Logo Alfagift

Alfagift

Groceries & Instan

Alfagift kuat karena terhubung langsung dengan jaringan Alfamart dan dipakai banyak pengguna untuk kebutuhan harian.

Peringkat #8 di Groceries & Instan Tangerang, Banten (Alfa Tower, Alam Sutera)
Sebagian pengguna melaporkan aplikasi kadang error atau freeze, terutama saat menukar voucher atau poin.
Ada keluhan sulit menghubungi layanan pelanggan atau toko saat pesanan bermasalah.
8.4/10
Skor BrandList
#8dari 11
Peringkat Groceries & Instan
10.000.000+
Total unduhan
310 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Alfagift
Alfagift kuat karena terhubung langsung dengan jaringan Alfamart dan dipakai banyak pengguna untuk kebutuhan harian. Ulasan pengguna memperlihatkan pengalaman yang campuran: ada yang puas dengan pengiriman cepat dan barang sesuai, tetapi ada juga keluhan soal aplikasi lambat, promo tidak terbaca, voucher cepat habis, refund, serta kendala poin atau stamp setelah pembaruan.

Catatan indeks Alfagift

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 231 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 310.012 penilaian Google Play.

8.4
Reputasi pengguna

Skor Google Play 4,18 dari 310.012 penilaian dan App Store 4,32 dari 33.067 penilaian, dengan lebih dari 10 juta unduhan.

231 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 84% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… sangat membantu sekali, ketika sedang sibuk atau lagi mager dirumah aja, bisa pesan dari rumah dan bisa bayar ditempat. benar" bermanfaat sekaliNurul M. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Baru 1 detik vocer udah habis bikin kecewa.. jd ta uninstal aja tu appNASOKIP S. · ulasan Google Play
8.0
Kemudahan penggunaan

Banyak pengguna menilai pemesanan dan pengiriman mudah dan cepat, walau sebagian mengeluh alur aplikasi terasa ribet.

66 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 92% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Mudah dan hemat tapi pengantaran ke rumah sudah tidak mendukung lagi ๐Ÿ˜ญZAINAL I. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… aneh gk bisa daftar, blank doang tampilang nyaDavi Y. · ulasan Google Play
8.3
Fitur & nilai

Terintegrasi dengan lebih dari 15.000 gerai Alfamart, katalog 10.000+ produk, program poin A-Poin, promo, dan gratis ongkir.

74 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 92% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Aplikasinya bagus dan pengiriman cepat. Diskon dan poin sangat mudah didapatkan. Pokoknya OK :)Naer · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… bolak balik ke harga gk promo padahal lg promo, rusak muluAlma N. · ulasan Google Play
7.2
Layanan & dukungan

Tersedia layanan pelanggan lewat aplikasi, email, dan telepon, namun sebagian ulasan mengeluh sulit menghubungi CS saat ada kendala pesanan.

29 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 86% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… Alhamdulillah, aplikasi paling mudah & familiar. Staf Alfamart nya komunikatif, responsif & fast delivery.nurhayati h. · ulasan Google Play
7.5
Transaksi & performa

Transaksi umumnya lancar, tetapi ada laporan aplikasi kadang error atau freeze serta kendala pada penukaran voucher dan poin.

107 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 79% bernada positif
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… sangat membantu sekali, ketika sedang sibuk atau lagi mager dirumah aja, bisa pesan dari rumah dan bisa bayar ditempat. benar" bermanfaat sekaliNurul M. · ulasan Google Play
โ˜…โ˜…โ˜…โ˜…โ˜… update update terus tapi lemotnya minta ampun. kalah sama si biru yg satsettttyuno y. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Alfagift

Kelebihan4

  • Didukung jaringan toko Alfamart yang luas.
  • Pengiriman dapat cepat ketika toko dan stok mendukung.
  • Ada program loyalti, voucher, dan promo belanja harian.
  • Sebagian kendala bisa dibantu langsung oleh pihak toko.

Kekurangan4

  • Aplikasi dilaporkan lambat, error, atau membeku pada beberapa proses.
  • Informasi promo, voucher, dan stok tidak selalu sesuai ekspektasi pengguna.
  • Keluhan refund, pembayaran, dan kanal komplain masih muncul.
  • Poin, stamp, dan hadiah loyalti dapat menjadi sumber friksi.

Analisis lengkap Alfagift

Layanan dan fitur utama

Alfagift adalah aplikasi belanja resmi Alfamart untuk kebutuhan minimarket dan groceries. Nilai utamanya ada pada akses ke jaringan toko Alfamart, pilihan produk harian, promo, program loyalti, dan opsi pengiriman atau pengambilan yang bergantung pada toko sekitar pengguna.

Pengalaman pengguna

Sebagian pengguna menilai pengiriman cepat, barang sesuai, dan penyelesaian kendala bisa dibantu oleh toko. Namun ulasan lain menyebut aplikasi kadang lambat, akun keluar sendiri, proses penukaran voucher membeku, barang tertentu sulit dibeli, serta informasi stok atau promo tidak selalu konsisten.

Biaya dan nilai

Alfagift menarik bagi pembeli yang mengejar promo Alfamart dan program loyalti. Nilainya berkurang ketika voucher cepat habis, syarat gratis ongkir berubah, atau promo yang terlihat di aplikasi tidak berlaku saat transaksi.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Aplikasi ini berasal dari jaringan ritel besar yang sudah dikenal, tetapi pengalaman akun dan loyalti tetap perlu diperhatikan. Keluhan tentang star, stamp, poin, dan akses bantuan menunjukkan bahwa catatan transaksi serta kanal komplain yang jelas penting untuk menjaga kepercayaan pengguna.

Catatan BrandList

Reputasi Alfagift cukup kuat karena basis toko dan kebiasaan belanja Alfamart, tetapi eksekusi aplikasi masih menjadi titik pembeda utama. Untuk pengguna yang dekat dengan toko aktif dan terbiasa memakai program loyalti, layanan ini berguna, sementara pengguna yang sensitif pada promo, refund, dan stok perlu mengecek detail pesanan dengan teliti.

Rating Alfagift di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Alfagift di Google Play

Sebaran nyata dari 310.012 penilaian Google Play.

5โ˜… 75%
4โ˜… 3%
3โ˜… 3%
2โ˜… 3%
1โ˜… 16%

Suara pengguna Alfagift di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1โ˜… hingga 5โ˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Pembayaran & penarikan

Ageng T.5โ˜…

Saya beli barang di alfagift. Udah dibayar pakai shoopepay namun barang belum sampai sampai. Nggak ngerti mau komplain kemana ga ada yang bisa dihubungi. No toko tercantum namun no piihak toko juga gak bisa dihubungi. Kecewa sekali.

2026-07-10

Kemudahan penggunaan

lolou5โ˜…

suka bgt sama alfa, udh lama pake ini bertahun-tahun dan pengiriman cepat sesuai yg d janjiin, barang sesuai dan klo ada kendala pun bsa d hubungi gk perlu yg ribet hrs email dsb. tp sejauh ini tdk ada kendala. ini lebih bagus dripda si biru yg byk mengecewaka

2026-05-10
Sri R.4โ˜…

kenapa ya sekarang d alfagift susah banget buat beli beras tapi orang lain pada ada terus...padahal paling d andelin sama ibu2 yang punya bayi dan gak bisa kemana mana

2026-07-10

Umum

Rani A.4โ˜…

selalu belanja alfa gift , bagus dan cepat pengiriman nya.. tapi kenapa kalau beli susu bebelac poin nya selalu di ambil sama pihak alfa nya dan itu sering kali lohh... ๐Ÿ˜ก kalau di uploud bacaan nya selalu (struck sudah pernah di uplouad oleh channel alfamart)

2026-07-11
NASOKIP S.1โ˜…

Baru 1 detik vocer udah habis bikin kecewa.. jd ta uninstal aja tu app

2026-07-09

Performa aplikasi

Muhammad A.3โ˜…

aplikasi ribet, sinyal bagus aplikasi kadang eror, beli barang di aplikasi promo pas beli nggak ada promoannya, mau ajuin batal nggak ada tombol batalkan pesanan, padahal belum di ambil, untung karyawan nya gercep bisa di refund di toko, mau beli lewat aplikas

2026-07-10
AjengPuspita c.2โ˜…

lemot apk nya...kadang suka keluar akun sendiri!!๐Ÿฅฑ๐Ÿฅฑ๐Ÿฅฑ klo bisa diperbaiki ya

2026-07-10

Keamanan & kepercayaan

Narsiyah N.3โ˜…

aplikasi meminta update . tetapi setelah di update dan saya masuk akun saya kenapa jumlah star dan stamp nya jadi 0 hanya poninnya saja yang masih ada . .di aplikasi saya crazy rich member dan perolehan star dan stamp selama ini blm pernah saya gunakan tapi se

2026-07-10

Promo & harga

lela p.2โ˜…

dulu belanja ga ad min tuk gratis ongkir sekarang mmin blnja 25 rb baru BS gratis ongkir

2026-07-10

Layanan pelanggan

Jeanette M.1โ˜…

Mau tuker star ke hadiah voucher belanja 50rb dari program berhadiah pringless gabisa setiap klik tuker langsung ngefrezee aplikasi Alfagiftnya, hub customer service dibilangnya periksa koneksi internet padahal engga pake wifi sinyal data full. Coba login deng

2026-07-10

Regulasi & legalitas

Kementerian Perdagangan RI ยท ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE)
Kementerian Komunikasi dan Digital (Kominfo) ยท ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Lingkup Privat
Verifikasi di sumber โ†’

Profil perusahaan

Badan hukumPT Global Loyalty Indonesia
Kantor pusatTangerang, Banten (Alfa Tower, Alam Sutera)
IndukPT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart)

Kepemimpinan

Anggara Hans PrawiraPresiden Direktur PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (grup Alfamart)

Bandingkan dengan

K
Klik IndomaretBelum dinilai
A
AlloFreshBelum dinilai
S
SegariBelum dinilai
S
SayurboxBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Alfagift ยท official
PT Global Loyalty Indonesia (operator Alfagift) ยท official
Profil PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) ยท official
Profil perusahaan tercatat AMRT di Bursa Efek Indonesia ยท regulator
Alfagift di Google Play ยท store
Alfagift di App Store ยท store
Daftar PSE Terdaftar Kominfo ยท regulator

Bandingkan Alfagift

Adu Alfagift langsung dengan brand Groceries & Instan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan