Logo Zara

Zara

Fashion

Aplikasi Zara memiliki rating Google Play sangat tinggi dan banyak ulasan positif tentang barang yang sesuai, COD, serta pengalaman belanja produk Zara.

Peringkat #2 di Fashion Sejak 1975 Arteixo
Ada ulasan yang menyebut percobaan penipuan pihak ketiga dengan meminta instal APK dan data rekening.
9.7/10
Skor BrandList
#2dari 10
Peringkat Fashion
1975
Beroperasi sejak
841 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Zara
Aplikasi Zara memiliki rating Google Play sangat tinggi dan banyak ulasan positif tentang barang yang sesuai, COD, serta pengalaman belanja produk Zara. Namun ulasan negatif menunjukkan area yang harus diperhatikan, terutama pengiriman lama, metode pembayaran yang dianggap terbatas, chat customer service bermasalah, dan risiko penipuan yang mengatasnamakan aplikasi.

Catatan indeks Zara

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 196 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 841.292 penilaian Google Play.

10.0
Reputasi pengguna

Google Play mencatat skor 4,87 dari 841.292 penilaian, sinyal reputasi aplikasi sangat kuat.

196 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 61% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Sejauh ini sih baik, dan pengiriman barangnya sangat rapihPengguna G. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Pengirimannya lama, padahal saya sudah order, dan sudah bayar, tiba2 di batalin tanpa ada konfirmasi, tetapi kenapa uangnya tidak masuk kerekening saya ya,Fitri K. · ulasan Google Play
7.0
Kemudahan penggunaan

Ulasan positif menyebut aplikasi memudahkan belanja, tetapi loading dan chat CS pernah dikeluhkan.

27 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 67% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… mantap.. pilihan pembayaran yang memudahkan.. semoga kedepan bisa menyediakan parfume zara..Pengguna G. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Mudah digunaka. transaksi pembayaran mudah dan cepat, masalah pengiriman barang yg lambat, proses pengembalian dana yg rumit, chat di Instagram baru di responAndi M. · ulasan Google Play
9.0
Fitur & nilai

Aplikasi memberi akses resmi ke produk Zara dan COD diapresiasi beberapa pengguna.

28 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 71% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… mantap.. pilihan pembayaran yang memudahkan.. semoga kedepan bisa menyediakan parfume zara..Pengguna G. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Cuma menang di estetiknya tapi malah fitur-fitur yang dibutuhkan ga ada atau susah nyarinya dan yang terpampang jelas cuma fitur pendukung ke-estetikan yang ga begitu bergunaRin S. · ulasan Google Play
6.0
Layanan & dukungan

Keluhan pengiriman lama dan chat tidak bisa digunakan menunjukkan dukungan operasional belum selalu mulus.

13 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 54% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Belanja aman, Walaupun ga bisa kirim diluar jawa. Jadi harus titip sodara yang sekitaran pulau Jawa, retur oke walaupun harus kontak2an terus sama cs zara. Udh belanja 4kali.Rara E. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Mudah digunaka. transaksi pembayaran mudah dan cepat, masalah pengiriman barang yg lambat, proses pengembalian dana yg rumit, chat di Instagram baru di responAndi M. · ulasan Google Play
6.0
Transaksi & performa

Pembayaran virtual account, metode mobile banking, dan pengiriman lama menjadi catatan dalam ulasan.

76 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 42% bernada positif
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Sejauh ini sih baik, dan pengiriman barangnya sangat rapihPengguna G. · ulasan Google Play
β˜…β˜…β˜…β˜…β˜… Pengirimannya lama, padahal saya sudah order, dan sudah bayar, tiba2 di batalin tanpa ada konfirmasi, tetapi kenapa uangnya tidak masuk kerekening saya ya,Fitri K. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Zara

Kelebihan4

  • Rating Google Play sangat tinggi
  • Barang yang diterima dinilai sesuai oleh beberapa pengguna
  • COD diapresiasi dalam ulasan positif
  • Kanal aplikasi membantu belanja produk Zara tanpa datang ke toko

Kekurangan4

  • Pengiriman lama menjadi keluhan berulang
  • Metode pembayaran dianggap ribet oleh sebagian pengguna
  • Chat customer service dan loading aplikasi pernah dikeluhkan
  • Ada risiko penipuan pihak ketiga yang mengatasnamakan aplikasi

Analisis lengkap Zara

Layanan dan fitur utama

Aplikasi Zara menyediakan kanal belanja online untuk produk fashion Zara, termasuk pembelian produk dan pelacakan pesanan melalui aplikasi. Ulasan positif menyebut barang sesuai dengan tampilan aplikasi, kemasan memuaskan, dan opsi COD membantu sebagian pengguna.

Pengalaman pengguna

Pengalaman belanja cenderung positif bagi pengguna yang sabar menunggu pengiriman. Keluhan yang muncul mencakup loading lama, keyboard chat customer service tidak muncul, proses pengiriman yang memakan waktu, serta kebutuhan kurir atau opsi pengiriman yang lebih cepat.

Biaya dan nilai

Nilai aplikasi kuat untuk pengguna yang memang mencari produk Zara resmi dan ingin membeli secara online. Namun keluhan tentang pembayaran virtual account yang dianggap ribet, permintaan metode mobile banking, dan pengiriman lama perlu diperhitungkan sebelum melakukan transaksi mendesak.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Zara adalah merek global dengan kanal resmi, tetapi ulasan pengguna menyinggung adanya pihak yang mencoba menipu dengan meminta instal APK dan data rekening. Pengguna sebaiknya hanya memakai aplikasi resmi dan kanal layanan resmi, terutama saat menerima pesan di luar aplikasi.

Catatan BrandList

Reputasi aplikasi Zara sangat kuat dari sisi rating, tetapi pengalaman operasional seperti pengiriman, pembayaran, dan chat dukungan masih menjadi sumber keluhan. Risiko penipuan pihak ketiga yang mengatasnamakan merek juga perlu dicatat sebagai kehati-hatian pengguna.

Rating Zara di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Zara di Google Play

Sebaran nyata dari 841.292 penilaian Google Play.

5β˜… 95%
4β˜… 2%
3β˜… 1%
2β˜… 1%
1β˜… 2%

Suara pengguna Zara di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1β˜… hingga 5β˜… dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Keamanan & kepercayaan

Pengguna G.5β˜…

Kalau beli biasanya langsung datang ke store Grand indo, dan sekarang sudah ada pembelian online. Sudah 5x lebih saya melakukan transaksi melalui aplikasi ini. Untuk pelanggan baru, harap bersabar mengenai lamanya pengiriman barang. Karena penjualan online ini

2019-08-22
Zuhal J.3β˜…

Ada org mau menipu pake cara suruh instal apk trs disuruh ngirim norek wkw tpi dah ketahuan dan diladenin biar makinΒ² emosi wkw

2023-11-24
Jhon d.1β˜…

Buat doplang rating download rela nyewa scammer.. app kayak gini kok bisa ada di playstore..

2023-11-23

Promo & harga

Pengguna G.5β˜…

parah sih bagus bgt, bisa cod juga. saran nih, coba kurirnya ditambah lagi jne/jnt biar pengiriman lebih cepet dan ada diskon ongkir:'). soalnya aku pesen dr tgl 27 juli baru sampe tgl 6 Agustus:') but it's okee krn datengnya memuaskan, ada kotaknya 'zara' uwu

2019-08-06

Performa aplikasi

Pengguna G.5β˜…

app ini kereeen abis. Barang yang dikirim sesuai dengan yang di app. bisa COD lagi. mantap deh pokonyaa. cuman proses dari beli sampe pengirimannya lumayan lama. saya order tgl 14 baru sampe tgl 26. ya mesti sabar dikit lah. overall mantap!

2019-06-02
SONNY A.3β˜…

keyboard tidak muncul saat hendak melakukan chat (tanya ke customer servuce online), loading lama

2023-06-04

Fitur & pilihan

Mei C.5β˜…

Semuanya sangat bagus belanja produk2 ZARA, cm mslh pengiriman keluar kota mgkn bisa dipercepat, tp saya tetap setia memakai produk ZARA, tolong dibanyakin koleksi kemeja buat wanita muslim tomboi 😁

2021-12-30

Umum

Asep N.2β˜…

Tolong dipercepat untuk pengirimannya...masa sampe 2 minggu sih order dari jakarta.

2023-05-05

Pembayaran & penarikan

aliung l.2β˜…

Metode pembayarannya di tambah dong pake Mobile banking, ribet amat harus virtual" Yang gak jelas uda ribet pula cara bayarnya

2024-09-07
Yuliana B.1β˜…

Saya pesan Parfum dari tanggal 27 Januari 2024 di aplikasi ini. Sampai sekarang belum tiba loh. Dan saya sudah bayar lunas. Saya mau chat diaplikasi tdak bisa. Lalu saya harus konfirmasi pesanan saya lawat mana??? Sungguh menakutkan pesan barang diaplikasi ini

2024-02-17

Regulasi & legalitas

Kementerian Perdagangan Β· ID
Belum terverifikasi
JenisPMSE
Komdigi Β· ID
Belum terverifikasi
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik lingkup privat

Profil perusahaan

Badan hukumIndustria de Diseno Textil, S.A.
Didirikan1975
Kantor pusatArteixo
IndukInditex

Kepemimpinan

Oscar Garcia MaceirasCEO, Inditex
Marta Ortega PerezChair, Inditex

Bandingkan dengan

H
H&MBelum dinilai
U
UniqloBelum dinilai
M
MangoBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Zara Indonesia Β· official
Inditex Β· official
Google Play - Zara Β· store
Zara reference Β· reference

Bandingkan Zara

Adu Zara langsung dengan brand Fashion lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan