Logo Lifepack

Lifepack

Apotek Online

Lifepack berfokus pada apotek modern dengan pengiriman obat dan dukungan konsultasi, terutama relevan untuk pengguna yang membutuhkan akses obat dari rumah.

Peringkat #4 di Apotek Online Sejak 2020 Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Sebagian ulasan pengguna menyebut pembaruan stok yang lambat sehingga pesanan bisa dibatalkan setelah dibayar.
Ada keluhan proses refund yang menunggu lama dan status pengiriman yang kurang jelas pada sebagian pesanan.
8.7/10
Skor BrandList
#4dari 10
Peringkat Apotek Online
2020
Beroperasi sejak
264penilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Lifepack
Lifepack berfokus pada apotek modern dengan pengiriman obat dan dukungan konsultasi, terutama relevan untuk pengguna yang membutuhkan akses obat dari rumah. Ulasan positif menyebut konsultasi dokter ramah, respons cepat, upload resep, dan bantuan membeli obat saat pandemi. Kritiknya menyasar stok yang tidak diperbarui, katalog yang kurang informatif, jadwal konsultasi terbatas, refund lambat, dan pengiriman yang tidak jelas.

Catatan indeks Lifepack

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 70 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 264 penilaian Google Play.

9.0
Reputasi pengguna

Berdasarkan 264 penilaian Google Play (4.37/5) dan 63 penilaian App Store (3.95/5); mayoritas ulasan positif dan operator terverifikasi sebagai pemegang izin PSEF Kemenkes.

70 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 76% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Aplikasi sangat membantu Banget Dimanapun dan kapanpun Pesan OBat apa aja Ada....Supriyadi Y. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Pesen dari tanggal 5 sampe tgl 13 gaada kejelasan paketnya ga dikirim2 ๐ŸคฃCan B. · ulasan Google Play
8.6
Kemudahan penggunaan

Alur pesan obat, upload resep, dan konsultasi dinilai mudah oleh sebagian besar pengulas di kedua toko aplikasi.

9 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 89% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Aplikasi yang sangat membantu, bisa berkonsutasi langsung dengan dokter, dengan mudah mendapatkan obat, packaging obat pun sangat rapi. Terima Kasih Lifepack ๐Ÿ˜‡Vivi F. · ulasan Google Play
8.4
Fitur & nilai

Fokus pada tebus obat kronis berulang, pengiriman nasional, dan konsultasi; sebagian pengguna meminta katalog obat yang lebih informatif.

11 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 82% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Apotik online terpecercaya, free gratis konsul dengan dokter juga, membantu sekali saat sakit tapi takut kerumah sakitputri l. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Masi kurang obat obatan nya dan katalog kurang menerangkan funsi obat dikrpsi tdk bsa di salin hanya saran kalau boleh di perlengkap aplikasi lebih bagus lagiFirmansyah F. · ulasan Google Play
7.1
Layanan & dukungan

Konsultasi dokter dinilai ramah dan cepat, namun jadwal konsultasi terbatas serta ada keluhan penanganan refund yang lambat.

18 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Berevolusi, menjadi lebih baik dalam pelayananNaruli K. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… nyoba disini karena penasaran, dan yah pelayanan dokternya super jutek. kalau memang tidak mau melayani sebaiknya tidak perlu memberikan sarana konsultasi :)Syarah N. · ulasan Google Play
7.9
Transaksi & performa

Pembayaran dan pengiriman umumnya berjalan, tetapi sebagian pesanan terkendala stok kosong dan pelacakan paket yang kurang jelas.

25 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 56% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Sangat membantu, saat lagi sakit dan mengharuskan kita utk tidak kerumah sakit jd bisa konsul ke dokter dan di resepkan obatnya .Tatituteto T. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Pesen dari tanggal 5 sampe tgl 13 gaada kejelasan paketnya ga dikirim2 ๐ŸคฃCan B. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Lifepack

Kelebihan4

  • Konsultasi dinilai ramah dan cepat dalam beberapa ulasan.
  • Mendukung upload resep untuk pembelian obat.
  • Berguna untuk membeli obat tanpa keluar rumah.
  • Fokus pada pengiriman obat dan kebutuhan resep berulang.

Kekurangan4

  • Stok kosong dan pembaruan katalog menjadi keluhan pengguna.
  • Keterangan fungsi obat dinilai kurang lengkap oleh sebagian pengguna.
  • Jadwal konsultasi disebut terbatas.
  • Ada keluhan refund dan pengiriman tanpa kejelasan.

Analisis lengkap Lifepack

Layanan dan fitur utama

Lifepack diposisikan sebagai apotek mail order untuk isi ulang resep, termasuk pengiriman nasional dan dukungan pembelian obat. Dari ulasan, pengguna mengenali fitur konsultasi gratis, upload resep, dan informasi kesehatan sebagai bagian dari pengalaman aplikasi.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menilai dokter atau konsultan ramah, cepat, dan membantu ketika pengguna tidak ingin keluar rumah. Keluhan yang muncul mencakup kebutuhan fitur alamat yang lebih baik, katalog obat yang kurang menjelaskan fungsi, jadwal konsultasi yang tidak selalu tersedia, serta paket yang lama tanpa kejelasan.

Biaya dan nilai

Nilai Lifepack terutama ada pada kenyamanan pengiriman dan konsultasi sebelum membeli obat. Namun nilai itu berkurang bila stok kosong tidak segera diperbarui, refund menunggu lama, atau pengguna harus menanti pesanan tanpa status yang jelas.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Untuk layanan obat dan resep, kejelasan dokter mitra, jadwal konsultasi, pengelolaan resep, dan data kesehatan menjadi faktor penting. Ulasan yang mempertanyakan ketersediaan dokter menunjukkan bahwa komunikasi ruang lingkup layanan perlu dibuat sangat jelas.

Catatan BrandList

Lifepack memiliki positioning yang berbeda dari apotek online umum karena menekankan pengiriman dan kebutuhan obat berulang. Agar reputasinya lebih kuat, pengalaman pasca checkout seperti stok, refund, alamat, dan pelacakan paket perlu terasa setara dengan kualitas konsultasi yang dipuji pengguna.

Rating Lifepack di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Lifepack di Google Play

Sebaran nyata dari 264 penilaian Google Play.

5โ˜… 81%
4โ˜… 5%
3โ˜… 1%
2โ˜… 0%
1โ˜… 14%

Suara pengguna Lifepack di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1โ˜… hingga 5โ˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Umum

Supriyadi Y.5โ˜…

Aplikasi sangat membantu Banget Dimanapun dan kapanpun Pesan OBat apa aja Ada....

2020-05-12
Maulana Z.5โ˜…

Bagus juga untuk mengetahui ilmu tamabahan segala hal penyakit kita jadi tau penyebab dan penyembuh penyaki di lifepack.terima kasih.

2020-09-05
Tati H.5โ˜…

Tangan saya sering kesemutan ,kebas dan terasa nyeri...seringkali megang barang atau apasaja serig jatuh ...apa obatnya

2021-09-02
Can B.1โ˜…

Pesen dari tanggal 5 sampe tgl 13 gaada kejelasan paketnya ga dikirim2 ๐Ÿคฃ

2021-12-12

Performa aplikasi

Denisha5โ˜…

Kereen bangett, bener2 ngebantu beli obat tanpa harus keluar disaat pandemi begini. Apotek online terbaik, dibuatin resepnya dengan konsul gratis. Kalo udh punya resep tinggal upload aja. Terbaikk pokoknya. Seneng bgt dan bersyukur bgt nemu ini aplikasi disaat

2021-08-04
Firmansyah F.2โ˜…

Masi kurang obat obatan nya dan katalog kurang menerangkan funsi obat dikrpsi tdk bsa di salin hanya saran kalau boleh di perlengkap aplikasi lebih bagus lagi

2022-03-15

Fitur & pilihan

AM F.4โ˜…

KONSULTASI DENGAN DOKTER LIFEPACK BAIK,RAMAH,CEPAT,CEKAT,TANGKAS,TEGAS TINGGAL PADA APLIKASI LIFEPACK HARUS ADA PENAMBAHAN FITUR ALAMAT UNTUK PENGIRIMAN PAKET OBAT KE KONSUMEN ITU SUDAH BAGUS ... 4โ˜† DULU FITURNYA SUDAH LENGKAP SAYA BERIKAN 5โ˜† BILA PERLU 100โ˜†

2022-08-10

Layanan pelanggan

M S.4โ˜…

Fast respon, dokter nya ramah, Pokoknya TOPBGT

2023-08-26
babe s.2โ˜…

Ini murni apotik,gak punya dokter sendiri, cuma kerjasama dgn dokter, jadwal konsul chat dokternya cuma diwaktu tertentu saja, seharusnya ini kan aplikasi berbasis online,jadi konsul nya juga harus melalui online juga dan dapat dilayani setiap waktu,makanya li

2020-12-27
Galoh E.1โ˜…

Jika memang stock kosong mohon segera rubah di aplikasi, karena konsumen bakal kecewa, pengembalian dana yang tidak segera di respon harus nunggu 2x24 jam dan sampai saat ini belum terkonfirmasi Mohon perbaiki layanan anda Kasihan pasien yang sudah berharap un

2021-08-04

Regulasi & legalitas

Kementerian Kesehatan (PSEF) ยท Indonesia
Aktif
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Farmasi
Verifikasi di sumber โ†’
Kementerian Komunikasi dan Digital (PSE) ยท Indonesia
Aktif
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat
Verifikasi di sumber โ†’
Badan POM ยท Indonesia
Belum terverifikasi
JenisRegistrasi sediaan farmasi yang diedarkan
Verifikasi di sumber โ†’

Profil perusahaan

Badan hukumPT Indopasifik Teknologi Medika Indonesia
Didirikan2020
Kantor pusatJakarta Selatan, DKI Jakarta
IndukPT Indopasifik Teknologi Medika Indonesia (ITMI)

Kepemimpinan

Natali ArdiantoCo-Founder & CEO
FarenCo-Founder & CTO

Bandingkan dengan

H
HalodocBelum dinilai
K
K24KlikBelum dinilai
G
GoApotikBelum dinilai
K
Kimia Farma MobileBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Lifepack ยท Situs resmi
Sistem PSEF Kementerian Kesehatan ยท Registri regulator
Google Play - Lifepack (com.itmi.lifepack) ยท Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka โ†’
App Store - Lifepack ยท Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka โ†’
MobiHealthNews - Lifepack raises $7M Series A ยท Artikel pers
Crunchbase - PT Indopasifik Teknologi Medika Indonesia ยท Profil perusahaan
Republika - Layanan Apotek Digital untuk Penyakit Kronis ยท Artikel pers

Bandingkan Lifepack

Adu Lifepack langsung dengan brand Apotek Online lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan