Logo BSI Mobile

BSI Mobile

Mobile Banking

BSI Mobile masih dinilai berguna oleh sebagian pengguna yang sudah nyaman dengan alur lamanya, terutama dibandingkan masa transisi ke aplikasi baru.

Peringkat #8 di Mobile Banking Sejak 2021 Jakarta
7.5/10
Skor BrandList
#8dari 10
Peringkat Mobile Banking
2021
Beroperasi sejak
220 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi BSI Mobile
BSI Mobile masih dinilai berguna oleh sebagian pengguna yang sudah nyaman dengan alur lamanya, terutama dibandingkan masa transisi ke aplikasi baru. Nilai keseluruhannya berada di kelas A, tetapi ulasan terbaru menunjukkan friksi pada migrasi, aktivasi, fitur pembayaran, dan pesan keamanan yang mengganggu. Aplikasi ini relevan untuk nasabah BSI, namun pengalaman pengguna tampak tidak merata ketika ada perubahan sistem atau kebutuhan pemulihan akun.

Catatan indeks BSI Mobile

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 224 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 219.707 penilaian Google Play.

7.2
Reputasi pengguna

Rating Google Play 3,75 dan iOS 4,06 menunjukkan penerimaan cukup baik tetapi banyak friksi pada transisi aplikasi.

224 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 67% bernada positif
★★★★★ Aplikasi BSI Mobile Menurut Saya Semua Fitur Lebih Mudah digunakan, Simple dan nyaman digunakan . Hampir saja saya Hapus. semoga Tetap Aktif. TerimakasihUrek H. · ulasan Google Play
★★★★ BSI Mobile sebaiknya di buang atau dihapus saja..Digunakan juga tidak bisa..hnya terdapat Permintaan Kehabisan Waktu..Hendi K. · ulasan Google Play
6.6
Kemudahan penggunaan

Ulasan pengguna menyoroti migrasi ke Byond, aktivasi, QRIS, dan pesan keamanan sebagai isu utama.

121 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 88% bernada positif
★★★★★ Aplikasi BSI Mobile Menurut Saya Semua Fitur Lebih Mudah digunakan, Simple dan nyaman digunakan . Hampir saja saya Hapus. semoga Tetap Aktif. TerimakasihUrek H. · ulasan Google Play
★★★★ orang mau daftar bsi malah muncul terus tampilan sudah punya rekening BSI terus,harus isi no rekening,mana sini tau,punya aja belum mau daftar ,aneh emng bikin darah rendahYog G. · ulasan Google Play
7.0
Fitur & nilai

Ulasan pengguna menyoroti migrasi ke Byond, aktivasi, QRIS, dan pesan keamanan sebagai isu utama.

90 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 96% bernada positif
★★★★★ Aplikasi BSI Mobile Menurut Saya Semua Fitur Lebih Mudah digunakan, Simple dan nyaman digunakan . Hampir saja saya Hapus. semoga Tetap Aktif. TerimakasihUrek H. · ulasan Google Play
★★★★ tidak ada opsi top up shopee. yg ada ovo ma linkaja. ga lengkap. buruk banget.Joni J. · ulasan Google Play
6.4
Layanan & dukungan

Ulasan pengguna menyoroti migrasi ke Byond, aktivasi, QRIS, dan pesan keamanan sebagai isu utama.

44 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 84% bernada positif
★★★★★ bismillah . tingkat kan pelayanan dan kenyamanan nasabah..Diana Y. · ulasan Google Play
★★★★ ribet banget, cs nya dihubungi di WA ga di respon :((Destia R. · ulasan Google Play
6.5
Transaksi & performa

Ulasan pengguna menyoroti migrasi ke Byond, aktivasi, QRIS, dan pesan keamanan sebagai isu utama.

110 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 68% bernada positif
★★★★ Kak mau nanya cara nya ganti nomor di mbaking ke no yang baru bagaimna nomor hp yang dulu sudah tidak aktif ,,,mbaking ku setiap mau di gunakan kok eror terus yasaniri s. · ulasan Google Play
★★★★ Ini kenapa yah tetiba harus diperbaharui. Tapi udah input data jawabannya sedang diproses..lagi gangguankah?Abah U. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan BSI Mobile

Kelebihan4

  • Sebagian pengguna menilai aplikasi lama lebih mudah dan familiar
  • Fitur QRIS dan transaksi rekening tetap menjadi kebutuhan inti nasabah
  • Didukung oleh bank syariah besar yang berizin dan diawasi regulator
  • Kontrol privasi saldo saat pembayaran diapresiasi sebagian pengguna

Kekurangan4

  • Migrasi ke aplikasi baru dan aktivasi ulang membingungkan sebagian pengguna
  • Pesan keamanan terkait tangkapan layar dilaporkan menghambat penggunaan
  • Keluhan QRIS, mutasi, dan top up menunjukkan risiko transaksi tersendat
  • Beberapa pengguna menilai UI dan limit transfer kurang nyaman

Analisis lengkap BSI Mobile

Layanan dan fitur utama

BSI Mobile melayani transaksi mobile banking syariah seperti transfer, QRIS, mutasi, pembayaran, dan top up. Beberapa pengguna secara eksplisit meminta aplikasi ini tetap tersedia karena dianggap lebih mudah daripada alternatif baru, tetapi keluhan juga muncul terkait hilangnya pilihan e-wallet tertentu dan limit transfer.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menilai BSI Mobile lebih familiar dan menjaga privasi saldo saat QRIS, sedangkan ulasan negatif menyebut UI ramai, aktivasi sulit, migrasi ke Byond membingungkan, dan aplikasi tidak bisa dipakai karena pesan larangan tangkapan layar. Ini menunjukkan beban terbesar ada pada perubahan aplikasi dan proses autentikasi.

Biaya dan nilai

Nilai utama aplikasi ada pada akses mobile banking untuk nasabah BSI tanpa perlu kanal terpisah. Namun pengguna menilai nilai praktisnya berkurang ketika top up populer hilang, transfer antarbank dirasa sulit, atau penyelesaian QRIS bermasalah tidak cepat terlihat.

Keamanan, privasi, dan regulasi

BSI adalah bank syariah yang berizin dan diawasi OJK serta Bank Indonesia. Di tingkat aplikasi, fitur pembatasan tangkapan layar dapat dipahami sebagai kontrol keamanan, tetapi ulasan menunjukkan implementasinya kadang terasa berlebihan ketika menghalangi login atau transaksi normal.

Catatan BrandList

Reputasi BSI Mobile berada di tengah antara kepercayaan pada bank syariah besar dan frustrasi pengguna selama transisi produk digital. Perbaikan komunikasi migrasi, pemulihan akun, dan stabilitas transaksi akan lebih berdampak daripada sekadar penambahan fitur baru.

Rating BSI Mobile di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian BSI Mobile di Google Play

Sebaran nyata dari 219.707 penilaian Google Play.

5★ 60%
4★ 6%
3★ 5%
2★ 5%
1★ 23%

Suara pengguna BSI Mobile di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Pembayaran & penarikan

Meeta5★

Lebih bagus aplikasi BSI Mobile, privasi terjaga ketika melakukan pembayaran dengan Qris saldo tidak kelihatan orang lain, kalau pakai Byond saldonya terpampang nyata. Beda dengan aplikasi Byond lambat banget plus kalau ada transaksi masuk mutasinya terlambat,

2025-02-10
Amardin K.2★

sering muncul tidak mengizinkan tangkapan layar dan aplikasi ini tidak dapat di gunakan ketika hal tersebut muncul,,sangat menyebalkan tidak ada daftar no rekening yang sudah bertransaksi dengan kita seperti Livin mandiri yg memudahkan pencarian waktu mau tran

2026-07-03
Karya D.2★

Kenapa BSI mobile tidak seperti dulu lagi ewallet shopee saat ini hilang diganti oleh ewallet yg lain padahal ewallet shopee lebih populer dan penggunanya banyak . jadi sekarang ingin topup shopee harus ke emobile lain, padahal saya pengguna setia BSI jadi kec

2026-06-04

Kemudahan penggunaan

Fitra A.5★

Yth. Manajemen BSI Mohon agar Aplikasi BSI Mobile tetap dijalankan (jangan dihapus), karena kami lebih mudah menggunakan BSI Mobile daripada Aplikasi BYOND. Ketika menggunakan aplikasi BYOND, kami diharuskan mematikan "opsi pengembang" pada ponsel kami. Hal it

2026-05-22
Lalu R.3★

Menurut saya UI aplikasi ini tergolong masih ribet+rame, tidak seperti Bank² kebanyakan yang lebih memprioritaskan kemudahan dan UI yang lebih minimalis. dan satu lagi, mau transfer ke Bank lain susah dan limit transfer harian sangat kecil.

2026-07-05
Aseptofandi S.3★

Mau aktivasi saja susah beralih dari bsi mobile ke Byond harus datang ke cabang bsi...

2026-05-24

Performa aplikasi

saniri s.4★

Kak mau nanya cara nya ganti nomor di mbaking ke no yang baru bagaimna nomor hp yang dulu sudah tidak aktif ,,,mbaking ku setiap mau di gunakan kok eror terus ya

2026-05-23
Mimi a.4★

assalamuallaikum, Saya mau Tanya ,Saya Kan diluar Nigeria dan semenjak BSI MOBILE migrasi ke BEYON BSI bsi mobile Saya tidak bisa digunakan lagi,gimana ya caranya Saya bisa mengunakannya kembali?soalnya dulu saya bukak rekeningnya di hongkong bni syariah kemud

2026-05-23
budy s.1★

ini apan sih setelah update ga bisa masukin pin?! muncul notif ”aplikasi tidak mengizinkan penangkapan layar blablabla” gajelas!! padahal ga screenshot ataupun ngerecord. rusaak rusaak . update malah mempersulit!!

2026-05-31

Layanan pelanggan

Abdilah K.1★

yang terhormat pihak BSI saya menyampaikan sedalam-dalamnya saya bingung mau menghubungi kemana. ngelapor ke pihak kantor cabang mereka bingung, melapor dari pihak layanan juga mereka bingung, ini sebelumnya saya ada belanja menggunakan QRIS sampai sekarang ua

2026-05-27

Regulasi & legalitas

Otoritas Jasa Keuangan · ID
Aktif
JenisBank umum
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk
Didirikan2021
Kantor pusatJakarta
IndukBank Mandiri, BNI, BRI, dan Pemerintah Indonesia sebagai pemegang saham pengendali akhir

Kepemimpinan

Anggoro Eko CahyoDirektur Utama

Bandingkan dengan

B
BRImoBelum dinilai
L
Livin by MandiriBelum dinilai
B
BNI Mobile BankingBelum dinilai
B
BCA mobileBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

BSI Tentang Kami · official
BSI Direksi dan Dewan Komisaris · official
Google Play BSI Mobile · store
App Store BSI Mobile · store

Bandingkan BSI Mobile

Adu BSI Mobile langsung dengan brand Mobile Banking lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan