Logo My Super Indo

My Super Indo

Groceries & Instan

My Super Indo mendapat dukungan kuat dari reputasi Super Indo sebagai jaringan supermarket nasional, dan ulasan positif banyak menyorot promo, pelayanan toko, serta harga kasir yang konsisten.

Peringkat #6 di Groceries & Instan Sejak 1997 Jakarta
Skor App Store rendah (2,88 dari 1.956 penilaian) kontras dengan Google Play 4,47.
Keluhan berulang soal performa aplikasi: lambat, error checkout, dan 'code 127 city not supported' pada layanan belanja online.
Stok hadiah penukaran poin dilaporkan sering habis di banyak cabang.
8.9/10
Skor BrandList
#6dari 11
Peringkat Groceries & Instan
1997
Beroperasi sejak
40 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi My Super Indo
My Super Indo mendapat dukungan kuat dari reputasi Super Indo sebagai jaringan supermarket nasional, dan ulasan positif banyak menyorot promo, pelayanan toko, serta harga kasir yang konsisten. Di sisi aplikasi, ulasan terbaru menunjukkan masalah checkout, server error, layanan belanja online yang belum selalu mendukung lokasi, penukaran poin atau digital sticker, dan performa yang lambat.

Catatan indeks My Super Indo

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 231 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 39.774 penilaian Google Play.

7.6
Reputasi pengguna

Jaringan supermarket nasional mapan sejak 1997 dengan skor Google Play 4,47 dari 39.774 penilaian; namun skor App Store hanya 2,88 dari 1.956 penilaian.

231 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 68% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Lebih suka dan terbiasa lebih mudah tampilan sebelum upgrade. Yang sekarang susah memperbesaar dan memperkecil juga menggeser gambar.Shin D. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… selalu kecewa pas penukaran digital sticker. Barangnya habis dimana-mana. Mana harus teleponin satu-satu tetap aja ga dapet barangnyaMira S. · ulasan Google Play
7.0
Kemudahan penggunaan

Pendaftaran member dan akses promo lewat aplikasi tergolong mudah, tetapi sebagian pengguna melaporkan aplikasi lambat dimuat dan gagal saat pencarian barang.

58 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 86% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Lebih suka dan terbiasa lebih mudah tampilan sebelum upgrade. Yang sekarang susah memperbesaar dan memperkecil juga menggeser gambar.Shin D. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… daftar nya susah padahal alamat email sama no hp nya sudah valid..Ridwan J. · ulasan Google Play
7.3
Fitur & nilai

Menyediakan promo, poin member, voucher, dan belanja online; sejumlah ulasan mengeluhkan stok hadiah penukaran poin sering habis di cabang.

104 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 89% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Puas banget belanja di superindo banyak promo, dan kalau member lebih banyak lagi promonya. Menggunakan aplikasi jadi lebih mudah mencari barang saat berbelanjafebri d. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… beli offline strawberry di superindo in motion Semarang dapat busuk semua mana udah berjamur parah banget harga mahal kualitas 0Sarrah A. · ulasan Google Play
6.6
Layanan & dukungan

Tersedia kanal customer service dan media sosial resmi, namun ada keluhan soal proses pengambilan pesanan online dan penanganan penukaran poin.

32 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 69% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… banyak promo, pencarian barang cepat, mudah dan efisien waktu, pengiriman juga cepet, fast respon juga cs maupun refund nyaπŸ‘πŸ‘πŸ‘Defi R. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Tolong banget ya admin my super indo Tolong banget ya adain yg namanya kolom pencarian barang biar customer bisa cek satu persatu barang yg ingin di beli gituakbar r. · ulasan Google Play
6.2
Transaksi & performa

Dimensi terlemah: banyak ulasan menyebut error saat checkout, server error, pesan 'code 127 city not supported', dan pembaruan harga yang mengganggu proses pembayaran.

78 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 59% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Puas banget belanja di superindo banyak promo, dan kalau member lebih banyak lagi promonya. Menggunakan aplikasi jadi lebih mudah mencari barang saat berbelanjafebri d. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… ga semangat lagi deh belanja di superindo. ngumpulin poin programnya sampe mei tapi teflonnya ditarik sebelum mei. entah itu hanya akalΒ²an aja apa gimana udah males.Retno H. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan My Super Indo

Kelebihan4

  • Didukung jaringan Super Indo yang dikenal luas.
  • Promo dan pelayanan toko mendapat ulasan positif.
  • Berguna untuk membership, poin, dan informasi belanja.
  • Pengalaman offline Super Indo menjadi modal kepercayaan.

Kekurangan4

  • Checkout, server, dan pencarian barang dilaporkan bermasalah.
  • Layanan belanja online belum selalu mendukung lokasi pengguna.
  • Penukaran poin, kupon, dan digital sticker dapat mengecewakan saat stok hadiah habis.
  • Performa aplikasi dinilai lambat oleh beberapa pengguna.

Analisis lengkap My Super Indo

Layanan dan fitur utama

My Super Indo adalah aplikasi resmi Super Indo untuk pengalaman pelanggan, promo, membership, dan belanja online di area tertentu. Aplikasi ini terhubung dengan aktivitas toko fisik, sehingga nilai utamanya bukan hanya transaksi online tetapi juga loyalti dan informasi promosi.

Pengalaman pengguna

Pengguna yang puas menyebut promonya menarik, pelayanan toko ramah, dan pengalaman belanja offline konsisten. Keluhan terbaru lebih banyak terkait aplikasi yang lama dibuka, checkout error, kode city not supported, pencarian barang yang terus memuat ulang, serta proses pengambilan online yang dinilai kurang diperhatikan.

Biaya dan nilai

Nilai My Super Indo kuat untuk pelanggan yang sering belanja di Super Indo dan memanfaatkan promo atau poin. Masalah muncul ketika voucher singkat, hadiah penukaran habis, kupon tidak tersedia di cabang, atau proses checkout gagal saat stok berubah.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Aplikasi ini berasal dari jaringan supermarket besar, sehingga sumber layanannya jelas. Namun karena mengelola membership, poin, voucher, dan belanja online, pengguna perlu memperhatikan masa berlaku benefit serta menyimpan bukti penukaran atau transaksi.

Catatan BrandList

My Super Indo memiliki reputasi toko yang baik, tetapi reputasi aplikasinya belum sepenuhnya setara dengan kekuatan offline Super Indo. Aplikasi ini paling masuk akal bagi pelanggan rutin, dengan catatan fitur online dan program reward perlu dicek sebelum mengandalkan transaksi besar.

Rating My Super Indo di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian My Super Indo di Google Play

Sebaran nyata dari 39.774 penilaian Google Play.

5β˜… 78%
4β˜… 9%
3β˜… 3%
2β˜… 2%
1β˜… 8%

Suara pengguna My Super Indo di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1β˜… hingga 5β˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Umum

Linaonly5β˜…

Aplikasinya bagus.. tapi kalo bisa dibikin member card atau paling ga bisa masukin member pake no telpon.. soalnya kalo cuma ngandalin pake hape kadang koneksi kn ga stabil.. buka aplikasi lama.. paling suka sama opening aplikasinya yg gambar jeruk itu.. seger

2021-11-11
Mira S.1β˜…

selalu kecewa pas penukaran digital sticker. Barangnya habis dimana-mana. Mana harus teleponin satu-satu tetap aja ga dapet barangnya

2026-05-27

Promo & harga

Beads C.5β˜…

Ya promonya Ya pelayanannya , memuaskan. Selama jadi customer Superindo hampir 5Tahun belum pernah jumpa harga beda yang ditempel sama pas di kasirnya, selalunya cucok. Kasirnya juga rajin2, dan ramah. Contoh sederhana packing belanjaan pakai kardus, sudah kar

2021-10-14
Sri I.4β˜…

perpanjang masa berlaku voucher donk

2026-05-15
Afri M.1β˜…

update Mei 2026 Sama aja tiap promo kumpul kupon, abissss. Kasirnya sendiri yg bilang se-Jogja abis, cuma sisa steamer 1 pcs di toko mereka (Cab Parangtritis). kenapa gak PO aja πŸ˜• ---- Kurang bijak mengadakan promo. ada perpanjangan waktu untuk tukar poin tp

2026-05-13

Performa aplikasi

miu m.4β˜…

kenapa gak pernah bisa pake layanan belanja onlinenya sih. Pasti selalu muncul "code 127 city not supported" padahal superindo yg deket rumah ngelayanin yg online ini dari aplikasi. Update udah, clear chache udah, forced closed juga udah, tetep aja error gitu

2026-05-17
un's3β˜…

Niatnya download ini biar memudahkan, tapi tiap mau check out servernya error terus.. belum lagi update harga co karena stock barang yang mau aku beli ngurang terus, iya kalo sekaligus, ini satu persatu ngurangnya. Aku ngulang proses pembayaran sampe semua pro

2026-05-19
aysel m.3β˜…

kecewa banget point saya sdh terkumpul banyak tp pas mau di tuker g tersedia di semua cabang cabang bandung i!!! alsan nya hadiah habis padahal waktu nya msh panjang dan saya sering belanja bulanan disini pastiin poin tuh berguna jgn sampai hangus kecuali poin

2026-05-03
muflikhatun n.2β˜…

sedih banget, apps lemot buanget, search barang muat ulang terus, mau co, ga bisa2. padahal kan enak kalo pakai aplikasi aja. semoga diperbaiki lagi

2026-05-29

Layanan pelanggan

bagoes s.2β˜…

tolong, untuk pembelian online, pengambilannnya agak diperhatikan. parah poll pelayanannya

2026-05-09

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (Kominfo/Komdigi) Β· ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat (platform digital My Super Indo)
Verifikasi di sumber β†’
Kementerian Perdagangan Β· ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE) untuk layanan belanja online

Profil perusahaan

Badan hukumPT Lion Super Indo
Didirikan1997
Kantor pusatJakarta
IndukAhold Delhaize (51%) dan Salim Group (49%)

Kepemimpinan

Stephane DeutschBrand President / Presiden Direktur (efektif 22 Juni 2026)

Bandingkan dengan

H
HypermartBelum dinilai
R
Ranch MarketBelum dinilai
T
TransmartBelum dinilai
I
IndomaretBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Super Indo Β· official
Tentang Kami - Super Indo Β· official
My Super Indo - Google Play Β· store
My Super Indo - App Store Β· store
Ahold Delhaize - penunjukan Stephane Deutsch sebagai Brand President Super Indo Β· press
2026-03-02Buka β†’
Kontan - Di Balik Logo Singa Super Indo: Jejak Ahold Delhaize & Salim Β· press
IDN Times - Siapa Pemilik Superindo, Sejarah hingga Pengendalinya Β· press
Pendaftaran PSE Lingkup Privat - Komdigi Β· registry

Bandingkan My Super Indo

Adu My Super Indo langsung dengan brand Groceries & Instan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan