Logo GoPay

GoPay

E-Wallet

GoPay tetap menjadi salah satu dompet digital paling kuat dari sisi skala, rating toko aplikasi, dan kelengkapan transaksi harian.

Peringkat #3 di E-Wallet Jakarta
Keluhan pengguna tentang dana tertahan, refund lama, dan akun terblokir perlu dipantau per kasus.
9.4/10
Skor BrandList
#3dari 10
Peringkat E-Wallet
100.000.000+
Total unduhan
1,8 jtpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi GoPay
GoPay tetap menjadi salah satu dompet digital paling kuat dari sisi skala, rating toko aplikasi, dan kelengkapan transaksi harian. Ulasan pengguna menunjukkan banyak yang merasa aplikasinya praktis dan cepat, tetapi keluhan terbaru juga menyorot jaringan tidak stabil, fitur tarik tunai yang berubah, dan kasus transaksi atau refund yang terasa lambat. Cocok untuk pengguna yang membutuhkan e-wallet besar dengan ekosistem luas, sambil tetap perlu disiplin memantau status transaksi.

Catatan indeks GoPay

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 178 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.753.306 penilaian Google Play.

9.4
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4.72 dan iOS 4.7, dengan 1.753.306 penilaian Google Play.

178 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 83% bernada positif
★★★★★ transfer lebih mudah belanja pulsa/paket data juga lebih gampang, tapi gopaylater Dan gopinjam nya dong tolong dibantu agar saya bisa menikmati fiturnya Teri makasih.Rusdi A. · ulasan Google Play
★★★★ UNINSTAL SAJA APLIKASI BURUK.. FITUR TARIK TUNAI DI ALFAMART & INDOMARET MENGHILANG DARI GOPAY.. MEMPERBURUK KEADAAN..Bayu R. · ulasan Google Play
8.6
Kemudahan penggunaan

Banyak ulasan menyebut praktis dan cepat, tetapi ada keluhan jaringan tidak stabil dan sebagian fitur berubah.

50 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 96% bernada positif
★★★★★ transfer lebih mudah belanja pulsa/paket data juga lebih gampang, tapi gopaylater Dan gopinjam nya dong tolong dibantu agar saya bisa menikmati fiturnya Teri makasih.Rusdi A. · ulasan Google Play
9.0
Fitur & nilai

Ekosistem GoTo, QRIS, transfer, tagihan, dan top up memberi nilai luas untuk transaksi harian.

55 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 87% bernada positif
★★★★★ transfer lebih mudah belanja pulsa/paket data juga lebih gampang, tapi gopaylater Dan gopinjam nya dong tolong dibantu agar saya bisa menikmati fiturnya Teri makasih.Rusdi A. · ulasan Google Play
★★★★ UNINSTAL SAJA APLIKASI BURUK.. FITUR TARIK TUNAI DI ALFAMART & INDOMARET MENGHILANG DARI GOPAY.. MEMPERBURUK KEADAAN..Bayu R. · ulasan Google Play
7.5
Layanan & dukungan

Keluhan refund, dana tertahan, dan akun terblokir menunjukkan dukungan kasus perlu konsisten.

33 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 88% bernada positif
★★★★★ app ini sangatlah penting dalam soal penjualan pulsaElmo J. · ulasan Google Play
★★★★ pulsa abis 200 ribu hanya untuk nelfon customer service GOPAY hanya untuk ganti nomor, sangat dipersulit, INI ITU INI ITU tunggu balasan dari kami sudah 2 Minggu nihilJajang T. · ulasan Google Play
8.0
Transaksi & performa

Sebagian pengguna mengalami aplikasi lemot atau transaksi tertahan walaupun rating agregat sangat kuat.

99 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ transfer lebih mudah belanja pulsa/paket data juga lebih gampang, tapi gopaylater Dan gopinjam nya dong tolong dibantu agar saya bisa menikmati fiturnya Teri makasih.Rusdi A. · ulasan Google Play
★★★★ UNINSTAL SAJA APLIKASI BURUK.. FITUR TARIK TUNAI DI ALFAMART & INDOMARET MENGHILANG DARI GOPAY.. MEMPERBURUK KEADAAN..Bayu R. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan GoPay

Kelebihan4

  • Rating toko aplikasi sangat tinggi dengan basis penilaian besar.
  • Fitur pembayaran dan tagihan harian dinilai praktis oleh banyak pengguna.
  • Ekosistem GoTo membuat penerimaan dan kegunaan GoPay luas.
  • Sebagian pengguna merasakan aplikasi cepat dan mudah diakses.

Kekurangan4

  • Ada keluhan aplikasi lemot dan pesan jaringan tidak stabil.
  • Sebagian pengguna menyorot perubahan atau hilangnya fitur tarik tunai ritel.
  • Keluhan refund, dana tertahan, dan akun terblokir perlu diperhatikan.
  • Beberapa pengguna merasa terganggu oleh iklan atau perubahan fitur.

Analisis lengkap GoPay

Layanan dan fitur utama

GoPay digunakan untuk pembayaran, transfer, QRIS, top up, tagihan, dan layanan finansial lain di ekosistem GoTo maupun di luar aplikasi utama. Dari ulasan, pengguna menilai layanan seperti pembelian token, pembayaran tagihan, dan akses menu sehari-hari sebagai alasan utama memakai GoPay. Namun beberapa pengguna juga mencatat opsi tertentu, seperti tarik tunai di gerai ritel atau pengajuan pinjaman, tidak selalu tersedia seperti sebelumnya.

Pengalaman pengguna

Rating Google Play dan App Store GoPay tinggi, dan beberapa pengguna menyebut aplikasinya praktis, cepat, serta mudah dijalankan. Di sisi lain, ulasan terbaru berisi keluhan tentang aplikasi lemot, pesan jaringan tidak stabil, iklan yang mengganggu, dan pengguna yang belum terbiasa dengan alur GoPay. Ini menunjukkan pengalaman umumnya kuat, tetapi tidak bebas dari gangguan operasional.

Biaya dan nilai

Nilai utama GoPay ada pada penerimaan yang luas dan integrasi pembayaran harian. Beberapa ulasan menyukai transaksi yang praktis dan promosi, tetapi ada juga yang membandingkan biaya admin ketika fitur tertentu tidak tersedia dan pengguna harus memakai alternatif lain. Pengguna sebaiknya mengecek biaya, kanal penarikan, dan syarat promo langsung di aplikasi sebelum transaksi.

Keamanan, privasi, dan regulasi

GoPay beroperasi sebagai layanan pembayaran digital yang berada di sektor yang diawasi regulator pembayaran di Indonesia. Ulasan negatif tetap perlu diperhatikan, terutama yang menyebut akun terblokir, dana tertahan, atau refund lama. Untuk transaksi bernilai besar, simpan bukti transfer dan gunakan kanal bantuan resmi jika status transaksi tidak jelas.

Catatan BrandList

Reputasi GoPay sangat kuat secara rating dan jumlah pengguna, tetapi skala besar tidak otomatis menghilangkan friksi layanan pelanggan. BrandList melihat GoPay sebagai pilihan e-wallet arus utama yang matang, dengan catatan utama pada konsistensi fitur, kejelasan penyelesaian refund, dan stabilitas aplikasi saat transaksi penting.

Rating GoPay di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian GoPay di Google Play

Sebaran nyata dari 1.753.306 penilaian Google Play.

5★ 87%
4★ 7%
3★ 2%
2★ 1%
1★ 3%

Suara pengguna GoPay di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Pembayaran & penarikan

Fitri J.5★

Tengah malem kehabisan token? gabisa keluar rumah? untung ada aplikasi astrapay, memang aplikasi paling sat set yang serba bisa. bisa beli token, listrik, PDAM, angsuran apapun tanpa biaya admin dan top up game juga dong apalagi dapet cashback 100%. Cuss burua

2026-05-14
Bayu R.1★

UNINSTAL SAJA APLIKASI BURUK.. FITUR TARIK TUNAI DI ALFAMART & INDOMARET MENGHILANG DARI GOPAY.. MEMPERBURUK KEADAAN..

2026-07-11

Performa aplikasi

dftr y.5★

ASli sangat praktis,program dan internalnya lebih memadai dipakai,bebas iklan,bug,ataupun lelet,cepat bila dijalankan dan mengakses semua menunya. Namun disayangkan pernah juga di pakai terkadang agak" sulit membukanya pas saat koneksi lagi buruk/kurang bagus,

2026-05-12
Mar L.2★

kenapa gopay saya sudah 3_ hari berturut-turut setiap mau transaksi selalu lemot terus ada keterangan jaringan ga stabil padahal saya transaksi di apk lain lancar semua hanya gopay yg bermasalah. tolong dong di benerin

2026-07-11

Umum

M r.4★

bagus banget aplikasi nya,tapi iklan nya kaya bab1

2026-07-11
Bima B.3★

Kasih tiga karena pas saya bermain Ruby muter udah pas tuh 150 tapi kenapa gabisa?! tolong di perbaiki

2026-07-11
Rauf 0.3★

oke la tapi mungkin bagi saya kurang karena belum terbiasa pakai gopay

2026-07-11

Keamanan & kepercayaan

Rizky F.4★

opsi pinjaman tidak lagi bisa diajukan

2026-07-11
Owen g.1★

kapok gw pakai gopay lagi, awalnya gw minta pengembalian dana karena dana yang gw tranfer uangnya nyangkut (ga terkirim), udah coba hubungi pihak gopay disuruh tunggu 15 hari untuk refundnya... eh tau2 pas udah 15 hari akun gw malah di blokir gopay dan uang gw

2026-07-11

Kemudahan penggunaan

Rina s.2★

apakah update sekarang gak bisa tarik tunai lewat indomaret sama alfamart? padahal menurut ku praktis gak ribet. di aku udah ga ada tinggal opsi bank semua. pakek apk sebelah kena admin bnyk

2026-07-11

Regulasi & legalitas

Bank Indonesia · ID
Aktif
JenisPenyelenggara jasa pembayaran dan uang elektronik
Verifikasi di sumber →
Komdigi · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE domestik
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Dompet Anak Bangsa
Kantor pusatJakarta
IndukPT GoTo Gojek Tokopedia Tbk

Bandingkan dengan

D
DANABelum dinilai
O
OVOBelum dinilai
S
ShopeePayBelum dinilai
L
LinkAjaBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

GoPay official · official
Bank Indonesia informasi perizinan sistem pembayaran · regulator
Google Play GoPay · store
2026-07-12Buka →
App Store GoPay · store
2026-07-12Buka →

Bandingkan GoPay

Adu GoPay langsung dengan brand E-Wallet lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan