Logo Blibli

Blibli

Marketplace

Blibli adalah platform belanja daring asal Indonesia yang dikelola PT Global Digital Niaga dan berada di bawah naungan grup GDP Venture.

Peringkat #1 di Marketplace Sejak 2011 Jakarta, Indonesia
9.5/10
Skor BrandList
#1dari 5
Peringkat Marketplace
2011
Beroperasi sejak
677 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi situs Blibli
Blibli adalah platform belanja daring asal Indonesia yang dikelola PT Global Digital Niaga dan berada di bawah naungan grup GDP Venture. Platform ini memposisikan diri sebagai pemain omnichannel yang menggabungkan toko daring, gerai fisik, serta layanan ambil di tempat. Katalognya mencakup elektronik, kebutuhan rumah tangga, fashion, hingga produk segar. Positioning-nya cenderung menyasar pembeli yang mengutamakan keaslian produk dan garansi resmi ketimbang harga termurah.

Catatan indeks Blibli

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 203 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 677.357 penilaian Google Play.

7.9
Reputasi pengguna

Berdasarkan 677 rb penilaian Google Play (4.74/5) dan 72 rb penilaian App Store (4.76/5).

203 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 80% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Keren blibli saat belanja biaya penanganan murah hanya Rp 1.000E M. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Proses refund lama.. pemilihan pengiriman berubah sendiri nya... beda sama emarket ijo. call center juga jawabamnya template.Defis (. · ulasan Google Play
9.4
Kemudahan penggunaan
46 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 89% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… ada sedikit yg kurang nyaman, sulit ganti nomer hp, tapi email masih tetap.. Hanya perlu tambahkan info nomer HP baru dikolom alamat akun dan kurir pengantarnya.Handaka M. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… buat retur paket ribet banget,, gabisa lacak kurir sameday , bikin bingung doang. plis lah,, buat yang awam mnding pikir2 lagi deh belanja disiniEditor K. · ulasan Google Play
8.8
Fitur & nilai
78 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 83% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Keren blibli saat belanja biaya penanganan murah hanya Rp 1.000E M. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Sangat tidak direkomendasikan, karena logistik lelet tidak profesional dan tidak ada pilihan kurir hanya kurir internal saja. Kurir juga sama sekali tidak profesionalPandawa L. · ulasan Google Play
9.2
Layanan & dukungan
28 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 79% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Keren, Mudah di gunakan, barang original, kalo bisa tambahin lagi seller2 besar nyaSary H. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… beli pulsa disini, status gagal, pulsa ga masuk, duit nya tidak segera dibalikin, aplikasi parahΒ², suka nahan duit orang, komplen ke cs gaada gunanyaFayha S. · ulasan Google Play
7.9
Transaksi & performa
72 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 74% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… pengirimannya lumayan lama, tapi packing dan produknya mulus, kurir blibli ramah pol, barang barangnya kurang lengkap dan harganya lumayan lebih mahalirena i. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Proses refund lama.. pemilihan pengiriman berubah sendiri nya... beda sama emarket ijo. call center juga jawabamnya template.Defis (. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Blibli

Kelebihan4

  • Fokus pada keaslian produk, terutama elektronik dan brand resmi, sering ditegaskan pengguna soal barang original dan pengemasan yang mulus.
  • Pengalaman pengiriman terasa personal: kurir Blibli kerap dipuji ramah.
  • Didukung ekosistem toko brand resmi dan layanan purnajual yang jelas.
  • Reputasi tinggi dengan 4,74/5 dari lebih dari 677 ribu penilaian.

Kekurangan4

  • Harga dan ongkos kirim cenderung lebih mahal dibanding marketplace lain, dan opsi gratis ongkir maupun COD terbatas.
  • Pengiriman bisa lama, sebagian pengguna menyalahkan pilihan ekspedisi yang tidak bisa diganti sendiri.
  • Blibli PayLater jadi titik keluhan: pengajuan ditolak atau limit tiba-tiba dinonaktifkan tanpa kejelasan.
  • Proses retur dan penyelesaian sengketa dinilai kurang berpihak ke pembeli.

Analisis lengkap Blibli

Fitur dan layanan utama

Blibli menyediakan beragam kategori mulai dari gawai, elektronik, perlengkapan rumah, fashion, sampai kebutuhan sehari-hari. Pendekatan omnichannel menjadi ciri khasnya, terlihat dari fitur seperti Click and Collect dan integrasi dengan gerai fisik yang memungkinkan pesan daring lalu ambil di lokasi. Terdapat pula program cicilan, voucher, serta official store yang menampung merek dan distributor resmi. Bagi pengguna, penekanan pada produk bergaransi dan penjual terverifikasi menjadi pertimbangan utama saat memilih Blibli untuk pembelian bernilai besar.

Pengalaman dan performa

Aplikasi dan situs Blibli umumnya dinilai rapi serta mudah dinavigasi, dengan alur pencarian dan pembayaran yang cukup jelas. Pujian pengguna sering mengarah pada keaslian barang dari official store dan penanganan garansi resmi. Keluhan yang muncul biasanya menyangkut kecepatan pengiriman yang bisa bervariasi antar penjual, ketersediaan stok pada beberapa kategori, serta respons layanan pelanggan yang dirasa lambat pada kasus tertentu. Pengalaman dapat berbeda tergantung apakah barang dijual langsung oleh Blibli atau oleh pihak ketiga di platform.

Biaya, nilai, dan keterbatasan

Membuat akun dan menelusuri produk tidak dikenai biaya. Ongkos kirim, potongan, dan skema cicilan bergantung pada penjual, lokasi, serta promo yang berlaku. Sebelum bertransaksi, ada baiknya memeriksa detail garansi, syarat pengembalian barang, dan batas waktu komplain karena ketentuannya bisa berbeda antara penjual resmi dan penjual pihak ketiga. Harga di Blibli tidak selalu paling murah dibanding platform lain, sehingga nilainya lebih terasa bagi yang memprioritaskan keaslian, garansi, dan kepastian layanan purnajual daripada harga terendah.

Keamanan dan regulasi

Sebagai penyelenggara sistem elektronik yang beroperasi di Indonesia, Blibli tunduk pada kerangka pendaftaran PSE di bawah kementerian terkait. Platform menawarkan perlindungan pembeli melalui sistem penahanan dana hingga pesanan diterima, verifikasi penjual pada official store, serta kanal komplain resmi. Pengguna tetap disarankan mengaktifkan langkah keamanan akun seperti kata sandi kuat dan verifikasi tambahan bila tersedia. Untuk kepastian status regulasi terkini, sebaiknya periksa langsung daftar PSE resmi dan kebijakan privasi yang dipublikasikan platform.

Catatan BrandList

Blibli cocok untuk pembeli yang mengutamakan keaslian produk, garansi resmi, dan pengalaman belanja yang lebih terkurasi, terutama pada kategori elektronik dan gawai. Bagi yang paling mengejar harga termurah, membandingkan dengan platform lain tetap masuk akal. Untuk barang bernilai besar, biasakan membaca ketentuan garansi, kebijakan retur, serta reputasi penjual sebelum membayar. Secara keseluruhan, BrandList menilai Blibli sebagai pilihan yang layak dipertimbangkan bila kepastian layanan dan keaslian barang lebih diprioritaskan daripada diskon semata.

Rating Blibli di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Blibli di Google Play

Sebaran nyata dari 677.357 penilaian Google Play.

5β˜… 89%
4β˜… 5%
3β˜… 1%
2β˜… 1%
1β˜… 4%

Suara pengguna Blibli di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1β˜… hingga 5β˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Promo & harga

irena i.5β˜…

pengirimannya lumayan lama, tapi packing dan produknya mulus, kurir blibli ramah pol, barang barangnya kurang lengkap dan harganya lumayan lebih mahal

2026-02-09
Alexanks P.4β˜…

baru nyoba apknya, gk bisa ongkirnya nol, walaupun pengguna baru wkwkwk

2026-06-29
damar p.2β˜…

sumpah ini sebenarnya apk nya bagus tapi udah GK bisa cod udah ongkir nya mahal lagi hadehh

2026-06-24

Keamanan & kepercayaan

Handaka M.5β˜…

ada sedikit yg kurang nyaman, sulit ganti nomer hp, tapi email masih tetap.. Hanya perlu tambahkan info nomer HP baru dikolom alamat akun dan kurir pengantarnya.

2026-03-01
Bustomi B.1β˜…

retur dengan alasan apapun cuma kmong kosong, ketika penjual menjual barang seolah olah promo dengan gambar produk ukuran besar dan ternyata ukuran kecil jelas penipuan.. masih dibela penjualnya.. aneh.. sdh barang tentu kemahalan.. karena tertipu.. barnag sdh

2026-07-05

Fitur & pilihan

Rahmat E.5β˜…

Sudah sangat bagus min aplikasinya ,sudah Upgrade,keren, kalau bisa tambahin fitur upload Video untuk para affiliator agar bisa upload Video Jualan min, biar affiliator ada wadah buat promosi produk dari bliblinya min, itu aja saran dari aku sih , ikuti perkem

2026-04-12

Umum

Simat N.5β˜…

bagus sih, cuma pembeli seharusnya bisa milih expedisi sendiri. JNE di daerah Blitar itu prosesnya lama. Barang sudah sampai tapi Kurir ngirim paket ke pelanggan pasti di estimasi terakhir. J&T malah lebih bagus dari JNE

2026-04-18
Deni I.3β˜…

setiap pengajuan paylater selalu di tolak padahal udah langganan belanja hp bli bli store dengan alasan ini dan itu bnyk notif masuk di wa suruh ajukan bli Paylater giliran di coba di tolak , aku coba2 di aplikasi lain langsung acc limitnyapun gede gak tanggun

2026-07-01

Performa aplikasi

Afrizal J.4β˜…

baru nyoba nanti kalo cepat pengiriman nya tambah lagi 1 bintang.πŸ˜πŸ™

2026-06-27

Pembayaran & penarikan

Ellxavador D.1β˜…

tolong untuk pihak blibli kalau berpatner an dengan pihak ke dua yang amanah dan yang jelas, masa sistem paylater bisa tibaΒ² nonaktif tidak ada kejelasan, mana banyak kasus serupa kalau begitu terus merugikan pelanggan dan juga pihak blibli, paylater di tanggu

2026-06-29

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (PSE) Β· Indonesia
Aktif
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat
Verifikasi di sumber β†’
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) / Bursa Efek Indonesia Β· Indonesia
Aktif
JenisPerusahaan Terbuka (emiten, kode saham BELI)
Verifikasi di sumber β†’

Profil perusahaan

Badan hukumPT Global Digital Niaga Tbk
Didirikan2011
Kantor pusatJakarta, Indonesia
IndukPT Global Digital Niaga Tbk (Djarum Group, IDX: BELI)

Kepemimpinan

Kusumo MartantoPresident Director (CEO)
Lisa WidodoDirector
HendryDirector

Keluhan Blibli yang dilaporkan di media

Laporan pengguna tentang Blibli yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Blibli atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.

Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Blibli - Our Leaders (official board of directors & commissioners) Β· Situs resmi
Blibli - company profile (PT Global Digital Niaga Tbk) Β· Situs resmi
Google Play Store Β· Metrik rating & ulasan
2026-07-10Buka β†’
Ulasan pengguna terhimpun Β· Sinyal pengguna
2026-07-10

Bandingkan Blibli

Adu Blibli langsung dengan brand Marketplace lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan