Logo AnterAja

AnterAja

Logistik & Kurir

AnterAja punya aplikasi yang dinilai mudah dipahami oleh sebagian pengguna, terutama untuk pelacakan paket dan pilihan layanan.

Peringkat #7 di Logistik & Kurir Sejak 2019 Jakarta
Rating Google Play sangat rendah (2,24 dari 5) dengan sebaran penilaian yang terpolarisasi.
Keluhan berulang mengenai paket hilang atau salah alamat dan kurir yang tidak bertanggung jawab.
Layanan pelanggan dikeluhkan lambat dan sulit dihubungi saat terjadi masalah pengiriman.
4.5/10
Skor BrandList
#7dari 13
Peringkat Logistik & Kurir
2019
Beroperasi sejak
79 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi AnterAja
AnterAja punya aplikasi yang dinilai mudah dipahami oleh sebagian pengguna, terutama untuk pelacakan paket dan pilihan layanan. Namun ulasan terbaru juga menunjukkan keluhan serius soal paket terlambat, salah alamat, komunikasi kurir, dan respons layanan pelanggan. Brand ini cocok dipertimbangkan untuk kebutuhan e-commerce rutin, tetapi pengguna tetap perlu memantau resi dan dokumentasi pengiriman dengan teliti.

Catatan indeks AnterAja

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 246 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 78.767 penilaian Google Play.

4.5
Reputasi pengguna

Rating Google Play hanya 2,24 dari 5 berdasarkan 78.767 penilaian, dengan sebaran sangat terpolarisasi antara ulasan 5 bintang dan 1 bintang.

246 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 92% bernada positif
★★★★★ Menarik melihat bagaimana layanan pengiriman saat ini semakin mudah diakses. Berbagai kebutuhan pengiriman dapat dilakukan hanya melalui satu aplikasi tanpa proses yang rumit.Andrean F. · ulasan Google Play
★★★★ tidak recommended,mending cari ekspedisi lain, kurirnya maling semua, barang saya hilang tidak sampai tujuan. call centernya robot. tanya ke agen nya bilang ga ada yang tau.Afif S. · ulasan Google Play
7.0
Kemudahan penggunaan

Banyak pengguna menilai antarmuka sederhana dan jelas, serta fitur pelacakan paket mudah ditemukan dan digunakan.

143 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 99% bernada positif
★★★★★ Menarik melihat bagaimana layanan pengiriman saat ini semakin mudah diakses. Berbagai kebutuhan pengiriman dapat dilakukan hanya melalui satu aplikasi tanpa proses yang rumit.Andrean F. · ulasan Google Play
★★★★ mau ngirim paket aja susah, drop point ga ketemugio e. · ulasan Google Play
7.0
Fitur & nilai

Menyediakan beragam layanan pengiriman seperti Reguler, Next Day, Same Day, dan instan yang cukup fleksibel untuk berbagai kebutuhan.

135 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 100% bernada positif
★★★★★ Bagi yang aktif belanja online atau menjalankan usaha kecil, aplikasi pengiriman dengan fitur lengkap tentu menjadi nilai tambah yang cukup menarik.Nina S. · ulasan Google Play
3.5
Layanan & dukungan

Sejumlah ulasan mengeluhkan paket hilang atau salah antar dan layanan pelanggan yang sulit dihubungi serta terkesan otomatis.

116 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 99% bernada positif
★★★★★ Menarik melihat bagaimana layanan pengiriman saat ini semakin mudah diakses. Berbagai kebutuhan pengiriman dapat dilakukan hanya melalui satu aplikasi tanpa proses yang rumit.Andrean F. · ulasan Google Play
5.5
Transaksi & performa

Rating App Store 3,86 dari 5 dari 9.277 penilaian; proses refund dinilai mudah oleh sebagian pengguna, namun ketepatan waktu pengiriman masih sering dikeluhkan.

175 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 97% bernada positif
★★★★★ Menarik melihat bagaimana layanan pengiriman saat ini semakin mudah diakses. Berbagai kebutuhan pengiriman dapat dilakukan hanya melalui satu aplikasi tanpa proses yang rumit.Andrean F. · ulasan Google Play
★★★★ pembayaran ongkir sameday tapi kaya reguler butuh 2 hari, gak rekomded ini jasa pengiriman, gak profesional!Jami S. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan AnterAja

Kelebihan4

  • Tampilan aplikasi sederhana dan mudah dipahami
  • Fitur tracking membantu memantau status paket
  • Pilihan layanan dinilai cukup fleksibel oleh sebagian pengguna
  • Ada proses refund dan ketentuan ganti rugi yang disebut pengguna

Kekurangan4

  • Keluhan paket hilang, salah alamat, dan tidak sampai muncul dalam ulasan
  • Sebagian pengguna menilai kurir sulit diajak koordinasi
  • Layanan pelanggan dianggap kurang responsif saat terjadi masalah
  • Pengiriman instant atau reguler dapat terasa lebih lama dari harapan

Analisis lengkap AnterAja

Layanan dan fitur utama

AnterAja berfokus pada layanan kurir last-mile dengan dukungan aplikasi untuk cek status pengiriman, pilihan layanan, pembatalan, dan proses pengembalian dana sesuai ketentuan. Beberapa ulasan positif menyebut informasi pengiriman mudah ditemukan dan fitur tracking membantu pengguna memantau posisi paket.

Pengalaman pengguna

Pengalaman pengguna terlihat sangat terbelah. Ulasan positif memuji tampilan sederhana, menu yang tidak berlebihan, dan alur aplikasi yang cukup jelas, sementara ulasan negatif menyoroti pengantaran yang tidak sesuai alamat, paket belum sampai, layanan instant yang terasa lambat, serta call center yang dianggap kurang membantu.

Biaya dan nilai

Nilai utama AnterAja ada pada integrasi pengiriman e-commerce dan fleksibilitas layanan. Untuk pengguna yang mendapat pengantaran lancar, aplikasi terasa praktis, tetapi nilai tersebut berkurang saat terjadi keterlambatan, retur, atau sengketa paket karena biaya waktu dan upaya komplain menjadi tinggi.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Ulasan pengguna menyebut adanya ketentuan ganti rugi dan proses refund yang memberi rasa aman saat berjalan baik. Di sisi lain, keluhan tentang paket hilang, salah kirim, dan sulitnya menghubungi pihak terkait menunjukkan bahwa bukti pengiriman, data alamat, dan jalur eskalasi masih menjadi titik penting untuk diperhatikan.

Catatan BrandList

Reputasi AnterAja dalam sampel ulasan ini tidak stabil. Aplikasinya dianggap cukup ramah pengguna, tetapi kualitas operasional kurir dan penanganan masalah menjadi faktor yang paling menentukan kepuasan pengguna.

Rating AnterAja di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian AnterAja di Google Play

Sebaran nyata dari 78.767 penilaian Google Play.

5★ 30%
4★ 0%
3★ 1%
2★ 1%
1★ 68%

Suara pengguna AnterAja di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Keamanan & kepercayaan

Rocco C.5★

Salah satu hal yang membuat aplikasi ini cukup nyaman digunakan adalah penyajian informasinya yang tidak berlebihan. Semua detail penting terkait pengiriman dapat ditemukan dengan cukup mudah. Selain itu tersedia berbagai pilihan layanan yang dapat disesuaikan

2026-07-04
Davion T.5★

Pas baca kalau ada ganti rugi kalau memang terjadi masalah sesuai ketentuan, aku jadi lebih yakin pakai Anteraja. Untungnya paketku tetap sampai aman, tapi adanya jaminan itu bikin lebih tenang.

2026-07-01

Kemudahan penggunaan

melaa k.5★

Saat pertama kali melihat tampilannya, kesan yang muncul adalah sederhana dan cukup modern. Menu yang tersedia tidak berlebihan sehingga pengguna dapat langsung menemukan kebutuhan utama mereka. Fitur tracking menjadi salah satu bagian yang cukup membantu dala

2026-07-06
Rainheart5★

Aplikasinya bagus dan ngebantu banget, status pengiriman paketnya bisa dipantau jadi gaperlu takut deh paketnya lagi dimana. Tampilan antarmuka cukup sederhana dan jelas jadi mudah dimengerti saat dipakai. Pilihan layanan logistik cukup bervariasi, boleh bange

2026-06-25
Val5★

Salah satu hal yang cukup menarik perhatian adalah bagaimana aplikasi ini menyusun berbagai fitur dalam tampilan yang sederhana. Informasi pengiriman mudah ditemukan dan tidak terasa berantakan. Selain itu pilihan layanan yang tersedia cukup fleksibel untuk be

2026-07-04

Pembayaran & penarikan

Nova U.5★

Gak perlu drama telpon CS berjam-jam cuma buat minta duit balik karena cancel orderan di Anteraja. Proses refund gak ribet, asal data yang kita input di aplikasi udah benar dari awal. Tinggal ikuti langkah-langkah yang ada di aplikasi dan tunggu proses verifik

2026-07-08

Umum

Afif S.1★

tidak recommended,mending cari ekspedisi lain, kurirnya maling semua, barang saya hilang tidak sampai tujuan. call centernya robot. tanya ke agen nya bilang ga ada yang tau.

2026-07-04
Neva D.1★

ekspedisi terparah, kurir ga mau nganterin barang nya ke lokasi , minta nya ketemuan, giliran ga bisa ketemu minta barang di retur, ada setres2nya pesen susu mau dibelokan.. plissss jngn sesekali pake ekspedisi ini kurir nya ga beresssssss

2026-07-06
Bayu A.1★

Kurir nya Maling!!! paketku dianter ke rumah orang gak dikenal dan beda alamat, tidak ada tanggung jawab! tidak dicantumkan nomor kurir nya

2026-07-06

Performa aplikasi

Urban S.1★

kalau males anter paket , jangan jadi kurir lu pada. nganggur aja lebih baik bos ,, gw order instant di handle anter aja jd rasa reguler,, mana hari ke-2 belom nyampe lagi. Tokopedia juga bloon ,, msh aja di ajak kerja si anter aja dan j&t kurir paling males d

2026-07-07

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) · ID
Belum terverifikasi
JenisIzin penyelenggara pos
Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat

Profil perusahaan

Badan hukumPT Tri Adi Bersama
Didirikan2019
Kantor pusatJakarta
IndukPT Adi Sarana Armada Tbk (ASSA)

Kepemimpinan

Suyanto TjoengCEO / Direktur Utama

Bandingkan dengan

J
J&T ExpressBelum dinilai
S
SiCepat EkspresBelum dinilai
J
JNEBelum dinilai
N
Ninja XpressBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi AnterAja · official
Anteraja - Wikipedia bahasa Indonesia · encyclopedia
AnterAja di Google Play · store
AnterAja di App Store · store
Siapa Pemilik Anteraja? Ini Profilnya - Fortune Indonesia · press

Bandingkan AnterAja

Adu AnterAja langsung dengan brand Logistik & Kurir lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan