J&T Express
J&T Express punya basis penggunaan besar dan fitur aplikasi yang membantu tracking serta pick up bagi sebagian pengguna.
Peringkat #5 di Logistik & Kurir Sejak 2015 Jakarta
J&T Express punya basis penggunaan besar dan fitur aplikasi yang membantu tracking serta pick up bagi sebagian pengguna.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 259 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 136.027 penilaian Google Play.
Skor Google Play hanya 2,43/5 dari 136.027 penilaian dan App Store 1,99/5 dari 4.624 penilaian, meski basis instalasi sangat besar (50 juta+).
★★★★★ untuk selama ini Tidak pernah ada masalah dalam kirim paket, apalagi semenjak ada aplikasi, ongkir jadi lebih murah, ini POV saya sebagai sellerAndika R. · ulasan Google Play
★★★★★ kurir nya tidak profesional . dia mau kirim yang sudah jadi langgananan nya ajaIsalu W. · ulasan Google Play
Aplikasi menyediakan pelacakan paket dan pemesanan pickup yang cukup mudah, namun sebagian pengguna melaporkan status di aplikasi tidak selalu akurat.
★★★★★ mantep pengiriman cepat gampang dan mudah gak kayak yg ngasih ulasan bintang 1 ternyata wkwksktv r. · ulasan Google Play
★★★★★ malah ribet skrng ,mau kirim ikan luar pulau disuru bikin surat karantina ,surat karantina jadi tetep gabisa ,resiko ikan mati itu urusan penjual sama pembeli !!!Eti S. · ulasan Google Play
Fitur lengkap (pelacakan, pickup, COD, jaringan nasional dengan ribuan titik operasi), tetapi kualitas eksekusi layanan menurunkan nilainya.
★★★★★ untuk selama ini Tidak pernah ada masalah dalam kirim paket, apalagi semenjak ada aplikasi, ongkir jadi lebih murah, ini POV saya sebagai sellerAndika R. · ulasan Google Play
★★★★★ pengiriman doang mahal, masa kirim barang berbahan dasar besi aja sampai penyokGesang A. · ulasan Google Play
Banyak keluhan soal customer service yang lambat, membalas dengan template, dan dinilai tidak menyelesaikan masalah.
★★★★★ untuk selama ini Tidak pernah ada masalah dalam kirim paket, apalagi semenjak ada aplikasi, ongkir jadi lebih murah, ini POV saya sebagai sellerAndika R. · ulasan Google Play
★★★★★ PELAYANAN GA ADA BAIKNYA SAMA SEKALI, PAKET DIKIRIM LAMA, DISURUH NUNGGU2 BESOK TANPA ADA NGASIH INFO JELAS, TOLONG DIPERBAIKI SISTEM MANAJEMEN NYAAdriansyah L. · ulasan Google Play
Ulasan didominasi keluhan keterlambatan pengiriman, paket tertahan di gudang, salah alamat, atau hilang.
★★★★★ untuk selama ini Tidak pernah ada masalah dalam kirim paket, apalagi semenjak ada aplikasi, ongkir jadi lebih murah, ini POV saya sebagai sellerAndika R. · ulasan Google Play
★★★★★ kurir nya tidak profesional . dia mau kirim yang sudah jadi langgananan nya ajaIsalu W. · ulasan Google Play
J&T Express melayani pengiriman paket e-commerce dengan aplikasi untuk melacak paket dan mengatur pick up. Ulasan positif menyebut tracking membantu dan proses pick up bisa cepat, terutama bagi pengguna yang sudah terbiasa memakai layanan ini.
Pengalaman dalam ulasan terlihat campuran. Ada pengguna yang memuji kecepatan pengiriman dan pick up, tetapi ulasan lain menyebut paket stuck di gudang, estimasi terus mundur, status aplikasi tidak sesuai, dan kurir yang dinilai kurang bertanggung jawab.
Nilai J&T Express banyak muncul dari integrasi marketplace dan ketersediaan layanan yang luas. Namun untuk seller dengan volume harian, keterlambatan atau kegagalan status bisa berdampak langsung pada reputasi toko dan kepuasan pembeli.
Keluhan tentang paket dikirim ke alamat berbeda, status pengiriman tidak akurat, dan CS yang dianggap hanya memberi template menunjukkan risiko tata kelola operasional. Bukti serah terima, foto penerima, dan jalur komplain yang jelas menjadi faktor penting.
J&T Express terlihat kuat dari sisi skala dan penggunaan harian, tetapi ulasan yang dibaca memperlihatkan variasi kualitas yang tajam. Pengguna yang mengutamakan kepastian waktu perlu memperhatikan rekam jejak rute dan agen lokal.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 136.027 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Untuk saat ini ya saya masih Respec ke JnT soal waktu pengiriman, karena disaat seperti ini memang pengiriman barang sedang ramai. tapi ada beberapa hal yg ingin saya kritik, saya sebagai penjual yang setiap hari lebih banyak Pakai Kurir JnT, 10 - 25 paket per
tolong perbaiki untuk driver jangan sampai paket datang dibuat sampai nginep sehari dr perjalanan.paket saja sudah ganti hari dr pengambilan pertama di kirim kok bisa nginep lagi dari perjalanan madiun ke malang estimasi waktunya dibuat sama kaya dr tanggerang
pengiriman sangat lambat dan stuck tidak ada kejelasan dan selalu mengulur ulur waktu pengiriman sangat tidak profesional paket saya estimasi tgl 4 juli 2026 terus di ulur lagi ke tgl 09 juli 2026 terus di ulur lagi ke tgl 11 juli 2026 sangat kecewa
BARANG SAYA MANAA??? pengiriman stuck di gudang trus dari tgl 17 mei sampai tanggal 23 mei gak ada perubahan, barang hilang atau gimana gak ada informasinya..telp call center sudah bolak balik bilangnya nanti di infokan kembali..PAYAAH!!!
dulu enak dari apk TikTok nya klo kasih bintang 5 ke kurir sekarang suruh download apk j&t nya kadang ga bisa nomer telpon nya
Lambaaaaat puooolll, sbnrnya suka pesn di tiktok. Yg bikin dongkol pengiriman'y laaammaaaa skali. paket sy banyak lho beli di tt, yg harusnya diterima minggu ini kayak gak gerak2
aplikasi ini ngebantu banget, kita bisa tracking pengiriman sampe mana, terus kalau pesen pick up sat set poll pelayamannya, aku tim yang dari dulu gapernah kecewa sama pelayanan j&t kauak pasti mulus" aja alhamdulillah
kecewa banget kurirnya ga amanah paket aku dikirim ke alamat yg berbeda dikontek kurirnya tidak bertanggung jawab bertele tele, sudah 4 hari paket saya ada dirumah orang, gimna ini tanggung jawabnya j&t
kenapa ya ada sebagian kurir sepetinya kurang baik cara antar paket.ngak semua sih....ada juga yang baik ada juga yang ngak serius kerja atau bagaimana ya....bagaimana nih admin.!
Customer service ga bantu apa" solusinya ngga nyelesain masalah,chatnya template semua. anti kritik juga hadehhh belum lagi nunggu kurir. status di apk nya "paket sedang dalam pengiriman" padahal paket masih di rumah. lu pada ngirim apa? NGIRIM ANGIN ATAU NGIR
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu J&T Express langsung dengan brand Logistik & Kurir lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Deliveree 
Paxel 
Lion Parcel 
Pos Indonesia (PosAja) 
TIKI