Logo Klik Indomaret

Klik Indomaret

Groceries & Instan

Klik Indomaret memiliki keunggulan besar dari jaringan Indomaret dan basis pengguna yang luas, sehingga potensinya kuat untuk belanja kebutuhan harian.

Peringkat #9 di Groceries & Instan Sejak 1988 Jakarta, Indonesia
Ulasan berulang menyebut pesanan dibatalkan sepihak tanpa konfirmasi terlebih dulu.
Keluhan pengiriman terlambat melewati jadwal yang dijanjikan.
Masalah performa aplikasi: lambat memuat konten saat dibuka.
7.6/10
Skor BrandList
#9dari 11
Peringkat Groceries & Instan
1988
Beroperasi sejak
204 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Klik Indomaret
Klik Indomaret memiliki keunggulan besar dari jaringan Indomaret dan basis pengguna yang luas, sehingga potensinya kuat untuk belanja kebutuhan harian. Ulasan terbaru menunjukkan manfaat seperti gratis ongkir dan kemudahan belanja, tetapi juga banyak friksi pada stok, pembatalan sepihak, pengiriman lambat, pemilihan toko, performa aplikasi, dan pemulihan akun.

Catatan indeks Klik Indomaret

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 272 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 203.986 penilaian Google Play.

6.8
Reputasi pengguna

Skor Google Play 3,79 dari 203.986 penilaian dan App Store 3,62 dari 23.903 penilaian; sebaran terbelah dengan 136.005 bintang 5 tetapi juga 55.490 bintang 1.

272 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 43% bernada positif
★★★★★ tempat favorit untuk belanja banget, banyak promo promo, sangat mudah di gunakan tidak di persulit, barang yang sampai juga sesuai seperti di pesanan, mantep banget nih appsMuhammad S. · ulasan Google Play
★★★★ Internet berkecepatan 130Mbps tapi buka aplikasinya tidak muncul-muncul isinya. Parah! Aplikasi merah malah cepat menampilkan isinya.Andy P. · ulasan Google Play
6.4
Kemudahan penggunaan

Aplikasi mudah dipakai untuk belanja rutin, namun ulasan menyebut proses konfirmasi pesanan lewat WhatsApp dan alur pemesanan poin yang dinilai berbelit.

89 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 71% bernada positif
★★★★★ tempat favorit untuk belanja banget, banyak promo promo, sangat mudah di gunakan tidak di persulit, barang yang sampai juga sesuai seperti di pesanan, mantep banget nih appsMuhammad S. · ulasan Google Play
★★★★ untuk proses lupa pin, ribet. menghubungi CS ga bisa terbantukan. aplikasi apalah ini!!!Selamat S. · ulasan Google Play
7.5
Fitur & nilai

Katalog luas didukung jaringan gerai Indomaret, gratis ongkir, dan program promo yang dinilai hemat oleh sebagian pengguna.

91 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 80% bernada positif
★★★★★ tempat favorit untuk belanja banget, banyak promo promo, sangat mudah di gunakan tidak di persulit, barang yang sampai juga sesuai seperti di pesanan, mantep banget nih appsMuhammad S. · ulasan Google Play
★★★★ aku note agar tidak lupa 📝: "harga di klik indomaret dengan toko indomaret ternyata berbeda. kalau mau sama harus lihat katalognya." oke-oke siap.Sandy · ulasan Google Play
5.6
Layanan & dukungan

Keluhan umum mencakup pesanan dibatalkan sepihak tanpa konfirmasi dan respons layanan konsumen yang dianggap lambat.

45 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 27% bernada positif
★★★★★ pelayanannya ramah, cepat juga, kalau telat pasti kasih info, pernah coba pesen lewat app merah tapi beda jauh pelayanannya. the best pokoknya indomaretFitky N. · ulasan Google Play
★★★★ tolong d cek lgi masa exp ny sblm d kirim k cs JANGAN KIRIM BARANG KADALUARSA !hayatul m. · ulasan Google Play
5.8
Transaksi & performa

Sejumlah ulasan mengeluhkan pengiriman melewati jadwal, pemilihan toko pengirim tidak akurat, dan aplikasi lambat saat dibuka.

166 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 48% bernada positif
★★★★★ cepat mudah dan gampang banget buat cek harga ketersediaan dan pilihan pembayaran nya banyak, thankyou IndomaretRiska L. · ulasan Google Play
★★★★ aplikasi makin kesini makin ngllag padahal jaringan bagus, bagusin dulu sistem nya kayak aplikasi sebelahAbdul K. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Klik Indomaret

Kelebihan4

  • Didukung jaringan Indomaret yang sangat luas.
  • Gratis ongkir dan promo dapat meningkatkan nilai belanja.
  • Berguna untuk kebutuhan harian dan minimarket.
  • Basis pengguna dan jumlah rating besar memberi banyak sinyal pengalaman.

Kekurangan4

  • Stok kosong masih dapat muncul di aplikasi.
  • Pesanan dapat dibatalkan atau diproses lambat tanpa konfirmasi memadai.
  • Aplikasi dilaporkan lambat oleh beberapa pengguna.
  • Pemilihan toko dan pengaturan akun dapat membingungkan.

Analisis lengkap Klik Indomaret

Layanan dan fitur utama

Klik Indomaret adalah kanal online groceries dan e-commerce Indomaret. Pengguna dapat membeli kebutuhan minimarket melalui aplikasi, dengan pemenuhan pesanan yang bergantung pada toko dan mitra pengantaran di sekitar lokasi.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menyebut belanja kebutuhan sehari-hari menjadi lebih mudah dan gratis ongkir terasa membantu. Ulasan negatif banyak menyorot barang kosong masih tampil, pesanan dibatalkan sepihak, pesanan berjam-jam belum diantar, aplikasi lambat dibuka, serta toko yang dipilih sistem tidak selalu yang paling dekat.

Biaya dan nilai

Nilai Klik Indomaret kuat ketika promo, gratis ongkir, dan stok toko berjalan sesuai harapan. Namun nilai itu turun saat pengguna harus mengejar konfirmasi lewat WhatsApp, pesanan lama diproses, atau item yang dicari ternyata tidak tersedia setelah masuk ke alur belanja.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Brand Indomaret memberi dasar kepercayaan yang tinggi, tetapi aplikasi tetap mengelola data akun, nomor telepon, email, dan riwayat transaksi. Keluhan tentang nomor dan email yang tidak bisa dipakai lagi setelah dihapus menunjukkan bahwa kebijakan akun dan proses pemulihan harus dipahami pengguna.

Catatan BrandList

Klik Indomaret menarik karena jaringan toko Indomaret sangat luas, tetapi pengalaman aplikasi sangat bergantung pada disiplin operasional toko lokal. Reputasinya kuat sebagai kanal ritel besar, namun belum sepenuhnya bebas dari masalah stok, proses pesanan, dan performa aplikasi.

Rating Klik Indomaret di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Klik Indomaret di Google Play

Sebaran nyata dari 203.986 penilaian Google Play.

5★ 67%
4★ 2%
3★ 2%
2★ 2%
1★ 27%

Suara pengguna Klik Indomaret di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Umum

Aqilla H.5★

kepada pihak Indomaret...terutama klik Indomaret..mohon dengan sangat kalo barang di toko kosong tidak di tampilkan di menu aplikasi..kadang sudah klik pencarian pas klik barang gak bisa karna habis... kalo kosong di menu aplikasi nya sebaiknya di tulis kosong

2026-04-15
Milah K.4★

sering dikecewakan, karena pesanan sering kali dicancel sepihak. seharusnya ada konfirmasi dulu dari karyawan ditoko jika ada kendala mengapa pesanan dicancel.

2026-07-08
Zulfaa4★

pesanan belum nyampe padahal sudah lebih 3 jam dari jadwal pengiriman

2026-07-05
anton B.3★

parah gak bisa milih toko mana yang ngirim pesanan kita. ada toko yang dekat tapi aplikasi kasih yang jauh.

2026-07-10
Modesta R.2★

ku tungguin kapan diproses, sengaja pake apk biar ga nunggu lama dan ga ngantri2 jg, tapi pegawainya malah keasikan ngeladenin antrian, ku tanya, pesanan di apk nya malah baru di cek, sial:(

2026-07-08
Andy P.1★

Internet berkecepatan 130Mbps tapi buka aplikasinya tidak muncul-muncul isinya. Parah! Aplikasi merah malah cepat menampilkan isinya.

2026-07-09

Promo & harga

Nanda T.5★

Beberapa kali sering belanja kebutuhan sehari-hari pake Klik Indomaret kebantu banget buat kaum mager kek aku, apalagi sekarang gratis ongkir juga buat semua belanjaan jadi lebih hemat, mantap semoga gratis ongkir seterusnya.

2026-02-09

Performa aplikasi

Novi T.3★

lemotnya pas di buka astaga hampir 1 menit

2026-07-08
I P.1★

saya sangat kecewa sama Klik Indomaret Nomor Telepon & Email yang sudah dihapus dan ditutup permanen yg terdaftar di aplikasi Klik Indomaret tidak bisa digunakan lagi di nomor dan email yang sama, padahal saya gunakan untuk belanja online untuk kepentingan seh

2026-07-09

Kemudahan penggunaan

Salsabila 1.2★

sekarang kalau pesen point lama, harus kita nya terus yang konfirmasi ke WA mereka. pesanan saya ber jam jam gaada yang nganter, lebih dari 3x saya pesan point bgtu terus. katanya yg antar dari grab saya ga ngerti sih kaya gmana jadi ribet. mana grab nya jga s

2026-07-06

Regulasi & legalitas

Kementerian Perdagangan (PMSE) · ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik
Kementerian Komunikasi dan Digital (PSE) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Indomarco Prismatama
Didirikan1988
Kantor pusatJakarta, Indonesia
IndukPT Indoritel Makmur Internasional Tbk (Salim Group)

Bandingkan dengan

A
AlfagiftBelum dinilai
S
SayurboxBelum dinilai
S
SegariBelum dinilai
A
AstroBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Klik Indomaret · official
Halaman kontak Klik Indomaret · official
Google Play - Klik Indomaret · store
2026-07-12Buka →
App Store - Klik Indomaret · store
2026-07-12Buka →
Instagram resmi @klikindomaret · social
Profil Indoritel Makmur Internasional (induk Indomaret) - Liputan6 · press
Siapa Pemilik Indomaret - Kompas · press
2025-05-01Buka →
Registri PSE Komdigi · regulator

Bandingkan Klik Indomaret

Adu Klik Indomaret langsung dengan brand Groceries & Instan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan