Logo LINE Bank by Hana

LINE Bank by Hana

Bank Digital

LINE Bank by Hana memiliki reputasi toko aplikasi yang lebih lemah dibanding bank digital lain dalam daftar ini, terutama karena rating Android sekitar tiga bintang.

Peringkat #10 di Bank Digital Sejak 1971 Jakarta
Rating toko aplikasi relatif rendah dan ulasan terbaru banyak menyoroti biaya serta layanan pelanggan.
6.0/10
Skor BrandList
#10dari 10
Peringkat Bank Digital
1971
Beroperasi sejak
27 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi LINE Bank by Hana
LINE Bank by Hana memiliki reputasi toko aplikasi yang lebih lemah dibanding bank digital lain dalam daftar ini, terutama karena rating Android sekitar tiga bintang. Pengguna lama masih menghargai kemudahan rekening, integrasi LINE, dan riwayat layanan yang pernah memuaskan. Namun ulasan terbaru banyak menyoroti biaya yang bertambah, fitur QRIS yang belum memenuhi harapan, aplikasi lemot, dan layanan pelanggan yang dianggap terlalu lama.

Catatan indeks LINE Bank by Hana

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 250 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 27.144 penilaian Google Play.

5.8
Reputasi pengguna

Google Play 3.02 dan iOS 3.38 menunjukkan reputasi pengguna lemah dibanding pesaing.

250 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 51% bernada positif
★★★★★ Aplikasi se bagus ini dapet rating nya 3, padahal bagus banget. Sekalipun error, ya karna koneksi internetnya. Sejauh ini bagus, aku udah pake dari tahun 2021.Ajeng S. · ulasan Google Play
★★★★ sekarang ada admin line bank, ga worth it mnding bank yg udah jelas sja ATM nya banyakKiki W. · ulasan Google Play
5.6
Kemudahan penggunaan

Pengguna lama memuji kemudahan, tetapi ulasan baru mengeluhkan aplikasi lemot.

73 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ untuk penarikan tunai di ATM tanpa kartu kalau bisa diganti kode otp saja, seperti bca, lebih mudah digunakan, saran, mohon ditindaklanjutiindrik a. · ulasan Google Play
★★★★ Mau login aj susah mau ganti password saja ribet taiiiMunarul H. · ulasan Google Play
5.8
Fitur & nilai

Manfaat biaya gratis yang dulu kuat kini berkurang dalam persepsi pengguna.

81 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 79% bernada positif
★★★★ tolong kasih fitur qris bayar/qris tampil supaya lebih praktisNaila R. · ulasan Google Play
★★★★★ akun saya kq ngk bisa dibuka,,padahal udah lengkap data saya,,plisss tolong dibuka karna ada saldo saya didalam.tolong diperbaiki aplikasinya mohon sayaGenannn A. · ulasan Google Play
5.0
Layanan & dukungan

Layanan pelanggan disebut lambat dan templated oleh ulasan negatif.

60 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 60% bernada positif
★★★★ sekarang ada admin line bank, ga worth it mnding bank yg udah jelas sja ATM nya banyakKiki W. · ulasan Google Play
5.4
Transaksi & performa

Perubahan biaya dan kebutuhan QRIS menjadi tema transaksi utama.

143 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 58% bernada positif
★★★★★ Aplikasi se bagus ini dapet rating nya 3, padahal bagus banget. Sekalipun error, ya karna koneksi internetnya. Sejauh ini bagus, aku udah pake dari tahun 2021.Ajeng S. · ulasan Google Play
★★★★ Terlalu sering masalah, gak bisa transfer, buka aplikasi malah "mohon cek koneksi jaringan" kelamaan, bank lain gak ada yang sampe giniAde R. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan LINE Bank by Hana

Kelebihan4

  • Didukung Bank Hana Indonesia sebagai bank umum
  • Pengguna lama menyebut pembukaan rekening dan notifikasi jelas
  • Integrasi dengan akun LINE menjadi pembeda pengalaman
  • Pernah kuat pada manfaat transfer, top up, dan tarik tunai gratis

Kekurangan4

  • Rating Android dan iOS relatif rendah dibanding pesaing
  • Banyak keluhan terbaru terkait biaya transaksi
  • Fitur QRIS dinilai belum memenuhi kebutuhan sebagian pengguna
  • Keluhan layanan pelanggan dan penanganan kasus cukup menonjol

Analisis lengkap LINE Bank by Hana

Layanan dan fitur utama

LINE Bank by Hana menyediakan layanan perbankan digital yang terhubung dengan ekosistem LINE dan Bank Hana. Ulasan positif menyebut pembukaan rekening mudah, notifikasi jelas, serta manfaat transfer, top up, atau tarik tunai gratis pada pengalaman sebelumnya.

Pengalaman pengguna

Sebagian pengguna lama melaporkan pengalaman stabil selama bertahun-tahun, tetapi ulasan terbaru menunjukkan penurunan kepuasan. Keluhan mencakup aplikasi lambat, susunan keyboard password yang membingungkan, dan kebutuhan fitur QRIS bayar atau QRIS tampil.

Biaya dan nilai

Perubahan biaya menjadi tema negatif yang kuat dalam ulasan. Pengguna yang sebelumnya memilih LINE Bank karena transaksi gratis kini mengeluhkan biaya top up, transfer, pencairan limit quick credit, dan pembelian token listrik.

Keamanan, privasi, dan regulasi

LINE Bank beroperasi melalui Bank Hana Indonesia, bank umum yang diawasi OJK. Dari sisi pengalaman, isu yang lebih sering muncul bukan legalitas, melainkan kenyamanan fitur keamanan seperti input password dan kualitas penanganan kasus.

Catatan BrandList

LINE Bank masih punya kekuatan dari nama Hana dan integrasi LINE, tetapi sinyal ulasan terbaru menunjukkan kepercayaan pengguna perlu dipulihkan. BrandList melihat transparansi biaya, perbaikan performa, dan layanan pelanggan sebagai prioritas utama.

Rating LINE Bank by Hana di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian LINE Bank by Hana di Google Play

Sebaran nyata dari 27.144 penilaian Google Play.

5★ 43%
4★ 5%
3★ 5%
2★ 7%
1★ 41%

Suara pengguna LINE Bank by Hana di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Pembayaran & penarikan

Tut5★

Saya sudah menggunakan rekening Line by Hana hampir 3 tahun. Dari awal sampai saat ini tidak pernah ada masalah, malah puas dengan pelayanannya, dengan segala kemudahannya, termasuk dari awal buka rekening. Belum lagi fitur 25 gratis top up, transfer dan tarik

2024-09-25
Eva R.4★

kok makin kesini di suruh bayar sih kalo mau top up sama tf,,biasane geratis ga ada batasan nya,,ini kenapa dahh,,dulu suka bnget karna geratis la ini ga jelas suruh bayar

2026-03-12
Naila R.4★

tolong kasih fitur qris bayar/qris tampil supaya lebih praktis

2026-04-30
Yuyu D.3★

tolong buatkan fitu QRIS bayar untuk payment di minimart karna memerlukan QR bayar dari pembayar

2026-05-03
Adir s.2★

dan semakin Kemunduran lagi dengan adanya biaya pencairan limit quick credit, padahal sebelumnya tidak ada biaya sama sekali, jujur kecewa dan sangat di sayangkan tapi wajar sih karena bank butuh biaya, jadi semua itu pilihan dan saya memilih mundur, terimakas

2026-04-11

Keamanan & kepercayaan

Ria Y.5★

Terintegrasi dengan account Line, transaksi jelas, notifikasi jelas, tapi tolong diperbaiki susunan keyboard saat akan memaksukkan password, mamang kita harus jeli... namun acap kali bikin emosi karena kesalahan yang terjadi, karena terbiasa dengan susunan qwe

2021-12-10

Layanan pelanggan

Lyan M.3★

kasih bintang 3 dulu, mau coba nabung disini kira² ada potongan biaya admin gk ya, perbulan nya

2026-03-13
Henpun V.1★

Penanganan kasus terlalu lama dan jawaban CS nya selalu template. Penutupan rekening juga sekarang sudah tidak bisa lewat aplikasi, padahal dulu bisa. Kalau pelayanan dan sistemnya diperbaiki saya kasih bintang 5

2026-04-14
Faisal U.1★

Aplikasi nya sekarang bikin saya kecewa, padahal dulu ini aplikasi andalan saya untuk nabung dan beli Token Listrik PLN, namun semenjak pembelian Token Listrik PLN dikenakan admin saya jadi tidak pernah mau menggunakan aplikasi nya lagi

2026-04-13

Performa aplikasi

Afifah F.2★

Perbaikin dong applikasinya lemot bgttt bahkan baru mau masuk aja lama bgt loadingnya. Terus untuk top up e wallet ga usah dikasih pilihan nominal lah biar kita bisa input berapa aja

2026-06-13

Regulasi & legalitas

Otoritas Jasa Keuangan · ID
Aktif
JenisBank umum
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Bank KEB Hana Indonesia
Didirikan1971
Kantor pusatJakarta
IndukHana Financial Group

Bandingkan dengan

D
digibank by DBSBelum dinilai
J
JeniusBelum dinilai
B
Bank JagoBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Google Play · store
2026-07-12Buka →
Apple App Store · store
2026-07-12Buka →
OJK - Perbankan · regulator
Situs resmi · official

Bandingkan LINE Bank by Hana

Adu LINE Bank by Hana langsung dengan brand Bank Digital lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan