Logo Lion Parcel

Lion Parcel

Logistik & Kurir

Lion Parcel mendapat penilaian positif untuk tarif, komunikasi CS pada sebagian kasus, dan upaya pengantaran ke alamat.

Peringkat #3 di Logistik & Kurir Sejak 2013 Jakarta
Sebaran penilaian sangat terbelah: 4.494 dari 15.707 penilaian Google Play memberi bintang 1.
Keluhan berulang soal aplikasi sering keluar sendiri dan gagal masuk kembali setelah pembaruan.
Sejumlah pengguna melaporkan metode pembayaran (dompet digital/tunai) tidak berfungsi dan tagihan kekurangan ongkir.
7.3/10
Skor BrandList
#3dari 13
Peringkat Logistik & Kurir
2013
Beroperasi sejak
16 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Lion Parcel
Lion Parcel mendapat penilaian positif untuk tarif, komunikasi CS pada sebagian kasus, dan upaya pengantaran ke alamat. Namun ulasan lain menyebut kualitas aplikasi menurun, sering logout, susah login, alamat hilang saat diisi, serta promo atau pembayaran yang membingungkan. Layanan ini cukup menarik jika rute dan agen lokal berjalan baik, tetapi aplikasi dan konsistensi mitra perlu diperhatikan.

Catatan indeks Lion Parcel

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 260 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 15.707 penilaian Google Play.

6.8
Reputasi pengguna

Skor Google Play 3,67 dari 15.707 penilaian dan App Store 3,83 dari 1.472 penilaian; sebaran terbelah dengan 9.790 bintang 5 tetapi juga 4.494 bintang 1.

260 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 48% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… bagus, kurir ramah, ga perlu banyak waktu, sesuai dengan estimasi cepat dari yang saya perkirakan, herga juga terjangkau, terimakasihhSyhrini S. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… katanya Diskon ongkir weekend via aplikasi,tapi dpt tagihan kekurangan terus tiap anter di konter agen lion.parah banget.agen gak bisa jawab.GMYUFA O. · ulasan Google Play
6.0
Kemudahan penggunaan

Banyak ulasan mengeluhkan aplikasi sering log-out sendiri dan wajib masuk ulang setiap pembaruan, serta alamat yang tiba-tiba hilang saat pengisian.

54 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 76% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Sangat Bermanfaat. Aplikasi mudah digunakan, dan trackingnya jelas, minum eror sangat lancar digunakan. Terimakasih Lion ParcelSedhu P. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… masuk applikasi asik ketendang ke tampilan login, setelah login ditendang lagi . hampir 20 x. bikin emosi ajachikita · ulasan Google Play
7.0
Fitur & nilai

Tarif dinilai lebih murah dari sebagian pesaing dengan opsi COD, fulfillment, dan jangkauan 98% wilayah Indonesia, meski ada keluhan tagihan kekurangan ongkir.

80 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 74% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Harga terjangkau, pengiriman cepat n dokumen amanYuda B. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… katanya Diskon ongkir weekend via aplikasi,tapi dpt tagihan kekurangan terus tiap anter di konter agen lion.parah banget.agen gak bisa jawab.GMYUFA O. · ulasan Google Play
6.3
Layanan & dukungan

Sebagian pengguna menilai CS komunikatif, namun banyak keluhan soal tanggung jawab mitra atau agen dan penyelesaian klaim.

58 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 50% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Asyiiiik....dapet point, bisa dipake buat bayar biaya pengiriman, layanan di POS nya keren, barang yg dikirim nyampe dgn selamat/aman, sesuai estimasi. Mantaph kali lahDeja V. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… jujur... pelayanannya sangat amat buruk janji kurir jemput pagi malah ga di jemput- jemput di chat ga di bales-bales.bubar aja dah ekspedisi lion parcel inianzuan · ulasan Google Play
6.0
Transaksi & performa

Keluhan metode pembayaran (dompet digital/tunai bermasalah), stabilitas aplikasi, serta pengiriman melebihi estimasi.

174 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 54% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Harga terjangkau, pengiriman cepat n dokumen amanYuda B. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… katanya Diskon ongkir weekend via aplikasi,tapi dpt tagihan kekurangan terus tiap anter di konter agen lion.parah banget.agen gak bisa jawab.GMYUFA O. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Lion Parcel

Kelebihan4

  • Tarif dinilai kompetitif oleh sebagian pengguna
  • CS disebut komunikatif pada pengalaman positif
  • Pengantaran ke alamat dapat dilakukan dengan upaya berulang
  • Layanan punya dukungan aplikasi dan promo

Kekurangan4

  • Aplikasi sering dikeluhkan logout atau sulit login
  • Pengisian alamat dan pembaruan aplikasi terasa mengganggu
  • Promo dan tagihan di agen dapat membingungkan
  • Keluhan soal mitra dan pembayaran menunjukkan konsistensi belum merata

Analisis lengkap Lion Parcel

Layanan dan fitur utama

Lion Parcel adalah layanan kurir yang terkait dengan ekosistem Lion Air Group dan menawarkan pemesanan melalui aplikasi, pick up, pembayaran digital, dan promo ongkir. Pengguna juga menyinggung pengantaran ke alamat yang dilakukan berulang kali pada pengalaman positif.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menyebut CS komunikatif dan layanan overall oke, tetapi banyak keluhan berfokus pada pengalaman aplikasi. Masalah yang disebut meliputi sering diminta login ulang, gagal masuk, alamat yang hilang saat diisi, pembaruan aplikasi yang terlalu sering, dan proses yang terasa lebih sulit dibanding langsung ke kurir.

Biaya dan nilai

Tarif disebut lebih murah oleh salah satu pengguna, tetapi ada juga keluhan ongkir mahal, paket lama, serta tagihan kekurangan saat memakai promo aplikasi. Ini membuat nilai Lion Parcel tampak bergantung pada transparansi biaya di aplikasi dan kesesuaian perhitungan di agen.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Keluhan soal mitra, metode pembayaran, dan perbedaan tagihan menunjukkan pentingnya pencatatan bukti transaksi. Pengguna sebaiknya menyimpan detail order, promo, dan bukti bayar agar lebih mudah melakukan klarifikasi bila ada selisih.

Catatan BrandList

Lion Parcel punya reputasi yang cukup baik pada sebagian pengalaman layanan, tetapi ulasan terbaru menekan isu aplikasi dan konsistensi agen. Kekuatan tarif akan lebih bernilai jika pengalaman digital dan biaya akhir lebih stabil.

Rating Lion Parcel di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Lion Parcel di Google Play

Sebaran nyata dari 15.707 penilaian Google Play.

5โ˜… 62%
4โ˜… 3%
3โ˜… 3%
2โ˜… 3%
1โ˜… 29%

Suara pengguna Lion Parcel di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1โ˜… hingga 5โ˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Promo & harga

UmmiRaisa C.5โ˜…

sejauh ini oke banget, tarif lebih murah drpd ekspedisi J*t yg sdh punya nama besar tp oknum kurirnya suka nipu chat, cs lion parcel jg komunikatif kalo dibandingkan dg cs sebelah itu, dan okenya lg pengantaran ke alamat mmg benar2 dilakukan sampe 3 kali kalo

2025-09-20
Anan N.3โ˜…

ongkirnya mahal, paket sampai lama, diluar estimasi, paket reguler tapi masuk ke kapal. mitranya juga tidak bertanggung jawab.

2026-02-27
GMYUFA O.1โ˜…

katanya Diskon ongkir weekend via aplikasi,tapi dpt tagihan kekurangan terus tiap anter di konter agen lion.parah banget.agen gak bisa jawab.

2026-06-16

Pembayaran & penarikan

Diah5โ˜…

lion parcep dulu bagus banget sekarang jelek banget astaga. yang bikin jelek malah mitra nya gak sih? trus mereka gak punya kurir kok bisa? mau pakai sistem pick up juga gak ada metode pembayaran cash. niat gak sih?

2026-02-14
Suwarno M.1โ˜…

Udah langganan dari lama pakai Lion Parcel buat pengiriman, biasanya langsung ke kurir, tanpa apk. Sekarang ada apknya, ternyata malah susah. Lebih efisien kalo langsung ke kurir aja. Untuk pembayaran via dompet digitalnya gak bisa, aku gtau kenapa. Terus CS L

2026-05-05

Umum

Naomi J.4โ˜…

untuknoerdana pake app ini, overall oke siih .. smoga lebih cepat tiba .. dan pos sortir nya ga mental kejauhan ..

2026-03-03

Performa aplikasi

gerald s.4โ˜…

selalu update aplikasi nya hampir 2 minggu sekali selalu dan harus update capeeee deeee

2026-03-03
dunia k.3โ˜…

update terbaru tidak jauh lebih baik dari versi sebelumnya. malah yg baru ini lebih menyulitkan. sudah isi alamat trus tiba2 hilang, selalu seperti itu bikin lama prosesnya. semoga dapat segera dibenahi agar customer benar2 merasa termudah kan dengan apk terba

2026-06-26
Sumayyah2โ˜…

Kecewa dengan kualitas aplikasinya. Kalau memang menyediakan fasilitas digital seperti ini, seharusnya maintenance dan stabilitas sistem jadi prioritas utama. Aplikasi sering log-out sendiri, dan yang lebih parah, pengguna jadi tidak bisa log-in kembali. Sanga

2026-05-08

Kemudahan penggunaan

Iwan P.2โ˜…

setiap habis pembaruan disuruh log in lg aja tapi susah bgt masuknya๐Ÿ˜ก๐Ÿ˜ก๐Ÿ˜ก tolong diperbaiki lg sistemnya dong

2026-03-24

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital ยท ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Penyelenggaraan Pos
Kementerian Komunikasi dan Digital ยท ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE)

Profil perusahaan

Badan hukumPT Lion Express
Didirikan2013
Kantor pusatJakarta
IndukLion Air Group

Kepemimpinan

Farian KiranaChief Executive Officer (CEO)

Bandingkan dengan

J
JNEBelum dinilai
J
J&T ExpressBelum dinilai
S
SiCepat EkspresBelum dinilai
A
AnterAjaBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Lion Parcel ยท official
Lion Parcel - Tentang & profil CEO ยท official
Google Play - Lion Parcel ยท store
App Store - Lion Parcel ยท store
SWA - CEO Lion Parcel Farian Kirana ยท press
Fortune Indonesia - Siapa Pemilik Lion Parcel ยท press
Cek PSE Terdaftar Kementerian Komunikasi dan Digital ยท regulator

Bandingkan Lion Parcel

Adu Lion Parcel langsung dengan brand Logistik & Kurir lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan