Logo Ferizy

Ferizy

Transportasi Publik

Ferizy penting untuk pemesanan tiket penyeberangan, terutama karena proses digital dapat mengurangi antrean di pelabuhan.

Peringkat #7 di Transportasi Publik Sejak 1973 Jakarta Pusat, Indonesia
Rating App Store sangat rendah (1,82 dari 5) dan ulasan Google Play sangat terpolarisasi.
Keluhan berulang soal kegagalan pembayaran e-wallet dan galat teknis saat pemesanan tiket.
Layanan pelanggan dan penanganan keluhan dinilai lambat oleh sebagian pengguna.
6.0/10
Skor BrandList
#7dari 11
Peringkat Transportasi Publik
1973
Beroperasi sejak
18 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Ferizy
Ferizy penting untuk pemesanan tiket penyeberangan, terutama karena proses digital dapat mengurangi antrean di pelabuhan. Ulasan pengguna memperlihatkan manfaat yang nyata ketika pemesanan berjalan lancar, tetapi juga banyak friksi pada pembayaran, aktivasi akun, pemilihan jam, cek tiket, dan error pemesanan. Untuk layanan yang sering dipakai dalam perjalanan antarkota atau antarpulau, reliabilitas aplikasi perlu menjadi prioritas utama.

Catatan indeks Ferizy

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 273 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 17.506 penilaian Google Play.

4.5
Reputasi pengguna

Rata-rata Google Play 3,0 dari 17.506 penilaian dan App Store 1,82 dari 1.399 penilaian; ulasan sangat terbelah antara bintang 5 dan bintang 1.

273 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 39% bernada positif
★★★★★ saya sudah beli tiket dan berhasil melakukan pembayaran, tapi tiketnya tidak kunjung masuk ke e-mail,.. hati2 penipuan gaes.Fitri A. · ulasan Google Play
★★★★★ Kalau rekrut pegawai utamakan yang profesional sesuai bidangnya, bukan bawaan sianu. Lihat nih apk nya, banyak error dan bug.J P. · ulasan Google Play
5.0
Kemudahan penggunaan

Dipuji memudahkan reservasi tiket tanpa antre di pelabuhan, tetapi banyak keluhan soal proses login dan pengisian jadwal yang gagal.

88 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 68% bernada positif
★★★★★ sangat membantu pengguna & bermanfaat sekali.praktis & hemat waktu.Tiara N. · ulasan Google Play
★★★★ Aplikasi tidak bisa digunakan, terlalu ribet, endingnya tetep aja harus pesan melalui calo tiket yg ada di pinggir pelabuhan. jgn buang" waktu pake aplikasi ini, percuma 😤siti m. · ulasan Google Play
6.0
Fitur & nilai

Pemesanan online mulai H-60 hingga H-1, banyak metode pembayaran, dan integrasi dengan tiket.com; satu-satunya kanal resmi tiket penyeberangan ASDP.

32 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 47% bernada positif
★★★★ mohon tingkatkan kualitas koneksi server dan siknronisasinya agar lebih efektif dan meminimalisir terjadinya eror dan gagal sistem.Rina J. · ulasan Google Play
★★★★ kapal xpress.. udh bayar mahal.. tp kok LAMA....!! nyesel dah pake xpress.. tutup aja jalur xpress woyWisnu K. · ulasan Google Play
4.0
Layanan & dukungan

Keluhan soal respons layanan yang lambat, tidak ada kompensasi saat kapal terlambat, dan link aktivasi akun yang tidak terkirim.

32 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 59% bernada positif
★★★★★ dgn adax aplikasi feryzi ini mempermudah prlayanan pemakai jasa spy lebih lancar dlm segi administrasi dan bisa kapan saja di pesan to pemberangkatan naik ferry..Alex A. · ulasan Google Play
★★★★ sangat nggak responsif peraturannya di jalur rawan kemacetan seperti Gilimanuk KetapangTahta A. · ulasan Google Play
4.0
Transaksi & performa

Sering muncul galat 'not allowed' dan kegagalan pembayaran e-wallet (DANA/ShopeePay); performa aplikasi dinilai tidak stabil oleh sebagian pengguna.

111 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 40% bernada positif
★★★★★ saya sudah beli tiket dan berhasil melakukan pembayaran, tapi tiketnya tidak kunjung masuk ke e-mail,.. hati2 penipuan gaes.Fitri A. · ulasan Google Play
★★★★★ Kalau rekrut pegawai utamakan yang profesional sesuai bidangnya, bukan bawaan sianu. Lihat nih apk nya, banyak error dan bug.J P. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Ferizy

Kelebihan4

  • Memudahkan pemesanan tiket penyeberangan sebelum tiba di pelabuhan
  • Dapat membantu mengurangi antrean fisik ketika transaksi berjalan lancar
  • Sebagian pengguna melaporkan pemesanan tanpa kendala pada rute tertentu
  • Pilihan pembayaran dinilai membantu oleh beberapa pengguna

Kekurangan4

  • Keluhan error pemesanan, cek tiket, dan pemilihan jam masih muncul
  • Aktivasi akun dan login dapat menjadi hambatan bagi pengguna baru
  • Pembayaran e-wallet dikeluhkan tidak selalu berhasil
  • Informasi perubahan operasional dan kompensasi delay dinilai belum memadai

Analisis lengkap Ferizy

Layanan dan fitur utama

Ferizy digunakan untuk memesan tiket kapal penyeberangan dan memilih layanan pelabuhan atau jadwal tertentu. Beberapa pengguna juga menyebut pengalaman diarahkan ke website untuk pelabuhan tertentu, sehingga aplikasi belum selalu menjadi tempat transaksi yang sepenuhnya terpadu.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menyebut aplikasi memudahkan pemesanan dan menyediakan beberapa pilihan pembayaran. Keluhan terbaru mencakup pesan error seperti not allowed, cek tiket yang gagal, link aktivasi yang tidak masuk, pilihan jam yang tidak bisa dipilih, serta kebutuhan tutorial agar pengguna baru tidak bingung di pelabuhan.

Biaya dan nilai

Nilai utama Ferizy adalah kepastian tiket sebelum tiba di pelabuhan dan potensi mengurangi antrean fisik. Namun nilai itu menurun jika pembayaran e-wallet bermasalah, informasi perubahan layanan tidak cepat disampaikan, atau pengguna merasa dirugikan ketika delay dan aturan tiket tidak seimbang.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Karena terkait akses pelabuhan dan tiket perjalanan, Ferizy perlu menjaga validitas akun, status tiket, dan komunikasi perubahan operasional. Ulasan pengguna menunjukkan bahwa notifikasi, aktivasi, dan penanganan masalah transaksi masih menjadi area yang mempengaruhi rasa percaya.

Catatan BrandList

Ferizy punya fungsi publik yang jelas, tetapi ulasan menunjukkan jurang antara kewajiban membeli tiket digital dan kesiapan pengalaman aplikasinya. Semakin wajib sebuah kanal dipakai, semakin besar tuntutan agar error dasar dan informasi lapangan ditangani cepat.

Rating Ferizy di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Ferizy di Google Play

Sebaran nyata dari 17.506 penilaian Google Play.

5★ 44%
4★ 4%
3★ 4%
2★ 4%
1★ 44%

Suara pengguna Ferizy di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Keamanan & kepercayaan

Ristyan V.5★

Aplikasinya dadakan banget ya, informasinya kurang ke masyarakat, jadi banyak yg belum tau, sampe di pelabuhan mesti pesen tiket online dulu padahal udah isi e-money banyak.. Btw aplikasinya udah bagus si, tapi alangkah lebih baik ngga usah dikasih jangka wakt

2021-01-19

Pembayaran & penarikan

Maria W.5★

Aplikasi yang cukup baik bagi saya sebagai pengguna jasa, di permudah untuk melakukan pemesanan tiket sehingga menghindari menumpuknya antrian di pelabuhan apalagi di era pandemi. Selain itu terdapat lebih banyak pilihan pembayaran yang dapat dipilih.

2022-12-13
Yogi W.3★

mohon diperbaiki lagi sistem pembayaran nya ketika menggunakan e-wallet (dana /Shopeepay) tidak bisa, problem sudah lebih dari seminggu dan sudah coba di HP lain tetap tidak bisa, mohon untuk diperbaiki

2026-06-01
Siti 1.3★

kapal cepat tuh yaa kalo ada ujicoba, harusnya dikasih tau via email bukan dikasih tau pas diruang tunggu,, kalo kita yg telat, tiket hangus. kalo dr pihak kapal yg delay, kita ga dapat kompensasi!!! dan untuk anak2, harusnya usia 5-12 tahun, tiket nya tuh ya

2026-06-20

Umum

Aal S.5★

Aplikasi nya bagus sih gw baru make 2 kali dari merak ke Bakauheni dan gak ada kendala sama sekali, gw heran Ama orang yg ngasih rating rendah, mereka itu kayak nya gak bisa gunain apk nya dah, dan buat ferizy di apk nya tolong tambahin tutorial untuk gunain a

2025-11-26
Ayu S.5★

1. Saya sudah mendownload aplikasi, tetapi ketika memilih pelabuhan lainnya saya diarahkan ke website dan proses pembelian tiket dilakukan di website/chrome bukan di aplikasi 2. Saya sudah beberapa kali membeli tiket melalui ferizy menggunakan email dan akun y

2026-03-21
Foharu F.2★

kok gue sering mesen tiket kapalnya sering ada tulisan not allowed sih? padahal sinyal gue bagus, tapi kok gini mulu? yang bener lah kalo buat apk! tolong segera dan secepatnya perbaiki apk Ferizy ini

2026-07-02
Arif E.2★

kehabisan troli Nunggu sejam ada juga mana jauh jalan ke bus jalur reguler barang juga banyak

2026-06-14
Yuliani1★

ini aplikasi gak jelas bgtt, cek tiket gak bisa padahal udah isi semua kolom tapi ttp gak bisa, di coba buat daftar akun malah gak ada link aktivasi yg masuk, jd sudah daftar tapi begitu log in gak bisa masuk POKOKNYA GAK JELASSSS tolong dong di perbaiki!!

2026-06-13
Pondasimas M.1★

aplikasi nya ngga jelas bgt, mau ngisi jam tapi ngga bisa2 .. giliran submit harus ngisi jam, klik pilih jam ga bisa bisa .. sekelas aplikasi BUMN jelek nya kaya gini, padahal rekrutmen pegawai nya harus pintar-pintar...

2026-06-01

Regulasi & legalitas

Kementerian Perhubungan (Ditjen Perhubungan Darat) · Indonesia
Aktif
JenisOperator angkutan penyeberangan, BUMN Persero
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT ASDP Indonesia Ferry (Persero)
Didirikan1973
Kantor pusatJakarta Pusat, Indonesia
IndukKementerian BUMN Republik Indonesia

Kepemimpinan

Heru WidodoDirektur Utama
Yossianis MarcianoWakil Direktur Utama

Bandingkan dengan

P
PELNI (PT Pelayaran Nasional Indonesia)Belum dinilai
D
Dharma Lautan UtamaBelum dinilai
J
Jembatan NusantaraBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Ferizy · official
Profil perusahaan ASDP Indonesia Ferry · official
Dewan Direksi ASDP · official
Ferizy di Google Play · store
Ferizy di App Store · store
Kompas: Profil Heru Widodo, Dirut ASDP · press
2024-11-22Buka →
Wikipedia: ASDP Indonesia Ferry · reference

Bandingkan Ferizy

Adu Ferizy langsung dengan brand Transportasi Publik lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan