Logo Astro

Astro

Groceries & Instan

Astro menonjol sebagai layanan quick commerce groceries dengan janji kecepatan dan rating aplikasi yang sangat kuat.

Peringkat #1 di Groceries & Instan Sejak 2021 Jakarta Barat
Cakupan layanan masih terbatas di area Jabodetabek.
Ada laporan pengguna soal kendala pembayaran dan kesalahan pengiriman.
9.8/10
Skor BrandList
#1dari 11
Peringkat Groceries & Instan
2021
Beroperasi sejak
85 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Astro
Astro menonjol sebagai layanan quick commerce groceries dengan janji kecepatan dan rating aplikasi yang sangat kuat. Banyak pengguna memuji pengiriman cepat, kualitas buah, dan kurir, tetapi ulasan juga menunjukkan masalah salah kirim, akses komunikasi dengan driver, harga, voucher, pembayaran, dan area layanan yang belum mencakup semua calon pengguna.

Catatan indeks Astro

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 219 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 85.150 penilaian Google Play.

9.6
Reputasi pengguna

Skor 4,9 dari 5 di Google Play (85.150 penilaian) dan App Store (63.631 penilaian), dengan 1 juta+ unduhan; mayoritas ulasan bintang lima.

219 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ kerenn banget nih nggk cuman iklan doang, kalo barang rusak langsung di balikin duitnya tanpa bertele-tele, pengiriman cepet betul2 aplikasi sempurnaCHANEL T. · ulasan Google Play
★★★★ driver dan CS tidak membantu, salah alamat malah dibiarkan , refund juga tidak adaSintike S. · ulasan Google Play
9.0
Kemudahan penggunaan

Aplikasi belanja bahan pokok dinilai mudah dipakai, meski sebagian pengguna melaporkan bug sesekali.

32 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 94% bernada positif
★★★★★ sangat mempermudah, pengiriman juga cepatEka M. · ulasan Google Play
★★★★ AHAHAHA PICKER PACKER DISURUH KERJA RODI DIBIKIN ORG GANYAMAN YG OJT BIAR GA DIBAYAR BIAR WALKOUT GTU YAnasihuyy k. · ulasan Google Play
8.7
Fitur & nilai

Pengiriman cepat sekitar 15 menit dan pilihan produk beragam; sebagian pengguna mengeluh diskon dan voucher makin terbatas.

66 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 86% bernada positif
★★★★★ sangat membantu bgt, pengiriman cepat, harga murah. mas kurirnya ramah dan sopandevi d. · ulasan Google Play
★★★★★ semua Harga² relatif Mahal² sekali jadi adanya voucer jg percuma diskonnya dikit bgt tapi harga nya ampun²an . tolong jangan pelit² kasih diskonan .Sefti R. · ulasan Google Play
8.3
Layanan & dukungan

Pengiriman cepat dan kurir ramah, namun ada keluhan sulit menghubungi driver dan proses pengaduan yang lama.

25 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 76% bernada positif
★★★★★ Pelayanannya ok. Tolong penjelasan barang atau produk lebih jelas lagi dan kalau ada yang Penjelasan Produk yang berbahasa asing sebaiknya ada translate Bahasa Indonesianya.Riko A. · ulasan Google Play
★★★★ driver dan CS tidak membantu, salah alamat malah dibiarkan , refund juga tidak adaSintike S. · ulasan Google Play
8.5
Transaksi & performa

Transaksi umumnya lancar, tetapi ada laporan kendala pembayaran dan produk yang sesekali tidak sesuai kondisi.

73 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 73% bernada positif
★★★★★ kerenn banget nih nggk cuman iklan doang, kalo barang rusak langsung di balikin duitnya tanpa bertele-tele, pengiriman cepet betul2 aplikasi sempurnaCHANEL T. · ulasan Google Play
★★★★ driver dan CS tidak membantu, salah alamat malah dibiarkan , refund juga tidak adaSintike S. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Astro

Kelebihan4

  • Pengiriman cepat menjadi kekuatan yang sering disebut pengguna.
  • Kualitas buah dan produk mendapat pujian dalam sebagian ulasan.
  • Aplikasi memiliki rating pengguna yang sangat tinggi.
  • Cocok untuk kebutuhan groceries mendadak di area layanan.

Kekurangan4

  • Area layanan masih menjadi batas bagi banyak calon pengguna.
  • Keluhan salah kirim dan akses komunikasi driver muncul berulang.
  • Harga dan diskon tidak selalu dianggap kompetitif.
  • Bug pembayaran dan klaim voucher dapat mengganggu transaksi.

Analisis lengkap Astro

Layanan dan fitur utama

Astro menyediakan groceries dan kebutuhan harian dengan fokus pengiriman cepat di area layanan tertentu, terutama Jabodetabek. Modelnya cocok untuk pembelian mendadak atau kebutuhan kecil yang tidak menunggu jadwal belanja besar.

Pengalaman pengguna

Pengguna puas sering menyebut pesanan tiba sangat cepat, kualitas buah bagus, dan kurir ramah. Keluhan utama muncul pada salah kirim, tidak adanya akses chat driver setelah status pesanan selesai, bug pembayaran, produk yang tidak layak, serta pengguna yang tidak bisa memakai layanan karena lokasi belum terjangkau.

Biaya dan nilai

Nilai utama Astro ada pada kecepatan dan kenyamanan, bukan selalu harga termurah. Beberapa ulasan menyebut harga terasa mahal, diskon makin sedikit, dan voucher atau ongkir kurang menarik, sehingga manfaatnya paling terasa saat pengguna memprioritaskan waktu.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Astro memiliki sumber aplikasi resmi dan basis unduhan besar, tetapi transaksi cepat menuntut kontrol operasional yang kuat. Untuk barang segar atau barang yang perlu penyimpanan khusus, jejak komplain, bukti foto, dan akses komunikasi pengiriman menjadi bagian penting dari rasa aman pengguna.

Catatan BrandList

Astro punya reputasi kuat untuk kecepatan, tetapi reputasi itu sangat bergantung pada presisi pengiriman dan kejelasan dukungan saat ada masalah. Jika area pengguna tercakup dan prioritasnya adalah barang cepat sampai, Astro termasuk pilihan yang solid, dengan catatan biaya dan komunikasi driver perlu diperhatikan.

Rating Astro di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Astro di Google Play

Sebaran nyata dari 85.150 penilaian Google Play.

5★ 95%
4★ 3%
3★ 0%
2★ 0%
1★ 1%

Suara pengguna Astro di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Umum

Zahwa m.5★

drivernya sering banget salah kirim, padahal sebelum dirver sampe itu udah chat dikirim foto bangunannya, masih aja salah kirim, ketika paket statusnya udah sampe itu kita ga ada akses buat chat drivernya, gimana coba? diperbaiki ya astro

2026-04-17
Citra D.3★

tolong dikasih saluran biar pelanggan bisa kontak driver. jadi kalo driver gak kontak kita dan nitipin barang/salah kirim bisa langsung kontak driver. lewat pengaduan di aplikasi lama prosesnya. untuk barang yang perlu penyimpanan khusus setelah proses kemungk

2026-07-05
dapur a.2★

Order santan dan nangka muda sudah basi

2026-06-28

Performa aplikasi

Kenzo B.5★

aplikasi yg sangat memuaskan, pengiriman juga cepat, biasanya beli parfum mykonos disini, kalo bisa banyakin lg varian 100ml, saya sangat senang dan puas lagi klo ada varian 100ml. Makasihh

2026-04-26

Promo & harga

nadya a.4★

Aplikasi astro pengiriman cepat, kualitas buah nya bagus, harga terjangkau. Harapan nya semoga tetap seperti ini terutama harga nya ya, tolong jangan dinaikan ya. Kurir nya juga ramah-ramah. Sayannya vochernya gak bisa di klaim

2026-07-04
yaya w.3★

baguss sih pengiriman cepat, cuma makin lama diskon nya makin dikit, dan pelit banget ngasih diskon ongkir:)

2026-06-19
Sefti R.2★

semua Harga² relatif Mahal² sekali jadi adanya voucer jg percuma diskonnya dikit bgt tapi harga nya ampun²an . tolong jangan pelit² kasih diskonan .

2026-06-30

Layanan pelanggan

Hafizh L.4★

bagus banget pelayanan nya setiap beli ga sampe 15 menit sampai

2026-07-03
Noval N.1★

jangan banyakin iklan di sosmed, perluas dulu jangkauan nya baru iklan sana sini🤣, udah ku download ga bisa terjangkau sama layanan astro, aplikasi gajelas mentingin iklan nya banyak daripada servis nya dulu diperluas, hadehh🤣🤣🤣

2026-07-02

Pembayaran & penarikan

Putra1★

Aplikasi yang banyak bug nya, saya sampai 4 kali order, gagal bayar semua. saya chat CSnya diinfokan kalau metode pembayaran yang saya pilih sedang ada kendala teknis, tapi gak begitu notifikasi di aplikasinya.

2026-06-28

Regulasi & legalitas

Kementerian Perdagangan (izin PMSE) · Indonesia
Belum terverifikasi
JenisPerdagangan Melalui Sistem Elektronik
Kementerian Komunikasi dan Digital (PSE Lingkup Privat) · Indonesia
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik

Profil perusahaan

Badan hukumPT Astro Technologies Indonesia
Didirikan2021
Kantor pusatJakarta Barat

Kepemimpinan

Vincent TjendraCo-Founder & CEO

Bandingkan dengan

S
SayurboxBelum dinilai
S
SegariBelum dinilai
T
TokopediaNOW!Belum dinilai
G
GrabMartBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Astro (astronauts.id) · official
Google Play - ASTRO: Groceries in Minutes · store
App Store - Astro: Groceries in Minutes · store
Companies House ID - PT Astro Technologies Indonesia · registry
Crunchbase - Astro (Indonesia) · press
Entrepreneur APAC - Astro raises $60 million · press

Bandingkan Astro

Adu Astro langsung dengan brand Groceries & Instan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan