Logo PermataMobile X

PermataMobile X

Mobile Banking

PermataMobile X memiliki reputasi toko aplikasi yang lemah dibanding aplikasi bank lain dalam daftar ini, dengan skor Google Play rendah dan banyak ulasan terbaru bernada frustrasi.

Peringkat #10 di Mobile Banking Sejak 1954 Jakarta
4.9/10
Skor BrandList
#10dari 10
Peringkat Mobile Banking
1954
Beroperasi sejak
144 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi PermataMobile X
PermataMobile X memiliki reputasi toko aplikasi yang lemah dibanding aplikasi bank lain dalam daftar ini, dengan skor Google Play rendah dan banyak ulasan terbaru bernada frustrasi. Keluhan utama berkisar pada performa lambat, login, timeout, transfer gagal, token listrik tidak muncul, dan layanan komplain yang dianggap kurang membantu. Aplikasi tetap memiliki fitur mobile banking inti, tetapi pengalaman operasionalnya tampak menjadi titik risiko utama.

Catatan indeks PermataMobile X

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 260 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 144.226 penilaian Google Play.

4.8
Reputasi pengguna

Rating Google Play 2,43 dan iOS 3,41 menunjukkan reputasi aplikasi yang lemah dibanding pesaing utama.

260 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 44% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… ada fitur blokir rekening, tapi untuk rekening utama bisa di blokir tetapi blokir bersifat all, kenapa tidak ada pilihan mau di blokir nominal tertentuO A. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Semenjak di akuisisi Bangkok Bank jadi lemot. sudah ganti hape baru gak ngaruh. sementara aplikasi mobile banking lain di hape yang sama sangat lancar lancar saja.Victor F. · ulasan Google Play
4.2
Kemudahan penggunaan

Ulasan pengguna banyak menyoroti aplikasi lambat, login, timeout, dan transaksi gagal.

59 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 73% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Sangat mudah dan cepat security sangat membantu, terimakasihalam s. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… tolong diperbaiki, kenyamanan & service no.1 ini parah bangetRizki F. · ulasan Google Play
5.8
Fitur & nilai

Ulasan pengguna banyak menyoroti aplikasi lambat, login, timeout, dan transaksi gagal.

26 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 92% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… ada fitur blokir rekening, tapi untuk rekening utama bisa di blokir tetapi blokir bersifat all, kenapa tidak ada pilihan mau di blokir nominal tertentuO A. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… buang buang Quota. pendaftaran kartu kredit + pinjaman tidak pernah ACC. mending hilangin aja fitur pinjamanya + pengajuan kartu kreditWahyu S. · ulasan Google Play
4.2
Layanan & dukungan

Ulasan pengguna banyak menyoroti aplikasi lambat, login, timeout, dan transaksi gagal.

36 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 58% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… pelayanan nya bagus bengetzz. terus lgi kalau ada problem bisa by online. dan responya cepat ๐Ÿ™Nanwin N. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… aplikasinya sering error tiba2, padahal udah masukin user id sm mobile pin yg bener tp gagal trs dan keterangannya salah masukin pin aneh bgt tolong dong perbaikin layanannyaGartika V. · ulasan Google Play
3.8
Transaksi & performa

Ulasan pengguna banyak menyoroti aplikasi lambat, login, timeout, dan transaksi gagal.

152 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 37% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… mantapp m-bankingnya skrg lancar lagi, tolong dipertahankan ya supaya bintangnya tetap 5 ๐Ÿ–๐ŸปRahman R. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Semenjak di akuisisi Bangkok Bank jadi lemot. sudah ganti hape baru gak ngaruh. sementara aplikasi mobile banking lain di hape yang sama sangat lancar lancar saja.Victor F. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan PermataMobile X

Kelebihan3

  • Menyediakan fitur mobile banking inti untuk nasabah PermataBank
  • Sebagian pengguna tetap menilai aplikasi cepat dan aman saat berjalan baik
  • Didukung oleh bank umum yang berizin dan diawasi regulator

Kekurangan5

  • Skor Google Play rendah dan keluhan terbaru cukup berat
  • Performa lambat dan tidak responsif sering disebut pengguna
  • Login, timeout, dan syarat teknis perangkat dapat menghambat akses
  • Ada laporan saldo terpotong sementara token atau top up belum diterima
  • Layanan komplain dinilai kurang membantu oleh beberapa pengguna

Analisis lengkap PermataMobile X

Layanan dan fitur utama

PermataMobile X menyediakan layanan mobile banking PermataBank seperti transfer, pembayaran, top up, token listrik, cek saldo, dan pembukaan rekening. Dalam ulasan, pengguna memakai aplikasi untuk kebutuhan penting tersebut, tetapi sering menyoroti kegagalan transaksi atau keterlambatan respons aplikasi.

Pengalaman pengguna

Ulasan terbaru banyak menyebut aplikasi lambat, tidak responsif, timeout mendadak, dan login bermasalah setelah update atau pengaturan waktu perangkat. Keluhan ini cukup konsisten sehingga pengalaman pengguna terlihat lebih bermasalah daripada sekadar insiden tunggal.

Biaya dan nilai

Nilai aplikasi bergantung pada kemudahan mengakses rekening PermataBank dari ponsel. Namun nilai praktisnya berkurang ketika saldo terpotong tetapi token atau top up belum diterima, serta ketika pengguna merasa jawaban komplain tidak menyelesaikan masalah.

Keamanan, privasi, dan regulasi

PermataBank adalah bank umum yang berada dalam kerangka pengawasan keuangan Indonesia. Beberapa keluhan justru muncul dari kontrol teknis seperti syarat waktu otomatis dan timeout, yang mungkin bertujuan keamanan tetapi terasa menghambat saat implementasinya tidak mulus.

Catatan BrandList

PermataMobile X membutuhkan perbaikan persepsi pengguna yang cukup besar. Reputasi bank dan dukungan induk internasional belum cukup menutup keluhan aplikasi jika transaksi harian masih sering dianggap lambat, gagal, atau sulit dikomplain.

Rating PermataMobile X di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian PermataMobile X di Google Play

Sebaran nyata dari 144.226 penilaian Google Play.

5โ˜… 28%
4โ˜… 4%
3โ˜… 5%
2โ˜… 8%
1โ˜… 55%

Suara pengguna PermataMobile X di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1โ˜… hingga 5โ˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Performa aplikasi

MULIAWAN P.5โ˜…

Tolonglah, PERMATA..! Dikembalikan sistem nya seperti saat sebelum update untuk login.. Setelah diupdate tidak bisa login jika tidak memakai setelan otomatis untuk waktu jam.. Sedangkan untuk jam saya selalu self setting lebih cepat 20 menit agar membantu saya

2025-12-06
ugi g.2โ˜…

Baru Jajal setelah payroll pindah kesini, ternyta dari semua m bangking yg saya pernah pakai, baru ini merasakan aplikasi yg lambat, untuk klik perlu nunggu sampai 2-3 detik.. Mohon ditingkatkan lagi buat menambah kemudahan penggunanya... soalnya dari sekian b

2026-07-01

Keamanan & kepercayaan

Kiko B.5โ˜…

Kesan dan pesan : secara overall Permata mobile sangat bagus dan cepat,masukan saja disayangkan mengapa sering terjadi error di waktu tertentu,mohon dapat di upgrade agar tdk sring error,,,tetapi saya merasa aman ,sejauh ini selalu di back up oleh karyawan per

2022-05-18

Layanan pelanggan

Iwan K.5โ˜…

Aplikasi permata tidak responsif, kalau klik menu apa saja harus nunggu sekitar 30detik, beda banget sama aplikasi BRI, sangat responsif, mohon diperbaiki, padahal secara jumlah pengguna BRI lebih banyak, tapi aplikasinya responsif banget, sedangkan aplukasi p

2026-03-01
Arie W.1โ˜…

berkali kali komplain tentang aplikasi yg lemot,tapi jawabannya selalu sama "jaringan internet tidak stabil" yg saya tanyakan apakah yg komplain disini jaringan internet tidak stabil semua?? jawaban tidak masuk akal padahal aplikasinya aja yg jelek,sekarang sa

2026-07-03

Pembayaran & penarikan

Imam F.4โ˜…

tolong balikin uang saya yang saya transfer ke gopay

2026-06-29
Ponadi P.3โ˜…

beli token listrik kok tifak muncul nomer stroom/ tokennya , padahal saldo sudah terpotong 100rb plus admin

2026-07-01
Dans M.2โ˜…

error tiba2 gak bisa transfer ke bank lain atau vA ke dana gagal terus.. payah.. mau komple kemana.. informasi error gangguan juga gak ada.. cuma bisa liat saldo aja gak bisa d pake.. permata taii

2026-06-27

Umum

Doni A.3โ˜…

lucu banget sistem nya ๐Ÿ˜‚ orang mau bikin rekening aja di tolak niatnya mau nabung gaji loh

2026-07-03

Kemudahan penggunaan

Surman1โ˜…

aplikasi sedang di gunakan tiba-tiba time out. seharusnya kalau belum log out, tidak digunakan beberapa lama baru masuk time out. dan keluar aplikasi juga muter-muter, pakai nanya segala. ribet pokoknya.

2026-07-04

Regulasi & legalitas

Otoritas Jasa Keuangan ยท ID
Aktif
JenisBank umum
Verifikasi di sumber โ†’

Profil perusahaan

Badan hukumPT Bank Permata Tbk
Didirikan1954
Kantor pusatJakarta
IndukBangkok Bank

Kepemimpinan

Meliza Musa RusliDirektur Utama

Bandingkan dengan

O
OCTO Mobile CIMB NiagaBelum dinilai
D
DBank PRO DanamonBelum dinilai
M
Maybank M2U IDBelum dinilai
B
BCA mobileBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

PermataBank official website ยท official
Google Play PermataMobile X ยท store
App Store Permata ME ยท store
PermataBank reference profile ยท reference

Bandingkan PermataMobile X

Adu PermataMobile X langsung dengan brand Mobile Banking lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan