Logo Prodia

Prodia

Lab & Diagnostik

Prodia memiliki aplikasi dengan fitur paling matang di antara data yang tersedia, termasuk appointment, home service, riwayat hasil, live chat, health score, dan informasi jenis pemeriksaan.

Peringkat #1 di Lab & Diagnostik Sejak 1973 Jakarta Pusat, Indonesia
Beberapa pengguna melaporkan gangguan stabilitas dan kompatibilitas aplikasi setelah pembaruan sistem operasi.
Rating iOS (4,1) lebih rendah dari Android, dengan keluhan koneksi e-wallet dan penukaran voucher.
9.2/10
Skor BrandList
#1dari 11
Peringkat Lab & Diagnostik
1973
Beroperasi sejak
7 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Prodia
Prodia memiliki aplikasi dengan fitur paling matang di antara data yang tersedia, termasuk appointment, home service, riwayat hasil, live chat, health score, dan informasi jenis pemeriksaan. Ulasan positif menyoroti kelengkapan fitur dan respons CS yang bisa menyelesaikan masalah, tetapi review negatif tetap mencatat kendala profil, akses hasil, e-wallet, voucher, dan kompatibilitas setelah update. Secara keseluruhan Prodia kuat, namun pengguna tetap perlu waspada pada gangguan aplikasi yang dapat menghambat layanan medis.

Catatan indeks Prodia

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 160 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 6.542 penilaian Google Play.

9.4
Reputasi pengguna

Rating tinggi dari 6.542 penilaian Google Play (4,62/5) dan 1.727 penilaian App Store (4,1/5), ditopang reputasi 50 tahun sebagai jaringan lab klinik terbesar di Indonesia.

160 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 89% bernada positif
★★★★★ aplikasi yg sangat memudahkan untuk registrasi, mudah, cepat, dan sangat membantu sehingga tidak perlu antri lama.Novita W. · ulasan Google Play
★★★★ app jelek sulit menghubungkan e-wallet ovo dengan app u by prodia...app sementara saya unistal sampai ada perbaikanJimmy H. · ulasan Google Play
9.0
Kemudahan penggunaan

Aplikasi U by Prodia dinilai praktis untuk appointment, home service, dan melihat hasil, meski sebagian pengguna melaporkan kendala kompatibilitas setelah pembaruan perangkat.

54 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 89% bernada positif
★★★★★ aplikasi yg sangat memudahkan untuk registrasi, mudah, cepat, dan sangat membantu sehingga tidak perlu antri lama.Novita W. · ulasan Google Play
★★★★ sdh didonload malah ga bs buat akun, selalu gagal tdk bisa membuat akun, bukannya membantu malah buat ribetnaifa a. · ulasan Google Play
9.5
Fitur & nilai

Fitur lengkap mencakup pemesanan tes, riwayat hasil lab, health score, live chat, serta informasi jenis dan harga pemeriksaan.

39 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 97% bernada positif
★★★★★ Aplikasi mantep, bisa pesen vaksin, obat, test laboratorium, dan masih banyak lagi.. Yang bikin seneng lagi adalah banyak diskonnya, tks prodiaerna h. · ulasan Google Play
7.8
Layanan & dukungan

Sejumlah ulasan menyebut CS responsif menyelesaikan masalah, namun ada keluhan soal update profil yang harus ke klinik dan akses hasil yang membingungkan bagi pemesan.

31 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 87% bernada positif
★★★★★ Tempat nyaman, pelayanan ramah dan cepat, hasilnya akurat, hanya saja terkait biaya, kalau bisa lebih bersaing lagi dan disesuaikan dengan daya jangkau masyarakat.Syarif H. · ulasan Google Play
★★★★ jgn cek ke prodia,, krja nya asal pelayanannya buruk khususnya cabang mamujuJainal K. · ulasan Google Play
8.7
Transaksi & performa

Booking dan pembayaran online umumnya berjalan, tetapi ada laporan aplikasi lamban, e-wallet sulit terhubung, dan voucher gagal ditukar.

21 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 62% bernada positif
★★★★★ kenapa sya install ulang keluar warming aplikasi ini menggunakan mode USB Debugging.... trus nutup sendiri beda dg aplikasi Prodia yg satunya apa ya?Andi K. · ulasan Google Play
★★★★ aplikasi nya lemot sering bug bikin kesel aja 🤬🤬😡🤬🤬Rahma R. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Prodia

Kelebihan4

  • Fitur aplikasi sangat lengkap, termasuk appointment, live chat, riwayat hasil, dan health score.
  • Beberapa ulasan menyebut CS responsif dan membantu menyelesaikan masalah.
  • Home service dan booking online memudahkan pengguna yang tidak ingin datang langsung ke cabang.
  • Informasi jenis pemeriksaan, harga, dan promo membantu pengguna membandingkan kebutuhan tes.

Kekurangan4

  • Ada keluhan aplikasi lamban, lampiran hasil tidak bisa diunduh, dan masalah setelah update perangkat.
  • Update profil disebut sulit karena pengguna harus datang ke klinik.
  • Sebagian pengguna mengalami kendala e-wallet, voucher, atau opsi pembayaran.
  • Alur akses dan pembagian hasil lab dapat membingungkan keluarga atau pemesan layanan.

Analisis lengkap Prodia

Layanan dan fitur utama

Prodia diposisikan sebagai jaringan laboratorium klinik besar dengan aplikasi U by Prodia untuk appointment, home service, riwayat hasil, live chat, tips kesehatan, health score, dan informasi jenis pemeriksaan. Review pengguna juga menyebut kemampuan booking hingga beberapa waktu ke depan serta melihat harga atau produk pemeriksaan.

Pengalaman pengguna

Banyak ulasan memuji aplikasi yang lengkap, praktis, dan modern. Namun keluhan yang muncul cukup serius, seperti aplikasi lamban, lampiran hasil tidak bisa diunduh, masalah kompatibilitas Android tertentu, profil sulit diperbarui tanpa datang ke klinik, e-wallet sulit terhubung, dan voucher gagal ditukar.

Biaya dan nilai

Nilai Prodia tampak kuat karena aplikasi membantu membandingkan jenis pemeriksaan, melakukan booking, dan pada sebagian ulasan menemukan promo atau diskon. Meski begitu, satu ulasan menyebut tidak bisa lagi pembayaran di cabang, sehingga pilihan pembayaran perlu dipastikan sebelum layanan.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Keluhan bahwa hasil lab hanya bisa diakses pasien dan tidak mudah dibagikan ke keluarga pemesan menunjukkan adanya ketegangan antara privasi medis dan kebutuhan praktis keluarga. Prodia perlu menjaga otorisasi hasil tetap ketat, tetapi alurnya harus dijelaskan agar pengguna tidak merasa prosesnya tidak jelas.

Catatan BrandList

Prodia menunjukkan kombinasi kuat antara jaringan lab, fitur aplikasi, dan respons dukungan pelanggan. Catatan utamanya adalah stabilitas aplikasi dan kelancaran transaksi masih menjadi sumber friksi, terutama ketika pengguna membutuhkan hasil atau layanan home service secara cepat.

Rating Prodia di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Prodia di Google Play

Sebaran nyata dari 6.542 penilaian Google Play.

5★ 86%
4★ 4%
3★ 3%
2★ 1%
1★ 6%

Suara pengguna Prodia di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Layanan pelanggan

Yehezkiel N.5★

Awalnya ngasih bintang 1 karena aplikasi lamban, CS pakai Bot, Lampiran hasil tidak bisa di download. Akhirnya sy ganti ke bintang 5 karena langsung di japri CS, ditanyakan masalahnya, tidak bertele tele, belum 1x24 jam sudah di hubungi lagi untuk dicoba dan m

2025-01-04
Ardantya W.1★

Pelayanannya mudah di akses, tetapi sulit untuk update Profile, mesti datang ke klinik Prodia dulu. Ternyata sampai hasil lab pun ga jelas, masa iya hasil Lab hanya bisa ke Pasien saja, tanpa berikan juga ke kekuarga pasien sebagai pemesan. Proses lama cuma ng

2026-05-24

Performa aplikasi

ibeth m.5★

ga bisa diakses setelah update perangkat lunak. kayaknya ga compatible sm one ui 7, android 15. tolong diperbaiki dong. mau cek lab homeservice jd ga bisa. males ke cabang. update : sdh dibantu dan case close. terimakasih

2025-10-08
titoet 8.5★

Wah ga nyangka aplikasi prodia mobile ini sangat lengkap, saya jadi tau health score saya, riwayat hasil-hasil lab saya, pemesanan secara online dan juga liat product/jenis pemeriksaan serta harganya. Dan yg menarik lagi bisa konsul ke dokter spesialis free la

2024-06-09

Fitur & pilihan

Sari R.5★

Aplikasi kesehatan paling lengkap, bisa appointment,ada tips kesehatan,ada live chat,bisa lihat hasil dirumah..pokoknya kereen bangett dah...Always in your hand, Just one click!

2023-06-29

Pembayaran & penarikan

Selfi L.5★

Aplikasi nya sangat lengkap, sangat cocok untuk eradigital... Praktis, mudah, dan modern... Minusnya sekarang tidak bisa pembayaran di cabang.

2024-07-31
Aerin E.3★

Coba pesan utk test mandiri. Kalau bisa ya dibuat aja mudah. Soalnya ketika dtg juga msh basa-basi lagi staf nanya dan hapus juga rujukan dokter di apk ini. Harus pakai qr code kalau mau tukar. Ada voucher dari tukar poin prodia, tapi gagal ditukar pdhl baru b

2026-06-25

Umum

kumala d.5★

Pertamakali buka apk ini sungguh diluar ekspektasi saya. Personalisasi health score ini sangat membantu saya utk memilih tes apa saja yg saya perlukan berdasarkan resiko kesehatan saya. Benar2 apk yg sangat bermanfaat. Bravo Prodia! Terus kembangkan dan sempur

2023-06-28
Jimmy H.1★

app jelek sulit menghubungkan e-wallet ovo dengan app u by prodia...app sementara saya unistal sampai ada perbaikan

2026-06-23

Promo & harga

Ali N.5★

Bagus sekali, bisa booking dulu, utk 30 hari ke dpn nya,di hari sabtu dan hari minggu, ada byk promo paket atau satuan jenis utk diperiksa , ada discon 15%, jadi bisa lebih murah sekali, tingkati lg ya aplikasi prodia di Uby prodia, trimakasih

2024-09-14

Regulasi & legalitas

Kementerian Kesehatan (Kemenkes) · Indonesia
Aktif
JenisLaboratorium klinik / fasilitas layanan kesehatan
Kementerian Komunikasi dan Digital (PSE) · Indonesia
Aktif
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat (aplikasi U by Prodia)
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Prodia Widyahusada Tbk
Didirikan1973
Kantor pusatJakarta Pusat, Indonesia

Kepemimpinan

Liana KuswandiDirektur Utama
Dewi MuliatyKomisaris
Andi WijayaKomisaris Utama (Pendiri)

Bandingkan dengan

K
Kimia Farma Laboratorium & KlinikBelum dinilai
P
Pramita LabBelum dinilai
P
Parahita Diagnostic CenterBelum dinilai
C
CITO Laboratorium KlinikBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Prodia - Profil Perusahaan · Situs resmi
IDX - Profil Perusahaan Tercatat PT Prodia Widyahusada Tbk (PRDA) · Registri regulator (Bursa Efek Indonesia)
SWA - Prodia Ganti Nahkoda, Liana Kuswandi Direktur Utama · Berita kepemimpinan (RUPST 2026)
Google Play Store - U by Prodia · Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka →
App Store - U by Prodia Health Test · Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka →
Wikipedia - Prodia Widyahusada · Ensiklopedia (latar sejarah & pendiri)

Bandingkan Prodia

Adu Prodia langsung dengan brand Lab & Diagnostik lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan