Logo Medi-Call

Medi-Call

Telemedisin

Medi-Call menawarkan layanan kesehatan ke rumah seperti kunjungan tenaga medis dan pengambilan sampel lab.

Peringkat #5 di Telemedisin Sejak 2017 Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Keluhan berulang soal biaya tambahan lebih tinggi dari estimasi awal dan penagihan tidak sesuai invoice.
Sejumlah ulasan melaporkan aplikasi crash dan gagal pada tahap pendaftaran.
Ada ulasan individual serius terkait kualitas tindakan medis (mis. pemasangan infus).
Status registrasi PSE Kominfo dan registrasi Kemenkes tidak dapat diverifikasi dari registri publik; Medi-Call menyatakan diri sebagai perusahaan teknologi, bukan penyedia layanan kesehatan.
8.3/10
Skor BrandList
#5dari 10
Peringkat Telemedisin
2017
Beroperasi sejak
721penilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Medi-Call
Medi-Call menawarkan layanan kesehatan ke rumah seperti kunjungan tenaga medis dan pengambilan sampel lab. Ulasan menunjukkan sebagian pengguna terbantu oleh dokter atau perawat yang datang ke rumah, tetapi ada keluhan serius tentang aplikasi sulit dipakai, respons tidak tersedia, biaya tambahan, invoice, dan kualitas tindakan.

Catatan indeks Medi-Call

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 178 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 721 penilaian Google Play.

7.0
Reputasi pengguna

Berdasarkan 721 penilaian Google Play (4.17/5); mayoritas bintang 5 (547) namun ada porsi ulasan bintang 1 yang cukup besar (129) soal biaya dan tindakan.

178 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ sejauh ini saya sangat terbantu dng ada aplikasi medicall.. semoga makin berkembang layanannya dan jenis pembayarannya sehingga makin bermanfaat..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ Ketika ingin call dokter. Saya kesulitan untuk mengisi kewarganegaraan. Tidak bisa terus. Sudah hapus data. Sudah update masih belum bisa jugaTarsa 1. · ulasan Google Play
6.5
Kemudahan penggunaan

Sejumlah ulasan melaporkan aplikasi crash, sulit mendaftar, dan sulit mengisi data pengguna.

14 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 86% bernada positif
★★★★★ aplikasi ini simple bgt dan mudah pemakaiannya, orang tua saya jadi terbantu saat sakit di rumah. Jadi saya tidak perlu khawatir karena ada aplikasi iniPengguna G. · ulasan Google Play
★★★★ payah vertivikasi nomer saja susah banget kecewaGrey G. · ulasan Google Play
8.0
Fitur & nilai

Cakupan layanan luas (dokter, perawat, fisioterapi, vaksin, lab) dan tersedia di sekitar 20 kota di Indonesia.

13 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 54% bernada positif
★★★★★ Medi-call sangat baik dalam mengobati keluhan sakit saya karena dokternya cepat datang dan membawa peralatan medisnya lengkap.teddy l. · ulasan Google Play
★★★★ Aplikasi perampok. Saya pesan dokter pakai estimasi harga 50.000 ternyata ditagih 350.000. JANGAN PERNAH PAKAI APLIKASI IN.Hallo P. · ulasan Google Play
6.8
Layanan & dukungan

Ada ulasan puas soal tenaga medis yang komunikatif, tetapi juga keluhan respons tidak tersedia dan info berbeda antara aplikasi dan CS WhatsApp.

89 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 88% bernada positif
★★★★★ sejauh ini saya sangat terbantu dng ada aplikasi medicall.. semoga makin berkembang layanannya dan jenis pembayarannya sehingga makin bermanfaat..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★ Buruk, tidak sesuai, di area yg di claim sudah tercover pun nyatanya tidak bisa memberikan pelayanan.Nuri T. · ulasan Google Play
6.3
Transaksi & performa

Muncul keluhan berulang tentang biaya tambahan di atas estimasi awal dan ketidaksesuaian dengan invoice.

25 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 60% bernada positif
★★★★★ sejauh ini saya sangat terbantu dng ada aplikasi medicall.. semoga makin berkembang layanannya dan jenis pembayarannya sehingga makin bermanfaat..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ Tidak bisa daftar.... Padahal lagi butuh... Sayang sekali...Delwin Y. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Medi-Call

Kelebihan4

  • Menyediakan layanan kesehatan ke rumah, bukan hanya konsultasi jarak jauh.
  • Ada ulasan positif tentang dokter yang komunikatif dan telaten.
  • Bermanfaat untuk pasien yang sulit datang ke klinik atau rumah sakit.
  • Mendukung kebutuhan seperti kunjungan tenaga medis dan layanan lab.

Kekurangan4

  • Aplikasi dilaporkan sulit digunakan, crash, dan bermasalah saat pendaftaran.
  • Biaya kunjungan rumah dapat tinggi dan tidak selalu sesuai ekspektasi pengguna.
  • Ada keluhan tentang transparansi invoice dan biaya tambahan.
  • Sebagian ulasan memuat keluhan serius terkait kualitas tindakan dan layanan.

Analisis lengkap Medi-Call

Layanan dan fitur utama

Medi-Call berfokus pada pemanggilan layanan kesehatan ke rumah, termasuk dokter, perawat, dan layanan terkait lab. Pengguna yang puas menyebut layanan ini membantu, terutama ketika dokter datang ke rumah dan berkomunikasi dengan telaten.

Pengalaman pengguna

Pengalaman aplikasi terlihat belum konsisten. Beberapa ulasan menyarankan sistem diperbaiki agar tenaga medis yang datang lebih dekat dengan lokasi pasien, sementara ulasan lain menyebut aplikasi crash, sulit daftar, sulit mengisi data, dan informasi berbeda antara aplikasi dan layanan pelanggan WhatsApp.

Biaya dan nilai

Layanan kunjungan rumah dapat bernilai tinggi saat pasien benar-benar membutuhkan bantuan langsung. Namun ulasan menyebut pengguna perlu menyiapkan biaya besar untuk memanggil dokter, serta ada keluhan biaya tambahan lebih tinggi dari estimasi awal dan permintaan pembayaran yang tidak sesuai invoice.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Medi-Call menangani tindakan langsung di rumah, sehingga verifikasi tenaga medis, standar tindakan, invoice, dan transparansi biaya menjadi sangat penting. Ulasan yang menyebut salah pasang infus, pembengkakan, dan perbedaan biaya harus dilihat sebagai sinyal reputasi yang serius meski berasal dari pengalaman individual.

Catatan BrandList

Medi-Call memiliki nilai jelas untuk kebutuhan home care yang tidak bisa diselesaikan lewat chat dokter. Catatan BrandList adalah risiko operasionalnya lebih tinggi daripada telekonsultasi biasa, sehingga pengguna perlu meminta estimasi tertulis, identitas tenaga medis, dan kanal komplain sebelum tindakan dilakukan.

Rating Medi-Call di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Medi-Call di Google Play

Sebaran nyata dari 721 penilaian Google Play.

5★ 76%
4★ 3%
3★ 1%
2★ 2%
1★ 18%

Suara pengguna Medi-Call di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Umum

edy n.5★

Aplikasi yg sangat membantu. Saran aja, agar sistem semakin disempurnakan. Waktu saya tanya rumah perawat yg datang ke rumah saya ternyata jaraknya cukup jauh. Akan lebih bagus kalau secara sistem perawat yg datang jaraknya berdekatan dengan posisi pasien. Aga

2023-06-07
Wendy P.4★

Sejauh ini memuaskan. Dokter yang datang ke rumah komunikatif dan telaten.

2020-05-26

Pembayaran & penarikan

Pengguna G.5★

sejauh ini saya sangat terbantu dng ada aplikasi medicall.. semoga makin berkembang layanannya dan jenis pembayarannya sehingga makin bermanfaat..

2019-03-10
Jasmine “.1★

Saya sangat kecewa dgn pelayanan dokter nya,. Salah pasang infuse yg menyebabkan bengkak hingga seperti balon dan juga dokternya meminta biaya tidak sesuai invoice, pada saat sakit saya tidak sempat check email karna invoice ke email saya. Mohon klarifikasi da

2020-09-11

Keamanan & kepercayaan

Tiara L.4★

Penilaian berdasarkan pengalaman saya yang sudah memanggil dokter 2×. Jika ingin memanggil dokter di apk ini -berdasarkan pengalaman saya yang memanggil Dr karena penyakit dalam dan tulang- siapkan uang minimal 2 juta rupiah. Sudah termasuk dokter, obat-obatan

2024-01-24
Inge P.3★

Sangat membantu untuk layanan kesehatan ke rumah. tetapi ada beberapa hal yang perlu di upgrade: 1. Aplikasi sangat sulit dioperasikan, sering crash dan ada beberapa informasi yang berbeda antara Aplikasi dengan CS Whatsapp 2. Keamanan, sewaktu saya membuat ak

2021-09-06
ila N.1★

Jelek banget pelayanannya.. nunda2, begitu dibilang mau cancel langsung baik bisa.. ga transparan.. biaya tambahan setelah dokter datangnya selangit lebih tinggi dari estimasi biaya di awal.. Bisnis kesehatan yg menipu.. Buang duit hampir sejuta saya suruh pul

2021-07-20

Layanan pelanggan

Yuli K.3★

Kecewa banget...menghub dokter, dak ada respon tidak tersedia, mau layanan infus....tidak bisa masuk, bingung ini...aplikasi padahal saya sangat memerlukannya

2021-07-15

Performa aplikasi

Tarsa 1.2★

Ketika ingin call dokter. Saya kesulitan untuk mengisi kewarganegaraan. Tidak bisa terus. Sudah hapus data. Sudah update masih belum bisa juga

2021-02-01
Delwin Y.2★

Tidak bisa daftar.... Padahal lagi butuh... Sayang sekali...

2022-08-16

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (PSE) · Indonesia
Belum terverifikasi
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →
Kementerian Kesehatan (Kemenkes) · Indonesia
Belum terverifikasi
JenisRegistrasi fasilitas / layanan kesehatan
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Medika Nusantara Gumilang
Didirikan2017
Kantor pusatJakarta Selatan, DKI Jakarta

Kepemimpinan

Budhi RiyantaPendiri & CEO
Stephanie PatriciaCo-Founder

Bandingkan dengan

H
HalodocBelum dinilai
A
AlodokterBelum dinilai
H
Homecare24Belum dinilai
I
Insan MedikaBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Medi-Call · Situs resmi
Ketentuan Layanan Mitra Medi-Call (PT Medika Nusantara Gumilang) · Dokumen resmi
Google Play - Medi-Call: Panggil Dokter · Store listing
2026-07-11Buka →
App Store - Medi-Call · Store listing
2026-07-11Buka →
Wikipedia bahasa Indonesia - Medi-Call · Ensiklopedia
Kontan - Perawatan medis di rumah via aplikasi Medi-Call · Pers
LinkedIn - Medi-Call (Homecare on Demand) · Profil perusahaan

Bandingkan Medi-Call

Adu Medi-Call langsung dengan brand Telemedisin lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan