Logo Bobobox

Bobobox

Hotel & Penginapan

Bobobox menawarkan pengalaman menginap berbasis aplikasi untuk pod dan cabin, dengan kekuatan pada proses digital, desain ringkas, dan fasilitas yang dinilai nyaman oleh banyak pengguna.

Peringkat #1 di Hotel & Penginapan Sejak 2018 Bandung, Jawa Barat
Beberapa pengguna melaporkan kebijakan refund dan reschedule yang kaku sehingga dana pemesanan tidak dikembalikan.
Ada keluhan penurunan kebersihan di sebagian lokasi serta bug aplikasi setelah pembaruan versi.
Status pendaftaran PSE Kominfo dan TDUP akomodasi belum dapat diverifikasi dari sumber primer.
9.8/10
Skor BrandList
#1dari 10
Peringkat Hotel & Penginapan
2018
Beroperasi sejak
13 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Bobobox
Bobobox menawarkan pengalaman menginap berbasis aplikasi untuk pod dan cabin, dengan kekuatan pada proses digital, desain ringkas, dan fasilitas yang dinilai nyaman oleh banyak pengguna. Ulasan positif menyebut aplikasi mudah dipakai dan properti bersih, tetapi keluhan muncul pada refund, reschedule, bug pemesanan, dan konsistensi perawatan fasilitas. Layanan ini cocok untuk pengguna yang paham konsep pod atau cabin dan sudah yakin dengan tanggal menginap.

Catatan indeks Bobobox

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 196 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 13.387 penilaian Google Play.

9.6
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4,88 dari 13.387 penilaian dan App Store 4,83 dari 7.336 penilaian; sekitar 92 persen ulasan memberi bintang 5.

196 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 90% bernada positif
★★★★★ Aplikasi yang sangat memudahkan pengoperasian fitur didalam kamar dengan fitur serba digital yang membuat semuanya lebih simple dan mudah digunakanImam B. · ulasan Google Play
★★★★★ Saya udah booking dan kebetulan, ada schedule dadakan yang lebih penting jadi di cancel. Mau refund tidak bisa, maaf kalo bisa ada refund ya 50% di next time. terima kasihFadhil A. · ulasan Google Play
9.4
Kemudahan penggunaan

Aplikasi dipuji mudah dipakai untuk registrasi, pemesanan pod, dan check-in QR mandiri.

87 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 95% bernada positif
★★★★★ Aplikasi yang sangat memudahkan pengoperasian fitur didalam kamar dengan fitur serba digital yang membuat semuanya lebih simple dan mudah digunakanImam B. · ulasan Google Play
★★★★ apk sekarang semenjak update jadi susah buat booking.. disini mau milih lokasi jadi nggak bisaInma · ulasan Google Play
9.0
Fitur & nilai

Menawarkan Bobopod, Bobocabin, dan Boboliving dengan tarif terjangkau; sebagian pengguna minta perbaikan detail fasilitas seperti sarapan dan opsi suara kamar.

38 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 97% bernada positif
★★★★★ Aplikasi yang sangat memudahkan pengoperasian fitur didalam kamar dengan fitur serba digital yang membuat semuanya lebih simple dan mudah digunakanImam B. · ulasan Google Play
★★★★ gak jelas aplikasi nya..mendekati hari H semakin murah..nyesal beli nya terlalu awal..selisih nya 300 ribu...rugi beli terlalu awalbinanta s. · ulasan Google Play
7.8
Layanan & dukungan

Sejumlah ulasan bintang rendah mengeluhkan kebijakan refund dan reschedule yang ketat serta respons layanan pelanggan.

37 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 92% bernada positif
★★★★★ Woi yang kasih bintang 1 udah bisa tuh tanggal, ga keluar lagi. Selalu mantap teruss, pelayanan di WA juga sangat baik. Peetahankan!!Bagus F. · ulasan Google Play
★★★★ pelayanan costumer service dijuanda kurang baikM. F. · ulasan Google Play
8.3
Transaksi & performa

Mayoritas transaksi lancar, namun ada keluhan bug setelah pembaruan aplikasi dan kendala pengembalian dana pada kasus tertentu.

22 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 64% bernada positif
★★★★★ Woi yang kasih bintang 1 udah bisa tuh tanggal, ga keluar lagi. Selalu mantap teruss, pelayanan di WA juga sangat baik. Peetahankan!!Bagus F. · ulasan Google Play
★★★★★ Saya udah booking dan kebetulan, ada schedule dadakan yang lebih penting jadi di cancel. Mau refund tidak bisa, maaf kalo bisa ada refund ya 50% di next time. terima kasihFadhil A. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Bobobox

Kelebihan4

  • Konsep pod dan cabin jelas, modern, dan berbeda dari hotel biasa.
  • Aplikasi dinilai mudah digunakan oleh sebagian pengguna.
  • Banyak ulasan positif tentang kenyamanan, kebersihan, dan fasilitas.
  • Cocok untuk staycation singkat atau kebutuhan menginap praktis.

Kekurangan4

  • Keluhan refund dan reschedule menunjukkan kebijakan yang terasa kurang fleksibel.
  • Bug aplikasi dapat menghambat proses pemesanan setelah update.
  • Konsistensi kebersihan dan perawatan lokasi dikeluhkan oleh sebagian pengguna lama.
  • Fasilitas dan format kamar tidak selalu cocok untuk keluarga atau pengguna yang mengharapkan hotel konvensional.

Analisis lengkap Bobobox

Layanan dan fitur utama

Bobobox dikenal melalui Bobopod dan Bobocabin dengan check-in dan kontrol tertentu yang berbasis aplikasi. Review pengguna menyebut pemesanan kamar cukup lengkap, proses register dan login mudah, serta fasilitas seperti pod, cabin, kebersihan, dan kenyamanan sebagai nilai utama. Konsepnya berbeda dari hotel konvensional, sehingga ekspektasi soal ruang, TV, sarapan, dan aturan perlu dibaca sejak awal.

Pengalaman pengguna

Pengalaman positif terlihat pada ulasan yang memuji kebersihan, fasilitas lengkap, dan aplikasi yang tidak membingungkan. Ada juga catatan spesifik seperti suara otomatis yang terdengar sampai pod lain, jalan atau parkir di lokasi cabin, dan anak yang kurang cocok karena tidak ada TV. Beberapa keluhan terbaru menyebut bug setelah update yang menghambat pemesanan.

Biaya dan nilai

Nilai Bobobox terletak pada akomodasi ringkas dengan fasilitas yang terasa cukup untuk staycation atau singgah. Keluhan biaya terutama menyangkut pembatalan, reschedule, dan refund yang dianggap tidak fleksibel. Pengguna yang jadwalnya berpotensi berubah perlu membaca ketentuan pembatalan sebelum membayar.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Karena pengalaman Bobobox sangat bergantung pada aplikasi, pengguna mempercayakan data akun, reservasi, akses kamar, dan pembayaran ke sistem digitalnya. Ulasan tidak menunjukkan isu privasi spesifik, tetapi menyebut pentingnya keandalan aplikasi dan respons CS ketika transaksi bermasalah. Untuk properti fisik, konsistensi kebersihan dan perawatan juga menjadi bagian penting dari kepercayaan.

Catatan BrandList

Bobobox memiliki identitas produk yang jelas dan banyak review positif soal kenyamanan. Titik lemah utamanya ada pada fleksibilitas pasca booking dan konsistensi operasional antar lokasi. Brand ini paling cocok untuk pengguna yang menerima format pod atau cabin, dan sudah siap mengikuti kebijakan pemesanan yang relatif ketat.

Rating Bobobox di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Bobobox di Google Play

Sebaran nyata dari 13.387 penilaian Google Play.

5★ 92%
4★ 6%
3★ 1%
2★ 0%
1★ 1%

Suara pengguna Bobobox di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Fitur & pilihan

AM D.5★

Overall semua bagus, tempatnya nyaman, fasilitas lengkap dan bersih, cuma yg agak mengganggu biasa suara selamat tidur saat kita mematikan lampu, kalau bisa dikasi opsi aja untuk mute suara2 yg ga diinginkan seperti itu karena biasa kedengeran sampe pod yg lai

2021-07-11

Kemudahan penggunaan

Bayu K.5★

Untuk aplikasi sangat bagus, mudah dalam melakukan log in atau pun register, di dalam aplikasi kita tidak dipusingkan dengan fitur yang mengganggu ataupun susah untuk digunakan, untuk pemesanan kamar sangat lengap, kita dapat melihat kamar yang akan kita tempa

2022-05-13

Keamanan & kepercayaan

Oza H.4★

menyenangkan dan nyaman, mungkin porsi sarapannya lebih dibanyakin lg ya,sama penyediaan gulanya kurang banyak. over all ok

2025-07-20
Errisya S.2★

saya sering sekali staycation di bobopods daerah jakarta mau yg di Kebayoran Baru itu hampir sebulan sekali dan di daerah Tanah Abang dll hampir sudah saya coba termasuk bobocabin di tavia dan gunung mas, awal mula tempat nya bersih tapi makin ke sini banyak y

2026-05-31

Umum

R'sinta W.4★

sampai di lokasi malam kebetulan dapet cabin yg paling terdekat, sempet ada insiden pas datang kondisi tempat parkir penuh dan hujan tp mobil udah terlanjur masuk recana sih cm buat nurunin barang karna hujan, ternyata mobil saya selip karna jalanya batu plus

2026-04-04
Eki H.3★

anak2 kurang suka karena gak ada tv

2025-08-03

Performa aplikasi

Wahyu A.3★

Min, tolong ini diperbaiki bug nya, abis diupdate malah gabisa pesen pakai aplikasi ini

2025-07-20

Pembayaran & penarikan

Fadhil A.2★

Saya udah booking dan kebetulan, ada schedule dadakan yang lebih penting jadi di cancel. Mau refund tidak bisa, maaf kalo bisa ada refund ya 50% di next time. terima kasih

2025-09-27
Erwinsss S.1★

balikin uang saya , masa saya booking dua kamar harus disuruh bayar, dua kali, dan gak dikembalikan, udah minta di booking di front desk sama CS pusat bilang gak bisa dikembalikan, keterlaluan, tempat ini jadi kapan bisa dikembalikan yang saya nya?

2025-08-08
Abu H.1★

Anak kondisi sakit, minta reschedule gak bisa sama sekali. Pikirkan baik - baik kalau mau pesan dan menginap di bobocabin. Karena tidak bisa reschedule dan refund. Silahkan makan uang hasil menzhalimi kami. Akan kami persoalkan di akhirat.

2025-11-20

Regulasi & legalitas

Kementerian Hukum dan HAM RI (AHU) · ID
Aktif
JenisBadan hukum perseroan terbatas (PT Bobobox Mitra Indonesia)
Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi/Kominfo) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat untuk aplikasi Bobobox
Verifikasi di sumber →
Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif / Pemda via OSS · ID
Belum terverifikasi
JenisTanda Daftar Usaha Pariwisata (TDUP) akomodasi per properti

Profil perusahaan

Badan hukumPT Bobobox Mitra Indonesia
Didirikan2018
Kantor pusatBandung, Jawa Barat

Kepemimpinan

Indra GunawanCEO & Co-Founder
Antonius BongPresident & Co-Founder

Bandingkan dengan

R
RedDoorzBelum dinilai
O
OYO IndonesiaBelum dinilai
T
TinggalBelum dinilai
R
RukitaBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Bobobox · official
Pusat Bantuan Bobobox - Legal, Kerjasama & Bisnis (PT Bobobox Mitra Indonesia & PT Bobobox Mitra Terpadu) · official
Bobobox di Google Play (com.bobobox.bobobox) - 4,88 / 13.387 penilaian · store
2026-07-12Buka →
Bobobox di App Store - 4,83 / 7.336 penilaian · store
2026-07-12Buka →
Crunchbase - Bobobox Indonesia (profil & pendanaan) · database
Alpha JWC Ventures - Bobobox pendiri Indra Gunawan & Antonius Bong · press
TechNode Global - Bobobox ekspansi properti baru 2025 · press
2025-01-07Buka →
Dun & Bradstreet - PT Bobobox Mitra Indonesia (Kota Bandung) · database

Bandingkan Bobobox

Adu Bobobox langsung dengan brand Hotel & Penginapan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan