Logo KlikDokter

KlikDokter

Telemedisin

KlikDokter adalah brand kesehatan digital lama yang dikenal lewat konsultasi dan konten kesehatan.

Peringkat #4 di Telemedisin Sejak 2008 Jakarta Timur, Indonesia
Sebagian ulasan pengguna terbaru melaporkan fitur konsultasi atau tanya dokter tidak ditemukan di aplikasi.
Ada keluhan dokter tampil berstatus online tetapi tidak merespons pada sesi konsultasi berbayar.
8.5/10
Skor BrandList
#4dari 10
Peringkat Telemedisin
2008
Beroperasi sejak
12 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi KlikDokter
KlikDokter adalah brand kesehatan digital lama yang dikenal lewat konsultasi dan konten kesehatan. Ulasan pengguna menunjukkan layanan chat pernah sangat membantu dan responsif, tetapi ulasan yang lebih baru juga menyoroti hilangnya fitur konsultasi, status dokter yang membingungkan, dan kendala tebus resep.

Catatan indeks KlikDokter

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 269 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 11.966 penilaian Google Play.

8.3
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4,26/5 dari sekitar 11.966 penilaian dan App Store 4,43/5 dari 699 penilaian; reputasi kuat namun sebaran penilaian cukup terpolarisasi.

269 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 68% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Aplikasinya mudah digunakan, ada beberapa dokter umum bisa konsultasi gratis, dokternya ramah, penjelasan mudah dipahami, recommended aplikasi πŸ‘πŸ‘πŸ‘Rendy R. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Aplikasi aneh Udh di instal 2kali ttp aj ga ada fitur tanya dokterπŸ˜’Naira. S. · ulasan Google Play
7.2
Kemudahan penggunaan

Antarmuka umumnya mudah, tetapi sebagian ulasan menyebut proses aplikasi kurang tanggap dan fitur konsultasi sulit ditemukan.

53 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 87% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Aplikasinya mudah digunakan, ada beberapa dokter umum bisa konsultasi gratis, dokternya ramah, penjelasan mudah dipahami, recommended aplikasi πŸ‘πŸ‘πŸ‘Rendy R. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Gimana sih susah banget, klik chat sekarang gak bisa, nyari dokter pun gak bisaCall m. · ulasan Google Play
6.9
Fitur & nilai

Menyediakan konsultasi, resep digital, dan konten kesehatan, namun ada keluhan fitur tanya dokter hilang dan resep hanya bisa ditebus di dalam aplikasi.

67 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 58% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Aplikasinya mudah digunakan, ada beberapa dokter umum bisa konsultasi gratis, dokternya ramah, penjelasan mudah dipahami, recommended aplikasi πŸ‘πŸ‘πŸ‘Rendy R. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Aplikasi aneh Udh di instal 2kali ttp aj ga ada fitur tanya dokterπŸ˜’Naira. S. · ulasan Google Play
7.1
Layanan & dukungan

Ulasan lama memuji dokter responsif; ulasan terbaru menyoroti respons lambat dan status dokter online tetapi tidak membalas.

85 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 85% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… sudah lumayan lama pakai dan gaada keluhan sama sekali, sejauh ini yg terbaik untuk telemedicine aplikasi. semoga performanya stabil atau kalau bisa meningkat ya jangan turunAulia D. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Tidak ada respon sma skali,padahal udah di bayar!Evangli E. · ulasan Google Play
7.3
Transaksi & performa

Didukung grup Kalbe dengan operasi stabil, meski ada keluhan sesi berbayar yang tidak terbalas dan tebus resep yang terbatas.

87 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 54% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Terimakasih sudah menyediakan aplikasi yang sangat bermanfaat, apalagi dijaman seperti ini masih ada Konsul gratis dengan dokter. Respon cepat dan hangat. Saya sukaaaa.. :)Dwi R. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Waktu hp penuh penyimpanan saya unistal apk nya, tpi ini saya download lagi dan mau log in kok ga bisa yaZwan x. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan KlikDokter

Kelebihan4

  • Brand lama dengan posisi kuat di konten dan konsultasi kesehatan.
  • Ulasan positif menyebut chat dokter membantu dan responsif.
  • Pernah menyediakan opsi chat gratis yang diapresiasi pengguna.
  • Rating aplikasi masih berada di level baik.

Kekurangan4

  • Sebagian pengguna terbaru tidak menemukan fitur konsultasi atau tanya dokter.
  • Ada keluhan dokter terlihat online tetapi tidak merespons.
  • Sesi konsultasi terbatas bisa terasa tidak bernilai jika respons lambat.
  • Resep digital yang terbatas pada aplikasi mengurangi fleksibilitas tebus obat.

Analisis lengkap KlikDokter

Layanan dan fitur utama

KlikDokter menggabungkan konsultasi kesehatan dan konten medis dalam satu ekosistem. Dalam ulasan, pengguna lama mengapresiasi chat dokter gratis atau respons cepat, tetapi sebagian pengguna terbaru mengaku tidak menemukan fitur tanya dokter atau konsultasi di aplikasi.

Pengalaman pengguna

Pengalaman pengguna tampak berubah dari waktu ke waktu. Ulasan positif lama menyebut dokter cepat membalas, sedangkan ulasan negatif menyebut dokter terlihat online padahal tidak menjawab, respons lambat dalam sesi terbatas, dan halaman atau fitur tertentu tidak dapat digunakan.

Biaya dan nilai

Nilai KlikDokter tinggi bila pengguna mendapat akses chat dokter yang jelas dan cepat, terutama saat ada fitur gratis. Namun nilai turun ketika pengguna membayar sesi konsultasi tetapi dokter tidak merespons, atau resep digital hanya bisa ditebus melalui aplikasi sehingga pilihan pengguna menjadi terbatas.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Sebagai layanan kesehatan, KlikDokter perlu memastikan status dokter, jadwal, riwayat konsultasi, dan akses fitur tampil akurat. Keluhan tentang fitur yang hilang, status online yang tidak sesuai, dan halaman tidak ditemukan menunjukkan risiko kepercayaan, meski tidak langsung membuktikan masalah klinis.

Catatan BrandList

KlikDokter memiliki nama yang kuat dan jejak panjang di kesehatan digital Indonesia, tetapi data ulasan memperlihatkan pengalaman aplikasi yang tidak selalu konsisten. BrandList menilai kekuatan konten dan brand perlu diimbangi dengan kejelasan fitur konsultasi yang aktif serta status dokter yang lebih transparan.

Rating KlikDokter di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian KlikDokter di Google Play

Sebaran nyata dari 11.966 penilaian Google Play.

5β˜… 77%
4β˜… 4%
3β˜… 3%
2β˜… 2%
1β˜… 15%

Suara pengguna KlikDokter di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1β˜… hingga 5β˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Layanan pelanggan

Nani S.5β˜…

Aplikasinya sangat membantu saya dan ada layanan chat gratisnya,dokternya cepet balesnya, saya jadi lega sekarang dan tidak khawatir lagi, dokternya sangat memuaskan jadi saya bisa konsultasi dengan mudah dan kapan pun... saya suka banget aplikasinya..terimaka

2020-07-12
Eko K.5β˜…

Untuk konsultasinya sangat bagus dan responsif, untuk ni mohon di pertahankan. Tp app nya mungkn perlu di perhalus, contohnya saat saya di minta kirim foto, pemprosesannya kurang tanggab, jadi agak g enak hati sama dokternya karna respon dari saya kurang cepat

2020-05-11
Mustari K.2β˜…

Respon dokternya lama, terakhir chat cuman dibaca padahal udah detail ngasih infonya

2023-04-09

Umum

Sierenna s.4β˜…

Aplikasinya klihtanya bgus....pingin bnget ikut brkonsul di aplksi in....seribu sayang ..no hp luar indonesia nggk bs di cantumin do kolom trdaftarπŸ˜”

2024-10-21
Allinea 9.3β˜…

Tolong....klo dokternya tidak ada jadwal kasih status offline....dokter tidak ada jadwal tapi statusnya online....buang2 duit konsul tapi g di bales karena bukan jadwalnya gara2 liat statusnya online....hadeuh

2024-04-19

Pembayaran & penarikan

Zero4β˜…

Tolong adakan terus fitur chat dokter gratisnyaπŸ™ dan bisa membayarnya dengan menonton iklan

2023-11-06

Fitur & pilihan

Ninda A.3β˜…

Dulu suka bgt pake aplikasi ini, bisa tanya dokter.. Ini udah saya instal terus uninstall tetep gak ada fitur tanya dokter/konsultasi dokter

2025-01-27
Naira. S.1β˜…

Aplikasi aneh Udh di instal 2kali ttp aj ga ada fitur tanya dokterπŸ˜’

2025-05-15

Kemudahan penggunaan

Sadam H.2β˜…

Payah ah, dikasih waktu 30 menit, tapi dokternya super lelet, dari 30 menit cuman jawab 3 pertanyan doang, dan pertanyaannya juga simple. Dan resep digital cuman bisa ditebus di aplikasi klikdokter doang, kaga bisa buat tebus langsung ke apotek sekitar rumah,

2023-12-06

Keamanan & kepercayaan

Juwita H.1β˜…

Tolong diperbaiki, tidak ads fitur mencari dokter, tidak ada fitur konsultasi. Saya sudah pakai 2 akun dan 2 hp berbeda, sudah lewat web yang ada di bio ig munculnya malaj tulisan "fitur ini sudah tidak dapat digunakan" dan "404 halaman tidak ditemukan" terus

2024-11-26

Regulasi & legalitas

Kementerian Kesehatan (Kemenkes) Β· Indonesia
Aktif
JenisLayanan telemedisin / Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF)
Verifikasi di sumber β†’
Kementerian Komunikasi dan Digital (PSE) Β· Indonesia
Belum terverifikasi
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat
Verifikasi di sumber β†’

Profil perusahaan

Badan hukumPT Medika Komunika Teknologi
Didirikan2008
Kantor pusatJakarta Timur, Indonesia
IndukPT Kalbe Farma Tbk

Kepemimpinan

Dr. Doddy Partomihardjo, Sp.MPendiri

Bandingkan dengan

H
HalodocBelum dinilai
A
AlodokterBelum dinilai
G
Good DoctorBelum dinilai
S
SehatQBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi KlikDokter Β· Situs resmi
Hubungi Kami - KlikDokter (entitas & kontak resmi) Β· Kontak resmi
KlikDokter - Wikipedia bahasa Indonesia Β· Profil perusahaan
Registri Direktorat Mutu Tenaga Kesehatan Kemenkes - PT Medika Komunika Teknologi Β· Registri regulator (Kemenkes)
Beli Saham dari Grup Emtek, Kalbe Farma Kuasai KlikDokter - Investor.id Β· Artikel pers (kepemilikan)
Daftar 11 telemedisin gratis mitra Kemenkes - ANTARA News Β· Artikel pers (mitra Kemenkes)
Google Play Store - KlikDokter: Jaga Sehatmu Β· Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka β†’
App Store - KlikDokter: Jaga Sehatmu Β· Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka β†’

Bandingkan KlikDokter

Adu KlikDokter langsung dengan brand Telemedisin lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan