Logo Farmaku

Farmaku

Apotek Online

Farmaku menawarkan apotek online dengan konsultasi gratis, verifikasi farmasis, dan pembelian obat resep maupun nonresep.

Peringkat #8 di Apotek Online Sejak 2017 Jakarta, Indonesia
Sejumlah ulasan Google Play melaporkan pesanan sudah dibayar tetapi tidak diproses dan dana tidak dikembalikan.
Beberapa pengguna mengeluhkan layanan pelanggan yang lambat atau tidak merespons keluhan.
Ada kendala verifikasi dan pendaftaran akun yang gagal berulang kali menurut sebagian ulasan.
7.2/10
Skor BrandList
#8dari 10
Peringkat Apotek Online
2017
Beroperasi sejak
77penilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Farmaku
Farmaku menawarkan apotek online dengan konsultasi gratis, verifikasi farmasis, dan pembelian obat resep maupun nonresep. Ulasan positif menonjolkan konsultasi yang membantu, dokter yang ramah, dan pilihan obat yang dianggap lengkap. Namun keluhan tentang pendaftaran, respons admin, proses resep yang lama, serta transaksi yang tidak diproses membuat pengalaman pengguna masih tidak merata.

Catatan indeks Farmaku

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 26 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 77 penilaian Google Play.

7.0
Reputasi pengguna

Skor App Store 4,79 dari 9.452 penilaian sangat tinggi, sedangkan Google Play 3,6 dari 77 penilaian dengan sebaran terbelah (44 bintang lima, 21 bintang satu). Operator resmi milik VIVA Apotek dengan gerai fisik.

26 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 50% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Pleaseee ini aplikasi membantu sekali bisa konsultasi gratis dokternya juga ramah plus gercep Aku suka bangetttt😍😍Neni Q. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Sangat tidak rekomended,mau beli obat saja susah banget,udah bayar tapi gak diproses dan duitnya gak balik2.Anak D. · ulasan Google Play
6.5
Kemudahan penggunaan

Alur beli obat dan konsultasi dinilai membantu, namun sejumlah ulasan mengeluhkan kegagalan verifikasi dan pendaftaran akun yang berulang.

3 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 33% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Pelayanan cepat dan jelas. Sangat mudah belanja obat2 an...Musanep A. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Sangat tidak rekomended,mau beli obat saja susah banget,udah bayar tapi gak diproses dan duitnya gak balik2.Anak D. · ulasan Google Play
7.5
Fitur & nilai

Katalog obat OTC dan resep lengkap, ditambah konsultasi dokter dan penebusan resep dalam satu aplikasi; banyak pengguna menyorot konsultasi gratisnya.

5 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 80% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Pleaseee ini aplikasi membantu sekali bisa konsultasi gratis dokternya juga ramah plus gercep Aku suka bangetttt😍😍Neni Q. · ulasan Google Play
5.5
Layanan & dukungan

Sisi terlemah: beberapa ulasan menyebut layanan pelanggan lambat merespons dan penebusan obat resep memakan waktu lama.

7 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 43% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… saran untuk memberikan layanan ongkir gratisSendih · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… pelayanan buruk tidak dijawab sama sekali, minimal beri pemahaman jika pertanyaan saya salahkrisna i. · ulasan Google Play
6.5
Transaksi & performa

Mayoritas transaksi berjalan lancar dan performa di iOS stabil, tetapi ada laporan pesanan sudah dibayar namun tidak diproses dan dana belum dikembalikan.

7 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 57% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… saran untuk memberikan layanan ongkir gratisSendih · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Sangat tidak rekomended,mau beli obat saja susah banget,udah bayar tapi gak diproses dan duitnya gak balik2.Anak D. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Farmaku

Kelebihan4

  • Konsultasi gratis banyak disebut membantu oleh pengguna.
  • Mendukung obat resep dan nonresep dengan verifikasi farmasis.
  • Beberapa pengguna menilai pilihan obat lengkap.
  • Dokter atau tenaga konsultasi dinilai ramah dalam ulasan positif.

Kekurangan4

  • Ada keluhan gagal registrasi dan kode verifikasi tidak berhasil.
  • Sebagian pengguna mengeluhkan respons admin yang lambat atau tidak ada.
  • Proses resep dan pesanan berbayar disebut bisa lama.
  • Biaya kirim masih menjadi perhatian bagi sebagian pengguna.

Analisis lengkap Farmaku

Layanan dan fitur utama

Farmaku diposisikan sebagai apotek online berlisensi untuk obat bebas dan obat resep, dengan verifikasi farmasis. Dari ulasan, fitur yang paling sering diapresiasi adalah konsultasi gratis, bantuan mendapatkan resep, dan kemudahan mencari obat dalam satu aplikasi.

Pengalaman pengguna

Pengguna yang puas menyebut konsultasi cepat, dokter ramah, dan aplikasi berguna ketika membutuhkan arahan medis. Di sisi lain, beberapa ulasan menyebut gagal daftar karena kode verifikasi, admin yang tidak merespons, pembelian resep yang lama, dan pesanan yang sudah dibayar tetapi tidak segera diproses.

Biaya dan nilai

Nilai utama Farmaku ada pada kombinasi konsultasi gratis dan pembelian obat dalam satu alur. Ada pengguna yang meminta gratis ongkir, sehingga biaya pengiriman masih menjadi faktor yang dapat memengaruhi persepsi nilai, terutama untuk pembelian kecil atau berulang.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Adanya verifikasi farmasis dan dukungan obat resep adalah sinyal penting untuk kategori apotek. Meski begitu, keluhan tentang transaksi berbayar yang tidak diproses dan komunikasi admin yang lambat menunjukkan bahwa kepercayaan pengguna sangat bergantung pada kejelasan status pesanan dan penyelesaian masalah.

Catatan BrandList

Farmaku terlihat kuat pada sisi konsultasi dan akses obat, tetapi operasional aplikasi masih perlu konsisten. Untuk pengguna yang membutuhkan obat resep, pengalaman terbaik kemungkinan datang ketika proses verifikasi, pembayaran, dan respons layanan berjalan tanpa hambatan.

Rating Farmaku di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Farmaku di Google Play

Sebaran nyata dari 77 penilaian Google Play.

5β˜… 57%
4β˜… 5%
3β˜… 5%
2β˜… 5%
1β˜… 27%

Suara pengguna Farmaku di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1β˜… hingga 5β˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Promo & harga

Neni Q.5β˜…

Pleaseee ini aplikasi membantu sekali bisa konsultasi gratis dokternya juga ramah plus gercep Aku suka bangetttt😍😍

2023-07-28
Sendih5β˜…

saran untuk memberikan layanan ongkir gratis

2024-06-01

Umum

Ari A.5β˜…

bergunaa banget! bisa konsultasi free + dapet resep obattt 😣😣 over all bagussss banget ini apk

2024-04-06
senduk c.2β˜…

Mencoba daftar berkali2 g bisa..mohon dibantu

2024-07-21

Performa aplikasi

Ifahpunyaputra5β˜…

Terimakasih buat dokternya karna disini saya bisa melakukan konsultasi secara gratis ini sangat membantu,b buat kalian yg lagi cari obat buat penyakit kalian karna dokter nya juga baik baik Jujur saya sangat terbantu terimakasih

2024-07-25

Fitur & pilihan

Ibnu Z.5β˜…

buset aplikasinya terbaik, mana obat lengkap, konsultasi juga bisa

2023-08-27

Layanan pelanggan

Fernando S.3β˜…

Untuk pembelian obat resep sangat buruk pelayanan nya lama , untuk resep bisa di dapatkan Berjam jam , Payah

2024-11-17
Herkulanus M.3β˜…

Tidak bisa mendaftar, telah beberapa kali kode verifikasi dikirim tapi tetap tidak bisa. Keluhan pun tidak di respon oleh admin emang nya kenapa ya?

2024-09-02

Pembayaran & penarikan

Anak D.1β˜…

Sangat tidak rekomended,mau beli obat saja susah banget,udah bayar tapi gak diproses dan duitnya gak balik2.

2024-09-24

Keamanan & kepercayaan

krisna i.1β˜…

pelayanan buruk tidak dijawab sama sekali, minimal beri pemahaman jika pertanyaan saya salah

2023-12-22

Regulasi & legalitas

Kementerian Kesehatan Β· ID
Belum terverifikasi
JenisIzin apotek (SIA) untuk pelayanan kefarmasian
Badan POM Β· ID
Belum terverifikasi
JenisPengawasan peredaran obat secara daring
Kementerian Komunikasi dan Digital (Kominfo/Komdigi) Β· ID
Belum terverifikasi
JenisPSE Lingkup Privat

Profil perusahaan

Badan hukumPT Solusi Sarana Sehat
Didirikan2017
Kantor pusatJakarta, Indonesia
IndukVIVA Apotek (PT Sumber Hidup Sehat)

Kepemimpinan

Iswandi SimardjoPendiri dan Direktur Utama

Bandingkan dengan

H
HalodocBelum dinilai
K
K24KlikBelum dinilai
K
Kimia FarmaBelum dinilai
G
GoApotikBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Farmaku Β· official
Siaran pers akuisisi Farmaku oleh VIVA Apotek Β· press
2026-04-16Buka β†’
Bisnis.com - VIVA Apotek Akuisisi Farmaku, Siap Ekspansi Gerai Β· press
2026-04-16Buka β†’
Google Play - Farmaku: Obat & Konsultasi Β· store
App Store - Farmaku Β· store
Indonesia Companies Registry - PT Solusi Sarana Sehat Β· registry
Instagram resmi @farmaku.id Β· social

Bandingkan Farmaku

Adu Farmaku langsung dengan brand Apotek Online lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan