Whoosh menawarkan layanan kereta cepat yang dinilai unggul dari sisi waktu tempuh, tetapi pengalaman aplikasinya masih banyak dikritik pada registrasi, login, dan pemulihan akun.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 210 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.702 penilaian Google Play.
Skor Google Play 2,47/5 dari 1.702 penilaian dan App Store 1,51/5 dari 904 penilaian; sebaran sangat terpolarisasi antara 1 dan 5 bintang.
โ โ โ โ โ Bagus aplikasinya. Simpel, terstruktur. Terutama saat saya coba tidak ada masalah seperti user lainnya.Jeffrey S. · ulasan Google Play
โ โ โ โ โ Ganti orang IT nya, bikin aplikasi tolol sistem log in nya ribet, forget password tolol, banyak orang IT indonesia yg bisa bikin aplikasi yg bagus ga kayak ini tololDeny A. · ulasan Google Play
Banyak keluhan proses registrasi dan login yang rumit serta kode OTP yang cepat kedaluwarsa.
โ โ โ โ โ Bagus aplikasinya. Simpel, terstruktur. Terutama saat saya coba tidak ada masalah seperti user lainnya.Jeffrey S. · ulasan Google Play
โ โ โ โ โ Ganti orang IT nya, bikin aplikasi tolol sistem log in nya ribet, forget password tolol, banyak orang IT indonesia yg bisa bikin aplikasi yg bagus ga kayak ini tololDeny A. · ulasan Google Play
Aplikasi menyediakan pemesanan tiket, jadwal, serta pembatalan dan penjadwalan ulang secara online.
โ โ โ โ โ Terbaik sih.. jadi bisa menikmati whoosh experience gratis, Semoga semakin baik dan lebih baik lagi,Arif T. · ulasan Google Play
โ โ โ โ โ Seperti tidak ada peningkatan kualitas aplikasiWildan A. · ulasan Google Play
Tersedia contact center (150909, WhatsApp 0811-8888-111, email cs@kcic.co.id), namun sebagian pengguna menilai penanganan kurang responsif.
โ โ โ โ โ Bagus sekali, terus tingkatkan pelayanan dan prasarananyaArizal A. · ulasan Google Play
โ โ โ โ โ tolong dibuat sinkron antara kai accsss sama woosh, ribet kalau mau rescheduleirwan f. · ulasan Google Play
Sebagian pengguna memuji refund yang cepat, tetapi gangguan login dan OTP kerap menghambat transaksi.
โ โ โ โ โ Terbaik sih.. jadi bisa menikmati whoosh experience gratis, Semoga semakin baik dan lebih baik lagi,Arif T. · ulasan Google Play
โ โ โ โ โ aplikasi yg kalau lama ga digunakan minta harus semacam diverifikasi ulang. Tapi proses verifikasi menyulitkan apalagi durasi hanya 1 menit, ya ga cukup lah bosagung a. · ulasan Google Play
Aplikasi Whoosh mendukung kebutuhan pengguna kereta cepat, termasuk akun, pemesanan, serta pengelolaan perjalanan seperti pembatalan atau reschedule melalui kanal resmi. Pengguna juga menilai pengalaman layanan dari perjalanan itu sendiri, termasuk waktu tempuh, kenyamanan, dan harga.
Ulasan positif menyebut aplikasi sudah membaik dan registrasi dapat dilakukan bila data dimasukkan teliti. Namun banyak keluhan berulang pada username dan password yang sulit diterima, OTP yang cepat kadaluarsa, akun yang sering logout, lupa password yang tidak membantu, serta kendala mendaftarkan anak atau bayi.
Nilai Whoosh terutama datang dari kecepatan perjalanan. Di sisi lain, ada pengguna yang menilai harga mahal dan kursi kurang nyaman, sehingga aplikasi perlu memastikan proses digital tidak menambah beban pada layanan yang sudah memiliki ekspektasi premium.
Registrasi ketat dapat membantu validasi identitas penumpang, tetapi implementasinya harus jelas dan konsisten. Keluhan tentang email sudah terdaftar, nomor WhatsApp tidak dikenali, dan OTP yang gagal membuat pengguna sulit membedakan antara kontrol keamanan dan error sistem.
Whoosh membawa citra modern dari layanan kereta cepat, tetapi pengalaman digital awal belum selalu sejalan dengan citra itu. Perbaikan terbesar ada pada onboarding, login, pemulihan akun, dan dukungan untuk penumpang dengan kondisi identitas berbeda seperti anak.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 1.702 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1โ hingga 5โ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Sekarang sudah bagus aplikasinya. Sebelumnya pembatalan atau refund mesti ke stasiunnya dulu bawa KTP, sekarang sudah Mendukung pebatalan atau re-schedule dengan mudah melalui web resmi Whoosh. Pengembalian dana juga terhitung sangat cepat. Less than 5 minutes
[1] Registrasi aja kok ribet amat. Setelah gagal registrasi karena user name telah digunakan yg lain, akhirnya mencoba daftar ulang tapi tidak bisa menggunakan eMail yg sama karena emailnya terdeteksi sudah digunakan terdaftar. Memilih Forgot Password malah eM
Registrasi nya gampang broo tpi harus sabar wkwk harus teliti biar semua data yg dimasukin tuhh valid biar bisa login... Gk mungkin gk bisa regis pasti bisa gua aja bisa, semoga apk nya kedepannya semakin lancar, berkembang pesat, dibuat menarik lagi aplikasin
Saya mau registrasi di app whoosh tetapi buat username dan password nya susah banget ya apa lebih ketat dari Google, sudah ikuti arahan tetapi pesan yang muncul name cannot special character terus
apk busuk, registrasi susah, katanya alamat email sudah terdaftar, giliran login, trus klik lupa password malah ga bisa juga, katanya ga ada nomor wa nya padahal kodenya masuk. niat pengen cepet sampe, malah dapet emosinya doang. jauh lebih gampang pesen di Tr
tidak bisa login, kode sudah benar tapi kadaluarsa terus, padahal baru
Mantap...walau blom nyoba
Saya ga bisa daftarin anak saya yang masih bayi dan yang belum punya ktp... katanya cukup masukkan tanggal lahir... ternyata ttp ga bisa... jadi saya ttp harus ke customer service untuk daftar ๐ฐ
Sering log out dan pada saat log un kembali user sudah terdaftar tapi tetep tidak bisa masuk..saat memasukan kode otp pun always exp padahal waktu masih tersisa 30sc...dicoba berulang ini kali ke4 saya logout sndiri dan blm bisa login sampe detik ini...mohon b
yang bagus : 1. waktu tempuh cepat 2. Dingin banget. 3. pemandangan bagus yang jelek 1. harga overprice 2. kursi tidak nyaman 3. slogan di dalam whost nya norak banget asli
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu Whoosh langsung dengan brand Transportasi Publik lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.