Logo TREVO

TREVO

Sewa Kendaraan

TREVO menawarkan marketplace car sharing peer-to-peer untuk menyewa kendaraan dari pemilik pribadi, dengan opsi yang bisa terasa praktis dan terjangkau.

Peringkat #9 di Sewa Kendaraan Sejak 2020 Jakarta
Keluhan berulang soal verifikasi OTP dan pendaftaran akun yang gagal atau ditolak.
Laporan aplikasi freeze atau menutup sendiri, terutama setelah pembaruan.
Sebaran penilaian Google Play terpolarisasi dengan jumlah bintang 1 yang tinggi (7.700 dari 19.855).
Status pendaftaran PSE dan izin angkutan sewa tidak dapat dikonfirmasi dari sumber primer.
6.5/10
Skor BrandList
#9dari 10
Peringkat Sewa Kendaraan
2020
Beroperasi sejak
20 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi TREVO
TREVO menawarkan marketplace car sharing peer-to-peer untuk menyewa kendaraan dari pemilik pribadi, dengan opsi yang bisa terasa praktis dan terjangkau. Review positif menyoroti kemudahan pemesanan, pilihan dengan atau tanpa sopir, harga terjangkau, dan customer service yang cepat. Namun rating juga sangat terbelah karena keluhan OTP, aplikasi lambat atau freeze, verifikasi ditolak, penalti pembatalan, serta akun yang diblokir.

Catatan indeks TREVO

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 262 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 19.855 penilaian Google Play.

6.0
Reputasi pengguna

Skor Google Play 3,26 dari 19.855 penilaian dan App Store 4,16 dari 2.278 penilaian; sebaran terpolarisasi dengan banyak bintang 5 sekaligus banyak bintang 1.

262 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 52% bernada positif
★★★★★ Saya sangat tertarik sekali saat melihat iklan trevo krn promo nya.Maulana I. · ulasan Google Play
★★★★ Aplikasi ga jelas muak banget custumer service ga da yg bisa dihubungin kerja apa sih kalian ! bikin aplikasi kerjaanya error muluuEvans K. · ulasan Google Play
6.0
Kemudahan penggunaan

Banyak pengguna menilai pemesanan mudah dan cepat, namun ada keluhan berulang soal kode OTP dan proses pendaftaran akun yang gagal atau ditolak.

103 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 83% bernada positif
★★★★★ Disaat liburan dikota lain untungnya ada trevo yang membantu ..apk sangat mudah digunakan,tinggal klik ini itu trs bayar.. mobil siap di antar jemput.. Trevo andalan bangetCerie L. · ulasan Google Play
★★★★ ribet bener daftarnya, vermuk aja mesti berkali" repot. kode otp kalo daftar malem gak masuk" dahlah uninstal ribetEga D. · ulasan Google Play
6.8
Fitur & nilai

Menawarkan sewa lepas kunci maupun dengan sopir, proteksi TREVO Shield, dan tarif mulai sekitar Rp200.000 per hari di puluhan kota.

78 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 86% bernada positif
★★★★★ Saya sangat tertarik sekali saat melihat iklan trevo krn promo nya.Maulana I. · ulasan Google Play
★★★★ tolong kembalikan saldo walet saya , ini apk , gk jelas , harga tak sesuai yg tertera di aplikasiFachri A. · ulasan Google Play
5.5
Layanan & dukungan

Umpan balik terbagi; sebagian memuji respons cepat, sebagian mengeluhkan penolakan pendaftaran, pemblokiran akun, dan penanganan penalti pembatalan.

37 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 54% bernada positif
★★★★★ pengurusan berkasnya cepet, pengambilan unitnya juga cepet, pelayanannya juga ramah, terimakasihtendy i. · ulasan Google Play
★★★★ halloo saya mau login kembali tetapi lupa email untuk login nya gimna ya? saya sudah email ke help support nya tapi tidak di responIsmail M. · ulasan Google Play
5.5
Transaksi & performa

Ada laporan aplikasi lambat, freeze saat booking, dan keluar sendiri terutama setelah pembaruan.

92 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 55% bernada positif
★★★★★ Saya sangat tertarik sekali saat melihat iklan trevo krn promo nya.Maulana I. · ulasan Google Play
★★★★ Aplikasi ga jelas muak banget custumer service ga da yg bisa dihubungin kerja apa sih kalian ! bikin aplikasi kerjaanya error muluuEvans K. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan TREVO

Kelebihan5

  • Menawarkan model car sharing peer-to-peer dengan pilihan kendaraan dari pemilik pribadi.
  • Review positif menyebut aplikasi mudah digunakan dan cocok untuk kebutuhan dadakan.
  • Ada opsi dengan sopir maupun tanpa sopir dalam pengalaman pengguna.
  • Harga dinilai terjangkau oleh beberapa pengguna.
  • Customer service dipuji cepat dalam sebagian ulasan.

Kekurangan5

  • Keluhan OTP, pendaftaran, dan verifikasi muncul dalam beberapa review.
  • Aplikasi pernah dikritik lambat, freeze, atau keluar sendiri setelah update.
  • Kebijakan pembatalan dan penalti dianggap tidak jelas oleh salah satu pengguna.
  • Beberapa pengguna merasa pilihan lepas kunci dan komunikasi dengan penyewa belum cukup fleksibel.
  • Rating pengguna sangat terbelah antara puas dan kecewa.

Analisis lengkap TREVO

Layanan dan fitur utama

TREVO berfokus pada penyewaan kendaraan dari pemilik pribadi, termasuk mobil dan kendaraan lain, dengan model marketplace. Pengguna positif menyebut aplikasi mudah dipakai, tinggal menentukan tanggal, serta tersedia opsi dengan sopir atau tanpa sopir. Di sisi lain, ada pengguna yang merasa pilihan lepas kunci atau komunikasi dengan penyewa belum cukup fleksibel untuk kebutuhan keluarga pribadi.

Pengalaman pengguna

Review TREVO menunjukkan pengalaman yang sangat bervariasi. Sebagian pengguna menyebut layanan sebagai solusi saat butuh mobil dadakan, dengan customer service cepat dan harga terjangkau. Keluhan yang muncul mencakup OTP tidak terkirim, pendaftaran ditolak meski dokumen lengkap, aplikasi freeze setelah update, booking lambat, dan aplikasi keluar sendiri.

Biaya dan nilai

Nilai TREVO ada pada akses ke pilihan kendaraan peer-to-peer yang dapat lebih fleksibel dan terjangkau. Namun review soal program Gold yang dianggap belum terasa manfaatnya, penalti pembatalan yang tidak jelas bagi pengguna, dan kendala booking menunjukkan biaya perlu dibaca bersama aturan platform. Pengguna harus memeriksa kebijakan pembatalan, deposit, asuransi, dan biaya tambahan sebelum mengunci pesanan.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Model peer-to-peer membutuhkan verifikasi kuat untuk penyewa dan pemilik kendaraan. Ulasan menunjukkan proses verifikasi dan upload dokumen seperti KTP atau SIM dapat menjadi sumber masalah, termasuk akun diblokir dan banding yang tidak berjalan sesuai harapan pengguna. Kejelasan alasan penolakan dan kanal penyelesaian sengketa menjadi faktor penting untuk reputasi layanan.

Catatan BrandList

TREVO punya daya tarik jelas bagi pengguna yang mencari kendaraan fleksibel dengan harga kompetitif, tetapi kualitas pengalaman tampak tidak stabil. Rating yang terbelah menunjukkan ada pengguna yang sangat terbantu dan ada yang sangat kecewa. BrandList menilai TREVO layak dicoba dengan kehati-hatian ekstra pada verifikasi akun, pembatalan, dan bukti komunikasi.

Rating TREVO di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian TREVO di Google Play

Sebaran nyata dari 19.855 penilaian Google Play.

5★ 51%
4★ 4%
3★ 3%
2★ 3%
1★ 39%

Suara pengguna TREVO di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Performa aplikasi

lely A.5★

Solusi banget kalo mau pergi kemana2 butuh mobil bisa lepas kunci, harga juga terjangkau banget, kritik sedikit aja krn pd saat saya booking pengantaran mobil agak terlambat dtg kerumah jd mungkin lebih diperhatikan lagi waktunya. Selebihnya oke.. Terima kasih

2022-04-18
andrew s.4★

Setelah update, malah tampilan lambat, booking ngefreeze. Uninstall dan install lagi hasilnya sama saja.

2025-09-26
Muhamad S.1★

aplikasi gak gebug di buka keluar sendiri payah.. awal upload KTP. setelah 1 bulan upload SIM .eh di blokir. banding dong eh ga biasa. udah pasang iklan di mana² kalo aplikasinya gak lancar.!!! juga percuma bagusin dulu aplikasinya.. payah payah payah..! tolon

2025-04-28

Layanan pelanggan

amelia T.5★

Aplikasi sewa mobil terkerenn.. Cara pakai nya juga gampang banget.. Tinggal tentuin tanggal kalian bisa langsung jalan. Bisa pake supir ataupun ngga. Cs nya juga fast respon banget. Harga mobilnya juga terjangkau2 banget. Ga repot deh kalau dadakan mau pesen

2021-10-28
Ripo A.2★

semangat pagi admin trevo.jadi sebelumya minta maaf karena saya ngasih bintang 2 karena pada minggu lalu saya daftar aplikasi trevo dan hasilnya pengajuan pendaftaran saya ditolak sudah dua kali pendaftaran dan tetap ditolak padahal berkas lengkap dan asli sem

2025-04-15
Eko S.1★

Awalnya aplikasi ini bagus, tapi makin ke sini makin kacau. Saya booking 13 April jam 7 pagi untuk ambil unit jam 12:30. Karena ada keperluan, saya ke pool jam 8 pagi tanya bisa ambil lebih awal, ditolak. Saya batalkan via aplikasi, tapi tak ada info penalti.

2025-04-14

Umum

Creative W.4★

haloo min, kenapa saya saat melakukan pendaftaran tidak bisa mengirimkan kode otp, sudah pindah HP dan ganti nomor, apa ada yg salah?

2026-02-16
muhammad s.2★

sampai bosen bikin akun tidak pernah di kirimi verikasi lewat WA atau SMS. udah gitu info jawaban nya pakai bahasa Inggris padahal daftarnya pakai bahasa Indonesia.

2025-04-03

Promo & harga

Yogi M.3★

Plan gold 30 sepertinya gimmick aja blm begitu berasa sebagai agen yg mempromosikan listing mobil tiap host yg memilih program tsb, seperti mati suri tidak ada booking yg masuk, semoga ada perubahan yg signifikan kedepannya

2025-11-25

Kemudahan penggunaan

Fitrah N.3★

sebenrnya mudah buat cari mobil sewa, cmn harus pake supir semua rata², jdi buat private family susah, di tambah tidak bisa hubungin penyewa untuk buat tanya² jdi mening uninstall

2025-11-23

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →
Kementerian Perhubungan / Dinas Perhubungan · ID
Belum terverifikasi
JenisIzin usaha angkutan sewa (model P2P; izin umumnya di sisi pemilik kendaraan/host)

Profil perusahaan

Badan hukumPT Future Mobility Solutions
Didirikan2020
Kantor pusatJakarta
IndukSOCAR Mobility Asia

Kepemimpinan

Myoung-hwan (Max) ChoiCEO SMM Group / SOCAR Mobility Asia (induk TREVO Indonesia)

Bandingkan dengan

M
Movic (Astra)Belum dinilai
B
Bluebird Rent / GoldenbirdBelum dinilai
T
TRAC (TRACtoGo)Belum dinilai
G
GoCar Rental (Gojek)Belum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi TREVO Indonesia · official
TREVO di Google Play · store
TREVO di App Store · store
TREVO di LinkedIn · profile
Caixin Global - Trevo ekspansi ke Indonesia · press
2020-12-09Buka →
DealStreetAsia - Trevo masuk Indonesia · press
2020-12Buka →
Xendit case study - TREVO Indonesia · press
Indonesia Expat - Max Choi & TREVO · press
Portal PSE Kementerian Komunikasi dan Digital · regulator

Bandingkan TREVO

Adu TREVO langsung dengan brand Sewa Kendaraan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan