Logo Xiaomi

Xiaomi

Elektronik

Xiaomi memiliki basis pengguna besar di Indonesia dan dikenal melalui smartphone serta perangkat smart home dengan harga kompetitif.

Peringkat #2 di Elektronik Sejak 2010 Beijing, Tiongkok
Skor aplikasi iOS (Xiaomi Home) relatif rendah, 3,12 dari 3.032 penilaian.
Sejumlah ulasan mengeluhkan mutu layanan pelanggan dan aplikasi yang melambat setelah pembaruan.
Status pendaftaran PSE Kominfo dan izin PMSE Kemendag belum dapat diverifikasi dari sumber primer.
8.4/10
Skor BrandList
#2dari 12
Peringkat Elektronik
2010
Beroperasi sejak
733 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Kunjungi Xiaomi
Xiaomi memiliki basis pengguna besar di Indonesia dan dikenal melalui smartphone serta perangkat smart home dengan harga kompetitif. Ulasan positif menyoroti produk yang dianggap bagus, terjangkau, pengalaman belanja yang sampai dengan baik, opsi COD atau pembayaran minimarket, serta pengiriman yang jelas pada sebagian transaksi. Namun, ulasan kritis menyoroti aplikasi yang lemot setelah update, UI dan pelacakan resi yang perlu diperbaiki, harga yang dianggap kurang bersaing, layanan pelanggan yang buruk, serta keluhan teknis pada perangkat tertentu.

Catatan indeks Xiaomi

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 195 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 733.272 penilaian Google Play.

8.2
Reputasi pengguna

Skor Google Play 4,22 dari 733.272 penilaian dengan lebih dari 100 juta unduhan; merek dengan basis pengguna besar di Indonesia.

195 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 75% bernada positif
★★★★★ yang bilang harga di sini mahal itu tolol,ini mi store cok barang di jamin 100% ori jangan di samain dengan toko online lain yng banyak barang KW nya.ada harga ada rupa..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★ Pelayanan CS terburuk dari brand besar Xiaomi Indonesia.Abdullah F. · ulasan Google Play
7.4
Kemudahan penggunaan

Aplikasi Mi Store mudah dipakai untuk belanja, namun sejumlah ulasan meminta perbaikan antarmuka dan kelengkapan menu.

21 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 67% bernada positif
★★★★★ Memudahkan memperoleh info produk xiaomi terbaru dan bergaransi resmi..sering ada promo. Hanya terkadang produk tertentu stoknya habis.mugi s. · ulasan Google Play
★★★★ halo, salah satu produk hp lu yang seri redmi not 14 pro 5g. gaya jaringan 5g tapi performa lemot, jaringan g stabil, gampang panas, nyesel gw beli. thnks.Muhammad A. · ulasan Google Play
8.0
Fitur & nilai

Produk dinilai berkualitas dengan harga terjangkau; sebagian pengguna meminta fitur tambahan seperti trade-in dan cek garansi di aplikasi.

74 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 88% bernada positif
★★★★★ yang bilang harga di sini mahal itu tolol,ini mi store cok barang di jamin 100% ori jangan di samain dengan toko online lain yng banyak barang KW nya.ada harga ada rupa..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★ halo, salah satu produk hp lu yang seri redmi not 14 pro 5g. gaya jaringan 5g tapi performa lemot, jaringan g stabil, gampang panas, nyesel gw beli. thnks.Muhammad A. · ulasan Google Play
6.4
Layanan & dukungan

Tersedia hotline, WhatsApp, dan pusat servis resmi, tetapi ada keluhan nyata soal mutu layanan pelanggan.

19 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 47% bernada positif
★★★★★ Stok barang harus diperhatikan, seringkali kosong utk item best seller dan kita dibuat terlalu lama menunggu..Hasan A. · ulasan Google Play
★★★★ Pelayanan CS terburuk dari brand besar Xiaomi Indonesia.Abdullah F. · ulasan Google Play
6.8
Transaksi & performa

Transaksi termasuk COD berjalan; namun skor iOS 3,12 dan keluhan aplikasi melambat setelah pembaruan menurunkan nilai performa.

66 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 65% bernada positif
★★★★★ Untuk metode pembayaran tolong fitur e-wallet tambahkan DANA selain e-wallet yang sudah ada, karna saya hanya punya e-wallet tersebut. Terimakasih🙏Yus R. · ulasan Google Play
★★★★ halo, salah satu produk hp lu yang seri redmi not 14 pro 5g. gaya jaringan 5g tapi performa lemot, jaringan g stabil, gampang panas, nyesel gw beli. thnks.Muhammad A. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Xiaomi

Kelebihan4

  • Basis pengguna sangat besar dan portofolio produk luas
  • Ulasan positif menyebut produk bagus dan harga terjangkau
  • Ada pengalaman transaksi online yang berhasil dengan COD atau pembayaran minimarket
  • Ekosistem mencakup smartphone dan perangkat smart home

Kekurangan4

  • Keluhan aplikasi lemot dan gambar sulit muncul setelah update
  • UI, resi, trade in, dan cek garansi dinilai perlu diperlengkap
  • Harga aplikasi dianggap kurang bersaing oleh sebagian pengguna
  • Layanan pelanggan dan bug perangkat tertentu mendapat keluhan serius

Analisis lengkap Xiaomi

Layanan dan fitur utama

Xiaomi mencakup smartphone, perangkat pintar, dan kanal belanja resmi melalui aplikasi terkait. Data sumber menunjukkan basis instalasi dan penilaian Google Play yang sangat besar, dengan ulasan yang mencakup pembelian online, COD, pembayaran di minimarket, pelacakan pesanan, produk diskon, trade in, cek garansi, dan ekosistem perangkat. Skala ini membuat ulasan Xiaomi beragam, dari pengalaman transaksi lancar sampai keluhan layanan.

Pengalaman pengguna

Sebagian pengguna melaporkan pengalaman positif, seperti barang sampai, pembayaran fleksibel, tidak ada biaya tambahan tertentu, dan kurir memberi penjelasan. Ada juga pengguna yang menilai produk Xiaomi bagus dan terjangkau. Di sisi lain, keluhan mencakup aplikasi yang makin lemot setelah upgrade, gambar sulit muncul, UI perlu diperbaiki, resi kurang jelas, layanan pelanggan buruk, dan masalah teknis pada perangkat seperti hang saat hotspot.

Biaya dan nilai

Nilai Xiaomi sangat terkait dengan persepsi harga terjangkau dan spesifikasi kompetitif. Ulasan positif mendukung citra tersebut, tetapi ada juga pengguna yang menilai harga di aplikasi lebih mahal dibanding e-commerce lain dan meminta produk diskon dikelompokkan lebih jelas. Pembeli sebaiknya membandingkan harga resmi, marketplace, promo, garansi, dan reputasi penjual sebelum transaksi.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Ulasan pengguna tidak menonjolkan isu privasi aplikasi, tetapi ada pengalaman pembelian yang awalnya menimbulkan kekhawatiran lalu berakhir dengan barang sampai. Untuk perangkat pintar dan akun Xiaomi, pengguna tetap perlu memperhatikan keamanan akun, izin aplikasi, dan kanal pembelian resmi. Keluhan terkait layanan pelanggan dan bug perangkat menunjukkan pentingnya dokumentasi transaksi serta akses ke pusat servis resmi.

Catatan BrandList

Xiaomi kuat pada skala, harga, dan ekosistem produk, tetapi pengalaman pengguna dalam data sumber menunjukkan kualitas aplikasi dan layanan belum selalu konsisten. Pembeli yang sensitif terhadap harga dapat menemukan nilai besar, namun tetap perlu membandingkan kanal dan membaca detail garansi. BrandList menilai Xiaomi sebagai pilihan utama di elektronik konsumen, dengan catatan layanan pelanggan dan stabilitas aplikasi menjadi area yang perlu diperhatikan.

Rating Xiaomi di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Xiaomi di Google Play

Sebaran nyata dari 733.272 penilaian Google Play.

5★ 71%
4★ 8%
3★ 5%
2★ 3%
1★ 13%

Suara pengguna Xiaomi di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Pembayaran & penarikan

sutarno k.5★

mantap.. amplikasi ini adalah bawaan di HP saya, redmi not 7 dan Redmi 7.sudah pernah mencoba belanja online disini. beli redmi 8A pro 3/32 COD./bayar di minimarket dan tidak ada biaya tambahan.. paket 3 hari datang dan kurir meluangkan waktu untuk menjelaskan

2020-07-12

Keamanan & kepercayaan

Pengguna G.5★

Awal aku tau ada app ini terus aku langsung aja order barang disini tanpa lihat komentar di sini. Setelah order, aku baru baca komentar dan jadi resah gara" komentarnya gak bagus. Aku takut lah kalau orderanku gak sampai/kena penipuan. Tapi alhamdulillah, bara

2019-03-12

Umum

Buyung4★

WARNING !!!! CAHAYA SMARTPHONE SANGAT MERUSAK MATA PADA SAAT 99 %, LAYAR LCD MENYALA WARNA PUTIH. TOLONG PERHATIAN YANG SERIUS BISA MEMBUAT PENGLIHATAN BERKURANG, SEMOGA XIAOMI BISA MENGATASI SEGERA.

2026-05-18

Promo & harga

Ratih D.4★

produk Xiaomi bagus dan harganya terjangkau. muantabek

2025-11-05
syaoran s.3★

Sudah 3 kali saya beli hape Xiaomi. Dan 2 hape saya sebelumnya beli di Sh**p* dan hanya bisa tahan 2 tahunan. Ujung2nya baterai mudah drop. Padahal saya beli varian POCO. Yang Xiaomi terakhir kemarin Redmi 13C, sampai skrang masih awet dari tahun 2024 belinya.

2026-02-20
Phiat C.2★

harga lebih mahal dari E-commerce T/$ jadi blm cek out² buat JASTIP, coba harga bersaing BS cek out juga

2025-11-13

Fitur & pilihan

Freddy3★

upgrade dong, interfacenya, update resinya yg jelas, produk diskon djjadikan satu, intinya UI nya diperbaiki, menu trade in mana? Cek garansi hp juga, intinya diperlengkap dan dipermudah lg penggunaannya dijadikan satu di mi store

2026-04-17

Performa aplikasi

Nadzif M.2★

setelah diupgrade aplikasinya kok tambah lemot sih, gambarnya susah muncul, mending versi yang lama, aplikasinya gak berat.

2025-11-15
Satriadi P.1★

Min aku mau komplain tentang poco f6, yang kubeli 2024 di hari h launching... Sejak mei 2025, ada semacam bug atau eror nih, jika hp nya dihotspot kan ke laptop dalam jangka waktu tertentu ( biasanya 15 menit keatas), hp nya jadi hang, slow respon, bahkan kada

2025-09-23

Layanan pelanggan

Abdullah F.1★

Pelayanan CS terburuk dari brand besar Xiaomi Indonesia.

2025-09-28

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE)
Verifikasi di sumber →
Kementerian Perdagangan · ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE)

Profil perusahaan

Badan hukumPT Xiaomi Communications Indonesia
Didirikan2010
Kantor pusatBeijing, Tiongkok
IndukXiaomi Corporation

Kepemimpinan

Lei JunPendiri, Chairman & CEO
Lu WeibingPresident

Bandingkan dengan

S
SamsungBelum dinilai
O
OPPOBelum dinilai
V
vivoBelum dinilai
R
realmeBelum dinilai

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Xiaomi Indonesia · official
Pusat dukungan Xiaomi Indonesia · official
Google Play - Mi Store (com.mi.global.shop) · store
App Store - Xiaomi Home · store
Xiaomi - Wikipedia · reference
Kontak layanan resmi Xiaomi Indonesia (email, hotline) · press
Daftar PSE Kominfo · regulator

Bandingkan Xiaomi

Adu Xiaomi langsung dengan brand Elektronik lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan