Logo Archipelago International

Archipelago International

Hotel & Penginapan

Archipelago International memiliki jaringan hotel kuat, tetapi pengalaman aplikasi membership di data lokal terlihat campuran.

Peringkat #7 di Hotel & Penginapan Sejak 1997 Jakarta
7.7/10
Skor BrandList
#7dari 10
Peringkat Hotel & Penginapan
1997
Beroperasi sejak
2 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Archipelago International
Archipelago International memiliki jaringan hotel kuat, tetapi pengalaman aplikasi membership di data lokal terlihat campuran. Pengguna memuji kemudahan booking dan layanan hotel, sementara keluhan lama menyebut aplikasi sulit dibuka, booking gagal, opsi pembayaran terbatas, dan manfaat member kurang jelas. Brand hotelnya mapan, namun aplikasi perlu dinilai terpisah dari kualitas properti di lapangan.

Catatan indeks Archipelago International

Dasar penilaian di balik setiap indikator.

7.4
Reputasi pengguna

Skor brand lokal 7,7 dengan rating iOS tinggi, tetapi Google Play 3,84 menunjukkan pengalaman campuran.

6.8
Kemudahan penggunaan

Booking dipuji sebagian pengguna, tetapi aplikasi sulit dibuka dan login member dikeluhkan.

7.2
Fitur & nilai

Nilai aplikasi ada pada booking langsung dan membership jaringan hotel.

6.9
Layanan & dukungan

Layanan hotel dipuji, namun respons aplikasi dan bantuan member belum selalu jelas.

6.2
Transaksi & performa

Keluhan booking gagal, opsi pembayaran terbatas, dan harga belum termasuk pajak memengaruhi transaksi.

Kelebihan dan kekurangan Archipelago International

Kelebihan4

  • Jaringan hotel luas dan brand dikenal di Indonesia
  • Sebagian pengguna menilai booking mudah
  • Ulasan positif menyebut staf dan kamar hotel memuaskan
  • Rating iOS sangat tinggi pada data yang tersedia

Kekurangan4

  • Keluhan aplikasi tidak bisa dibuka atau booking gagal
  • Opsi pembayaran dinilai terbatas oleh sebagian pengguna
  • Harga belum termasuk pajak dapat membingungkan
  • Manfaat member dan poin belum jelas bagi sebagian pengguna

Analisis lengkap Archipelago International

Layanan dan fitur utama

Aplikasi Archipelago Membership mendukung pencarian dan pemesanan hotel dalam jaringan Archipelago, termasuk brand seperti ASTON, NEO, favehotel, Harper, dan lainnya. Fokusnya adalah kanal langsung untuk booking dan keanggotaan.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menyebut booking mudah, staf hotel ramah, kamar bersih, dan lokasi hotel nyaman. Keluhan yang muncul meliputi aplikasi tidak bisa dibuka, proses booking gagal dengan pesan concierge sibuk, login member sulit, dan masalah jaringan meski koneksi pengguna baik.

Biaya dan nilai

Nilai aplikasi bergantung pada kemudahan melihat harga, pajak, metode pembayaran, dan manfaat member. Ada pengguna yang merasa harga belum termasuk pajak membingungkan, opsi pembayaran terbatas pada kartu kredit, serta manfaat poin member belum jelas.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Sebagai operator hotel, Archipelago berada di sektor akomodasi dengan kebutuhan kepercayaan pada data tamu, pembayaran, dan konfirmasi reservasi. Pengguna sebaiknya memastikan booking dan pembayaran dilakukan melalui kanal resmi atau properti terkait.

Catatan BrandList

Brand hotel Archipelago relatif kuat, tetapi aplikasi membership historisnya mendapat keluhan performa yang cukup nyata. Pengalaman terbaik tampaknya muncul saat proses booking berhasil dan layanan hotel di properti berjalan baik.

Rating Archipelago International di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Archipelago International di Google Play

Sebaran nyata dari 2.074 penilaian Google Play.

5★ 64%
4★ 3%
3★ 6%
2★ 7%
1★ 20%

Suara pengguna Archipelago International di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Kemudahan penggunaan

Pengguna G.5★

penggunaan sangat mudah tetapi harga menginap belum termasuk pajak jadi membingungkan harga setelah pajak. lebih baik dicantumkan harga termasuk pajak

2019-06-14
Pengguna G.5★

Booking kamar mudah, petugasnya ramah, kamarnya bersih, banyak tempat kuliner di sekitar hotel, recomended...tx mas Dicky..neo dipatiukur bandung

2019-12-14
Hartoko S.1★

Kenapa aplikasinya sering trouble ya... sy sampai berkali-kali uninstal dan instal kembali...sy mau booking jadi kesusahan... lebih bagus yg versi lama ... kl begini bukan memudahkan tapi menyulitkan bagi kita pengguna

2021-09-05

Umum

Dewi F.4★

Sy sdh pernah daftar tp sy lupa msk menggunakan apa..sy cb login pke email tp tdk bs2..soalnya wkt itu sy di daftarkan sm pihak hotel aston..kira2 bs di lacak ga y min utk data member sy..trims

2020-08-22
Yudhi P.3★

Paymen optional tidak ada hanya bisa pake credit card

2022-10-14
Harry B.3★

Apa benefitnya sbg member. Apakah tiap menginap mendapat point utk diperhitungkan nantinya? Kl tdk ada, ya percuma saja

2021-09-28

Layanan pelanggan

Pengguna G.4★

Saya coba booking hotel di jogja untuk keesokan hari selalu dapat respon concierge is busy. Bagaimana ya? Sebelumnya lancar kok.

2020-01-29
Andrie S.1★

Hi, min ini knapa ia ko tdk bisa d buka aplikasinya, sdh uninstal dan instal kembali tdk ada perubahan ?? Apakah ada trouble dngn servernya ?? Mahon kiranya agar ada Solusi nya dan ditanggapi keluhan kami, thanks.

2021-09-28

Performa aplikasi

Vitara K.2★

Iya ini kenapa ya aku berapa kali uda update, pas mau pesen hotel gak bisa dan gak bisa, sampai aku lepas aplikasinya, pasang lagi, lepas pasang lagi. Masih aja gak bisa dipakai, katanya masalah jaringan. Jaringan aku uda bagus banget loh, gimana aku mau pesen

2022-11-10
N. W.2★

kenapa ga bisa di buka aplikasinya, udah dibperbarui, udah unnistal, pasang lagi tetap ga bisa buka, kalo udah lancar jaya lgi di bukanya baru aku tambahin bintangnya

2021-10-13

Regulasi & legalitas

Kemenparekraf · ID
Belum terverifikasi
JenisUsaha akomodasi atau perhotelan
Verifikasi di sumber →
Komdigi · ID
Belum terverifikasi
JenisPSE lingkup privat
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Archipelago International Indonesia
Didirikan1997
Kantor pusatJakarta

Kepemimpinan

Charles E. BrookfieldFounder and Chairman
John M. FloodCEO

Bandingkan dengan

S
Santika Indonesia Hotels & ResortsBelum dinilai
A
AccorBelum dinilai
R
RedDoorzBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Google Play Archipelago · store
App Store Archipelago · store
Archipelago official · official
Archipelago reference · reference

Bandingkan Archipelago International

Adu Archipelago International langsung dengan brand Hotel & Penginapan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan