Logo Domino's Pizza Indonesia

Domino's Pizza Indonesia

Pesan Antar

Domino's Pizza Indonesia punya aplikasi yang kuat untuk pemesanan langsung, terutama karena pengguna sering menyebut alur yang simpel, harga transparan, dan promo.

Peringkat #5 di Pesan Antar Sejak 2008 Jakarta, Indonesia
Beberapa ulasan terbaru melaporkan gangguan setelah pembaruan aplikasi, seperti alamat tersimpan hilang dan lokasi outlet sulit dipilih.
Pilihan metode pembayaran di aplikasi masih terbatas (belum ada QRIS/virtual account) dan ada batasan area pengiriman yang tidak selalu jelas sebelum memesan.
9.3/10
Skor BrandList
#5dari 11
Peringkat Pesan Antar
2008
Beroperasi sejak
178 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Domino's Pizza Indonesia
Domino's Pizza Indonesia punya aplikasi yang kuat untuk pemesanan langsung, terutama karena pengguna sering menyebut alur yang simpel, harga transparan, dan promo. Namun ulasan terbaru juga menunjukkan masalah pada akurasi jangkauan lokasi, status pesanan, estimasi waktu, dan pilihan pembayaran. Cocok untuk pengguna yang berada dalam area layanan jelas, tetapi perlu mengecek status pesanan secara aktif.

Catatan indeks Domino's Pizza Indonesia

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 259 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 178.386 penilaian Google Play.

9.2
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4,63 dari 178.386 penilaian dan App Store 4,61 dari 23.959 penilaian, dengan lebih dari 5 juta unduhan; mayoritas ulasan bernilai 5 bintang.

259 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 45% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… harus di perbaiki ketika sudah memesan , tidak bisa melihat menu yg di order... dan tidak ada tombol cancelnya jika salah pesanKamil I. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… gajelasss gabisa ganti outletnya. gabisa dipencet lokasinya setelah update!!Ncess · ulasan Google Play
8.6
Kemudahan penggunaan

Aplikasi dinilai simpel dan mudah untuk memesan, meski sejumlah pengguna mengeluhkan kendala pemilihan lokasi dan alamat setelah pembaruan aplikasi.

65 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 68% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… sangat mudah d gunakan, aman, walau kadang loading agak lama.. saran untuk menu riwayat pembelanjaan jgn cma list harga tp bisa d buka apa aja yg d pesan..Zee s. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… mau delivery aja susahnya nyimpan alamat. perbaiki aplikasinyaRisky K. · ulasan Google Play
8.5
Fitur & nilai

Banyak promo, harga transparan, dan garansi antar 30 menit; kekurangannya pilihan pembayaran masih terbatas, belum mendukung QRIS atau virtual account.

60 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 80% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Udh bagus aplikasinya, cuma saran tolong UI untuk trackingnya diperbaiki lagi dan kasih opsi untuk cancel karna kadang kepencet dan kalau milih cash pasti langsung diprosesNino · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… aplikasi rusakkk... mau tambah alamat gk bisa2... kburu promo aplikasi kelaarrrrhelo v. · ulasan Google Play
8.0
Layanan & dukungan

Ada hotline resmi 1500-366; sebagian ulasan mengeluhkan batasan area pengiriman dan tanggapan layanan pelanggan yang belum konsisten.

30 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 60% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… TerimakasihπŸ’• Pelayanan cepat. Guarantee 30 menit sampe beneran. Puas sekali😊 Saya order dari app, sama sekali belum ada masalah. Sip, terus ditingkatkanπŸ‘Pengguna G. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Online paymentnya ga bisa semua, parah. CS juga lama balesnya, trs gaada akses untuk batalkan pesanan dimenu pending transaksinadya r. · ulasan Google Play
8.3
Transaksi & performa

Proses pemesanan dan pengantaran umumnya lancar, namun ada laporan aplikasi berat di sebagian perangkat dan timer estimasi 30 menit yang kadang tidak akurat.

112 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 54% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Udh bagus aplikasinya, cuma saran tolong UI untuk trackingnya diperbaiki lagi dan kasih opsi untuk cancel karna kadang kepencet dan kalau milih cash pasti langsung diprosesNino · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… sudah di instal, aplikasi blank, setelah bisa dibuka, tulisan putih sama seperti background, mau pilih alamat kirim peta error ahh.... parah... uninstal aja dehMuakhirul · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Domino's Pizza Indonesia

Kelebihan4

  • Alur pemesanan dinilai simpel oleh beberapa pengguna
  • Promo dan harga sering dianggap menarik
  • Mendukung pemesanan tanpa perlu datang atau antre lebih lama
  • Brand dan jaringan outlet sudah dikenal luas

Kekurangan4

  • Deteksi alamat dan batas jangkauan kerap dikeluhkan
  • Status dan estimasi pengiriman tidak selalu akurat
  • Pilihan pembayaran dinilai masih terbatas oleh sebagian pengguna
  • Performa aplikasi setelah pembaruan memicu keluhan

Analisis lengkap Domino's Pizza Indonesia

Layanan dan fitur utama

Aplikasi ini berfokus pada pemesanan Domino's untuk delivery dan pickup, dengan menu, promo, alamat, dan status pesanan di dalam satu alur. Beberapa pengguna menilai prosesnya mudah dan membantu menghindari antrean, tetapi ada permintaan agar pilihan pesanan dan pembayaran dibuat lebih lengkap, termasuk opsi seperti QRIS atau virtual account.

Pengalaman pengguna

Pengalaman pengguna terlihat campuran. Ulasan positif menyoroti tampilan yang sederhana dan promo yang mudah ditemukan, sementara ulasan rendah menyebut aplikasi berat, lokasi outlet sulit diubah, alamat hilang setelah pembaruan, dan status completed muncul sebelum makanan diterima.

Biaya dan nilai

Nilai utama datang dari promo dan harga yang dianggap transparan oleh sebagian pengguna. Di sisi lain, keluhan tentang batas area, klaim bebas biaya kirim, dan janji 30 menit yang tidak selalu selaras dengan pengalaman pengguna membuat nilai akhirnya bergantung pada lokasi dan kesiapan outlet.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Sebagai aplikasi pemesanan makanan, perhatian utama ada pada pengelolaan alamat, lokasi, pembayaran, dan komunikasi kurir. Ulasan tidak banyak membahas privasi secara langsung, tetapi masalah alamat, titik lokasi, dan status pesanan menunjukkan pentingnya verifikasi sebelum membayar.

Catatan BrandList

Reputasi aplikasinya tetap kuat karena basis pengguna besar dan skor toko aplikasi tinggi, tetapi ulasan 2026 memperlihatkan risiko operasional yang nyata. BrandList melihat Domino's sebagai layanan yang bernilai saat area dan outlet berjalan normal, namun belum sepenuhnya konsisten pada pelacakan dan pemenuhan pesanan.

Rating Domino's Pizza Indonesia di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Domino's Pizza Indonesia di Google Play

Sebaran nyata dari 178.386 penilaian Google Play.

5β˜… 86%
4β˜… 5%
3β˜… 1%
2β˜… 1%
1β˜… 6%

Suara pengguna Domino's Pizza Indonesia di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1β˜… hingga 5β˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Promo & harga

Reza F.5β˜…

Sebenarnya aplikasinya sudah bagus, simple, transparan dri harganya dan banyak promonya.... cuman sedikit masukan, di aplikasinya untuk khusus bagian yg delivery lebih baik tidak usah di cantumkan 30 minutes or free nya, soalnya terakhir saya pesan 1 hari yg l

2025-04-06
Syahri R.2β˜…

menyesal install aplikasi nya, percuma order klo ga bisa diantar, ada batasan area. padahal di aplikasi biaya pengiriman gratis... klo memang harus ada biaya kirim cantumin aja di aplikasi, jgn giliran bebas biaya kirim malah ga mau anter dengan alasan batasan

2026-03-28

Fitur & pilihan

Christian N.5β˜…

Pembeliannya via aplikasi memberikan kemudahan dan promo yang spesial bagi pengguna. Semoga dibanyakin promo yang menarik ya 😁 Selain itu mohon kedepannya pembeli juga dapat memilih lebih bervariasi lagi dalam pesanannya. Karena waktu pertama kali saat memesa

2022-05-04
Vinda A.4β˜…

sdh 3x pesan lewat apk, bener sih makanan sampai 30-50menit. cuma fitur obrolan kurir gak kepakai saat status dikirim. status di aplikasi completed tapi makanan blm sampe dan kurir baru chat minta shareloc setelah status pesanan completed.

2026-04-12

Layanan pelanggan

Banyu K.4β˜…

Aplikasi Domino's Pizza semenjak update jarak titik rumah 2.5km jadi susah untuk ordernya malah kelacak sistem diluar jangkauan. Mohon tolong dibantu perbaiki admin. Terima Kasih

2026-06-24

Umum

sinatrya a.3β˜…

makanannya oke, saya gak ada masalah. appnya juga user frieny, cukup ok. tapi estimasi waktu pengiriman sungguh useless. udah masuk sttus "sedang dikirim" tapi timer 30menitnya gak jalan.. dan kenyatannya LEBIH DARI 30 MENIT..

2026-05-03
Des H.2β˜…

pakai aplikasi biar ga antri lg tp di aplikasi malah pesenan udh complete udh diambil. sampe sana mba nya pada bingung pas dicek katanya dpt nomer 95, itu lg antrian 94 berati 1 nomer lg. eh malah dilewat terus ampe komplen baru dicariin. kaya percuma aja sih

2026-04-27

Pembayaran & penarikan

irfan d.3β˜…

pada dasarnya aplikasi bagus cuman berat euy..ngelag di snapdragon 685. memudahkan order tanpa perlu ke outlet, banyak diskon juga hanya saja pembayarannya terbatas, engga bisa virtual account, qris. coba bisa pake qris, tinggal scan.

2026-05-09

Kemudahan penggunaan

tabrak b.1β˜…

Gila, gara2 pembaruan aplikasi jadi ga bisa delivery order, tampilannya doang keren, dalemnya bobrok, padahal jarak toko ke rmh cuma 2.5 km, alamat yg tersimpan di aplikasi yg lama jd hilang, tambah alamat jg bilangnya diluar area jangkauan, giliran bs tambah

2026-04-05

Performa aplikasi

Ncess1β˜…

gajelasss gabisa ganti outletnya. gabisa dipencet lokasinya setelah update!!

2026-07-06

Regulasi & legalitas

BPJPH / LPPOM MUI Β· ID
Aktif
JenisSertifikat Halal
Verifikasi di sumber β†’
Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) Β· ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat
Verifikasi di sumber β†’
Kementerian Perdagangan Β· ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE)

Profil perusahaan

Badan hukumPT Dom Pizza Indonesia
Didirikan2008
Kantor pusatJakarta, Indonesia
IndukPT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP)

Bandingkan dengan

P
Pizza Hut Delivery (PHD)Belum dinilai
P
Pizza Hut IndonesiaBelum dinilai
P
Panties PizzaBelum dinilai
P
Pizza MarzanoBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Domino's Pizza Indonesia Β· official
Syarat dan Ketentuan - Domino's Pizza Indonesia Β· official
Mitra Adiperkasa Pegang Domino Pizza - detikFinance Β· press
Domino's Pizza - Wikipedia bahasa Indonesia Β· reference
Domino's Pizza Kantungi Sertifikat Halal MUI - Republika Β· press
Pencarian Sertifikat Halal - BPJPH Β· regulator
Google Play - Domino's Pizza Indonesia Β· store
App Store - Domino's Pizza Indonesia Β· store

Bandingkan Domino's Pizza Indonesia

Adu Domino's Pizza Indonesia langsung dengan brand Pesan Antar lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan