Logo Pizza Hut Indonesia

Pizza Hut Indonesia

Pesan Antar

Pizza Hut Indonesia memiliki aplikasi resmi dengan rating cukup kuat, promo, poin, dan pemesanan delivery atau pickup yang diapresiasi sebagian pengguna.

Peringkat #6 di Pesan Antar Sejak 1987 Jakarta Selatan
8.5/10
Skor BrandList
#6dari 11
Peringkat Pesan Antar
1987
Beroperasi sejak
86 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Pizza Hut Indonesia
Pizza Hut Indonesia memiliki aplikasi resmi dengan rating cukup kuat, promo, poin, dan pemesanan delivery atau pickup yang diapresiasi sebagian pengguna. Namun ulasan terbaru memperlihatkan masalah alamat, loading menu, respons promo, kualitas pengemasan, kewajiban lokasi, dan tracking order. Aplikasi ini bernilai untuk promo dan loyalti, tetapi pengalaman teknisnya belum sepenuhnya stabil.

Catatan indeks Pizza Hut Indonesia

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 215 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 85.622 penilaian Google Play.

8.7
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4,24 dari 85.622 penilaian dan App Store 4,86 dari 59.546 penilaian menunjukkan reputasi pengguna yang tinggi dan mapan.

215 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ Aplikasi ini sangat bagus. Tetapi saya hanya ingin menyaran kan supaya harga" nya mohon di cantum kan di gambar" menu nya. Agar pelanggan bisa melihat harga" nya.. TerimakasiKurniawan S. · ulasan Google Play
★★★★ waktu order error tp tetep ada notif klo sudah di pesan ke email. tp ga bisa di tracking juga orderannyaAsep S. · ulasan Google Play
7.5
Kemudahan penggunaan

Mayoritas pengguna menilai aplikasi mudah dipakai, namun ada keluhan soal alamat yang harus diisi ulang dan kewajiban mengaktifkan lokasi setiap membuka aplikasi.

73 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 92% bernada positif
★★★★★ Aplikasinya bagus, mudah, sangat membantu, pemesanan jadi sangat sederhana. Poinnya lumayan... tp jangan ada batas kadaluarsa dong. Soal taste... ga usah diragukanLIN. L. · ulasan Google Play
★★★★★ Bingung geser mapnya, pin poin susah di geser, UI berantakan. akhirnya beli langsung ke outlet 😭Azmi S. · ulasan Google Play
8.3
Fitur & nilai

Fitur promo dan penukaran poin banyak dipuji karena memberi nilai tambah, meski beberapa pengguna menyoroti konsistensi ukuran dan harga produk antar-outlet.

66 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 74% bernada positif
★★★★★ Aplikasi ini sangat bagus. Tetapi saya hanya ingin menyaran kan supaya harga" nya mohon di cantum kan di gambar" menu nya. Agar pelanggan bisa melihat harga" nya.. TerimakasiKurniawan S. · ulasan Google Play
★★★★ di kotak nya tulisan nya scan&langsung gratis produk eh pas scan taunya link aplikasi, gratis produk nya manaaaaRiky H. · ulasan Google Play
7.8
Layanan & dukungan

Tersedia layanan pelanggan resmi (1500600, customerservice@pizzahut.co.id); sebagian ulasan mengeluhkan kualitas pengemasan dan pelayanan yang tidak seragam di beberapa outlet.

44 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 86% bernada positif
★★★★★ Respon cepat dan mudah memesan sesuai keinginan, praktis gak ribet cara pesannya. Pesanan lebih cepat sampai sebelum waktu perkiraan. ThanksCut F. · ulasan Google Play
7.5
Transaksi & performa

Proses pesan-antar umumnya lancar, namun ada laporan aplikasi lambat memuat menu, order error, dan pelacakan pesanan yang kadang tidak berjalan.

60 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ apknya berguna bangettt, soalnya bisa ngumpulin bayar poin dan itu sangat menguntungkann!! thank uuuSazkya P. · ulasan Google Play
★★★★ waktu order error tp tetep ada notif klo sudah di pesan ke email. tp ga bisa di tracking juga orderannyaAsep S. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Pizza Hut Indonesia

Kelebihan4

  • Promo dan redeem point memberi nilai jelas
  • Sebagian pengguna menilai pengiriman tepat waktu
  • Aplikasi resmi untuk delivery dan pickup Pizza Hut
  • Rating masih relatif kuat dibanding beberapa aplikasi F&B lain

Kekurangan4

  • Deteksi alamat dan kewajiban lokasi dikeluhkan
  • Menu dan halaman promo dapat lambat atau tidak responsif
  • Tracking order dan notifikasi belum selalu selaras
  • Konsistensi produk dan pengemasan outlet menjadi catatan

Analisis lengkap Pizza Hut Indonesia

Layanan dan fitur utama

Aplikasi Pizza Hut Indonesia mendukung pemesanan pizza dan menu lain, delivery, pickup, promo, poin, serta survei atau hadiah tertentu menurut ulasan pengguna. Ada juga saran fitur seperti split box agar pelanggan tidak perlu menulis permintaan di catatan.

Pengalaman pengguna

Pengguna puas ketika pengiriman tepat waktu, poin dapat ditukar, dan pesanan sesuai jadwal. Keluhan yang muncul meliputi alamat tidak terdeteksi, daftar menu lambat, promo perlu diklik berulang, alamat harus diisi ulang, aplikasi meminta lokasi setiap dibuka, serta order error tetapi tetap mengirim notifikasi email.

Biaya dan nilai

Nilai aplikasi terlihat pada promo, redeem point, dan hadiah setelah survei yang disebut pengguna. Di sisi lain, keluhan tentang standarisasi rasa, ukuran, dan pengemasan membuat nilai tidak hanya bergantung pada aplikasi, melainkan juga konsistensi outlet.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Permintaan lokasi menjadi isu yang dirasakan mengganggu oleh sebagian pengguna, terutama saat aplikasi ingin dibuka tanpa memesan. Tracking order yang gagal setelah notifikasi pesanan juga memengaruhi kejelasan transaksi dan rasa aman pengguna.

Catatan BrandList

Pizza Hut Indonesia punya fondasi digital yang kuat melalui promo dan loyalti, tetapi ulasan menunjukkan gesekan teknis yang berulang. BrandList menilai aplikasi ini layak untuk pemburu promo, dengan catatan perlu memastikan alamat, lokasi, dan status order sebelum bergantung penuh pada aplikasi.

Rating Pizza Hut Indonesia di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Pizza Hut Indonesia di Google Play

Sebaran nyata dari 85.622 penilaian Google Play.

5★ 76%
4★ 5%
3★ 2%
2★ 2%
1★ 15%

Suara pengguna Pizza Hut Indonesia di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Promo & harga

Rina M.5★

Aplikasinya sangat bermanfaat, pengiriman cepat dan tepat waktu. Bnyk promo menarik terutama untuk redeem pointnya semakin untung bnyk. Belum lagi hasil survey setiap pembelanjaan melalui aplikasi kita diberikan hadiah gratis secara cuma2 dianterin ke alamat l

2022-06-22
Rumi D.5★

Selalu puas .tepat karyawan ramah d outlet manapun, pelayanan tepat waktu dan benar ... saya coba reedem 100 poin dan ternyata bener di dapet 1 SC regular pizza gratis udah gitu sesuai sama waktu dipilih untuk pengambilan... ga menyepelekan customer walaupun y

2021-03-11
Nani H.2★

mohon produk nya disediakan standarisasi,krn sy beli di 2 outlet dan keduanya beda rasa dan ukuran,utk jenis stuff crush ada yg isi keju sedikit atau kosong dan ada jg yg isi keju nya padat, tolong diperbaiki,krn harganya cukup mahal jd kami merasa tdk mendapa

2026-04-20

Umum

Petra S.4★

aplikasinya bagus,tapi kenapa alamat rumah saya tidak ke detect ataupun ga bisa masuk ke aplikasinya ya?,tolong di perbaiki mungkin banyak orang lain juga yang mengalami

2026-03-29

Performa aplikasi

Muhammad a.4★

saran : kasih fitur split box jadi customer tidak lagi harus menulis di note

2026-02-13
Rini B.3★

ngelihat list menu aja lambat banget sih, loading mulu

2026-06-10
Asep S.1★

waktu order error tp tetep ada notif klo sudah di pesan ke email. tp ga bisa di tracking juga orderannya

2026-04-06

Layanan pelanggan

Jimmy C.3★

SEKARANG2 INI PHD PENGEMASANNYA KURANG HIGIENIS, TIDAK TAU DISEMUA OUTLET ATAU CUMA DIAKSES UI SAJA, SAUS KEMASAN DIMASUKAN DALAM KOTAK PIZZANYA MANA POSISINYA DIATAS PIZZANYA LAGI GIMANA SIH PHD AKSES UI PELAYANANNYA KOK MAKIN KEMARI TERKESAN MULAI NGASAL

2026-06-05

Keamanan & kepercayaan

Arba S.2★

aplikasinya kurang nyaman untuk digunakan, ketika mengklik promo harus mengulang di klik beberapa kali agar merespon dan masuk laman yang ingin dituju. lalu untuk pesan selalu harus mengisi alamat tujuan secara berulang. kemudian saat sudah memesan animasi dri

2026-02-20

Kemudahan penggunaan

Anoeng “.1★

setiap mau buka app, mengapa "lokasi" harus diaktifkan. sangat menjengkelkan. ribet. mestinya bisa dibuka tanpa "lokasi", kecuali pesan kalau gk terpaksa untuk "nyenengke" anak, tk delete app ini

2026-02-10

Regulasi & legalitas

Majelis Ulama Indonesia (MUI) · ID
Aktif
JenisSertifikasi Halal
Otoritas Jasa Keuangan / Bursa Efek Indonesia · ID
Aktif
JenisPerusahaan Terbuka (Tbk), kode saham PZZA
Verifikasi di sumber →
Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat
Kementerian Perdagangan · ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE)

Profil perusahaan

Badan hukumPT Sarimelati Kencana Tbk
Didirikan1987
Kantor pusatJakarta Selatan
IndukPT Sriboga Raturaya (Sriboga Group)

Kepemimpinan

Boy LukitoPresiden Direktur & CEO
Jeo SasantoDirektur Keuangan
Budi SetiawanDirektur Pengembangan

Bandingkan dengan

D
Domino's Pizza IndonesiaBelum dinilai
K
KFC IndonesiaBelum dinilai
M
McDonald's IndonesiaBelum dinilai
P
Panties PizzaBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Pizza Hut Indonesia · official
PT Sarimelati Kencana Tbk - situs korporat · official
PT Sarimelati Kencana Tbk - Board of Directors · official
Sriboga - PT Sarimelati Kencana (Building Pizza Hut in Indonesia) · parent
Google Play - Pizza Hut Indonesia (com.pizzahut.phd) · store
App Store - Pizza Hut Indonesia · store
IDNFinancials - PT Sarimelati Kencana Tbk (PZZA) · regulator

Bandingkan Pizza Hut Indonesia

Adu Pizza Hut Indonesia langsung dengan brand Pesan Antar lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan