Zalora
ZALORA adalah platform belanja fashion dan gaya hidup daring yang beroperasi di beberapa pasar Asia Tenggara, termasuk Indonesia, dan merupakan bagian dari Global Fashion Group.
Peringkat #1 di Fashion Sejak 2012 Jakarta, Indonesia
ZALORA adalah platform belanja fashion dan gaya hidup daring yang beroperasi di beberapa pasar Asia Tenggara, termasuk Indonesia, dan merupakan bagian dari Global Fashion Group.
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 181 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 571.047 penilaian Google Play.
Berdasarkan 571 rb penilaian Google Play (4.86/5) dan 261 rb penilaian App Store (4.9/5).
★★★★★ Sangat nyaman dengan informasi yang diberikan, cukup jelas untuk dipahami, semoga barang yang diterima sesuai dgn yang dicantumkan dlm web Zalora. TerimakasihSaudin T. · ulasan Google Play
★★★★★ papua kota jayapura sentani sentani barat sentani timur gimana ini konsepnya sentani ya sentani saja kecematan abepuranya tdk di cantum gmana sih konsep alamatnya..kocakPua p. · ulasan Google Play
★★★★★ Sangat nyaman dengan informasi yang diberikan, cukup jelas untuk dipahami, semoga barang yang diterima sesuai dgn yang dicantumkan dlm web Zalora. TerimakasihSaudin T. · ulasan Google Play
★★★★★ susah hub cs. semua memakai email. jawaban robot semua tidak sesuai permasalahan.. pusingDiana K. · ulasan Google Play
★★★★★ mantab, hanya saja ada beberapa model yang di suka tapi tidak ada di zalora, kedepannya kalau bisa lebih lengkap lagi ya...makasihOppo 1. · ulasan Google Play
★★★★★ pesan batik talenta exclusive seharga 632000, nyampe seminggu. Tapi yg datang beda motif dg yg dibeli dg bayar cash. SANGAT MENGECEWAKANIwan K. · ulasan Google Play
★★★★★ belanja di zalora baik dan bagus.. banyak promo nya.. cs nya juga ramah dan respon nya cepatgusrudi h. · ulasan Google Play
★★★★★ aplikasi tidak informatif, tidak ada update info kirim, sangat buruk respon nya, tidak ada feature chat utk cek info dll😡😡😡😡😡Raka R. · ulasan Google Play
★★★★★ mantab, hanya saja ada beberapa model yang di suka tapi tidak ada di zalora, kedepannya kalau bisa lebih lengkap lagi ya...makasihOppo 1. · ulasan Google Play
★★★★★ pesan batik talenta exclusive seharga 632000, nyampe seminggu. Tapi yg datang beda motif dg yg dibeli dg bayar cash. SANGAT MENGECEWAKANIwan K. · ulasan Google Play
ZALORA berfokus pada fashion, mulai pakaian pria dan wanita, sepatu, aksesori, sampai produk kecantikan dari merek lokal dan internasional. Fitur pendukungnya mencakup pencarian visual untuk menemukan gaya serupa, panduan padu padan tampilan, serta kanal live streaming. Terdapat pula program keanggotaan premium dengan manfaat seperti pengiriman lebih cepat dan cashback, tergantung ketersediaan di masing-masing pasar. Bagi pengguna, kekuatan ZALORA terletak pada katalog yang terkurasi khusus fashion, sehingga memudahkan menelusuri tren dan merek dalam satu tempat.
Antarmuka ZALORA umumnya dinilai bersih dengan penyajian visual produk yang membantu pengambilan keputusan fashion. Pujian pengguna kerap tertuju pada proses pengembalian barang yang relatif mudah serta pengalaman belanja yang terkurasi. Keluhan yang muncul biasanya menyangkut ketersediaan ukuran atau stok tertentu, kesesuaian potongan dan warna dengan foto, serta durasi pengiriman untuk sebagian produk. Karena fashion sangat bergantung pada ukuran dan kecocokan, memeriksa panduan ukuran dan detail bahan sebelum membeli sangat memengaruhi kepuasan pengguna.
Membuat akun dan menelusuri produk tidak berbayar. ZALORA umumnya menyediakan kebijakan pengembalian dalam periode tertentu dan gratis ongkir bersyarat, namun ketentuan bisa berbeda antara produk yang dijual langsung dan produk dari penjual mitra, termasuk item preloved. Sebelum membeli, periksa batas waktu retur, syarat pengembalian dana, serta ketentuan khusus untuk kategori tertentu. Sebagai platform fashion, harga tidak selalu paling murah, sehingga nilainya lebih terasa bagi yang mengutamakan variasi merek, kemudahan retur, dan pengalaman belanja yang fokus pada gaya.
Sebagai penyelenggara sistem elektronik yang melayani konsumen di Indonesia, ZALORA berada dalam kerangka pendaftaran PSE di bawah kementerian terkait. Platform biasanya menawarkan perlindungan pembeli melalui kebijakan pengembalian dan kanal bantuan pelanggan. Pengguna disarankan mengamankan akun dengan kata sandi kuat dan verifikasi tambahan bila tersedia, serta bertransaksi hanya melalui aplikasi atau situs resmi. Untuk memastikan status regulasi dan penanganan data terkini, sebaiknya periksa langsung daftar PSE resmi dan kebijakan privasi yang dipublikasikan platform.
ZALORA paling cocok bagi pengguna yang secara khusus mencari fashion dan produk gaya hidup dengan pilihan merek yang beragam serta proses retur yang mudah. Bagi yang butuh belanja lintas kategori serba ada, platform serbaguna mungkin lebih praktis. Untuk hasil terbaik, manfaatkan panduan ukuran, baca detail bahan, dan pahami kebijakan pengembalian sebelum membayar. BrandList menilai ZALORA sebagai pilihan yang solid pada ranah fashion, dengan nilai optimal ketika pengguna memanfaatkan fitur retur dan keanggotaan sesuai kebutuhan.
Sorotan dari media tentang Zalora, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran nyata dari 571.047 penilaian Google Play.
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
suka banget belanja disini... sudah 5x belanja disini... barang sesuai gambar dan deskripsi... bagus2... ada diskon... kadang diskonnya plus plus.... bisa COD... dan klo tidak sesuai keinginan bisa kita tukar kok dengan uang atau dgn barang yg sama... pokoknya
app belanja barang-barang ori terbaik! diskonnya banyakk bgttt, ditambah voucher diskonnya yang setiap hari ada! terus klo barang ternyata kekecilan/kebesaran bisa langsung tuker dengan gratis dan cepet bangettt!!! bisa refund uang juga! makasihh banyakkk Z!
Bagus, semua barang original.cuman biaya pengiriman yg relatif tinggi di banding toko sebelah, tpi perlu di beri masukan bahwa proses pengembalian dana harusnya secepat kilat, seperti platform sebelah tdk menunggu sampai 1 mingguan..
baru pertama kali jadi nilai 3 bintang doloe..nilai bintang lebih dari 3 setelah lihat pesanan tiba.
papua kota jayapura sentani sentani barat sentani timur gimana ini konsepnya sentani ya sentani saja kecematan abepuranya tdk di cantum gmana sih konsep alamatnya..kocak
informasi pengiriman gak jelas pengiriman gak tau udah dikirim atau belum, ditelpon gak bisa, di email gak dibales-bales, di chat bot nya gak membantu, berhari-hari nunggu tapi gak dapet kepastian, payah
Kenapa pengiriman gak memakai DANA...supaya mempermudah lagi
Awalnya sempat kecewa karena proses refund cukup lama dan bikin bingung. Hampir 1 bulan harus bolak-balik follow up untuk mendapatkan kejelasan tapi akhirnya refund berhasil di ke 2×nya diproses sampai dana kembali ke rekening dengan lengkap. Semoga ke depanny
sudah 3 hari pesanan saya melewati batas estimasi masih status gagal kirim di gudang dan belum sampai juga. Harusnya bertindak tegas dengan pihak ekspedisi kalau barang yang kita beli masih belum sampai atau setidaknya bisa membatalkan pesanan dan me refund Da
pilih opsi pengiriman sameday dikenai biaya tambahan dan sdh pembayar dr pagi tdk melewati nam 13.00 siang tp sampe mlm paket nya tdk sampai2 padahal pengiriman sameday..baru tw pengiriman sameday sampe ny tdk di hari yg sama padahal sdh membyar lbh utk pengir
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Laporan pengguna tentang Zalora yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Zalora atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Adu Zalora langsung dengan brand Fashion lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Zara 
Uniqlo Indonesia 
Pomelo Fashion 
Hijup 
H&M