Logo SAP Express

SAP Express

Logistik & Kurir

SAP Express memiliki catatan positif dari sebagian pengguna tentang coverage area, layout aplikasi yang informatif, dan adanya perbaikan setelah komplain.

Peringkat #11 di Logistik & Kurir Sejak 2014 Jakarta
Rating Google Play sangat rendah, 1,32 dari 5 dengan 1.062 dari 1.159 penilaian berbintang 1.
Banyak ulasan mengeluhkan keterlambatan pengiriman, paket tertahan berhari-hari, dan retur tanpa konfirmasi.
Beberapa pengguna melaporkan kegagalan registrasi dan login pada aplikasi.
2.6/10
Skor BrandList
#11dari 13
Peringkat Logistik & Kurir
2014
Beroperasi sejak
1 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi SAP Express
SAP Express memiliki catatan positif dari sebagian pengguna tentang coverage area, layout aplikasi yang informatif, dan adanya perbaikan setelah komplain. Namun ulasan lain sangat kritis terhadap login, registrasi, keterlambatan, paket lama di kurir, retur, dan komunikasi kurir. Layanan ini tampak berisiko untuk pengiriman yang membutuhkan kepastian waktu tinggi tanpa pemantauan aktif.

Catatan indeks SAP Express

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 263 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.161 penilaian Google Play.

2.0
Reputasi pengguna

Rating Google Play 1,32 dari 5 dari 1.161 penilaian, mayoritas berbintang 1; sentimen pengguna dominan negatif.

263 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 34% bernada positif
★★★★★ Wah aplikasinya up-to-date sih ini mah, use friendly banget, layout-nya informatif dan ga bikin bingung. Enak deh kalo mau more info tinggal pake Appsnya aja no ribet ribet.Sri R. · ulasan Google Play
★★★★ Ekpedisi tersampah. Kirim dari 27 september sampai 22 oktober gk sampai. Alasannya alamat tidak ketemu. kurir tidak menghubungi sama sekali. SAMPAH!!!Elsaddhai · ulasan Google Play
3.0
Kemudahan penggunaan

Sebagian menilai aplikasi informatif, tetapi banyak keluhan gagal registrasi dan gagal login berulang.

27 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 63% bernada positif
★★★★★ Wah aplikasinya up-to-date sih ini mah, use friendly banget, layout-nya informatif dan ga bikin bingung. Enak deh kalo mau more info tinggal pake Appsnya aja no ribet ribet.Sri R. · ulasan Google Play
★★★★ Kacau parah CS nya di hbgi gk bisa2 Daftar email gk masuk mau cek paket jadi susah .... tolong dong ini cs nya suruh kerja !!! Parah bgt pelayananyaNia W. · ulasan Google Play
4.5
Fitur & nilai

Keunggulan pada layanan COD dan jaringan lebih dari 250 hub yang menjangkau daerah pelosok.

24 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 79% bernada positif
★★★★★ Aplikasinya user friendly. Semoga kedepannya makin banyak fitur yang bisa di tambahkan di aplikasi ini.Hari R. · ulasan Google Play
★★★★ Ekspedisi terlelet tolong e-comerce macam tokped, stop aja kerjasama gratis ongkir sama ekspedisi ini,Kuat S. · ulasan Google Play
2.0
Layanan & dukungan

Keluhan berulang soal respons kurir, paket diretur tanpa konfirmasi, dan penanganan komplain lambat.

55 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 24% bernada positif
★★★★★ Aplikasi sangat mudah untuk digunakan. jadi gampang kalo kirim2 barang...pelayanan juga cepaat kok Alhamdulillah. Thankss sap ExpressFadhli D. · ulasan Google Play
★★★★ Para banget paket saya 2 mnggu kaga muncul² . Layanan paling buruk se-IndonesiaDjumpa 9. · ulasan Google Play
2.5
Transaksi & performa

Banyak laporan pengiriman lambat, paket tertahan hingga seminggu, dan status pelacakan mandek.

140 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 34% bernada positif
★★★★★ Aplikasinya bantu banget buat cek kiriman dimana aja , jadi bisa tau paket kiriman udh sampai mana... top deh SAP Express 👍Siti M. · ulasan Google Play
★★★★ Ekpedisi tersampah. Kirim dari 27 september sampai 22 oktober gk sampai. Alasannya alamat tidak ketemu. kurir tidak menghubungi sama sekali. SAMPAH!!!Elsaddhai · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan SAP Express

Kelebihan4

  • Coverage area disebut luas oleh pengguna berpengalaman
  • Layout aplikasi dinilai informatif pada ulasan positif
  • Ada pengguna yang melihat perubahan setelah komplain
  • Relevan untuk seller yang membutuhkan opsi pengiriman tambahan

Kekurangan4

  • Banyak keluhan login, registrasi, dan aplikasi belum bisa digunakan
  • Pengiriman sering disebut lambat atau tertahan lama
  • Kurir dinilai kurang komunikatif pada kasus bermasalah
  • Retur dan alasan alamat tidak ketemu menurunkan kepercayaan

Analisis lengkap SAP Express

Layanan dan fitur utama

SAP Express melayani pengiriman ekspres untuk e-commerce dan pengirim korporat, dengan aplikasi untuk informasi layanan dan kebutuhan input pengiriman. Ulasan positif menyebut coverage area luas dan layout aplikasi informatif.

Pengalaman pengguna

Pengalaman aplikasi dan operasional terlihat lemah dalam banyak ulasan. Pengguna melaporkan gagal login setelah registrasi, sulit membuat akun, paket tertahan lama di kurir, paket tidak datang meski status sedang dikirim, dan kurir tidak menghubungi penerima.

Biaya dan nilai

Nilai SAP Express terutama ada pada cakupan wilayah dan kemampuan melayani seller yang sudah terbiasa dengan jaringannya. Namun ketika paket tertahan berhari-hari atau komplain tidak segera menyelesaikan masalah, biaya reputasi dan waktu menjadi signifikan bagi pengirim.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Keluhan tentang status yang tidak berujung, alasan alamat tidak ketemu, dan retur tanpa konfirmasi menunjukkan risiko pada bukti serah terima dan akuntabilitas kurir. Pengguna perlu menyimpan resi, detail alamat, dan kronologi kontak secara lengkap.

Catatan BrandList

SAP Express dalam sampel ini memiliki kesenjangan antara potensi cakupan layanan dan kepuasan pengguna. Perbaikan aplikasi, disiplin kurir, dan komunikasi status menjadi area paling mendesak untuk memperbaiki reputasi.

Rating SAP Express di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian SAP Express di Google Play

Sebaran nyata dari 1.161 penilaian Google Play.

5★ 8%
4★ 0%
3★ 1%
2★ 0%
1★ 92%

Suara pengguna SAP Express di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Performa aplikasi

Amanah C.5★

Aplikasinya belum bisa digunakan,registrasi berhasil tapi begitu login gagal terus,mohon diperbaiki dan bikin aplikasi mobile khusus agen agar agen bisa input data via hp,sehingga ketika terjadi gangguan di pc (komputer) tetap bisa input pake hp,lengkapi juga

2022-05-25
Widiarto W.2★

Aku blm bisa bikin akun Gimana caranya Gagal lagi gagal terus

2024-09-19

Kemudahan penggunaan

Sri R.5★

Wah aplikasinya up-to-date sih ini mah, use friendly banget, layout-nya informatif dan ga bikin bingung. Enak deh kalo mau more info tinggal pake Appsnya aja no ribet ribet.

2021-10-21

Layanan pelanggan

Setiawan M.5★

Saya jualan online udah hampir 9 tahunn, semua perusahaan kurir sudah pernah saya coba, dan memang sempat kecewa juga sama SAP tapi saya tetap pake SAP karena coverage area nya luas banget.. dan akhir2 ini setelah saya komplain mulai ada perubahan perusahaan k

2024-04-05
Zaidan s.1★

Tidak sesuai dengan iklan,,kurirnya ngga konsekwen paket sudah di kota tujuan tinggal kirim ke alamat sampai 1minggu ngga ada Dateng padahal jaraknya tidak lebih dari 10 km,,,kecewa dengan pelayanannya,,,di trek setiap hari paket sedang dikirim kurir tapi ngga

2024-07-19
Yohan1★

Ekspedisi sampah, kalo order barang di marketplace terus dapet kurirnya SAP udah pasti harus ngadepin drama dulu, paket udah di bawa kurir tapi kurirnya seeneknya ngeretur seenak jidat ga konfirmasi dulu ke kita mana alasannya buyer ga mesen . Kocak emang lapo

2025-02-03

Umum

Ogah S.1★

Ekspedisi gadungan. udah 1 Minggu status barang masih di kurir tidak di sampaikan ke pembeli, ekspedisi macam apa ini? kantor dan gudang hanya di sekitar wilayah kota, giliran ada paket untuk di pedesaan di pending seenak jidat. Ekspedisi SAMPAH gk niat usaha

2024-11-12
Setyawan N.1★

gila lelet parah ekspedisi ini, klo bukan karna temen yg mesen gabakal pke ini jasa ekspedisi. ga masuk diakal, biasa mesen barang lewat ekspedisi sebelah cuma 2/3 hari nyampe. Ini 4 hari baru dikirim, bahkan dri jogja ke lampung aja cuma 3 hari. ampas banget

2024-07-23
Elsaddhai1★

Ekpedisi tersampah. Kirim dari 27 september sampai 22 oktober gk sampai. Alasannya alamat tidak ketemu. kurir tidak menghubungi sama sekali. SAMPAH!!!

2024-10-22

Keamanan & kepercayaan

Yusran A.1★

Belanja di Tokopedia baru pertama kali make expedisi ini dan diluar dugaan, lemotnya minta ampun, saya pesan barang di Tokopedia dari tanggal 12 sampe tanggal 18 barang saya masih ada di gerai jakarta padahal pengiriman nya ke Sulawesi loo, gila baru pertama k

2024-08-17

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital · Indonesia
Aktif
JenisIzin penyelenggara pos komersial
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Satria Antaran Prima Tbk
Didirikan2014
Kantor pusatJakarta

Kepemimpinan

Budiyanto DarmastonoPresiden Direktur (pendiri)
ZainalDirektur

Bandingkan dengan

J
JNEBelum dinilai
J
J&T ExpressBelum dinilai
S
SiCepatBelum dinilai
A
AnterajaBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi SAPX Express · official
Tentang PT Satria Antaran Prima Tbk · official
Susunan Dewan Direksi SAPX Express · official
Kontak Customer Care SAPX Express · official
Profil Perusahaan Tercatat SAPX - Bursa Efek Indonesia · regulator
SAP Express - Wikipedia bahasa Indonesia · encyclopedia
SAPX Express Mobile di Google Play · store
SAPX Express Dukung Permen Kominfo No. 8/2025 - Warta Ekonomi · press

Bandingkan SAP Express

Adu SAP Express langsung dengan brand Logistik & Kurir lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan