Logo Jenius

Jenius

Bank Digital

Jenius adalah layanan perbankan digital yang dikelola PT Bank SMBC Indonesia Tbk, sebelumnya dikenal sebagai Bank BTPN, dan menyasar pengguna yang melek teknologi.

Peringkat #9 di Bank Digital Sejak 2016 Jakarta, Indonesia
6.5/10
Skor BrandList
#9dari 10
Peringkat Bank Digital
2016
Beroperasi sejak
204 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi situs Jenius
Jenius adalah layanan perbankan digital yang dikelola PT Bank SMBC Indonesia Tbk, sebelumnya dikenal sebagai Bank BTPN, dan menyasar pengguna yang melek teknologi. Aplikasi ini cocok bagi mereka yang membutuhkan pengaturan keuangan fleksibel serta kebutuhan transaksi lintas negara dalam beberapa mata uang. Yang perlu diperhatikan adalah struktur biaya berjenjang tertentu yang mungkin dikenakan, serta ketentuan yang dapat berubah seiring transformasi layanan di bawah SMBC Indonesia.

Catatan indeks Jenius

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 265 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 203.553 penilaian Google Play.

6.8
Reputasi pengguna

Berdasarkan 204 rb penilaian Google Play (3.26/5) dan 27 rb penilaian App Store (4.13/5).

265 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 50% bernada positif
★★★★★ Kenapa sekarang saya gak bisa login? Klik login aplikasi gak respon sama sekali? Kalo memang error HP kenapa gak muncul pilihan biometrik/pin/password?Mardiyudo T. · ulasan Google Play
★★★★★ dioptimalkan lagi performa nya.. masih berat aplikasi nya, lambat.. kadang mau bayar qris ga bisa detect qrcode.Furqon M. · ulasan Google Play
6.3
Kemudahan penggunaan
98 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 85% bernada positif
★★★★★ mudah mudahan dapat pinjaman besar dan tenor panjang....aaaaminnnFathur R. · ulasan Google Play
★★★★ susah registrasi selalu balik lagi" padahal jaringan kuat tolong di perbaiki saya susah buat daftarAyung Y. · ulasan Google Play
6.6
Fitur & nilai
66 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 80% bernada positif
★★★★★ Kenapa sekarang saya gak bisa login? Klik login aplikasi gak respon sama sekali? Kalo memang error HP kenapa gak muncul pilihan biometrik/pin/password?Mardiyudo T. · ulasan Google Play
★★★★ aplikasi busuk udah daftar, isi data lengkap ktp sampe npwp.. stelah selesai ga bisa login dengan email dan pasword yg sama.GILA MODUS PENCURIAN DATAother s. · ulasan Google Play
6.7
Layanan & dukungan
32 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 50% bernada positif
★★★★★ Kenapa sekarang saya gak bisa login? Klik login aplikasi gak respon sama sekali? Kalo memang error HP kenapa gak muncul pilihan biometrik/pin/password?Mardiyudo T. · ulasan Google Play
★★★★ apk nya oke, cuma aneh aja teman saya yg baru join karena saya kasi tau pake apk ini tanpa admin malah dpt bantuan pinjaman, sedangkan saya sendiri tidak?!Bangel 1. · ulasan Google Play
6.1
Transaksi & performa
159 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 60% bernada positif
★★★★★ Kenapa sekarang saya gak bisa login? Klik login aplikasi gak respon sama sekali? Kalo memang error HP kenapa gak muncul pilihan biometrik/pin/password?Mardiyudo T. · ulasan Google Play
★★★★★ dioptimalkan lagi performa nya.. masih berat aplikasi nya, lambat.. kadang mau bayar qris ga bisa detect qrcode.Furqon M. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Jenius

Kelebihan4

  • Kartu debit Jenius nyaman untuk belanja online, termasuk transaksi tanpa OTP di sebagian merchant.
  • Pengiriman kartu tergolong cepat dan sering ada promo di merchant.
  • Fitur pengelolaan uang seperti Save It, Flexi Saver, dan multi-kartu (e-card) cukup lengkap.
  • Konsep produk yang inovatif untuk pengguna yang aktif mengatur keuangan digital.

Kekurangan4

  • Performa aplikasi kerap dikeluhkan lambat dan berat, termasuk saat memindai QRIS.
  • Login dan aktivasi akun dilaporkan sulit, bahkan setelah panggilan video.
  • Ada biaya yang dirasa memberatkan, seperti potongan saat saldo e-card kurang.
  • Sebagian pengguna menyebut limit Flexi Cash diturunkan meski pembayaran lancar.

Analisis lengkap Jenius

Fitur dan layanan utama

Jenius menawarkan pengelolaan uang lewat fitur seperti kantong tabungan bertujuan, kartu debit dengan sejumlah opsi, serta layanan pembayaran dan transfer. Aplikasi juga mengembangkan kemampuan pengiriman uang lintas negara dalam beberapa mata uang melalui kerja sama infrastruktur pembayaran global. Tersedia opsi investasi dan penempatan dana berjangka yang dapat diatur dari aplikasi. Kombinasi ini menjadikan Jenius menarik bagi pengguna yang aktif bertransaksi digital dan kerap berurusan dengan kebutuhan keuangan lintas batas.

Pengalaman dan performa

Pengguna kerap memuji tampilan yang bersih, fitur pengaturan tabungan yang membantu disiplin menabung, dan kemudahan transaksi internasional. Sejumlah pengguna menyoroti perubahan skema biaya dari waktu ke waktu serta penyesuaian layanan yang perlu diikuti agar tidak salah paham. Sebagai layanan digital, dukungan berlangsung melalui kanal daring, sehingga kecepatan penanganan kendala menjadi pertimbangan. Stabilitas aplikasi umumnya dinilai memadai, meski gangguan sesekali saat pemeliharaan tetap mungkin terjadi seperti pada layanan sejenis.

Biaya, nilai, dan keterbatasan

Jenius dikenal memiliki ketentuan biaya tertentu, termasuk kemungkinan biaya pengelolaan bulanan yang bisa disesuaikan berdasarkan aktivitas atau saldo, sehingga penting membaca skema terbaru. Nilai utamanya terletak pada fleksibilitas pengaturan uang dan kemampuan transaksi lintas negara. Sebelum bergantung penuh, periksa biaya transfer valuta asing, ketentuan kurs, batas transaksi, serta imbal hasil tabungan bertujuan. Pengguna yang jarang bertransaksi internasional sebaiknya menimbang apakah fitur tersebut sepadan dengan biaya yang mungkin dikenakan.

Keamanan dan regulasi

Sebagai bagian dari bank yang diawasi Otoritas Jasa Keuangan, layanan Jenius tunduk pada regulasi perbankan Indonesia, dan simpanan nasabah pada umumnya termasuk dalam cakupan penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan sesuai batas serta persyaratan yang berlaku. Aplikasi menerapkan lapisan keamanan seperti kata sandi, PIN, dan verifikasi transaksi. Pengguna tetap disarankan menjaga kerahasiaan data dan OTP, memperbarui aplikasi secara berkala, serta mewaspadai penipuan yang menyaru sebagai komunikasi resmi dari bank.

Catatan BrandList

Jenius paling sesuai bagi pengguna aktif yang menghargai fleksibilitas pengaturan keuangan dan kerap membutuhkan transaksi lintas negara. Jika Anda memanfaatkan fitur tabungan bertujuan dan pembayaran internasional secara rutin, biayanya bisa terasa sepadan. Namun bila kebutuhan Anda sederhana dan jarang bertransaksi valuta asing, bandingkan dulu dengan alternatif berbiaya lebih ringan. Karena layanan sedang bertransformasi di bawah SMBC Indonesia, selalu tinjau ketentuan biaya dan fitur terbaru sebelum memutuskan.

Rating Jenius di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Jenius di Google Play

Sebaran nyata dari 203.553 penilaian Google Play.

5★ 50%
4★ 5%
3★ 4%
2★ 5%
1★ 37%

Suara pengguna Jenius di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Kemudahan penggunaan

Josiah C.5★

ga prnh ada masalah sih ama ini, malahan bikin mudah ga perlu perlu otp kalo belanja online bayar pakai kartu debit nya Jenius ini, waktu pengantarann kartunnya pun cepat ga butuh 3 hari, banyak jg promonya di merchant lain, app Jenius pun ringan dibuka, saya

2026-03-04
Son P.1★

Pantas aktivasi susah , sudah video call tapi masih tidak bisa aktivasi. Terbukti dari tingkat ketidak puasan diplaystore cukup besar ratingnya.. Lain kali tidak usah ada panggilan video call karena tidak bermanfaat juga jika aktivasi saja masih sulit. Tersera

2026-06-09

Layanan pelanggan

Mardiyudo T.5★

Kenapa sekarang saya gak bisa login? Klik login aplikasi gak respon sama sekali? Kalo memang error HP kenapa gak muncul pilihan biometrik/pin/password?

2026-02-12
Abdurahman A.2★

saya gabisa pake lagi buat iklan.. entah knp skrg jadi begini.. untuk apk dan tf lancar seperti biasa.. cuma sgt disayangkan saya gabisa ngiklan lagi pake jenius.. saya pake ampir setiap hari tapi gabisa lagi. udh banding langsung ke outlet terdekat tapi ttp a

2026-06-05

Pembayaran & penarikan

Mr P.5★

Selamat sore admin. Mohon maaf,,, saya setiap buka aplikasi jenius utk melakukan transaksi sering mendapati eror seperti mirip bugs. hasilnya kode qris yang saya scan tidak terbaca system. seperti ada sedikit defect di jalur database. Akhirnya saya sering meng

2026-04-12
linda t.3★

tlg dong bt jenius klo saldo ecard lupa top up waktu pembayaran gagal harusnya di info saldo top up dl jgn dipotong lgsg 5rb , andai 10x gagal lasg 50rb, kadang saya pribadi suka lupa klo bayar lupa top up e card , konsumen abai 3 gagal baru kenain, denda,saya

2026-06-13
Wilson N.1★

Aplikasi perbankan terparah sepanjang pengalaman pakai. Loading lemot, pembayaran lancar gak pernah telat bayar malah diturunkan limit Flexi cash. Parah banget sih ini sumpah. 2x mengalami penurunan limit. Asli gak bagus bgt pelayanan nya. Gak seperti Bank lai

2026-06-23

Umum

Detectiv 0.4★

pengenalan wajah berhasil kenapa pas di lanjutkan ga bisa bisa? aneh banget ini...dah hati2 ya data2 saya tolong di jaga ..klo ga bisa bilang aja ! gpp kok di tolak.

2026-06-06

Performa aplikasi

yen m.3★

Aplikasi bank terlemot yang pernah saya pakai, sangat ketinggalan dibanding aplikasi bank lain, untuk tansaksi butuh waktu lama banget, mohon diperbaiki

2026-07-06
Furqon M.2★

dioptimalkan lagi performa nya.. masih berat aplikasi nya, lambat.. kadang mau bayar qris ga bisa detect qrcode.

2026-06-28

Regulasi & legalitas

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) · Indonesia
Aktif
JenisBank umum berizin dan diawasi OJK
Verifikasi di sumber →
Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) · Indonesia
Aktif
JenisPenjaminan simpanan nasabah
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Bank SMBC Indonesia Tbk (sebelumnya PT Bank BTPN Tbk)
Didirikan2016
Kantor pusatJakarta, Indonesia
IndukPT Bank SMBC Indonesia Tbk

Kepemimpinan

Henoch MunandarDirektur Utama

Keluhan Jenius yang dilaporkan di media

Laporan pengguna tentang Jenius yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Jenius atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.

Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Jenius · Situs resmi
Jenius di situs resmi SMBC Indonesia · Perusahaan
Pengumuman perubahan nama BTPN menjadi SMBC Indonesia · Perusahaan
Google Play Store · Metrik rating & ulasan
2026-07-10Buka →
Ulasan pengguna terhimpun · Sinyal pengguna
2026-07-10

Bandingkan Jenius

Adu Jenius langsung dengan brand Bank Digital lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan