… hingga 5โ˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Promo & harga

Pengguna G.5โ˜…

Akhirnya group santika punya aplikasi reservasi sendiri, pelayanan sangat memuaskan, dan aplikasi tersebut sangat mudah digunakan, dan harga jg lbih murah dari aplikasi online booking lainnya, Makasih Santika Group

2019-09-13
Pengguna G.5โ˜…

Applikasi nya sangat mudah digunakan dan banyak promo promo serta harga yg diberikan lebih murah dari website online mana pun. thanks santika. Semoga semakin berkembang...

2019-07-25
fitrie r.5โ˜…

Sangat senang sekali dengan aplikasinya, mudah digunakan dan untuk member ada harga khusus, dan ada ucapan selamat datang juga ๐Ÿ™‚ Thankyou for best hospitality and kindness

2025-03-06
Amir_aja1โ˜…

harga promo sama aja kayak harga gak promo...

2026-05-21

Kemudahan penggunaan

Pengguna G.5โ˜…

sangat memudahkan dalam booking kamar dan banyak discount nya,udah gthu pada saat c/i bisa dapat snack ...

2019-03-26
Pras W.1โ˜…

Percuma Pakai aplikasi ini, gk jauh beda sama pesen di Traveloka, gk bisa cek in lebih awal hadehhh, ribett

2026-01-19

Fitur & pilihan

nina y.4โ˜…

oke banget pilihan sarapannya..air mandi juga sudah bersih

2025-12-04

Layanan pelanggan

nyaik w.4โ˜…

saya menginap di hotel ariston pekanbaru. Kamarnya no 220, kamar non smooking , tapi lorong menuju kamar bau asap rokok. selain hal tsb, pelayanan oke, kamar oke, sarapan oke. Saya suka dengan gagang sikat gigi yg terbuat dr kayu dan bulu sikatnya jg lembut, t

2025-10-24

Umum

Nugraha A.3โ˜…

pesan di my santika sendiri, a.n. saya sendiri beserta email. tp myvalue poin masuk ke email istri yg checkin duluan ditempat

2026-02-13

Performa aplikasi

ummu t.3โ˜…

aplikasi eror terus susah di akses

2025-08-17

Regulasi & legalitas

Kemenparekraf ยท ID
Belum terverifikasi
Jenisusaha akomodasi pariwisata
Kementerian Perdagangan ยท ID
Belum terverifikasi
JenisPMSE

Profil perusahaan

Badan hukumPT Grahawita Santika
Didirikan1981
Kantor pusatJakarta
IndukKompas Gramedia

Bandingkan dengan

A
Aston HotelsBelum dinilai
A
Archipelago InternationalBelum dinilai
A
AccorBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

MySantika official website ยท official
Kompas Gramedia official website ยท official
Google Play MySantika ยท store
2026-07-12Buka โ†’
Apple App Store MySantika ยท store
2026-07-12Buka โ†’

Bandingkan Hotel Santika

Adu Hotel Santika langsung dengan brand Hotel & Penginapan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan