Logo Pos Indonesia (PosAja)

Pos Indonesia (PosAja)

Logistik & Kurir

Pos Indonesia melalui PosAja punya kekuatan jangkauan fisik dan upaya digitalisasi layanan yang diapresiasi sebagian pengguna.

Peringkat #4 di Logistik & Kurir Sejak 1746 Bandung, Jawa Barat
Sebaran penilaian Google Play sangat terpolarisasi (11.283 bintang lima berbanding 5.636 bintang satu).
Keluhan berulang tentang keterlambatan pick up dan pengiriman serta status paket yang tidak sesuai.
Laporan performa aplikasi tidak stabil: loading lama, cek tarif gagal, dan server internal error.
Posisi Direktur Utama sedang dalam transisi setelah pengunduran diri pada Juli 2026.
7.2/10
Skor BrandList
#4dari 13
Peringkat Logistik & Kurir
1746
Beroperasi sejak
19 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Pos Indonesia (PosAja)
Pos Indonesia melalui PosAja punya kekuatan jangkauan fisik dan upaya digitalisasi layanan yang diapresiasi sebagian pengguna. Aplikasinya dinilai modern dan cukup lengkap, tetapi ulasan juga menyoroti loading lambat, bug input, pickup gagal, server error, dan pengembalian dana yang belum selesai. Layanan ini relevan untuk pengguna yang membutuhkan jaringan luas, namun aplikasi perlu diuji untuk alur penting sebelum bergantung penuh.

Catatan indeks Pos Indonesia (PosAja)

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 269 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 19.021 penilaian Google Play.

7.1
Reputasi pengguna

Skor Google Play 3,61/5 dari 19.021 penilaian dan App Store 4,19/5 dari 951 penilaian; sebaran nyata sangat terbelah antara 11.283 bintang lima dan 5.636 bintang satu.

269 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 47% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Riwayat kiriman stag tidak ada perubahan walau ada tambahan paket kiriman, baru muncul setelah install ulang mohon untuk diperbaiki..lain2 sudah bagus..Hadi M. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… msh bnyk bug, suka ngehang & suka keluar sendiri aplikasi'a & mau login aja otp susah didapatPuji A. · ulasan Google Play
6.2
Kemudahan penggunaan

Antarmuka dinilai sederhana dan modern, tetapi ulasan menyebut aplikasi kadang sulit dibuka, loading lama, dan tombol simpan tersembunyi saat input data.

66 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 85% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Sekarang pos uda punya aplikasi baru "PosAja" jadi mudah ni kalau mau ngirim barang ngak perlu ribet, mau cek tarif dan lacak kiriman juga bisa. Mantap. Jaya selalu posQuuuu..Kresen 1. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… msh bnyk bug, suka ngehang & suka keluar sendiri aplikasi'a & mau login aja otp susah didapatPuji A. · ulasan Google Play
6.7
Fitur & nilai

Menyediakan pelacakan kiriman, cek tarif, pick up, dan COD; sejumlah pengguna meminta tambahan fitur seperti ekspor data pesanan.

34 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 79% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Awal install ada beberapa menu yang tidak bisa di pake.. setelah aku close aplikasinya terus buka lagi.. semua sudah normal, daftar kota juga sudah lengkap. Lanjutkan ๐Ÿ‘Martin B. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… paket lama ga kaya j&t/spx paketku sek dibawa muter muter gakaruan mana barang berharga gatau lagi wes dibawa kemana itu, KAPOK KAPOKKKAnadia i. · ulasan Google Play
5.6
Layanan & dukungan

Terdapat keluhan berulang soal keterlambatan pick up, status pengiriman tidak akurat, serta proses pengembalian dana yang lambat ditindaklanjuti.

61 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 59% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… pelayanan bagus, pengiriman cepat, semangat pak posAbong S. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… menggunakan dengan aplikasi ini ( bukan dengan pelayanan kantor PT POS INDONESIA ) : amaaaaat sangaaaaaaat TIDAK PUAAAAAAAS...NANANG S. · ulasan Google Play
5.8
Transaksi & performa

Beberapa ulasan melaporkan respons aplikasi lambat, cek tarif gagal, dan server internal error saat login atau memproses pesanan.

171 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 52% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Riwayat kiriman stag tidak ada perubahan walau ada tambahan paket kiriman, baru muncul setelah install ulang mohon untuk diperbaiki..lain2 sudah bagus..Hadi M. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… msh bnyk bug, suka ngehang & suka keluar sendiri aplikasi'a & mau login aja otp susah didapatPuji A. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Pos Indonesia (PosAja)

Kelebihan4

  • Jangkauan fisik Pos Indonesia luas
  • Aplikasi dinilai modern dan cukup lengkap oleh sebagian pengguna
  • Tracking dapat menunjukkan detail penerima paket
  • Ada potensi nilai bagi pengguna bisnis jika fitur data order diperkuat

Kekurangan4

  • Aplikasi sering dikeluhkan lemot, bug, atau error server
  • Pickup dan pengiriman ulang dapat tidak jelas bagi pengguna
  • Penjelasan metode layanan dinilai kurang lengkap
  • Pengembalian dana dan komplain disebut lambat ditindaklanjuti

Analisis lengkap Pos Indonesia (PosAja)

Layanan dan fitur utama

PosAja mendukung layanan pengiriman Pos Indonesia melalui aplikasi, termasuk tracking, pilihan metode pengiriman, pick up, cek tarif, dan data order. Pengguna mengapresiasi kemampuan mengetahui penerima paket dan desain yang sederhana.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menyebut aplikasi lebih modern dan cukup lengkap, tetapi keluhan teknis masih sering muncul. Pengguna melaporkan loading lama, cek tarif gagal, server internal error, tombol simpan tertutup navigasi perangkat, dan menu yang tidak berfungsi semestinya.

Biaya dan nilai

Nilai Pos Indonesia ada pada jangkauan nasional dan pilihan layanan yang beragam. Namun pengguna meminta penjelasan yang lebih jelas untuk metode seperti express, same day, dan reguler, serta fitur export data orderan agar lebih berguna bagi pengguna bisnis.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Keluhan tentang paket dijadwalkan ulang tanpa kontak, pickup lama, dan refund yang belum ditindaklanjuti menunjukkan pentingnya dokumentasi. Sebagai operator nasional, ekspektasi pengguna terhadap kepastian proses dan kanal pengaduan cenderung lebih tinggi.

Catatan BrandList

Pos Indonesia memiliki fondasi kepercayaan dari jaringan fisik yang luas, tetapi pengalaman digital PosAja belum sepenuhnya konsisten. Reputasinya akan lebih kuat jika bug aplikasi, tracking, dan tindak lanjut komplain lebih stabil.

Rating Pos Indonesia (PosAja) di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Pos Indonesia (PosAja) di Google Play

Sebaran nyata dari 19.021 penilaian Google Play.

5โ˜… 59%
4โ˜… 5%
3โ˜… 3%
2โ˜… 3%
1โ˜… 30%

Suara pengguna Pos Indonesia (PosAja) di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1โ˜… hingga 5โ˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Performa aplikasi

Saya S.5โ˜…

Keren, Pos jadi Ebih modern... Pas aplikasi ini kita sampai tau siapa yg menerima paket. Sisanya kadang aplikasinya susah dibuka, loading lama terutama untuk tracking pengiriman, tp bgi saya itu tidak masalah.

2023-01-16
Ritriani E.2โ˜…

apknya tidak bisa digunakan sudh daftar sudh log in server internal eror hemmmmmmmmmm

2026-05-17

Layanan pelanggan

ADAMADA5โ˜…

Untuk aplikasi : Desainnya simple moderen dan cukup lengkap, kekurangan nya tidak ada penjelasan tentang setiap metode pengiriman (express,same day,leguler), Masih ada BUG seperti pin maps metode pick up selalu bergerak sendiri, kadang bisa mengganti alamat di

2021-10-26
Zul A.3โ˜…

Respon Apk sering lemot, cek tarif belum berhasil.. ๐Ÿ˜ข

2026-05-03
Erna D.1โ˜…

apk yang tidak rekomendasi, pernah mau kirim lewat apk, tapi kecepatan pickup lama. untuk pengembalian dana sudah by email, datang ke kantor pos. Sampai saat ini tidak ada tindaklanjut untuk pengembalian dana saya, dan saya tidak dibantu. Malah sekarang di apk

2026-04-17

Umum

ANDIKA J.4โ˜…

Tolong dong kak untuk para kurir sebelum kirim paket COD bisa konfirmasi via wa dulu siapa tau konsumen tidak di rumah atau lupa info orang rumah . saya sebagai produsen sering harus kirim 2x karna kurir tidak konfirmasi dulu dan orang rumah lupa di kasih tau

2026-06-30
Mukmin M.3โ˜…

sekarang tidak bisa input berat .. setelah diisi tombol simpan bersembunyi di bawah tombol kembali hp..

2026-06-14

Kemudahan penggunaan

abu h.4โ˜…

kenapa tidak ada export data orderan,kaya apk pengiriman yang lain,berguna untuk data rekapan pengguna pos,TOLONG SEGERA DI BERI FITUR EXPORT DATA ORDERAN YA ,BIAR LEBIH MUDAH BAGI PENGGUNA

2026-05-22

Keamanan & kepercayaan

Lady L.2โ˜…

sangat tidak nyaman. kayaknya emang aplikasi nya gak bisa berfungsi semestinya. gak ada efek pas dipakai. udah pilih menu ini itu eh susah ahirnya paket gak di pick up. dan aneh pas batal order jg poin jd nol. trs menu lain yg di klik jg gak berfungsi semestin

2026-04-14
rita m.1โ˜…

kirim paket ga sampai-sampai, dijadwalkan pengiriman ulang tapi ga dikirim2 padahal pas pengiriman pertama rumah ga kosong tapi tiba2 di statusnya rumah kosong dan akan di kirim ulang dan tidk ada yg mengubungi saya, selang 2 hari ga dikirim kirim sama sekali,

2026-06-10

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital ยท Indonesia
Aktif
JenisIzin penyelenggara pos nasional
Verifikasi di sumber โ†’
Kementerian Komunikasi dan Digital ยท Indonesia
Belum terverifikasi
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik (PSE)
Verifikasi di sumber โ†’

Profil perusahaan

Badan hukumPT Pos Indonesia (Persero)
Didirikan1746
Kantor pusatBandung, Jawa Barat
IndukBadan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (Danantara)

Bandingkan dengan

J
JNEBelum dinilai
J
J&T ExpressBelum dinilai
S
SiCepat EkspresBelum dinilai
T
TIKIBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi PT Pos Indonesia (Persero) ยท official
Halaman Kontak Pos Indonesia ยท official
Google Play - PosAja (com.posindonesia.cob) ยท store
App Store - PosAja ยท store
Pendaftaran PSE Lingkup Privat - Komdigi ยท regulator
CNN Indonesia - Profil Dirut Pos Indonesia baru Daud Joseph ยท press
2026-03-25Buka โ†’
Kompas - Dirut PT Pos Indonesia Daud Joseph mengundurkan diri ยท press
2026-07-02Buka โ†’
Instagram resmi @posindonesia.ig ยท social

Bandingkan Pos Indonesia (PosAja)

Adu Pos Indonesia (PosAja) langsung dengan brand Logistik & Kurir lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan