Logo GoApotik

GoApotik

Apotek Online

GoApotik adalah marketplace apotek online yang menghubungkan pengguna dengan apotek mitra dan menawarkan pembelian obat, vitamin, skincare, serta unggah resep.

Peringkat #2 di Apotek Online Sejak 2016 Tangerang Selatan, Banten
Beberapa ulasan terbaru melaporkan pesanan dibatalkan sepihak karena stok kosong setelah waktu tunggu lama.
Ada keluhan performa aplikasi lambat dan alur pembelian yang bermasalah.
Sebagian pengguna menilai layanan pelanggan dan proses komplain kurang responsif.
9.2/10
Skor BrandList
#2dari 10
Peringkat Apotek Online
2016
Beroperasi sejak
5 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi GoApotik
GoApotik adalah marketplace apotek online yang menghubungkan pengguna dengan apotek mitra dan menawarkan pembelian obat, vitamin, skincare, serta unggah resep. Ulasan positif menyoroti kemudahan memesan dari rumah, pilihan produk yang luas, voucher, dan pengiriman yang dianggap cepat. Keluhan terbaru tetap perlu dicatat, terutama aplikasi yang lemot, tombol beli bermasalah, stok yang dibatalkan, layanan pelanggan, dan perubahan harga setelah pembatalan.

Catatan indeks GoApotik

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 266 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 5.306 penilaian Google Play.

8.4
Reputasi pengguna

Rating tinggi lintas toko: Google Play 4,58/5 dari 5.306 penilaian dan App Store 4,63/5 dari 1.496 penilaian, dengan lebih dari 100 ribu unduhan.

266 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 94% bernada positif
★★★★★ Sangat membantu kalau ga bisa kluar, tinggal pesen dan di antar, praktis. Semoga terus berkembang dan memberi banyak manfaat untuk semua orang.Yulis M. · ulasan Google Play
★★★★ apl gajelas, order nunggu mlh dibatalin. nunggu duit refund udh 5 hari belum cair juga. buat yg mu blnj dsni mending ga usah, tokony pada fiktifmerry l. · ulasan Google Play
8.7
Kemudahan penggunaan

Banyak ulasan menilai proses pesan praktis dari rumah dan mendukung unggah resep dokter.

136 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 99% bernada positif
★★★★★ Sangat membantu kalau ga bisa kluar, tinggal pesen dan di antar, praktis. Semoga terus berkembang dan memberi banyak manfaat untuk semua orang.Yulis M. · ulasan Google Play
8.5
Fitur & nilai

Katalog luas dari jaringan apotek mitra mencakup obat, vitamin, dan produk perawatan, dilengkapi voucher.

105 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 98% bernada positif
★★★★★ aplikasi yang sangat membantu aku yang kaum mager semuanya ada disini, jadi ga perlu bingung lagi, cukup diem dirumah bisa dapet produknya,worth it banget pokonya!!💗🥹Vera A. · ulasan Google Play
★★★★★ di pesan nya gak ada fitur hapus pesan jadi kalau salah kirim apapun gak bisa di hapusRizki R. · ulasan Google Play
7.2
Layanan & dukungan

Sebagian ulasan menyebut komplain dan pembatalan pesanan kurang cepat ditanggapi.

23 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 87% bernada positif
★★★★★ mempermudah banget buat aku anak kos yang suka mager beli obat ke offline store, harganya terjangkau dan pelayanan juga bagus ✨Tafrikhatul A. · ulasan Google Play
★★★★ aplikasi buruk, beli obat aja gak sampe sampe. hubungi cs gak bisa kasih solusi suruh nunggu aja terus gak ada kejelasan hampir 3 minggu, maksudnya apa cobaRachmad Z. · ulasan Google Play
7.3
Transaksi & performa

Ada keluhan aplikasi lambat, tombol beli bermasalah, serta pembatalan karena stok kosong dan perubahan harga.

123 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 93% bernada positif
★★★★★ aplikasi yang sangat membantu aku yang kaum mager semuanya ada disini, jadi ga perlu bingung lagi, cukup diem dirumah bisa dapet produknya,worth it banget pokonya!!💗🥹Vera A. · ulasan Google Play
★★★★ apl gajelas, order nunggu mlh dibatalin. nunggu duit refund udh 5 hari belum cair juga. buat yg mu blnj dsni mending ga usah, tokony pada fiktifmerry l. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan GoApotik

Kelebihan4

  • Pilihan produk dinilai luas, dari obat sampai vitamin dan skincare.
  • Mendukung unggah resep dokter.
  • Banyak ulasan menyebut proses pesan praktis dari rumah.
  • Voucher dan pengiriman cepat sering muncul dalam ulasan positif.

Kekurangan4

  • Ada keluhan aplikasi lemot dan alur beli bermasalah.
  • Stok kosong dapat baru diketahui setelah pengguna menunggu.
  • Layanan pelanggan dan proses komplain dinilai kurang cepat oleh sebagian pengguna.
  • Keluhan perubahan harga setelah pembatalan merusak rasa percaya.

Analisis lengkap GoApotik

Layanan dan fitur utama

GoApotik menyediakan kanal pemesanan obat dan produk kesehatan dari apotek mitra, termasuk fitur unggah resep dokter. Pengguna positif menggambarkan layanannya praktis karena tidak perlu antre atau keluar rumah, dengan kategori produk yang mencakup obat, vitamin, dan produk perawatan.

Pengalaman pengguna

Banyak ulasan memberi nilai tinggi karena proses pesan mudah dan pengiriman terasa cepat. Namun ulasan bernada kritis menyebut aplikasi lambat, tombol beli kembali ke keranjang, pesan tidak bisa dihapus, pesanan dibatalkan karena stok kosong, dan komplain yang dinilai tidak cepat ditanggapi.

Biaya dan nilai

Voucher dan persepsi hemat waktu menjadi bagian penting dari nilai GoApotik menurut beberapa pengguna. Sisi negatifnya, ada keluhan harga berubah setelah pesanan dibatalkan, sehingga konsistensi harga dan stok perlu jelas agar pengguna merasa transaksi adil.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Sebagai marketplace apotek, kepercayaan bertumpu pada apotek mitra, validasi resep, status stok, dan kepastian pemenuhan pesanan. Keluhan tentang pembatalan mendadak tanpa konfirmasi menunjukkan pentingnya notifikasi yang rinci dan jalur komplain yang responsif.

Catatan BrandList

GoApotik memiliki basis rating dan volume ulasan yang kuat, serta banyak testimoni positif tentang kemudahan membeli obat online. Reputasinya tetap rentan bila masalah teknis, stok, dan layanan purnajual terjadi pada momen ketika pengguna sedang membutuhkan obat secara cepat.

Rating GoApotik di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian GoApotik di Google Play

Sebaran nyata dari 5.306 penilaian Google Play.

5★ 87%
4★ 2%
3★ 2%
2★ 1%
1★ 8%

Suara pengguna GoApotik di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Fitur & pilihan

Mbak Y.5★

Aplikasi ini sangat membantu buat beli obat tanpa harus keluar rumah. Pilihan produknya lengkap banget, dari obat, vitamin sampai skincare, jadi praktis semua ada di satu aplikasi. Prosesnya juga gampang, bahkan bisa upload resep dokter langsung. Yang paling a

2026-03-29
Rizki R.2★

di pesan nya gak ada fitur hapus pesan jadi kalau salah kirim apapun gak bisa di hapus

2026-07-04

Kemudahan penggunaan

Dian N.5★

Praktis banget & kebantu dengan adanya go apotik ( Apotik tapi online) Proses pesannya juga gampang, pengiriman cepat, dan pastinya lebih hemat waktu. Cocok banget buat kamu yang butuh solusi praktis dan aman buat jaga kesehatan..

2026-05-03
INDRA D.5★

Sekarang beli obat nggak perlu ribet lagi. Nggak perlu keluar rumah, nggak perlu antri di apotek. Cukup buka aplikasi ini, Tinggal cari obat yang kamu butuhin. Praktis banget buat yang lagi sibuk, atau lagi kurang enak badan tapi males keluar. Jadi kalau butuh

2026-05-01

Promo & harga

vell5★

aplikasi yang sangat berguna, bener-bener bantu buat yang suka mager ke apotek dan gasuka antre. pengirimannya cepet ga lelet banyak juga voucher jadi tiap belanja makin hemat. yang belum pernah coba wajib cobain

2026-02-16

Umum

Fauzy b.4★

kenapa akhir2 ini saya tidak bisa klik beli , selalu kembali ke keranjang setelah saya klik beli utk bertransaksi , sudah sy coba ber kali2 tp tetap tdk bisa ,sampai2 sy instal ulang apk goapotik ttp tdk bisa jg.

2026-06-25
laras p.3★

pesan dari jam 17 jam 19.30 dibatalkan alasan stok tidak tersedia. blg dari awal dong kl barang gaada. org udah nunggu 2 stngh jam. pesan pakai instant. malah dibatalin gitu aja

2026-07-04

Performa aplikasi

_ m.3★

oi ini software engineer nya suruh benerin aplikasinya, lemot banget pas dipake

2026-06-22

Layanan pelanggan

Rita Z.1★

belum profesional menurut sy tdk seperti toko sebelah yg bisa membatalkan pesanan bisa komplain dengan muda melalui cs dan di tanggapi dengan cepat di Goapotik masi kurang memuaskan layanannya apalg penggirimannya sanggat² lelet dan sdh di komplain hampir 1 mi

2026-06-16

Keamanan & kepercayaan

Dian A.1★

Tidak amanah, Aplikasi nya kacau , saya udah berusaha check out obat giliran sudah berhasil malah di cancel tiba tiba tanpa konfirmasi ke saya . Pas saya mau coba check out lagi ditoko yang sama , harga nya ditinggiin 2 kali lipat. Maksud nya apa seperti itu?

2026-06-14

Regulasi & legalitas

Kementerian Kesehatan (Kemenkes) · Indonesia
Aktif
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF)
Verifikasi di sumber →
Kementerian Komunikasi dan Digital (PSE) · Indonesia
Aktif
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →
Badan POM · Indonesia
Belum terverifikasi
JenisPeredaran sediaan farmasi (dipegang apotek mitra)
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Global Urban Esensial
Didirikan2016
Kantor pusatTangerang Selatan, Banten

Kepemimpinan

Tiffany Robyn SoetiknoPendiri Global Urban Esensial
Neneng MutmainahHead of GoApotik

Bandingkan dengan

H
HalodocBelum dinilai
K
K24KlikBelum dinilai
K
Kimia Farma MobileBelum dinilai
F
FarmakuBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi GoApotik · Situs resmi
Kontak Kami - GoApotik · Kontak resmi
Google Play Store - GoApotik · Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka →
App Store - GoApotik · Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka →
Kompas.com - GoApotik Raih Sertifikasi ISO 27001 (PSEF Kemenkes) · Liputan pers
2022-01-17Buka →
BeritaSatu - GoApotik Raih Sertifikat Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi · Liputan pers
Forbes - Tiffany Robyn Soetikno (PT Global Urban Esensial) · Profil pendiri
Sistem PSEF Kemenkes · Registri regulator

Bandingkan GoApotik

Adu GoApotik langsung dengan brand Apotek Online lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan